# WAONステーション — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of WAONステーション by AEON Financial Service Co., Ltd., rated 2.13/5 from 1,058 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/waon/id915274853/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/waon/id915274853.md

## Newest reviews (5 of 20)

### 1/5 — お粗末なアプリ

*2021-03-21*

まず、通信エラー頻発でチャージすらできない。通信手段を幾つか試したものの発生するのでアプリ側の問題でしょう。

あとチャージする度にクレジットカード番号とメアドの入力が必要。百歩譲ってクレカ番号は良いとしてメアドが入力必須なのはなぜ？しかもご丁寧に@前後で入力欄が分かれているので、スマホの自動入力も使えない。

開発者はユーザーに嫌がらせをしたいのだろうか？

### 1/5 — ポイント交換するために8回もメルアド入力

*2021-02-20*

WAON POINTをWAONに交換する手順が面倒すぎて、開発者の神経を疑いたくなります。

1. 「ポイントダウンロード」を選択
2. メルアドを@の前と後ろに分けて手動で入力（自動補完やコピペ不可）
3. 確認のために2をもう一度入力
4. WAON POINTがポイントに変換される
5. 「WAONダウンロード」を選択
6. 2と3を繰り返す
7. ポイントがWAONにチャージされる

頭おかしいんですか？

### 1/5 — WAONて本当に使えない

*2021-01-04*

WAONのカードの種類やWAON やイオンのアプリがあちこちにあり、どのアプリもイマイチ使えず、なんの為のアプリなのか？ポイントの確認、お知らせ、お得情報だけで、iPhone では、アプリで支払えないし、イオンカードからのチャージも何故か出来なかった。他の方のコメントの様にチャージする度に必要事項を入力しなければならず、面倒です。WAON のアプリは、何年こんな全く使えない状態なんでしょうか？アプリを作ってる人は、何を考えてるのだろうか？わかりにくいし、使えないアプリをいくつも作っても意味ない。アプリ開発担当者変えた方が良いです。

### 1/5 — 非常に使いづらい

*2020-12-14*

･クレジットチャージの為の登録が分かりづらい
･オートチャージ設定してもオートチャージされない
･チャージの際、セキュリティコード･生月日･電話･メールアドレスを要求される
･連絡先として出ているカスタマーセンターの番号に連絡するもたらい回し

WAONチャージの際にわざわざイオン銀行に行かなくて済むと喜んでアプリをダウンロードしましたが、本当に使いづらくてものすごくストレスです。
家族にも同じアプリを入れましたが、オートチャージ設定で必ずエラーになるのでチャージ出来ません。
せめてわかりやすい使い方ガイドを用意する、何度も同じ情報を入力しないで済むようにして頂きたいです。
WAONは便利ですがアプリ見るだけでストレスになるので、もう使用すること自体の止めようか悩み中です。

### 1/5 — 機能は足りているが、、、

*2017-06-11*

履歴を見る、チャージする、という基本機能は満たしているが、チャージする際に毎回カード番号、メールアドレスを入力しないといけないなど、ユーザビリティは非常に低いです。
せめてこの2つを記憶してくれれば普通の使い勝手になるんですけど。
Androidのおサイフケータイ用のアプリは使いやすかったのに、、、

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 非常に使いづらいです

*2026-08-02*

スマホでポイントダウンロードやチャージのたびにメール認証が必要なのは手間が多く、利便性を損なっています。
さらに、チャージ中に突然エラーとなり、「WAONチャージ機までお越しください」と表示されることがあります。アプリで完結できると思って利用しているのに、結局店舗のチャージ機まで行かなければならないのは意味が分かりません。なぜエラーになったのかの説明もなく、不親切です。
また、WAON関連のアプリが複数存在し、それぞれ役割が分かれているため非常に分かりづらいです。機能を1つのアプリに統合し、アプリだけで完結できるよう改善してほしいです。

### 1/5 — 毎回カード情報入力

*2026-03-29*

外出中、店舗内で物理カード出して入力したくない。登録してあるなら登録情報を引き出すための暗証番号番号やパスキーとか設定できるようにしてほしい。
そもそも問題、他のアプリで問題なく通信できてる状態で、このアプリだけネットワークエラーになるのは何故なのか。
通常なWAONだと問題なく出来るんでしょうか？
JMBだと頻発して入れてる意味があるのか無いのか。
ダメ元でやってみて、運良くチャージできたらラッキーくらいのアプリ。過度な期待は禁物です。イオン銀行ATMや設置型のWAONステーションがない場合はオートチャージが運良く発動してくれるのを期待するか、発動しない上にエラーでチャージすら出来ない場合は潔く諦めるのか懸命。

### 1/5 — 皆さんがおっしゃってる通り

*2025-06-02*

使いずらいです。
 評価が低いのでインストール迷いましたが、オートチャージの変更の際などATMとかに行くのが面倒なので、ダメ元でやってみました。

利用状況の時はすぐスキャンできてるのに、設定の時はカードをかざしても何回も失敗して進まない。  
結局このアプリをダウンロードしても設定変更できなきゃ意味がないです。

### 1/5 — iOS 18.5にアップデートしたら使えるようになりました！

*2025-05-17*

iOS 18.4.1時には使えませんでしたが、18.5にアップデートしたら読み取り出来るようになりました。しかし何故、WAON側からの反応が全くないのでしょう？普通、改善しました、みたいなコメントがある気がするのですが、、。アプリの問い合わせ先のリンクも繋がらないし、色々不信感が残りました。ちゃんと企業側から情報を発信・問い合わせ先も作ってください。宜しくお願い致します。

### 1/5 — 非常に使いにくくて困ります

*2025-04-23*

チャージする際、クレジットカード番号からメールアドレス、確認用メールアドレスを全て毎回入力することが必要で、他のアプリのチャージと比べると毎回初期登録？と思う程の作業が必要なので大変不便でなアプリです。せめてクレジットカード番号をカメラで読み取れる様にするとか、メアドは保存チェックをすればオートで入力されるとか位はして頂かないと毎回大変な入力作業が嫌になります。
また店舗でのチャージと同じ様に1000円単位でしか出来ません、WAONモバイルアプリの様に1円単位で任意の金額をチャージ出来るようにして頂きチャージの管理がより細かく出来る様にして頂きたい。
技術的にやろうと思えば他のアプリの様に簡単操作でチャージ出来るはずですが、このアプリは改善する兆しが見えむせん。まJMBモバイルWAONにおいてはiPhoneに導入出来ないことからスマホからチャージするにはこのアプリを使うしか方法がありません。
早急にもっと使いやすいアプリにして頂きたい。

### 1/5 — ★改善要望★

*2024-09-14*

このアプリを開発者の皆様、社員の方々は使っていますか？使っていたら改善せずにはいられないと思いますので使っていないですよね？
1.クレジットチャージの時にメールアドレスを@前と後で分けて入力させる意味はなんですか？いったい全体どんなデータベース設計をしたらこんな思想になるのでしょうか？頭カチ割れるぐらい手間なのでやめてください。そうすればメールアドレスコピペで済みます。
2.メールアドレスの入力チェックとして2回入力させる目的はなんですか？誤入力であればエラー画面を出せばいいだけで、2回入力、しかも@前後分けて入力するフォーマットなので頭カチ割れるぐらい手間なのでやめてください。
3.そもそもこんな使い勝手の悪いアプリじゃなくてJMB WAONを iPhoneに入れられるようにしてください。WAONだけですよiPhoneで使えないの。

### 1/5 — 全く使えない

*2024-06-23*

コールセンターも電話で問い合わせるところがなく、メールで問い合わせるも他でやってくれとの煽り。WAONを使いたくなくなるというか、そもそも使いたくても使えない。カード自体解約しようかと考えるレベル。10年前も同じ様な事があり、変わっていないなあと思った。

### 1/5 — 使えない

*2024-04-25*

他のアプリで手持ちのWAONにポイントがあるのは確認できるのに、このアプリでカードを読み取るとポイントがありませんと表示される。
店舗に行かなくてもポイントからWAONチャージできると思ったのに期待はずれでした。

イオンカード、WAON、WAONポイントカード、イオンペイなどなどサービスがごちゃごちゃしてて、それぞれにアカウント情報を設定してあって、イオン銀行、イオンウォレット、WAON等アプリだらけ。アプリの中身もレイアウトがぐちゃぐちゃ。
サイフもスマホもごちゃついて収集がつかないから、いっそイオン系の利用を辞めて楽になろうと思う。

### 1/5 — WAON関連アプリを一体化して！

*2022-12-23*

WAONアプリにWAONステーションアプリ、そしてつい最近配信終了したWAONサービスアプリ。いくらなんでもバラバラ感がある。
それにWAONアプリで対応できるWAONカードが限られていて使えない(特にJMB WAONが対応できないのが残念)。
WAONの関連アプリをブラッシュアップして一体化することでiPhoneでカード読みとりもウォレットアプリ経由でWAONを出すなどで「Aの手段でもBの手段でも使える・あれこれ使える」ようにしてほしい！

### 1/5 — イオンのアプリって感じ

*2022-10-28*

イオンさんのアプリって基本的に説明が不足してるし、物凄く用途が分けられているのだけれども、このアプリはその中でも最底辺。

肝心のダウンロードしたWAONポイントがチャージ出来ないし、そのチャージの説明もアプリ内のどこにも書いていない。
ネットで調べようものなら、パソコンでチャージする前提の説明しか出てこない。
なにこれ？入れる価値はありません。

## Most praised reviews (5 highest-rated)

### 4/5 — 便利

*2026-05-02*

メールアドレスを何度も入力したりカードを何度もかざしたりとかなり手間がかかるが、自宅に居てポイントダウンロードやポイントチャージができたり、クレジットチャージが出来たりかなり便利に使えるように思う。

ただ、クレジットチャージは、大変だった。
私はWAON登録情報に自宅電話番号と携帯番号の両方を登録している。(確認済み)。
携帯番号を入力するとエラー表示NPMZB2Zが出た。登録情報に登録できていないという意味らしい。10回ぐらい繰り返したが結果は同じ。
その後、試しに自宅番号を入力してみるとようやくチャージが出来た。
チャージできるまでにかなり時間をロスしてしまった。
これはおかしいと思う。
両方の番号を登録しているのだからどちらの番号ででも認証されるべきだと思う。この点は⭐︎1をつけたい。

### 4/5 — いちいちWAONステーションに行かなくていい

*2024-10-26*

普段から WAONカードを使っています。
WAONポイントと電子マネーポイントが気付けば貯まっていて、店舗のステーションでいちいちダウンロード、チャージをしていました。

で、それぞれやり方が違うので 毎回イラついていました。家でポイントダウンロードが出来る、このアプリ最高です！

メアドの入力を、@で分けていれるの面倒だから
星四つ。

しかし本当はWAONポイントと電子マネーポイントを１つにして欲しい！ややこしー！
でも イオンに行きますけど。

### 4/5 — PaSoRiがなくても使えるアプリを

*2020-07-11*

マイナポイントに WAON を申し込むと 2000 WAON もらえるため久しぶりに iPhone で WAON を読み込んだ。残高を見るだけなら他のアプリでできるのだがチャージできるのはこのアプリのみ。
最近の iPhone にはカードリーダの機能が付いているので、もしかしたらと思って数年ぶりに起動したアプリだが PaSoRi が無いと使えないのは相変わらず。完全放電していた PaSoRi を数年ぶりに充電。捨ててなくて良かった。
アブリのアップデートも数年間行われていないようだが問題なく使用できたのには少し感動。9月にマイナポイント狙いでチャージして使い切ったところで WAON は PaSoRi と共に再び眠りにつく予定。将来のことを考えたら PaSoRi の要らないアブリを開発しないと、私のように自然と WAON 離れが進むと思う。

### 3/5 — カードが読み込めない対処

*2025-06-24*

カードが読み込めない時の対処方法です。

最初からカードを密着させているとエラーになり読み込み失敗してしまうようです。

最初はカードをiPhoneから離しておいて、準備ができたという表示が出てからカードを近づけると、一発で読み込みてまきました。

といってもこれでは使いづらいので、対処をお願いします。

### 2/5 — マイナポイントはWAONダウンロード

*2023-03-08*

マイナポイントは、チャージ〜WAONダウンロードから。

↑わからなくてサポートに電話しました。

メニューが超絶わかりにくいです。

WAONダウンロードとポイントダウンロードは何が違うのか？

暗号のようなメニューの意味を知ると、はじめて「そこそこ便利」なアプリになります。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-22.*