# Wash&Go — user reviews

> 3 indexed App Store user reviews of Wash&Go by WWW ITERATIVE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES E TECNOLOGIA LTDA, rated 2.50/5 from 2 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/wash-and-go/id1100016886/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/wash-and-go/id1100016886.md
- Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Most critical reviews (3 lowest-rated)

### 1/5 — Não funciona

*2025-09-26*

Só fala “cartão não encontrado” quando escanei o QR…. sem opção colocar um cartão! Horrível.

**Developer response:** Olá! Sentimos muito pela sua experiência. Esse aviso pode aparecer quando o QR Code cadastrado não está válido em nosso sistema. Para entendermos melhor o que pode ter ocorrido no seu caso e orientar da melhor forma, pedimos que entre em contato com nosso atendimento: 📧 sac@washgo.com.br | 📱 WhatsApp (11) 97652-0419. 😊

### 1/5 — Suporte

*2022-04-12*

O suporte é péssimo! Não resolvem seu problema, demoram horas para responder e ainda ignoram suas mensagens. Não senti um mínimo esforço para resolverem meu problema e só responderam no dia seguinte, quando eu mesma já tinha pedido ajuda para outras pessoas para resolver.

**Developer response:** Olá Isabella 
Alteramos toda nossa equipe de atendimento ao cliente, esperamos que sua próxima experiência seja mais satisfatória. Caso queira nos passar mais detalhes do seu atendimento, envie um e-mail para contato@washego.com.br e redirecionaremos a nossa gestão.

### 2/5 — Erro de projeto

*2019-03-12*

Erro primário na concepção do projeto.  Agendo uma lavagem para hora cheia (única opção), com duração de 30 minutos e só posso agendar a secagem para próxima hora cheia. Perco 30 minutos esperando, com a roupa ja lavada, a liberação da secadora.  
Não seria mais inteligente se, ao agendar uma lavagem, o app me perguntasse se desejo também secar?   Caso eu responda que sim, o agendamento bloqueia uma secadora para 30 minutos após o horário do agendamento da lavagem.  Fluxo simples de processo.   Fácil de programar.

**Developer response:** Olá!
Nosso sistema funciona dessa maneira pois o agendamento do ciclo é por 1h, para utilizar as máquinas e os recursos com tempo hábil para não atrasar a utilização do próximo usuário.
Iremos avaliar esse seu feedback para melhorias no nosso processo, obrigado e caso haja necessidade, pode entrar em contato conosco através dos nossos canais: sac@washego.com.br ou whatsapp: 119765 2419

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-09.*