# 三井住友カード VポイントPay  バーチャルプリペイド — user reviews

> 53 indexed App Store user reviews of 三井住友カード VポイントPay  バーチャルプリペイド by 三井住友カード株式会社, rated 4.40/5 from 69 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/vpay/id1504833985/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/vpay/id1504833985.md
- Rating breakdown: 5★ 51 · 4★ 6 · 3★ 5 · 2★ 1 · 1★ 6

## Newest reviews (15 of 53)

### 1/5 — メールアドレスが？

*2024-07-26, version 2.1.0*

登録したカードが無効になっていて、再登録しようとしたら、そのメールアドレスは既に登録されているから使えませんて、そりゃそうでしょ、前に登録したんだから。全部解除して最初からやり直せば良いのかもしれないけど、そうしたら、貯まったポイントは失効するらしいので、悔しい。

### 1/5 — バーコード表示が遅すぎる

*2024-07-07*

アプリを開いてからバーコードが表示されるのに時間が掛かるため支払い時によく困る。
アプリを開いた瞬間に表示される様にすべき。

### 1/5 — とても使いづらい

*2024-05-21, version 2.0.0*

旧vポイントから強制的に旧Tポイントのサービスに連携させられた。
とてもめんどくさく複雑な手順が必要となり何時間も手続きに時間がかかった。
またこのアプリはUIもそれほど優れていない。連携が複雑すぎて何度も認証がループしていることや持っていたvポイントが使いにくくなったため、カードの解約も検討中。
統合する際にもう少しは考えて設計した方が良いと思います。あまりにも酷い

### 1/5 — セブンイレブンで使えない

*2024-05-19, version 2.0.0*

セブンイレブン、ほっともっと、ウェルシアでVPayを提示したが、VPay自体を店員が知らないし（Vポイントと勘違いされたし）、結局iDで支払ったがこれで正しい使い方なのかどうかが分からん。
VPayがまだ普及してないのか？
セブンイレブンで使えると大きく宣伝してるんだから、せめてセブンイレブンでは使えてほしかった。

### 1/5 — なにこれ？

*2024-05-18, version 2.0.0*

VポイントPayって何やねん。
Vポイント残高とVポイントPay残高は別物でしょ？
Vポイントと混同するやろ。
VPayに改名しろよ。

貯めたVポイントを
いちいちVPayに変換チャージしなくてもVポイントのまま
バーコード式でなくFelica式で支払いできるアプリなの？違うの？
説明不足でわからん！
なにこれ？

アプリ開くたびに
強制的にVポイントのバーコードを表示しないでほしい。
通信費の無駄使いになる。
Vポイントのバーコードが必要な時はVポイントアプリ使うから
強制的には不要。
表示させたい人向けに自己操作で表示できるようにして。

### 1/5 — アプリとして低品質

*2024-05-15, version 2.0.0*

アプリにログインしてるのに、くじを開くと会員番号入力したログインを求められる。
番号の確認やコピーのためにはアプリのトップまで戻らなければならず、その後ログイン画面にまた戻る必要がある。
コピーした番号にはハイフンが入っているためただペーストするだけだと文字数制限に引っかかり、末尾が削られ入力できない。
一度でもユースケース考えたテストしていれば、設計がいかにまずいか簡単に気づけるはずだが、それすら怠っている低品質アプリ。

### 1/5 — もう少し考えてからサービスをリリースすべきでは？

*2024-05-07, version 2.0.0*

勝手にアプリの名前は変わるわ、なぜかこちらではポイント貯められないわでイライラが止まらない。Tポイントアプリがいつのまにかvポイントになってるし、ワケわからん。Tポイントの既存会員をそっくり頂きたいんだろうが、だったらもう少しユーザーにとって使いやすいものにすべきではないのか？そもそもTポイントの名前をそのままにしてvポイント側を統合してれば、こんなことにはならなかったのではないか？ユーザーに不便を押し付けて、自分たちのやりたいことばかりを主張して、客にはお得にしときゃいいだろという姿勢はどうかと思う。

### 2/5 — 説明不足と手数がかかる

*2024-05-03, version 2.0.0*

支払い時は Apple Pay を選択しなくてはならないのを理解するのに時間がかかった。
Ｖポイントの取得はコードを先に別途提示しなくてはならない様だ。提示なしではやはりポイントの付与は無かった。支払いと同時にポイントが貯まるQR決済と比べると不便。
コマーシャルの様にポイントを貯めますか？は無かった。店での周知と手間の負荷がかかる様だ

### 1/5 — アプリインストール

*2024-05-01, version 2.0.0*

ご登録内容を確認中です。Vポイント連携できりまで、1〜数日お待ちください。というメッセージがアプリを開いた上部に表示されてから一週間経過しています。また、下部のVポイントをお買い物に使いましょう、も薄く表示されたままタップもできません。まったく使えません。いつになったら利用できるんでしょうか。

### 2/5 — Vポイント使用について

*2024-04-28*

セルフレジにてVポイント使用するため、Apple Payも登録したが、
「Apple Payで支払う」ボタンが小さいのと、
ID支払いになるため、パスコード→ダブルクリックの動作が増えて朝の通勤時の混雑時により時間が掛かるようになった。
時間短縮の為にセルフレジにしていたのに

Tポイントカードの時は、「paypayで支払う」→バーコードで瞬殺で完了していた。
よって今後改善されない様なら、セルフレジでのVポイント使用は控えます。

あと今の所、統合して色々連携しても恩恵を受けていない
ダブルで貯まるって何がですか？？

「Vポイント」「VポイントPay」は統合してないから2つ残すメリットを教えてほしい

### 1/5 — 不具合？

*2024-04-27*

Apple Payを使おうと思いまずはメルアド登録…サイト開くの遅い…登録完了と表示されてアプリに戻るとまたメルアド登録からやり直し…何回やってもこの繰り返し… visaタッチ IDの暗証番号設定しようとしても画面真っ白になり何も出来ない… 改善される事を期待してしばらくしてまた挑戦したいと思います。 現段階では低評価を付けざるを得ない！
2024年4月28日
Apple Payに登録出来ないよ！
こういうのちゃんと出来るようになってからスタートした方がいいよ。

### 1/5 — なぜこんなに使いずらいのか

*2024-04-26*

なぜか全ての作業に時間がかかる、
海外企業、メガベンチャー、あらゆる会社で似たようなアプリがリリースされ大抵が使いやすい。
使いやすいというか大体似たような操作感なので使いづらくする方が難しいと思うのだが、、
なぜ日本の大企業が決済アプリをリリースするとほとんどが使いづらいのだろうか、このアプリも非常に使いづらい
なぜか一つ一つの設定に作業量が多いし時間もかかる。
なんでこんなに使いづらくするんだ、こんなにも参考にできるアプリがたくさんある中でなんでこんなに使いずらいアプリを作ってしまうのだろう。

### 1/5 — 登録情報が引き継げない

*2024-04-24, version 2.0.0*

電話番号を入力すると登録済みと言われ、引き継ぎにしようとすると登録情報が違うとエラーが出て進めません。(電話番号、カタカナ表記の氏名、生年月日の3点のみ)
新規登録にしちゃうと以前のポイントが使えなくなるとあったのでもったい感じがします。

### 1/5 — ダメでしょう

*2024-04-24, version 2.0.0*

本人認証で住所を間違いな入力してもエラーの表示。サービスの変更をしたのはユーザでは無い。
今までのTポイントのシステムより変更のデグレレーションを起こしています。命には関わっていませんが、金銭取引でのマイナスです。
システムの移行ではあり得ますが、御社の対応は顧客本位ではなく、御社の勝手な言い訳です。技術を売った者としては、やってはいけない対応です。とても残念です。
何ができて、何ができていないのか、開示して下さい。技術者の正義として。期待しています。

### 1/5 — 動かない

*2024-04-24, version 2.0.0*

インストールしても何も出来ない…。っていうか出来るかもしれないが、何かクリックするたびにクルクルと回ってるだけ…。待ってられない。PayPayや他のQRコードアプリではこんなことなかった。やはり、殿様商売してきた大手銀行やVISAではこんなものか…。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 入金まで丸３日かかります

*2026-03-28*

月曜日にネットショッピングで使ったら一向に入金されず、結局キャンセルするハメになりました。
そして入金処理完了メールが来たのが木曜日。とっくにキャンセルしたので、もういいですよ？
問い合わせようにも、チャットボットは無限ループのゴミ性能。有料電話にかければ、【現在大変混み合っておりますので、対応は２０時間後の折り返し電話になります】。
もう少しマシな会社だと思ってました。
都合よくＡＩの後ろに隠れてないで、必要な場合はオペレーターに繋がるようにしたほうがいいと思う。
会社自体を信用できなくなったので、カードも解約します。

### 1/5 — 古いスマホ使用者は注意を！

*2025-08-08, version 2.2.0*

セブンでVポイントが使えるという宣伝を見てこのVポイントpayアプリをインストール。 VポイントをVポイントpayに移行し、いざ使おうと思うと、スマホが古く(初代iPhone SE)タッチ決済機能がないと全くVポイントpayが使えないことが判明。 Vポイントに戻せない、出金も出来ない、全く使えない。 スマホを新しくしないとコンビニで支払も出来ない。 Vポイントのままだとファミマで使えたのに。。。 Vポイントpay上で簡単にお金を動かせるようにして欲しい。若しくは解約するから返金してほしい。

### 1/5 — 悪質

*2025-07-17, version 2.2.0*

Vポイントを貯めるサービスがいくつかあるが、サービス終了が決まった途端に交換に必要なポイントを倍にし、サービス自体もポイントが貯まりにくくなる仕組みに変更。
ポイントとはいえ終了までにポイントを交換できないように調整するのは極めて悪質であり詐欺と変わりない。
運営が信用できないので使いにくさと信頼性で最低評価

### 1/5 — バグをユーザーに押し付けるアプリ

*2025-06-29*

正式な手順踏んで認証の電話しても謎の話し中。何回もやり直しても同じで試しに進むを押したら何故か設定終わる。
極めつけはApple Payの追加。リンクから追加選ぶも設定出来ずにカード会社に問い合わせろと出る。電話は有料な上に待たされ繋がらない。メールで問い合わせようとするも下記のフォームから、と書いているのにどこにもフォームが無い。よくある質問にも全く書いておらずポイント移行プラスチャージ分使えない状態。レビューなんて書いた事ないのに書いて注意喚起したくなって初めて書いてます。
ポイント貯めて移行して使えないならもう詐欺レベルでイラッとしています。最低です。

### 1/5 — なぞ

*2025-06-16, version 2.2.0*

先月までは同じやり方でVpointpayのポイントを使ってapplecomで同じゲームの課金ができたのに、今月はポイント残高があって決済時にVpointpayのカードを選択しても他のカードで決済されてしまう。ポイントだから課金したのに勝手に他のカード引き落としになるのはこまります。ポイントが普通にApple Payで使える事がメリットなのに使えなくなりました。

### 1/5 — バーコードが出ない

*2025-01-25, version 2.1.0*

くじを引こうとアプリを起動、しかし、くじの画面が出ない。バーコードも出ない。何で… 。
そもそも、何故クジの画面がめんどくさいところにあるのか、疑問。引かせたくないのか、？
レジで決済時、なぜかしらないがいくら操作してもバーコードが出ない。機内モードを設定して戻して、など色々やったが出ない。 何で？ エラーの表示もない。 このアプリの使用機会なのに、バーコードが出ない。ではいつ使うのか？ 今でしょ、 なのにでない。 役に立たない、とはこういうこと。 あぁ、…

### 1/5 — 使いたい時に使えない、本当に使えない

*2024-10-25, version 2.1.0*

使いづらいが、ロイヤルホスト尾山台店でいつもどうにか使えていたのに、今日は使えず。店員は、バーコードが出ていないからではないか？と言うが、いつもバーコードなど出ずとも支払いできている。
Vポイント側かロイヤルホスト側か、どちらが悪いのか分からないが、レジで長時間かかってしまい極めて使いづらい、という印象がついてしまった。
どちらの責任かはっきりさせて欲しい。
またなぜこのような事が起きるのか、素人に分かるように平易に説明して頂きたい。

### 1/5 — 不正利用

*2024-10-04, version 2.1.0*

何度も不正利用にあいかけています。ポイントがなかったため被害はありませんでしたが。怖いのでvポイント利用停止の設定をしています。それでもしょっちゅう通知で 【ご利用不可のお知らせ　vポイント利用停止設定中のためご利用いただけませんでした】 と入ります。問い合わせ先検索しても被害に遭った後の問い合わせ先しかなく、どうしたら良いかわかりません。こんなセキュリティでいいの？どうにかして下さい。早急に。

### 1/5 — わかりにくい

*2024-08-07, version 2.1.0*

三井住友銀行カードを作り、便利だからとオリーブにする様言われたためそうしたが、貯まったポイントの種類が何種類もあったり、普通にクレジットカードとして利用してたら楽天カードの様にポイントが1箇所に貯まるのかと思っていたが、どの利用がどこへポイント加算されたのかすらわからず使いにくいにも程があると思います。

### 1/5 — ポイントすら付与されないゴミアプリ！

*2024-07-31*

友達と食事をして会計の際にVポイントカードを提示するとVポイントが付くと店員さんが教えてくれたのでVポイントpayアプリのモバイルカードを提示して読み込またのですが､全くVポイントが付与されてませんでした！まともなポイントカードであれば数分でポイントが付与されてるものですが､コチラのモバイルカードは会計で提示してバーコードを読み込ませてもVポイントすら反映されないゴミアプリでした！
普通ならカードリーダーにスキミングかカードに記載されてるバーコードを読み込ませればポイントがすぐに反映されるはずですが､Vポイントpayアプリのモバイルカードはポイントすら付与されないゴミアプリだった！
こんな事ならdポイントカードを提示してた方がマシだった！

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — ポイントではなく残高6000円以上が消えた

*2024-06-02, version 2.0.0*

最初旧Vポイントで表示されていた6000以上ねキャッシュ表示が、新Vポイントアプリにアップデートした際には表示されていましたし、Apple PAYバーチャルカードも残っていますが、何のタイミングかで急にゼロになってしまいました。
問い合わせをしましたが、全く返事ももらえず、新システム移行のどさくさで横領された気分で、腹立たしいです。

### 5/5 — 4月22日で動作不能に

*2024-04-23, version 2.0.0*

設定やら何やら 全く開かない トップ画面で500円チャージされていることは確認できるけど、それだけ。 Tポイントも30円ぐらいあったはず。問い合わせしようにも画面クルクルばかりで何も開かない。 いやガス抜きのFAQはブラウザで開くから飛ぶね。ただ飛んだところで問い合わせ出来るような意味のあるページではないので無意味。 4月25日時点で2段階認証までは動くけどコード打ったあとハングアップ。取り敢えず500円返せ。

### 5/5 — 便利です。

*2021-02-05*

クレジットカードで貯まったVポイントをチャージに使えるので、ポイントの使い道としてはギフトカード等にするより抜群に使いやすいです。
電子マネーもID対応なので便利です。

### 4/5 — SNS承認が来ない

*2024-05-17, version 2.0.0*

何度やっても。セキュリティ切ってもSNS承認来ないのこのアプリが初めてだから余計に腹立つ。セディナナビからポイント交換したのに使えないじゃんか。vポイントアプリと別だし問合せ先すら見れないし。nanacoにしとけば良かったが差し戻し出来んしな。
なんならvポイントやらも要らんわ！

### 4/5 — 便利だけど、わかりにくかった。

*2021-02-12*

使い始めるとすごく便利でポイントをこっちに移して ID としてほぼどこでも使えてすごく便利です。今なら20%多めにもらえるし。
ただ、承認に時間がかかってその間何もできないのがよくわからなかった。
あと残高が10円の時に100円のものを買ったら勝手に登録してる visa から払われるのか、弾かれるのか。連携してたら自動チャージされるのかなど細かいところがわからないのはちょっと不便。

### 3/5 — ウィジェット作れない

*2025-05-30, version 2.2.0*

PayPayのように、ロック画面から左にスワイプして使えるウィジェットが作れるか作れないかで利便性に天と地ほどの差が出るが、残念ながら作れない（2025年5月現在）。三井住友カードのApple Pay (iD) と併用しているユーザーからすれば、そこの利便性が損なわれたらVポイントとのシナジーが薄まった感は否めない。自分は覚えていたら起動するが、会計が始まってから思い出した時はいちいち起動しない(使わない)。

### 3/5 — ポイント貯まりますがまだ慣れません

*2024-09-05, version 2.1.0*

vポイントの貯まった分はクレジットの支払いに充当するなどしていますが、vポイントペイのポイントの使い方がまだ慣れません。こちらのポイントはクレジットの支払いに充てられないのでしょうか。またvポイントペイと、クレジットの併用払いは出来ないのでしょうか。まだよくわかりません。

### 3/5 — ポイントのクジは当たらない

*2024-03-30, version 1.9.0*

あたらないくじの抽選券を毎日送ってくれます（笑）
あと、ポイントキャンペーン、あんまり私達には特にならないめんどくさくなるばかりのキャンペーンがほとんどでつまらないです。
最初、イオンからこちらに変えようと思いましたが、分散したほうがいっぱいポイント貯まるので、そこそこ利用いたします。

### 3/5 — 本人確認ができない

*2021-02-08*

Vポイントの使い先がないときに、気軽にiPhoneやApple Watchなどにプリペイド形式でiDや、仮想カードとしてネット利用できる残高へチャージできるのは良い。
ただ、本人確認の最終段階のリアルタイムチェックになった瞬間、何度やっても本人確認の最初にページが読み込まれてしまい、本人確認を完了できない。
最初に変更したポイント分を使い切ったら、もう使わないアプリとなりそうだ。

### 2/5 — 勝手に消えた

*2024-06-28, version 2.0.0*

ApplePayにVポイントPayのカードを登録して使っていたが、何も操作していないのに勝手に削除された。
再び追加しようとしてもApplePayへの追加中に「追加できませんでした」と失敗。公式のQ&Aやチャットボットのお問合せを行っても解決しません。
元からポイントをチャージして使うことしかメリットが無かったので、これを機会にアプリを削除しようと思います。ありがとうございました。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*