# WashOnline — user reviews > 91 indexed App Store user reviews of WashOnline by 3 Bees Online, rated 2.70/5 from 19 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/washonline/id1248075085/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/washonline/id1248075085.md - Rating breakdown: 5★ 8 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 10 ## Newest reviews (12 of 91) ### 4/5 — Application pratique, mais *2025-10-26* Application pratique, mais la seule chose que je pourrais reprocher à cette application, c’est qu’elle n’indique pas lorsque la machine à laver est vraiment vide. C’est-à-dire que lorsque la machine a laver a fini son programme nous allons voir que sur l’application qu’elle est libre. Cependant parfois les personnes n’ont pas encore récupéré leur linge, donc on se déplace jusqu’à la machine à laver, sauf qu’elle est encore. Il serait plus judicieux de nous indiquer que la machine à laver et le sèche-linge sont libres, une fois que les vêtements ont été récupérés et non pas une fois que le programme a été fini. ### 4/5 — Satisfaisant *2024-12-09, version 2.0.17* L’application est facile à utiliser, quelques rares soucis au niveau du réseau (paiement) mais l’équipe d’assistance est réactive et à l’écoute. Leur page Instagram est pleines de bons conseils et on retrouve des tips pour bien laver son linge. Il reste seulement la partie réservation à améliorer. Je recommande. ### 4/5 — Nice app *2024-10-26, version 2.0.16* Everything works well ### 5/5 — Parfait *2024-09-24, version 2.0.11* Parfait ### 5/5 — Très simple et très bonne! *2024-09-16, version 2.0.11* La meilleur app pour faire ton laverie! Très bonne! ### 5/5 — Application de lavage pro *2024-07-19, version 2.0.11* Application très pratique pour la blanchisserie, je l’utilise régulièrement en résidence étudiante et jamais déçu. La possibilité de savoir directement sur l’application, le nombre de temps restant par machine la rend incroyable. Je recommande fortement cette application. ### 5/5 — Perfect! *2024-07-08, version 2.0.11* Really easy to use, the washing and drying are both really gentle on the clothes and super effective! ### 5/5 — 10/10 *2024-06-22* L'application est conviviale et intuitive, offrant une gamme complète de fonctionnalités qui répondent parfaitement aux besoins des utilisateurs. Le support client est efficace et réactif, rendant l'expérience globale très positive. ### 5/5 — 10/10/ *2024-05-29* Application pratique pour recharger le compte, un programme de fidélité mis en place. Je vous recommande les yeux fermés. ### 5/5 — Incroyablement fou *2024-05-09* Cette application m’a sauvé la vie, en effet au lieu de sacrifier mes nuits afin de faire tourner une pauvre machine, je peux maintenant observer en direct quelle machine est occupée ou non, et notifier les personnes sans savoir vivre qui laissent leur linge dans la machine pendant 10 heures après leur fin, de plus le système de crédits me permet de garder de l’argent sur l’application alors que je suis en déficit budgétaire dès le 3 du mois. Définitivement un must have dans une laverie collective. ### 5/5 — Une bonne application *2024-04-03, version 2.0.9* Je l’utilise depuis septembre/octobre 2023 et pour le moment je n’ai pas eu de problème. L’application est intuitive, elle nous alerte lorsque nos machines sont finis, on cumule même avec les lavages et les séchages des points qui peuvent être crédité en séchage ou lavage gratuit. ### 5/5 — Top *2024-02-29, version 2.0.9* Application formidable, très belle interface, assez intuitive. Plus besoin de se déplacer pour vérifier la disponibilité des appareils et en prime l’on est notifié quand le programme est terminé. Je ne peux que recommander🤩 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Meh *2026-08-16* Unhelpful chat bot, home page interface doesn’t show how much time is left on machines Overall very annoying to use ### 1/5 — À revoir ! *2025-11-23, version 2.0.19* L’application WashOnline présente de sérieux dysfonctionnements qui rendent son utilisation très pénible. Le temps d’attente est anormalement long, aussi bien pour l’activation des machines que pour obtenir une réponse du service client. Très souvent, une machine apparaît comme « occupée » pendant un long moment alors qu’elle est en réalité libre. Cela nous oblige à patienter inutilement en attendant que le service client la débloque, et leur temps de réponse est beaucoup trop lent. Ce manque de fiabilité et cette absence de réactivité ne sont pas acceptables pour un service payant. J’espère sincèrement que des améliorations rapides seront apportées, car en l’état, l’expérience reste très insatisfaisante. ### 1/5 — Embarrassingly bad *2025-10-19* It’s just awful?? This app: -Regularly crashes -Won’t stay logged in for more than a few minutes -The reservations feature is completely nonfunctional and will waste your money -Has very limited language support Overall a painful experience ### 1/5 — Terrible *2024-12-29* Does not work and is not accurate. The support team does not respond either ### 1/5 — This app is terrible *2024-10-15* Worst app on the AppStore… ### 1/5 — Go to a different laundromat *2024-09-02* The app crashes and doesn’t work. Waste of time and money. ### 1/5 — Terrible user experience *2024-07-30, version 2.0.11* Navigating through the app is really confusing. There's not a clear way to check how much credit you have remaining and the booking experience of machines is leading to errors. ### 1/5 — Système catastrophique *2024-02-18* Cette application et ce système est catastrophique… Énormément de bugs… Déjà l’application renvoie un message d’erreur de paiement, peu importe sur quel bouton de l’appli j’appuie, même pour des actions qui n’ont rien à voir. De plus, j’ai du attendre quasiment une demi heure à côté d’une machine libre, parce que l’application l’indiquait comme occupée, et en tant que tel, je ne pouvais pas payer pour lancer le cycle… Préférez d’autres laveries que celles qui utilisent cette application, vous gagnerez du temps **Developer response:** Bonjour, le problème signalé a été corrigé rapidement sur votre résidence et les appareils sont désormais de nouveau accessibles. Après vérification sur votre compte, nous constatons que vos utilisations sont désormais revenues à la "normale". ### 1/5 — Nightmare *2022-09-13, version 2.0.9* This is the worst app and washing machines that I‘ve ever used! ### 3/5 — Ok *2024-07-29, version 2.0.11* It is quite expensive. You have to buy for at least 4 times washing. The app is only in french. But it works fine and isn‘t over complicated. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Service client très attentif *2025-10-26, version 2.0.19* Je tiens à remercier le service client toujours là pour nous aider , l’application est facile à utiliser et en plus nous avons des point de fidélité à chaque lavage ! ### 5/5 — Pratique *2025-09-13* Très pratique pour voir la disponibilité des machines, pour moi qui suis au 4eme étage ça m'évite de descendre pour rien avec mon linge. La fonction de réservation est pratique également, sans l'appli ce n'est pas faisable. ### 5/5 — Facilitateur de vie ! *2024-12-21* J’ai enfin arrêter de procrastiner l’étape de la laverie. habitant dans une résidence étudiante, la laverie est au rdc et moi j’habite au premier étage… comment vous dire que descendre juste pour voir si les machines étaient libres c'était une vraie corvée. Désormais depuis mon lit je peux savoir si les machines sont libres ou non, je reçois également une notification quand il ne reste plus que 10min. Ça me facilite énormément ! ### 5/5 — La lessive simplifiée *2024-12-16, version 2.0.17* WashOnline est une application pratique qui vous permet de réserver, payer et suivre vos lessives en temps réel dans les laveries connectées. Avec son interface simple et rapide, elle vous fait gagner du temps tout en rendant la lessive plus efficace. J’adore! ### 5/5 — WashOnline facilite la vie *2024-11-24, version 2.0.17* Je suis tres satisfaite de l’application WashOnline, tres pratique et precise, avant l’application j’etais emmenée à me deplacer a la laverie pour voir si il y’a une machine disponible mais grace a WashOnline je verrifie en un simple clique en plus elle notifie 10min avant la fin du lavage/sechage , ca change vraiment la vie 💖 ### 5/5 — Excellente application *2024-11-08* Vivant au CROUS, j’utilise cette application plusieurs fois par semaine, et est très pratique pour connaître la disponibilité des machines et des sèches linges. Une notification nous ait envoyé 10min avant la fin de notre cycle. Le paiement se fait facilement, et l’application est simple à comprendre. ### 5/5 — 10/10 *2024-11-08, version 2.0.16* Très facile de l’utiliser ### 5/5 — Super application *2024-11-08, version 2.0.16* Application très pratique pour vérifier la disponibilité des machines et recevoir des notifications en temps réel, avec un système de fidélité avantageux. Je recommande ! ### 5/5 — Super idée *2024-11-01* Franchement top seul bémol c’est les beug ou déconnexions mais sinon c’est super ### 5/5 — Top *2024-10-06* L’application se démarque par une interface facile à utiliser, qui permet de gérer les machines à laver à distance en toute simplicité. L’application est stable et fonctionne sans problème, rendant la gestion du linge plus pratique et fiable. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*