# Wash Out — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of Wash Out by Wash Out Srl. - Source: https://appshunter.io/ios/app/wash-out/id1116942415/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/wash-out/id1116942415.md ## What do users think of Wash Out? Overall sentiment: mixed **Pros** - 💡 Innovative service idea - 👍 Convenient home service - ✨ High quality cleaning - 🚀 Efficient booking process - 😊 Good customer care - 💯 Professional service - ✅ User-friendly app interface - 💰 Competitive pricing (for some) - ⏱️ Time-saving convenience **Cons** - ❌ Frequent cancellations - 🐛 App bugs and glitches - 🚗 Potential for scratches/damage - 📍 Limited service area coverage - 📱 App unresponsiveness - 📞 Poor customer support follow-up - 💸 High cost (for some) - ⏳ Delays in service **Commonly reported bugs** - App crashes or freezes. - Inability to book a wash. - Incorrect phone number for washer contact. - App not recognizing correct address/civic number. - Password reset issues. - Verification code sent to wrong number. - App not saving login information. - Unable to select wash time slots. - App enters standby when adding credit card. - Login issues. - Unable to select location. - Promo code field not working. **Most requested features** - Increase service area coverage, especially in peripheral zones. - Improve app stability and fix bugs. - Allow viewing washer profiles with photos for direct trust. - Add detailing services. - Implement a dark mode option. - Allow insertion of promo codes. - Provide cost information upfront. ## Newest reviews (13 of 50) ### 2/5 — Ottimo inizio, poi grande delusione *2022-04-18, version 5.5.1* Dopo il primo lavaggio ero entusiasta della novità, della cura e del risultato finale di questa soluzione innovativa. I washer si sono sempre presi cura delle mie auto, sia dentro che fuori, è la comodità del servizio a domicilio era impagabile. Purtroppo però, da due mesi a questa parte, mi sono stati cancellati ben 6 (sei) lavaggi prenotati, in un paio di occasioni anche con telefonate all’ultimo, adducendo sempre come motivazione l’indisponibilità del washer. Mi sono stati inviati un paio di voucher sconto, ma servono a poco se non riesco ad avere il servizio richiesto. Ho persino chiesto ad un operatore telefonico di essere ricontattato da un responsabile per capire come mai mi fossero stati cancellati tutti gli ultimi lavaggi prenotati, ma la mia richiesta non ha mai avuto seguito. Ovviamente nell’ultimo periodo mi sono dovuto rivolgere altrove e non credo che continuerò ad usufruire di questo servizio, che nell’ultimo periodo non mi è mai stato erogato. ### 2/5 — Ottima idea e assistenza. Risultato finale per alcuni versi da migliorare *2022-03-21, version 5.2.013* L’idea è ottima. Il risultato finale può essere migliorato. Molto curato il servizio post vendita (non ero soddisfatta del lavoro e mi hanno offerto una nuova pulizia a carico loro). Mi hanno fatto bene l’interno (che può essere fatto più o meno bene a seconda di chi te lo fa) ma per l’esterno credo vinca ancora il lavaggio classico a mano. Parlo per chi abita in città (quindi auto con tanto sporco e inquinamento). Consiglio per l’azienda: Forse provate a usare altri tipi di detergenti? Non so. Però avete un ottimo customer care! ### 2/5 — Problemi App *2020-12-13, version 4.2.08* L’app sembra che non funzioni. Clicco su Cerca dopo aver inserito indirizzo, ma l’app sembra bloccata. E poi viene fuori un messaggio di errore in fase di prenotazione...se risolvete questi bug, magari divento vostra nuova cliente 😁 ### 4/5 — Ottimo livello *2020-01-05, version 4.0.17* La nuova app ha ancora qualche imperfezione e la valutazione giusta sarebbe di 3 stelle. 4 stelle perché il servizio complessivo è veramente di alto livello. ### 4/5 — Dopo ultimo aggiornato di 4 stelle *2019-12-28, version 4.0.14* Finalmente la veste grafica è stata rinnovata completamente, ora è intuitiva e con un design moderno. Se è stato risolto il bug del mancato salvataggio del log in con Fb, alla prossima versione darò 5 stelle! Continuate cosi! ### 2/5 — Non riesco a inserire la carta di credito *2019-10-13, version 3.4.0* Al momento della configurazione della carta di credito per gestire i pagamenti l’app entra in standby e non riesco a finalizzare il passaggio ### 5/5 — Servizio veloce, sicuro e qualitativamente perfetto! *2019-05-17, version 2.3.5* Premetto che ho scoperto l’app di Wash Out a Milano qualche mese fa ma essendo residente a Firenze non avevo avuto modo di provarla in città. Da circa 4 mesi il servizio è stato introdotto anche qua e sono assolutamente soddisfatto degli standard qualitativi del lavaggio: macchina consegnata in orario, pulita e senza alcun problema. Per il lavaggio interno ho dovuto aprire la macchina e al momento della chiusura ho ricevuto comodamente una notifica di fine lavaggio che mi ha ricordato di andare a chiudere l’auto! Lavaggio con grande cura dei dettagli: il rapporto qualità prezzo è elevato! Inoltre l’app è intuitiva e semplice da usare: basta indicare la posizione, targa e modello del veicolo e il gioco è fatto! Consigliatissima per chi, come me, cerca sempre di risparmiare tempo! ### 5/5 — Molto ma molto utile! E tutto sommato prezzo ok *2019-05-12, version 2.3.5* Premetto che sono di MIlano. Ho provato già 3 volte il servizio e posso dire che è davvero comodo. Puoi andare in ufficio, non devi fare nulla e la sera la macchina è bella e linda. Per dare una idea, rispetto ai lavaggi a rulli che faccio di solito (quello di 7 o 10€) washout viene meglio. Ad esempio i cerchioni vengono bene e mettono anche un prodotto sulle gomme. Un appunto: avolte l’operatore fa un po’ di ritardo... Per me non è stato un problema perché tanto prima delle 20:00 la macchina non la uso, ma occhio a non incastrare schedule con tempi troppi risicati. ### 5/5 — Idea geniale💡servizio 🔝 👏🏼👏🏼 *2019-04-24, version 2.3.5* Davvero soddisfatto del servizio ma anche dell’app lanciata da questa startup. Non recensisco mai le app ma in questo caso mi sembra doveroso. Gestione ottima della prenotazione, del lavaggio e del pagamento (con prezzi decisamente concorrenziali). Bravi, davvero consigliato! ### 4/5 — Ottimo servizio...peccato per qualche pecca *2019-03-12, version 2.2.3* Servizio ottimo, ho lasciato il motorino parcheggiato e l’ho trovato già pulito. La 5ª stella l’avrei data se il motorino fosse stato pulito completamente. ### 2/5 — Sconsiglio per scooter *2019-03-09, version 2.2.3* L’app funziona bene, l’idea è buona e pratica, l’operatore è stato puntuale e non ha danneggiato il mezzo, ma non va bene per gli scooter. Ho chiesto il lavaggio di uno scooter Vespa, la carrozzeria è venuta molto bene ma il parabrezza e gli specchi (la ragione principale per cui l’ho fatto lavare) no. Sono rimasti aloni e le macchie più grosse sono andate via solo in parte. Gli specchi sono rimasti poco puliti e di notte vedo male. L’idea è buona ma per certe cose serve evidentemente l’acqua, il lavaggio a secco non può sostituirsi a tutto. Non ripeterò l’esperienza e per uno scooter lo sconsiglio. ### 5/5 — Game changer *2019-01-27, version 2.2.0* Servizio eccezionale dalla qualità impeccabile! Lo utilizzerò sicuramente ancora in futuro! ### 4/5 — Inserimento Promocode *2018-12-12, version 2.1.7* Non fa inserire nessun codice promo. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — l'applicazione peggiore di app store *2021-10-14, version 5.0.41* l'applicazione peggiore di tutta la mia vita, non riuscivo a prenotare un lavaggio, ho chiesto aiuto e dopo un po' che messaggiavamo mi hanno salutato e chiuso la conversazione senza che mi avessero risolto il problema. Alla fine sono riuscito da solo e quando è arrivato il ragazzo per il lavaggio mi chiamava e il numero che chiamava era sbagliato jonostante sull'applicazione ci fosse il numero giusto. Il ragazzo mi chiamava per dirmi che l'applicazione goi diceva di andare in tutt'altro posto. Una vergogna veramente. Come se non bastasse sono venuti a lavarmi la moto e ci hanno messo 8 minuti ed è ancora sporca!! ### 1/5 — App con molti Bug *2021-01-08, version 4.2.13* Sono cliente da qualche anno, oggi volevo prenotare con app ma sono in un loop di bug che mi impediscono di proseguire: A)reset password impossibile da app, evidenzia come come errato l’indirizzo mail che in realtà è corretto. Andando sul sito sono riuscito ad effettuare reset senza problemi B) effettuato il login il sistema richiede verifica email e cellulare. Nessun problema per email ma sul cellulare il codice verifica viene inviato ad un numero errato, cliccando l’apposito tasto di modifica numero, mi appare un rettangolo grigio e non mi fa modificare nulla. Provato sia da iPhone 10 che iPad Air, utilizzo ultima versione app aggiornata. Sul sito ancora peggio, non mi propone nemmeno la possibilità di variare il cellulare. Sono bloccato e non posso utilizzare il servizio. ### 1/5 — COSTOSISSIMO *2020-09-14, version 4.2.06* 21 euro per un lavaggio completo è una follia. ### 1/5 — Inutilizzabile *2019-12-30, version 4.0.17* L’app da iPhone 11 è inutilizzabile. Non prende la selezione e inserire le informazioni è impossibile. ### 1/5 — COME RIGARE E ROVINARE L AUTO !!!!! *2019-12-19, version 3.4.0* Si magari chi dell auto non gliene frega niente ok, ma se ci tieni, riga piu righetta meno questo servizio te la graffierà da cima a fondo, vergognoso quanto la gente sia ignorante nel pensare di lavare a secco l auto e non rigarla. Ogni auto vista dopo questo servizio , completamente rigata , da buttare e riverniciare !!!! ### 1/5 — Servizio pessimo *2019-11-21, version 3.4.0* Hanno lavato l’auto graffiandola. Risultato: fatta perizia a loro favore per graffi non in linea con le loro modalità di lavaggio (senza acqua). Sconsigliato se ci tenete alla vostra auto! In risposta: il Perito è il vostro ed è come chiedere all’oste com’è il vino! La macchina è stata danneggiata punto. ### 1/5 — Impossibile selezionare il luogo *2019-01-15, version 2.1.8* App apparentemente ben fatta, purtroppo provando a selezionare il luogo, continua insistentemente a chiedere il civico anche se inserito. Essendo impossibilitato a provare il servizio do una stella. Mi riservo la possibilità di variare la valutazione solo quando correggerete le anomalie ### 1/5 — Peccato che le province non le copre *2018-12-12, version 2.1.7* Ho ricercato un pó le zone che più frequento e nessuna in periferia è coperta sia in provincia di Roma che di Napoli. Copre le zone centrali delle grandi città dove è difficile parcheggiare, quindi un pó inutile come servizio. ### 1/5 — Magari funzionasse *2018-06-10, version 2.0.15* Servizio sicuramente di prim’ordine... ma app ancora decisamente da migliorare (oggi non funziona neppure il login) ### 1/5 — solo capaci di rigare l auto *2018-06-10, version 2.0.15* Ovviamente ritornerò all’autolavaggio tradizionale perché effettivamente è impensabile lavare lauto a secco e non trovarsi tutte le righe vergognoso ho dovuto rifare tutta la macchina in carrozzeria ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Ottimo servirzio, bisogna aumentare le zone *2021-06-15, version 4.2.20* Uso questo servizio da un paio di anni e mi trovo benissimo per la comoditá e l efficacia della pulizia. Unica cosa da appuntare, che a Roma, dovrebbero aumentare le zone periferiche. ### 5/5 — Lavaggio perfetto *2020-12-23, version 4.2.12* Servizio impeccabile! Grazie Wash out ### 5/5 — Spettacolo *2020-10-15, version 4.2.08* Poter avere sempre l’auto pulita non ha prezzo. Poi direttamente sotto l’ufficio senza dovermi organizzare. Consigliatissima ### 5/5 — Molto interessante *2020-09-06, version 4.2.06* Sono di Torino e mi pare una attività molto interessante. Penso di provare il servizio nelle prossime settimane. Mi piacerebbe conoscere prima peró il costo. Sarebbe utile che venisse dichiarato. ### 5/5 — Che servizio! *2020-08-20, version 4.2.06* Penso di aver visto la macchina così pulita solo quando l’ho comprata. Pulizia perfetta! ### 5/5 — User-experience Top ! *2020-06-26, version 4.2.06* Ho scaricato l’applicazione e in pochi click ho fissato l’appuntamento con un washer di zona. Questa recensione riguarda la user-experience, fluida e intuitiva, ricca ed esaustiva nei contenuti, con una grafica chiara che non stanca o annoia durante la navigazione. Ogni dettaglio è curato e niente è lasciato al caso, compreso la pagina dove effettuare il pagamento con PayPal/carte di credito/bancomat. Appena effettuato l’addebito, appare il messaggio di conferma dell’appuntamento con i relativi dettagli, oltre ad arrivarti immediatamente la mail di conferma e ringraziamento. Inoltre è ottimizzata perfettamente per mobile. Che dire di più! Se queste sono le premesse, rimarrò sicuramente soddisfatto del servizio! Mi permetto un piccolo suggerimento, sarebbe utile poter vedere anche il profilo del washer con foto ( come Uber) e avere così un rapporto diretto e di fiducia, e perché no, rilasciare un feedback/recensione. ### 5/5 — Seri ed affidabili *2020-06-14, version 4.2.06* Ho avuto lavata una Smart for two Purtroppo a causa di un imprevisto il rider è arrivata in ritardo causandomi numerosi problemi logistici. Tuttavia Dopo segnalazione e verifica da parte dello staff hanno deciso di non addebbitarmi nessun importo di lavaggio. Il quale è venuto fatto a regola d arte. Può capitare un imprevisto quindi sicuramente continuerò ad usare il loro servizio. Grazie :) ### 5/5 — Inizio col botto *2020-01-21, version 4.0.22* Scaricata oggi, effettuo registrazione, tutto ok. Con molto entusiasmo effettuo la prenotazione ma...addebito su carta effettuato e prenotazione sull’app non andata a buon fine. Ottimo inizio. Spero almeno nel servizio clienti. Aggiornamento: servizio clienti molto efficiente, risolto il problema del pagamento. In questo momento mi stanno pulendo l’auto da quasi un’ora e non lo sottolineo come critica ma come valore aggiunto. Di certo non te la lavano in 4 minuti come in altri posti compromettendo il risultato finale. Spero ovviamente che quest’ultimo rispecchi le mie aspettative. Bravi per l’idea. ### 5/5 — Ottimo app e idea *2019-11-29, version 3.4.0* Ottimo servizio offerto da quest’app, prenoti in pochi istanti un lavaggio a domicilio della tua auto. E dopo qualche ora l’auto è pulita senza doverla nemmeno spostare. Grandi! ### 5/5 — Professionali *2019-05-25, version 2.3.5* Ho provato per la prima volta il vostro servizio sia pulizia interna che esterna...auto perfetta senza nemmeno uno swirl ne un graffio ne nulla..solo alta professionalità,premetto che ho sempre lavato l auto in autolavaggi a mano e sempre e dico sempre l auto riconsegnata mal pulita e con i swirl dovuto alle spugne nn risciacquate o mai sostituite...punto secondo auto internamente pulita alla perfezione cosa mai successa presso un autolavaggio...auto così pulita solo quando me la consegnata il concessionario...continuate cosi...spero tanto che aggiungerete il servizio detailing in futuro... --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-17.*