# Vólus — user reviews > 39 indexed App Store user reviews of Vólus by Volus Instituicao de Pagamento Ltda. - Source: https://appshunter.io/ios/app/volus/id1479463485/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/volus/id1479463485.md ## Newest reviews (14 of 39) ### 1/5 — Erro de cadastro de senha *2025-08-12* Ao cadastrar senha, aparece mensagem de erro inesperado, não justifica erro, a característica da senha é de acordo ao solicitado pelo app, péssima experiência de uso ### 1/5 — App pede documentos mas não funciona. *2025-07-28* Acabei de baixar o app e estou fazendo meu login porém, ao pedir minha documentação o app fica apenas carregando e não faz mais nada! Fica travado na mesma tela e não consigo ter acesso ao cartão. Péssima experiência. ### 1/5 — Reconhecimento facial não funciona no IPhone *2025-07-25* Há mais de duas semanas não consigo ver meu saldo no IPhone, pois o aplicativo pede documento e reconhecimento facial, mas não funciona. Já entrei em contato por outros canais, mas sem resultado efetivo. Um desrespeito com o usuário. Precisa de uma atualização que repare esse problema de forma urgente! ### 1/5 — Pede pra enviar documentação e fazer reconhecimento facial mas não abre *2025-07-18* Pediu pra enviar documentação, mas o app só dá erro. Não consigo abrir de forma alguma. ### 1/5 — iPhone 7 *2025-05-03* O aplicativo abre e fecha não mantém aberto, ao clicar sobre ele o mesmo já fecha automaticamente ### 1/5 — Péssimo *2025-02-03* Kakakakaka cara eu não acredito nisso, já tem toda uma burocracia falando que tem que digitar a senha 3 vezes para desbloquear o cartão e se você bloquear eles cobram uma tarifa para desbloquear e alterar a senha kakakakakak tá de brincadeira, que benefício maravilhoso. ### 1/5 — Não entra *2025-01-14* Coloco CPf e senha e fala que não tenho acesso internet, sendo que abro todos os outros aplicativos. ### 1/5 — Desloga sempre *2024-11-29* Aplicativo só serve pra ver o saldo e quando entra. Aplicativo inútil. Só presta para enviar propaganda que nem clicando ela entra. Como pode um app ser tão ruim e inútil? ### 1/5 — Pessimo *2024-11-19* Pessimo, sempre está fora do ar ### 1/5 — Buga trava e bloqueio *2024-11-06* Nunca vi um app tão ruim , o suporte pede foto mais não resolve o problema ### 1/5 — Que aplicativo RUIM!!!! *2024-10-16* Frequentemente tem bug Não abre, mesmo sendo reiniciado! Pessimo! ### 1/5 — Não altera a senha *2024-08-10* O app é péssimo, não consegui finalizar meu cadastro e criar uma senha para acessar o app. A segunda alternativa foi tentar criar uma senha em esqueci a senha, porém fica carregando e nunca sai da tela branca. ### 1/5 — Pessimo app *2024-08-01* Estou tentando vincular o cartão há horas e não consigo! ### 1/5 — APP AMADOR!!!! *2024-08-01* App nao funciona, fraco! Parece que foi uma criança que programou kkkk não consegui nem pagar por QR code ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Sem acesso *2026-06-10* Não consigo acessar, mesmo colocando as informações corretas. Também não consigo mudar a senha ### 1/5 — Extrato não abre *2026-06-08* Não consigo acessar o extrato do aplicativo, já desinstalei e baixei novamente, mas não entra ### 1/5 — APLICATIVO NÃO ABRE! *2026-04-24* Horrível! O aplicativo nao abre! Preciso acessar meu saldo e o aplicativo nem se quer abre! ### 1/5 — Reclamação *2026-02-03* O aplicativo está bugado e não quer entrar , preciso usar o saldo e vocês não arrumam esse problema ### 1/5 — Não abre e fecha sozinho *2026-02-03* Não abre e fecha sozinho. Lamentável. ### 1/5 — Aplicativo não abre após a ultima atualização *2025-12-16* Um erro. Aplicativo não abre após a ultima atualização em 16/12/2025 ### 1/5 — Apple Pay *2025-12-14* Bora liberar logo. Passo da hora😡😡 ### 1/5 — Não faz saque *2025-12-01* Ruim ### 1/5 — Erro na selfie e validação de documentos *2025-08-25* Erro ao validar documentos ### 1/5 — Melhor jogar fora *2025-08-12* App horrível. Tô há uma semana tentando fazer meu cadastro e nada. Ligo para a central e eles também não conseguem me ajudar ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Bug *2024-06-30* O app está com bug, não aparece a tela de início. Fica parado carregando e nada. ### 5/5 — Bom demais sô *2024-06-10* Aplicação rápido, prático, e ótimo atendimento. ### 4/5 — Erro *2025-08-31* Não ta querendo entrar no meu celular ### 2/5 — Trava muito *2026-04-12* Trava ao ler QR CODE, limite de ted muito baixo, já que é cobrado poderia melhorar essa parte, tem tudo pra ser um excelente app, so precisar de melhorias ### 2/5 — Ficou pessimo *2025-10-02* Ficou pessimo o novo cadastramento para desbloquear o cartão. Pede o documento e quando a gente vai colocar diz que não é o documento correto sendo que é ### 2/5 — Péssimo. Pede validação facial e não valida. *2025-08-31* Aplicativo péssimo. Não funciona. Troco senha, pede validação. Não valida a facial, fico sem acesso ao app. ### 2/5 — Bug para alterar senha *2024-07-20* Já faz mais de um dia que está com bug para alterar senha, como pode se minha senha está certa! Aí você vai em alterar e a tela só fica branca! ### 2/5 — App não entra *2024-06-25* Ocorre erro ao tentar no app. ### 2/5 — App não carrega *2024-05-20* App não carrega a página inicial, não consigo fazer nenhuma operação! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*