# Volotea — user reviews > 349 indexed App Store user reviews of Volotea by Volotea S.A., rated 4.50/5 from 1,074 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/volotea/id635331043/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/volotea/id635331043.md - Rating breakdown: 5★ 864 · 4★ 92 · 3★ 30 · 2★ 20 · 1★ 68 ## What do users think of Volotea? Overall sentiment: negative **Pros** - ✨ Easy and great prices - 🤗 Agréablement surpris - 👍 Nice app **Cons** - 🚫 Impossible to pay - 🤯 Nightmare trying to contact customer support - 🤖 Not intuitive or easy to use - 🔒 Very serious data breaches - 🤯 Useless, app and website never work - 🤖 Confusing and complicated membership/baggage policies - 🤖 Clunky and 'promised' discounts fail to materialize - 🤖 Hardest website ever, difficult to navigate - 💰 Hidden fees and deceptive pricing - 🤯 Terrible company, terrible app **Commonly reported bugs** - Authentication issues, can't log in - Booking process issues, flights disappearing - Inability to check in online, download boarding passes - Inconsistent app and website functionality **Most requested features** - Dark mode option - Improve check-in process - Better customer support - Simplify membership and baggage policies ## Newest reviews (13 of 349) ### 2/5 — Glitchy *2026-08-07, version 4.52* Even after your update 20 hours ago both your website AND the app still freeze on the profile page when filling in the data for the country code for the telephone number contact. It stops everything! ### 2/5 — A Failure *2026-06-30* The Volotea app fails at the most basic and important operation: your boarding pass. The app does not allow to save boarding passes to a digital wallet. You must use the app. When I went to retrieve my passes on a recent flight, the app worked except the boarding pass images never appeared. Useless. A terrible flaw. Do better. **Developer response:** Hi, thank you for providing your feedback and letting us know about your experience. We apologise for the inconvenience caused and we ask you to please send us a photo of the error to our mail mobile@volotea.com. Thanks for your comment. Regards. ### 2/5 — Fallos en la app *2026-04-27, version 4.43* En el aeropuerto chek in hecho hace dias y sin tarjeta de embarque porque no me sale en la app…. Sale que tengo una (1) pero no sale el qr ni la tarjeta en si. ### 3/5 — Useful but sloooow *2026-04-22, version 4.42.1* Good app but unfortunately very slow to load at each click. Performance could be improved as well as the raso es to access the waller to retrieve a boarding pass . ### 1/5 — Problemas proceso pago *2026-04-08, version 4.41* Acabo realizar una compra y durante el proceso de pago se ha quedado bloqueada la aplicación imposibilitándome el pago y al volver a entrar, me ha subido el precio 24€. Entiendo que según cupos hay unos precios u otros pero por problemas en la app que se quede bloqueada me suponga ese sobre coste me parece un problema ### 1/5 — Bad experience. The worst airline app *2026-03-31, version 4.40.1* I've been trying to buy this ticket for a whole week. During that time, the price doubled, but I couldn't buy it either through the app or the website—an error popped up at the baggage checkpoint. Today, I successfully completed the baggage checkpoint, but I couldn't pay with my card; the website said it wasn't valid for the Volotea Mega Subscription. Even when I selected the more expensive ticket option without the subscription, I got the same subscription error. I was only able to pay via Bizum. ### 1/5 — Que malos que sois *2026-03-23, version 4.40.1* La unica alternativa de vuelo ### 1/5 — Дырка, а не перевозчик. *2026-03-18, version 4.40* 65 евро за превышение размеров рюкзака, в три раза дороже, если бы я оплатил дополнительный багаж заранее. В прошлом году такой рюкзак пропускали без проблем. В сумме 160 евро за рейс внутри Испании, вялым по губам поводил бы дирику этой дырявой канторы. ### 1/5 — Megavolotea *2026-03-12, version 4.39* No he podido usar mi crédito Volotea para comprar megavolotea , imposible hablar con una persona, solo virtual ### 1/5 — Me deben dinero *2026-03-08, version 4.39* He comprado 4 billetes Asturias Alicante, ha habido un error y no tengo ni billetes ni dinero. PATETICO: ME MANDAN Q LES ESCRIBA CON MI PROBLEMA Y LO primero Q ME PIDEN ES EL NÚMERO DE RESERVA. QUE no me han dado los billetes y me han tomado el dinero y ya hace una semana de esto, quiero mi dinero y una compensación por todas las vueltas y malhumores q me están causando. ### 1/5 — Without account no use *2026-03-08, version 4.39* Installed. It want account immediately otherwise it wont let you continue! And the main screen its in default in french 🤦🏻‍♂️ I run it second time and i am in🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️ Developers, really really??? Test for the christ sake! Wtf ### 1/5 — Plataforma pago web *2026-03-07, version 4.39* 4 veces he tenido que hacerlo para pagar ### 1/5 — Ni se ocurra pagar por Bizum *2026-03-02, version 4.39* Pague con Bizum y no me llegó la confirmación del vuelo. Horrible reclamar la devolución. He tenido que sacar otro vuelo y aún encima 30€ más caro. A ver ahora cuando consigo que me devuelvan el importe del Bizum. Loca me estoy volviendo!!! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Horrible app *2026-08-17* I’ve tried so many times to put my information to retrieve my boarding pass and the app freezes before I can put any of my information. Very frustrating. **Developer response:** Hi, thank you for providing your feedback and letting us know about your experience. We apologise for the inconvenience caused and we ask you to please send us a photo of the error to our mail mobile@volotea.com. Thanks for your comment. Regards. ### 1/5 — Scammers *2026-07-09, version 4.49* I will taking Volotea to court asap, I’m already in contact with my lawyers here and my lawyers in Barcelona. I have all the evidence I need to ruin your company. Your website doesn’t even function, it’s an absolute embarrassment. See you in Court Carlos ### 1/5 — Zeer slechte website *2026-05-12, version 4.43* Prijzen lijken ok, hoewel je goed moet uitkijken wanneer je klikt. Soms kost een gekozen stoel 20€, soms maar 8€. Negen van de 10 keer blijft je hangen op een pagina en moet je alles opnieuw ingeven of werkt het gewoon niet. Prijs ok, website niet! ### 1/5 — Un desastre *2026-05-10, version 4.43* Todo muy complicado, la pera app de viajes que he visto ### 1/5 — Неудобное приложение *2026-05-07, version 4.43* Очень неудобное и нелогичное приложение. Нормально в бронирование зайти невозможно, только зарегистрироваться на рейс. ### 1/5 — Terrible aplicación *2026-04-24, version 4.43* Se queda colgada constantemente. Te saca de la app. El descuento de 15 euros es imposible de conseguir. Te descargas la app para lograrlo, pero luego todo son problemas por lo que acabas volviendo a la web. ### 1/5 — Worst Aircompany App I’ve ever seen *2026-04-22, version 4.42.1* Everything works bad. Today it collapsed when I had already paid. They returned my money back and I had to pay more for the same ticket just 10’ later. Horrible, as usual ### 1/5 — Mise à jour nouvelle application *2026-04-18, version 4.42* Bonjour , je suis client megavolotea, depuis hier je ne peux plus ouvrir votre application probablement par que mon téléphone est trop vieux ( iPhone 6s iOS 15.8.7) Impossible de trouver une application antérieure à télécharger. Je suis obligé de passer par votre site qui est beaucoup plus compliqué… Merci de m’informer . Cordialement ### 1/5 — Obligación de suscripción *2026-04-10, version 4.41* Me obligan a contratar la suscripción megavolotea,pagando más por ello que por el vuelo en sí ### 1/5 — Muy lenta *2026-04-09, version 4.41* los billetes en formato passbook salen a una hora incorrecta ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Windmill *2026-07-25, version 4.50.1* Fácil the comprar por la aplicación ### 5/5 — Gracias *2026-06-16, version 4.47* Excelente servicio ### 5/5 — Très bonne compagnie au niveau commercial *2026-05-12, version 4.43* Nous avions eu un gros retard sur un vol et avons été remboursé pour mon mari et pour moi, j’ai choisi un avoir sur un prochain vol… après pas mal de galère pour y arriver, j’ai essayé tout simplement avec mon téléphone et ça a fonctionné. Merci à Bolotea pour votre service commercial très au point. Un seul bémol : vous êtes très difficile à contacter… ### 5/5 — Aeropuerto Jerez *2026-03-20, version 4.40.1* Más horarios jerez -asturias porfavor es muy buena ruta pero tiene mal horario para quienes trabajamos Gracias ### 5/5 — Vacaciones Perfectas *2026-03-11, version 4.39* Todo genial ### 5/5 — Paiement *2026-03-09, version 4.39* Un peu compliqué lorsque l’on veut changer de carte bancaire. Il n’y a pas de signal qui dit que ce nouveau numéro est pris en charge. Et finalement, au bout de trois minutes, le paiement s’effectue. ### 5/5 — Volotea the Magic flight *2026-03-04, version 4.39* Personnel au top, propreté, horaires respectés génial !! Ajoutez des vols :-) ### 5/5 — Estupendo *2026-02-26, version 4.39* Muy fácil e intuitiva la app ### 5/5 — Εξαιρετική εταιρεία *2026-02-10, version 4.38* Μακάρι να αυξήσει τα δρομολόγια από Αθήνα για Ιταλία. ### 5/5 — Muito boa *2026-01-23, version 4.37* Tudo prático e preço muito bom --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*