# VPBank NEO — user reviews > 143 indexed App Store user reviews of VPBank NEO by VIETNAM PROSPERITY JOINT STOCK COMMERCIAL BANK, rated 4.79/5 from 3,743 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/vpbank-neo/id1209349510/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/vpbank-neo/id1209349510.md - Rating breakdown: 5★ 3,321 · 4★ 147 · 3★ 40 · 2★ 15 · 1★ 123 ## What do users think of VPBank NEO? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Convenient features - 🚀 Fast and efficient - 💯 Excellent service **Cons** - 🐛 Frequent crashes - 🔍 Difficult to navigate - ⏱️ Slow performance - 🔒 Security issues - 💰 Expensive fees **Commonly reported bugs** - Login screen freezes - Incorrect transaction history - Unreliable push notifications **Most requested features** - Improved account management - Customizable notifications - Seamless integration with other apps ## Newest reviews (10 of 143) ### 2/5 — Crash crash crash *2026-03-02, version 8.2.3* Bản cập nhật mới crash khi chế độ developer của iphone được bật. Vậy chớ cấm developer dùng app hả ### 4/5 — Lag *2026-01-19, version 8.1.1* I STUCK ON LOAD IN NEW VERSION I HAVE NO IDEA WHY? ### 1/5 — Khinh thường khách hàng *2025-12-23, version 7.12.3* Sau quý bank muốn fame từ kol thì tổ chức riêng sự kiện dành cho kol thôi nha, đừng xía vào mảng khác làm gì, làm sự kiện về thể thao điện tử mà không tôn trọng tới người trong nghề, lần đầu cũng là lần cuối thôi nhé bank ### 1/5 — Không đăng nhập được *2025-11-28, version 7.11.2* Đăng kí xong vẫn không biết tk / mk là cgi :) check mess mail cũng k có :) ### 1/5 — App bug lòi *2025-11-20, version 7.11.1* Bực hết cả mình, app cứ đòi đổi mật khẩu, đổi chán chê, chẳng báo lỗi gì rồi hôm sau lại đòi đổi mật khẩu. ### 1/5 — Lừa đảo *2025-09-12, version 7.8.7* Ngân hàng nhiều lừa đảo nhất Việt Nam. Dùng số ảo gọi điện đòi nợ của người khác. Lừa mua bảo hiểm ### 1/5 — dịch vụ ko ổn tí nào *2025-09-09, version 7.8.6* 1. ko force update, lỗi app tùm lum nhưng xài 1 hồi mới biết phải update mới có 2. mình khách hàng mới gọi lên cái tổng đài phải 5 cuộc, chỉ muốn gặp tổng đài viên để hỏi thông tin, mà bắt nhập đủ thứ thông tin ### 1/5 — Đồ phản bội *2025-05-21, version 7.5.1* Thanh toán trừ tiền mà báo không thành công ### 1/5 — Popup sinh trắc không ẩn đc làm sao vào app? *2025-05-03, version 7.4.2* Popup sinh trắc không ẩn đc làm sao vào app??!!!! 1. Chưa làm đc cccd chip thì sao cập nhật? 2. Các email của các bạn có hoạt động không? Hay chỉ để cho có. Gửi mail toàn fail, lỗi ### 1/5 — Popup sinh trắc không ẩn đc làm sao vào app? *2025-04-12* Popup sinh trắc không ẩn đc làm sao vào app??!!!! **Developer response:** VPBank rất xin lỗi vì sự bất tiện Quý Khách đang gặp phải. Quý khách vui lòng thực hiện luôn thao tác thu thập sinh trắc học để tránh gián đoạn giao dịch, trường hợp cần hỗ trợ thêm các vấn đề liên quan, Quý khách vui lòng gửi mail chi tiết yêu cầu đến chamsockhachhang@vpbank.com.vn. Ngay sau khi nhận được yêu cầu VPBank sẽ gấp rút kiểm tra nguyên nhân và phản hồi. Cảm ơn Quý khách! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Áp dùng quá chán *2026-03-11, version 8.3.1* Đã lưu lại pass sau khi đổi pass, nhưng rất nhiều lần báo sai pass…gây ức chế ### 1/5 — Block payment without returning money.Terrible CS support. *2026-02-10, version 8.2.1* This is the worst bank service I've ever used. I made a large international payment with this bank's debit card. The transaction was interrupted at the bank's confirmation stage, and the website canceled the transaction. However, the bank still deducted the money from my account without any further notification. Two days later, I had to call the bank's customer service department for assistance, and only then did they inform me that my money had been held for 30 days for verification. After 30 days, I still haven't received my money back, and the bank hasn't notified me either. ### 1/5 — Nhiều thông báo *2026-01-25, version 8.1.1* Ngân hàng phiền nhất thế giới, một tỷ thông báo một ngày, dùng mà mệt :) ### 1/5 — Nhân viên ngân hàng ép thực tập chỉ tiêu mở tài khoản *2026-01-23, version 8.1.1* Để hoàn thành thực tập tại bank, nhân viên DAO sale 55913 - HUYNH THI VAN ANH đã ra chỉ tiêu cho nhân viên thực tập mở 40 tài khoản ### 1/5 — App tệ *2026-01-18, version 8.1.1* App quá tệ ngu ngốc ### 1/5 — Ngân hàng kém *2025-12-25, version 7.12.3* Kém từ con người đến ứng dụng ### 1/5 — tệ *2025-12-25, version 7.12.3* quá tệ ### 1/5 — Tệ *2025-12-23, version 7.12.3* Tệ Tệ ### 1/5 — Không nên dùng *2025-12-23, version 7.12.3* Ngân hàng này ### 1/5 — lừa đảo *2025-12-23, version 7.12.3* ngân hàng chuyên đi lừa đảo ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — ok *2026-04-03, version 8.3.5* khi chuyển aap qua thiết bi khác không thuận tiện ### 5/5 — Chức năng *2025-12-27, version 7.12.3* Nên để đăng nhập tự động, bằng face id sẽ tiện lợi hơn.các giao dịch giá trị thấp cũng để xác nhận bằng face id.như vậy sẽ tối ưu hoá trải nghiệm nhanh hơn.!!! ### 5/5 — Vpbank OK *2025-10-02, version 7.9.2* Ok lắm nha! ### 5/5 — Tuyệt vời *2025-09-19, version 7.9.1* App tuyệt lắm, MNV: 24390 ### 5/5 — Tuyệt vời *2025-09-19, version 7.9.1* Mình thấy VPBank NEO khá tiện, gần như mọi nhu cầu tài chính đều có trong 1 app: mở thẻ, vay vốn, khuyến mãi, mua vé máy bay, đặt vé xem phim… Từ khi dùng app này thì ít phải ra quầy hơn, nhiều dịch vụ xử lý trực tiếp trên điện thoại rất nhanh và dễ. Nói chung trải nghiệm ổn, nhiều ưu đãi và tiết kiệm thời gian 27886 ### 5/5 — App ngon *2025-09-16, version 7.9.1* Mịn. Đẹp ### 5/5 — quá tuyệt vời *2025-08-02, version 7.7.2* rất hài lòng ### 5/5 — Ok *2025-06-24, version 7.6.3* Dịch vụ tận tâm ### 5/5 — Phê duyệt *2025-04-28, version 7.4.2* Ok tuyệt vời lắm tối rất thích ### 5/5 — Ứng dụng tốt *2025-04-14, version 7.3.3* Ứng dụng tốt, nhân viên vui vẻ nhiệt tình --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*