# WAONアプリ — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of WAONアプリ by AEON Financial Service Co., Ltd., rated 2.12/5 from 2,952 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/waon/id1471075782/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/waon/id1471075782.md

## Newest reviews (6 of 20)

### 1/5 — しばらく使ってないとログインしないと使えない。

*2022-05-15*

iPhoneSE2で使用中。 手持ちのイオンカードセレクトは、このWAONアプリ非対応なので、このアプリでWAONを新規発行してApplepayに設定。 オートチャージは手持ちのイオンカードセレクトで設定。 でもしばらくログインしないと、勝手にログアウトされてて、TouchID対応なのにまた電話番号入れてーってしないとなのはめんどくさい!! イオンのアプリ、こういうUIがダメダメなのがよくあるので、このアプリに限らずもっとUI考えて作ってほしい。 UIが良くなれば機能的にはよいアプリ。

### 1/5 — 最低のユーザ体験

*2022-01-10*

いやー、久しぶりに激怒したね。 

 まず、apple walletアプリからは新規発行ができないらしい。メッセージが不親切で何度もチャレンジして無駄に時間を使った。

 で、仕方がないから物理カードを店で買ってくるも、ご当地カードはApple payに転送できないと判明。いや、なんでできへんねん。笑 

しゃーないからこのアプリをダウンロードして新規にカードを発行するも、チャージがどうやってもできない。 さんざんすったもんだしたあげく、出てきた結論は、「VISAのカードではチャージできません」というもの。。。。。 

 いやいやありえんだろ舐めてんのマジで？笑

### 1/5 — ？

*2022-01-05*

すぐログアウトするのはなぜですか？
使いずらいです。

### 1/5 — 使えないアプリ

*2021-11-25*

他の方のレビュー見てもらえれば言うまでもないですが何のためのアプリなのか開発者に話を聞いてみたい程の出来栄え。
便利にするためのアプリが逆に面倒が増えてます。
これは酷い。
時間の無駄でした。

### 1/5 — 6桁コードが無い

*2021-11-04*

やっとApple payに対応したのでダウンロードしたが、WAONアプリはクレカ一体型は6桁コードが無い為登録出来ない。 新規WAONを乱発させる為なら最低。 IAIONペイアプリは登録後2度目からはエラーになり0570有料電話でサポートに問い合わせろとしか表示されない。 使えないアプリを沢山作るばかりで改善するつもりも無い。 クレカはApple payに入る。WAONはカードで使う。 

なんなのAEON‼︎
★１つもつけたく無い‼︎

### 1/5 — 残念

*2021-11-04*

せっかくカードを持たず携帯で支払いが出来ると思っていたのに自分が持っているWAONカードは対象外でした。

仕方なく新しくアプリでWAONカード発行したのですがクレジットカードでチャージしようとしたところVISAのクレジットカードではチャージ出来ないとのこと…結局使えなさそうなのでアプリ削除します。

またアップデートして対象WAONカードやクレジットカードが追加されたら再インストールしようかと思っています。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 使いづらい

*2024-11-06*

Apple WatchでWAONは使用してますが、
チャージはiPhoneのこのアプリでします。

毎回ではないが、チャージをしようとするとログアウト状態になっているため、ログインをして2段階認証。
チャージをしようとすると、なぜかエラー。
iPhoneを再移動してアプリを立ち上げると、初期のWAONカード設定画面。
デザインが変えられるのかと思い、WAONカードを選んで設定。
そうすると今までのWAONカード情報と選んだWAONカードが出てくる。
紛らわしいので新規で作ったことになってるWAONカードを削除。
で再びチャージを試みると成功。

しばらくして、別日にチャージをしようとすると
ログアウト状態だったためログインを求められ、2段階認証。
チャージをしようとすると、なぜかエラー。
iPhoneを再移動してアプリを立ち上げると、初期のWAONカード設定画面。
以前WAONカードが増えたのでいままでのWAONカードデザインを選んで設定。
そうすると今までのWAONカード情報と選んだWAONカードが出てくる。
紛らわしいので新規で作ったことになってるWAONカードを削除。
で再びチャージを試みると成功。

まじでめんどくさいです。

### 1/5 — カードのまま、アプリは使わないほうがいい

*2024-11-05*

さらに追記です。
これだけ低評価なのに改善の意図一切なし、お買い物アプリもなんのためにあるのかお気に入り店舗のクーポン皆無
ついでにカスハラなんちゃらのせいか店員の態度が前にも増してひどい。本当にイオン以外があれば別のスーパー使いたいのにイオンイオンマイバで最悪。そりゃ収益も下がって当たり前。
ほんと何のために会社やってるんでしょうかね

◾️イオン系アプリ全般ですが、とにかく使いづらい、初期ログインしづらい、頻繁に強制ログアウトさせて再ログインしづらい、他アプリと連携しづらい、エラーがあっても店員誰もわからない。
◾️特にiAEON使ってるなら絶対連携させないほうがいいです。iAEON内でWAONポイント状態のまま簡単に支払いに使えるので、あえて電子マネーWAONにする必要なし。
カードの電子マネーWAONを使い切って、あとはiAEON内でWAONポイントを使っていく方向をお勧めします、まともに連携できるアプリが開発されるまでは。
◾️見づらい使いづらい自己満足の余計なUI変更ばかりしてベース部分のエラー修正もできないようなアプリ開発会社では生涯無理でしょうけど。

### 1/5 — 最悪アプリ・電子マネーカードのまま推奨

*2024-06-25*

以前から使いづらいと感じていました。
iPhoneにアプリをダウンロードしたら、電子マネーWAONカードが無効になりました。
併用できません。
会計時にアプリを開くとログアウトになっていて慌てました。ID・パスワードを覚えておらず非常に困りました。お客さんが後ろに沢山並んでいるのに迷惑をかけてしまいました。

久しぶりにログインしたら残高0円。
あったはずの残金が消えてましたが、暫く経ったら残高が戻っていました。謎です。

ポイントを移行は時間がかかり過ぎます。
暫く経っと、やっと残高に➕されています。

現金チャージする際、何回も作業が必要で手間がかかります。

iPhoneひとつ持って買い物に行けると便利だと思いアプリ入れましたが削除します。

電子マネーWAONカードに戻そうかと思いましたが、新しくカードを買い直す必要があるらしいと他の方がコメントしていました。

本来なら消費者が使い易いようにするべきです。開発者に早急な改善を求めます。

### 1/5 — 私史上最悪のアプリ

*2024-05-26*

評価が低いのも納得、使わない方がいいですよ。

私の場合。
ウェルシアでのVポイントの還元率が悪くなるので、やむをえずダウンロード。
しかし、既存クレジットカードの登録がどうやってもできず。
イオンカードに誘導してるのか、と苛立ったが、取引先のイオンの人はいい人なので、お礼の気持ちも込めて、イオン銀行の口座を作ってイオンカードを申し込んでみた。
1週間ほどでカード到着、さっそく登録したところ、無事WAONに登録完了。
早速、チャージ処理をしてみたところ、「登録されたクレジットカードはご利用できません」と。
まさか紐付いてるイオン銀行に残高が無いから？と思ってイオン銀行にログインしようとしたところ、初期ログイン方法も説明不足で、やたら面倒で、手こずった。
やっとログインして、別銀行からイオン銀行口座に送金、残金確認してからチャージしてみたが、やっぱりダメ。
その後、いろいろ試しましたが、時間の無駄なので諦めました。
天下のイオンさんなので、安心してたのですが、WAONアプリもイオンカードも最悪でがっかりです。

ということで、WAONは削除、今日届いたイオンカードもハサミを入れ、銀行も使わないことにしました。
これまで費やした時間を返してほしい。

### 1/5 — レジで後ろの人の迷惑かけるアプリ

*2023-03-05*

生体認証がレジで会計する時にパスワードを求められる。
覚えている訳ないし大体支払いの段になって生体認証が使えなくなったことが何回もある。
レジで後ろの人を待たせてなんで買い物でストレスを感じなきゃならないのか。
発生原因を説明して欲しい。

### 1/5 — 二重に騙された気分

*2023-02-26*

ネットスーパーの宅配時に入っていたチラシを見て利用を開始しましたが、WAONの新規発行でApple Payを誘導されてそちらから発行してしまったので、好きなデザインを選べなかった。
普通に進んでApple Payに移動するボタンが出てくるのでチラシに書いてある手順とは違う。アプリから希望のデザインで新規発行しなおしできたが別のカードになってしまった。
すでに1枚目発行時に1万円チャージしてしまったので、そのまま利用するしかないと思いネットスーパーの決済画面に進んだところ、支払い方法に選択肢がない。
どうやら玄関先WAONでの利用しかできない様子。
ネット決済ができないなんて書いていないし、他の決済サービスはネット決済できるものが多いので、普通にできると思っていた。
ネットスーパーで利用できるのにネット決済できないのが謎だし、このご時世に非対面に対応してないのは不便。
はっきりいってもう使いたくないですが、チャージ取り消しできないので実店舗に行った時にでも仕方なく使います。

### 1/5 — Apple watchで使えない

*2023-02-12*

ミニストップでApple watchで決済するためにアプリを導入しましたが、レジにて1度で認識することは100%なく、必ず最初は認識失敗、再度Apple watchアプリ起動する必要があります。2度目は普通に認識します。

次に残高が正しく表示されないことも多いです。残高が表示上あってもレジで決済しようとすると残高不足で弾かれること度々。その度チャージし直しで並んでいる人達の迷惑になっています。

チャージするタイミングで正しい残高表示になりますが、使用後、残高が減らない(実際には減っているが表示上減らない)事が多い。

他社の決済アプリでこんな事は一切ないし、これでリリースしてしまうとか本当にあり得ない。

アプリの不具合とは別に、クレジットカードのタッチ決済もタッチするだけではダメでずっとカードを置いて待たなければならないとか、本当に他のコンビニに比べてダメダメです。

システム部門、最低限仕事してください。

### 1/5 — WAONから移行しない方がよかった

*2022-11-26*

WAONカードからWAONアプリを入れてiPhoneで使い出してしばらく経ちます。
まず、クレジットカードからのチャージがVISAは対応していなくて、結局現金チャージをいちいちしなくてはいけないのが不便。
それと、残高が少ないからと、あらかじめチャージをした上でいざレジで支払おうとすると、チャージ前の金額しか表示されていなく、しょうがなく追加チャージするとチャージ後に最新残高が反映される。
結局、チャージしなくていいお金までチャージしなくてはいけなくて、時間もお金も損した気分になりました。
アプリにしてから半年くらいだと思うが、もう2度も経験しています。
もうWAONカードに戻したいが、既に持っていた移行前のカードは使えないらしいので、また新たに作るのもおっくうで困っています。

正直、お勧めしません。

### 1/5 — セッションタイムアウトからのログアウトが鬱陶しい

*2022-10-01*

79歳になる親のSE Gen3に入れて使わせた反応と感想です。
 良い所はNFC対応で素早い。チャージはレジから現金で出来る。 
 悪い所はまずイオンカードを作らないとvisaが登録出来ない。恐ろしく使えない。知っていれば親のマイナポイントの受け皿には絶対しなかった。 
仕方無しに使い始めた所、アプリのログイン画面で暗証番号四桁を入力する画面に、嫌がらせのような位置にログアウトを配置して、誤タップから瞬時にログアウト。
なぜゼロの下に配置するのか。右上にでも追いやってほしい。
 メイン画面でも不親切なレイアウトが目立ち年寄りが使うには難しい部分が多く使い勝手が悪い。やり方を教えた手前ウォレット画面で払わすと混乱を生じるので酷いUIを刷新して欲しい

### 1/5 — 全く使えないアプリのため、waonカードのままをオススメします

*2022-09-10*

Apple Watchで支払いをするためwaonカードからアプリに移行しましたが非常に使いづらい。

まず、チャージはイオンカードか、マスター、JCB、AMEXカードしか対応しておらず、該当のカードを所有していない場合、いちいち有人のコーナーでチャージする必要がある。
現金でのチャージの場合、waonカードなら無人のチャージャーで簡単にできるが、アプリ経由でiPhoneやApple Watchにチャージができません。これが最悪で、いちいち有人のチャージャーを使用する事になりました。

またアプリを立ち上げるとログアウトされているため、ID、パスワード入力、SMS認証と段階をふまないといけない。
このID、パスワードがiPhoneに記憶できない仕様のため、煩わし過ぎる。

さらに私の場合、イオンの株主に配布されるオーナーズカードを所有しています。
このオーナーズカードは普通の磁気カードのため、レジで会計の際には財布からオーナーズカードを出してスキャンしたのち、Apple Watchで支払うという手順となり、全然スマートでなくなりました。
これなら、waonカードとオーナーズカードという2枚持ちの方が使いやすいです。

そして元のwaonカードに戻したいが出来ない仕様のため、、もう一枚waonカードを買い直す事になりました。

皆さまに強くお伝えします。
waonカードからアプリに切り替えは止めるべきです。

## Most praised reviews (4 highest-rated)

### 4/5 — 意味不明のレビューがあったので解説

*2024-04-15*

このアプリは電子マネーWAONの
携帯電話専用のアプリです。

画像の通りWAON残高はちゃんと表示されてます。

支払いするのにPCやタブレットでは使用不可なので
お財布ケータイが対応している
iPhoneやスマートフォンの対応のみです。

何を言っているのだろう？？？
と思ったので、、、考えました。

もしかしたら？
イオンカードの中のWAON POINTやWAONポイントや電子マネーWAONの残高が知りたいのかな？？
と解釈しました。
イオンウォレットというアプリでポイント残高は見れます。期限も表示されます。
電子マネーの残高はPCやタブレットで見たいという意味はわからないので（ネットでは使えません）ポイントの事なのかな？と思います。

電子マネー残高は買い物の際にわかればイイことなので、チャージできるWAONステーションやイオン銀行ATM、支払い対応している自動販売機で購入の際にも残高は表示されます。

※iPhone、スマートフォンの電子マネーWAONへの現金チャージはWAONステーションミニでは対応してません。それ以外では対応可能です。

### 3/5 — WAONポイントの集約

*2021-11-03*

機種変更で Android機からiPhoneへ。 AndroidのモバイルWAONからApplePayのWAONに引き継げないので、使えないシステムだなと思いつつ、新規発行。 ポイントに関してはsmart WAONウェブサイトで集約することが可能。WAON付きクレカや銀行カードも発行しているので、登録WAONがいつの間にか6つになっていたw 移行前AndroidのモバイルWAONはオートチャージだけでなくクレカ設定を解除して使い切り。オートチャージ設定等を解除しておかないと、他のWAONに登録できない。 使い勝手は悪い。これはWAONだからではなく、ApplePayだから。何も考えずにかざすだけで決済してくれるAndroidのおサイフケータイはやはり便利。

### 2/5 — クレカ一体型が使えないのは…

*2022-04-04*

クレカ一体型WAONを使っていたが、財布から出さなくて良いのは便利だと思い、昔使っていたWAONカードを登録した。
とりあえずチャージも残高確認もアプリでできるのは便利だが、クレカ一体型WAONが使えないので、ポイント管理など手間が増えた感がある。
一刻も早くクレカ一体型WAONをアプリで使えるようにしてほしい。
そもそもイオンさん、電子マネーWAON、WAON POINT、関連アプリ、似たようで異なるものが多すぎて、便利にしたいのに複雑すぎて訳が分からない。
もっと分かりやすく一つにまとめてもらえませんか。

### 2/5 — オートチャージ設定ができない

*2021-11-22*

還元率向上に繋がるのでiPhone SE2にインストール。
家族の財布にしているイオンカードをオートチャージ設定しようとしましたが、
入力フォームがパスワード扱いのものになっているようで、
入力フォームは全角カタカナを求めているのにキーボードはiPhone標準の半角英数に固定。
入力をフォームが受け付けず当然設定できませんでした。
アプリ開発者は実際に自分で使ってみたのか、テストしてみたのか疑いたくなる仕様となっています。
家族の支出に付くポイントを増やせるかと期待したのですが、
始まりさえしなかったのには落胆です。

当面はEPOS✕6gram✕手動チャージで還元率常時2%を達成できるのでこの方法で個人用に使います。
この方法で還元率アップを図れなければダントツの☆-5でしたが、
ご当地WAONが発行手数料無料で発行できるので☆1、上記の方法が取れるので☆2にオマケです。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*