# WASHiN — user reviews > 76 indexed App Store user reviews of WASHiN by INNOVATION SCRIPT, UAB, rated 4.40/5 from 88 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/washin/id1574161271/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/washin/id1574161271.md - Rating breakdown: 5★ 66 · 4★ 8 · 3★ 3 · 2★ 2 · 1★ 9 ## Newest reviews (14 of 76) ### 2/5 — cher.. *2026-01-07* le prix des machines n’a fait qu’augmenter pourtant il y a eu beaucoup de problèmes avec les machines et puis je précise que je suis dans une résidence pour étudiants et jeunes actifs.. donc les prix seraient à revoir je pense ### 1/5 — Sèche toujours mal *2025-10-01, version 1.9.4* Les machines fonctionnent rarement bien et c’est jamais signalé quand après un séchage le linge est humide et le filtre propre c’est qu’il y a un problème. Certes on est remboursé mais pas en temps. Je perd 2h par semaine avec ces machines. Parlons pas des tarifs très élevés. Le double que l’alternative de Mielle. ### 1/5 — Bandeur Technocrate *2025-09-26, version 1.9.4* Application programmé avec le cul,t’a un prblm avec la résidence se dedouane nan vrmt bien joué on l’a dans le cul merci ### 1/5 — Une des pires agences de laverie *2025-09-20* Je suis dans une residence étudiante dans laquelle il y a des machines à laver et à sécher. Les machines à laver ne lavent pas correctement les habits, à chaque lavage, ils y a des traces blanches qui apparaissent sur mes habits noirs. De plus souvent les machines ne fonctionnent pas, 15 min après le démarrage, la machine s’arrête donc il faut à nouveau payer 4,60 (le prix n’est pas donné en plus pour un lavage médiocre ). J’ai contacté wash in pour me plaindre, ils m’ont donné des faux codes de réduction censés fonctionner pour 4 lavages. Les machines a sécher ne fonctionnent pas du tout, le linge est encore plus humide que lorsqu’il sort de la machine à laver. Cela fait plus de 5 mois mais rien n’est fait. ### 1/5 — 3 semaines sans aucune machine à laver *2025-09-10, version 1.9.4* Si je pouvais mettre 0, je l’aurais fait. C’est inadmissible de laisser des étudiants galerer sans aucune machine à laver pendant 3 semaines et ce n’est toujours pas régler. ### 1/5 — Machines hors service *2025-09-07, version 1.9.4* Les machines sont en hors service depuis plus qu’une semaine .. ### 1/5 — Machine hors service *2025-08-30, version 1.9.4* Ça fait une semaine que la machine est hors service, c’est insupportable ### 1/5 — Appli non fonctionnelle *2025-07-29, version 1.9.4* L’appli n’a pas marché pour un cycle de sèche linge malgré mon message à l’assistance je n’ai toujours pas reçu le remboursement ### 2/5 — Bad app, mo integration with Apple pay *2025-07-20* Terrible design, requires you to create an account for a washer in front of you. Then it requires you to specify a credit card instead of integrating with Apple pay. Quite shortsighted design, please implement the simplest workflow as default. ### 1/5 — Application inutile *2025-07-19, version 1.9.4* Cette application bug constamment. Les machines passent du statut « hors service » au statut « disponible » en quelques minutes. Et vice versa. On ne sait plus sur quel pied danser. Et quand enfin on parvient à sélectionner une machine (lavage ou séchage), le choix des programme mouline et fait perdre un temps fou. Service et application nuls. ### 1/5 — Disgusting, avoid at all costs *2025-07-12, version 1.9.4* Pricey yet constantly out of order ### 1/5 — Nul *2025-07-02, version 1.9.4* Les machines ne lavent pas bien les habits ### 1/5 — Mauvaise expérience *2025-06-25, version 1.9.4* J’ai payé via l’app pour utiliser une machine, le paiement a été accepté, mais la machine ne s’est jamais lancée. L’app a affiché une erreur. J’ai contacté le support, on m’a promis un formulaire de remboursement… jamais reçu. Depuis, plus aucune réponse. Apparemment, ça arrive souvent dans la résidence, et rien n’est fait. On dirait qu’ils comptent sur le fait que les gens ne réclament pas pour 4 ou 5 euros. Très décevant et pas sérieux. ### 1/5 — Voleur *2025-05-29, version 1.9.4* Les machines sont bien mais l’application est une catastrophe. Aucune fluidité dans les paiement, renvoie vers des Lydia, des cartes bancaires qui ne passent pas. Les paiements sont bien effectués mais la machine ne reçoit pas l’info. Vraiment à fuir . Marchez 5min de plus pour allez dans une autre laverie plutôt que vous faire voler par cette app ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Horrible *2026-03-20* One of the worst companies and apps I have ever used, I’m writing my first review of an app ever just to say how horrible they are. I have been scammed, can’t connect to customer service, and had my clothes not dry more times than I can count just in 2 months. Use any other service than this overpriced trash. ### 1/5 — À FUIR ! Service horrible, machines ne marchent pas *2026-03-15* Toutes les machines sont souvent hors service au même temps sans explication. Un technicien vient tous les mois pour vérifier le fonctionnement des machines (supposément) mais cela n’aide pas. Les sèche-linges se laissent faire bloquer par les peluches qui se coincent profondément à l’intérieur de la machine (ce n’est pas relié à la filtre à peluche, même quand elle est vidée il y a toujours plus de peluches plus loin à l’intérieur de la machine). Par conséquent, les vêtements sortent toujours mouillés. On dépense notre argent sans recevoir ce que nous avons payé. Cette laverie est une arnaque. Si vous êtes propriétaire d’une résidence, je vous déconseille fortement de faire installer une laverie washin. ### 1/5 — Bad *2026-02-03, version 1.9.4* The touchscreen of a machine at this place doesn’t work “occasionally “. Many of us have experienced that… but sometimes it works… really weird. We tried to reach out the customer support. No response from them. ### 1/5 — HORRIBLE *2026-01-31* Impossible de contacter un service client ou même d’en avoir l’opportunité en cas de problèmes qui sont fréquent ! L’application est quand à elle trop minimaliste ### 1/5 — Très mauvais choix *2025-12-16, version 1.9.4* Je ne recommande pas du tout. Ils me prennent de l’argent et il ne rembourse pas. ### 1/5 — LESSIVE DE MAUVAISE QUALITÉ *2025-12-09, version 1.9.4* Les machines sont très chères et leur lessive pique et gratte. À fuir ! ### 1/5 — Une vrai catastrophe *2025-12-02, version 1.9.4* tout le temps en panne, j’ai été prélevé plusieurs fois et quand je contacte le service client pour demander un remboursement, je n’ai aucune réponse que ce soit par mail ou par téléphone, c’est une pratique commerciale abusive et une escroquerie ### 1/5 — Application honteuse *2025-10-21* La connexion entre la machine et l’application fonctionne très mal, ce qui fait que 95% du temps elle est « out of order » donc impossible de laver son linge. Je passe ma journée à relancer l’application ds l’espoir que le message disparaisse ( et ce n’est même pas une exagération). Je suis dans une résidence étudiante avec uniquement 2 machines. Avoir une application qui marche aussi mal est une honte surtout qd le public concerné sont des étudiant qui n’ont pas tjr la possibilité de pouvoir laver leur linge au bon vouloir de l’application. Il faut impérativement fixer ces problèmes c’est intolérable. ### 1/5 — Stuck with wet clothes *2025-10-19* Our hotel in France uses Washin for the washer and dryer but we had to put in a location code that wasn’t an option. The front desk clerk called someone who authorized the washer load. When I tried to use the dryer the same thing occurred and the receptionist was unavailable. I couldn’t call the help desk from my phone. I sent two messages to the Contact Us link with no response. After an hour with no luck I took the wet clothes to my room and hung them up to dry. ### 1/5 — Pas du tout pratique *2025-10-17* À chaque fois que l’on veut laver et / ou sécher, il faut saisir les données de la CB. Je n’ai même pas l’option de enregistrer la carte avec laquelle je paie. Très fatiguant. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — ClientSansReponse *2026-04-19* Application Washin très décevante. J’ai été débité deux fois pour un sèche-linge qui ne démarre même pas. Impossible d’obtenir une réponse du service client malgré plusieurs tentatives. À éviter tant que ce problème n’est pas corrigé. ### 5/5 — Utilisation lave linge et sèche-linge *2025-08-16* Matériel fiable et de qualité ### 5/5 — Super *2024-08-24* J’utilise l’app depuis longtemps Les dernières améliorations sont encore meilleures. C’est facile d’utilisation. **Developer response:** Merci beaucoup :) ### 4/5 — Application non fonctionnel *2025-11-18, version 1.9.4* Bonjour j’aimerais avoir de l’aide car mon application ne marche bien. Bien à vous. ### 3/5 — Beaucoup de bugs *2026-04-04* Beaucoup de bugs, il devrait corriger l'appli ### 3/5 — Apple Pay *2026-01-30, version 1.9.4* Il faut une option Apple Pay ### 3/5 — Il manque apple pay *2025-09-22* L’application n’envoie pas de notification de confirmation a ma banque pour valider le paiement (carte VISA) donc obligé de passer par Lydia , il manque apple pay qui est généralisé partout sauf ici ### 3/5 — Machine à laver *2025-04-05* Malgré un dysfonctionnement d’une machine à laver , vous m’avez débité 05,50 euros !!!!!! ### 3/5 — Bien mais…. *2025-01-19* Beaucoup d’erreurs en ce moment, même si les machines ne sont pas achetées simultanément. Le service client raccroche 3 fois sans avoir fini la procedure dès que je demande un remboursement. Scandaleux. ### 3/5 — Review *2024-12-23* L’application ne supporte pas Apple Pay ou Google donc il faut entrer des informations confidentielles qui figurent sur nos cartes bancaires cela ne doit pas se faire, ce serait bien d’ajouter Apple Pay et Google pay, cependant l’application est simple d’usage --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*