# Wavy X - Logiciel de caisse — user reviews > 33 indexed App Store user reviews of Wavy X by tdls. - Source: https://appshunter.io/ios/app/wavy-x-logiciel-de-caisse/id1319935715/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/wavy-x-logiciel-de-caisse/id1319935715.md ## Newest reviews (12 of 33) ### 2/5 — Bug en permanence *2025-04-17, version 2.4.6* Il n’y a pas une semaine où l’application ne bug pas. J’ai beau faire remonter les infos rien ne change. Depuis la passation avec treatwell c’est catastrophique à tout point de vue ! ### 2/5 — Hélas *2024-09-02, version 2.4.3* Malheureusement, le service client est en carton L’application ne fonctionne pas correctement sur les iPhone. Et quand vous avez besoin de faire une mise à jour, on vous prend pour un idiot en vous demandant de la faire 10 fois dans l’espoir que ça marche. J’étais parmi les premiers clients de cette application, il y a plus de 6 ans je vais maintenant aller à la concurrence ### 2/5 — De + en + de soucis *2024-08-30, version 2.4.3* Jusqu’à maintenant j’ai toujours été très contente mais depuis un peu + d’un mois il y a pas mal de bug. Je dois désinstaller et réinstaller l’application à chaque utilisation car la flèche de retour se place tout en haut dans l’angle gauche de mon téléphone et impossible de pouvoir cliquer dessus même avec un stylet. Je vais contacter le service client , mais si pas de changement je vais changer d’application, même à regrets ….. ### 2/5 — Bug depuis MAJ *2024-07-28, version 2.4.3* Planning inutilisable sur iPhone depuis la MAJ ### 1/5 — Wavy sans mise à jours ok ! *2024-07-24, version 2.4.3* 1 semaines que nous sommes dans la galères total ! Pas de numéros à joindre, bref une gestion de plateforme catastrophique ### 2/5 — MAJ inutile *2024-07-24, version 2.4.3* Mise à jour qui ne change rien ! Toujours en anglais, impossible de prendre des rdv en cliquant sur le planning si c’est pour un autre jour que le jour même, beugs multiples et incessants qui oblige à fermer puis relancer l’appli…. Un SAV téléphonique fermé depuis plus d’une semaine et des réponse par mail non réactive !! Wavy, depuis son rachat par Treatwell, a malheureusement énormément changer c’est très dommage ! ### 1/5 — A FUIR *2024-07-24, version 2.4.3* Un scandale, cette application complètement laissé à l’abandon, Aucune réponse à nos demandes aucune réponse à nos questions, Il nous laisse nous débrouiller seul avec leur bugs. Nous perdons un temps considérable Et qui plus est, nous sommes pris au piège car nous ne pouvons pas récupérer notre fichier client À fuir, ne vous arrêtez même pas. Pourtant cela fait plus de six ans que je suis chez eux ### 1/5 — Décevant *2024-05-02, version 2.3.2* Nous sommes clients chez Wavy X depuis un moment et tous les ans c’est la même chose : impossible de récupérer nos données clients, ils vous demandent de passer exclusivement par leur commercial qui est quasiment injoignable. C’est complètement inadmissible de devoir patienter plus de 2 semaines pour avoir SON fichier client. Tout ça pour vendre des prestations d’envoi de message. Nous pensons à changer de plate-forme… ### 1/5 — Impossible cette application bugggggggg *2022-05-21, version 2.2.20* Réinstaller désinstaller… je fais que ça l’application est bof c’est fatiguant ces buggs qui nous empêche de travailler correctement !!!!!!! ### 1/5 — Téléphone *2022-03-30, version 2.2.19* Bonjour, j ai téléchargé l application, mais mon numéro de téléphone n est pas accepté. Je ne pas ouvrir un compte ### 1/5 — A ne pas prendre *2021-10-06, version 2.2.16* Logiciel pas fiable Bug très très régulier Sav inexistant Toujours une nouvelle personne Bref à ne pas prendre… ### 1/5 — Peux recommandable ! *2019-11-21, version 2.2.7* App facile d’utilisation , cependant trop de bugs ! Service après vente inexistant et inefficace Bègue constamment pour la réservation en ligne ce qui nous complique la vie au lieu de nous la simplifier. Fais tourner en bourrique pour faire résilier le contrat et en profite pour faire renouveler. A fuir ! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Bug dernier mise à jour *2025-05-21, version 2.4.7* Ça fait plus de un mois et demi que je n’arrive pas à me connecter, impossible de les avoir au téléphone ### 1/5 — Service après vente nul !! Absent *2025-04-22, version 2.4.6* Le service après vente est absent; j’ai envoyé des mails, des msg; j’ai appelé; personne ne répond. Les problèmes ne peuvent être résolus. ### 1/5 — A fuir *2024-10-30, version 2.4.4* Tenu par des personnes malhonnête , prélèvement avec non respect des contrats, non assistance. Treatwell = Wavy. À fuir pareil ### 1/5 — Impossible de faire fonctionner ma scanette pour enregistrer mes nouveautés de Noël dans mon stock *2024-10-30, version 2.4.4* Depuis 3 semaines c’est la galère 😡 je dois enregistrer mes arrivages de Noël à la main car ma scanette ne fonctionne plus ainsi que mon tiroir caisse qui ne s’ouvre pas. L’aide est très insuffisante. Quand il y a un problème le client est seul et paie un service qui n’est pas là. Je ne recommande absolument pas ce logiciel ! ### 1/5 — Application à fuire depuis son rachat *2024-09-03, version 2.4.3* Wavy était formidable avec un excellent service client sympathique et efficace. Depuis le rachat aucun suivi à part des mails automatiques, aucun contact téléphonique n’est possible. Malgré des mises à jour de logiciel les beugs persistent. Fiches clients impossible à compléter Incapacité de se connecter au terminal de paiement Déplacement de rdv Incapacité de se connecter au tiroir caisse … Vraiment je pense très sérieusement à changer ### 1/5 — De pire en pire *2024-09-02, version 2.4.3* Trop de beug depuis 2 mois, j’espère une amélioration sinon je change, la patience a ses limites ### 1/5 — Catastrophique *2024-08-30, version 2.4.3* Depuis qu’ils ont fait les dernières mises à jour c’est une catastrophe. Appli qui déconne constamment, décalage de rdv. Bref à fuir ### 1/5 — Aucune réponse *2024-08-03, version 2.4.3* Le site web relié au salon pour les réservations en ligne ne fonctionne pas depuis plus de 3 semaines maintenant, nous avons aucun retour mis à part celui d’un robot par mail, c’est minable surtout en pleine saison. Impossible d’échanger avec un humain. Le rachat par treatwell est vraiment dommage, la qualité est plus que médiocre maintenant. ### 1/5 — Rachat Wavy *2024-07-31, version 2.4.3* Cela fait quelques années que je suis avec Wavy (5 ans) plutôt très satisfaite mais depuis le rachat une vraie catastrophe !!!!! Aucune réaction face aux mails ci ce n’est des réponses automatiques inutiles et quand on fait une demande de rappel et bien personnes ne rappel !!!! Ce qui n’étais pas le cas avant le rachat ….. Planity me démarche depuis 3 ans maintenant et me fait de l’œil et bien je pense aller vers eux car Wavy n’est plus aussi bien qu’avant Quel dommage ### 1/5 — Salon de coiffure *2024-07-25, version 2.4.3* Trop de beug et personne ne répond au telephone et à nos demande très déçu ! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Top *2024-10-05, version 2.4.4* TIP_TIP ### 5/5 — Logiciel Wavy *2022-03-19, version 2.2.19* Ce logiciel est incroyable !! Compta gestion ,stock , fichier client / personnalisé, un store de fou ! En fin bref allez-y les yeux fermer !!! 💪🏻 ### 5/5 — Parfait *2019-11-19, version 2.2.7* Une service facile d’utilisation, la réservation en ligne est juste géniale ! Les clients prennent eux mêmes leur rdv via notre site internet et ça soulage le téléphone. Des exports comptables très détaillés pour voir où on en est mois par mois. Je recommande vivement ### 5/5 — Pas mal *2019-06-20, version 2.2.5* Un planning simple et efficace, bcp plus que la concurrence ... Un service client toujours au top ! L’atelier Nouvelle Paris ### 5/5 — Bonne appli *2019-06-07, version 2.2.5* Outil de caisse simple et efficace, service client à l’écoute, je recommande ! ### 3/5 — Bien quand ça fonctionne *2025-04-12, version 2.4.5* Ne fonctionne plus sur iPhone 12 depuis 2 jours. Que ce passe t’il ? ### 3/5 — Quelle Demange *2024-07-31, version 2.4.3* Je suis clients depuis plus de 5 ans , avant la fusion nous avions un logiciel fluide et des interlocuteur réactif ,depuis 3 semaines c’est l’enfer impossible de joindre un conseil par téléphone,et les mail sont avec des réponses sans solution donc je me prépare a changer d’appli ### 3/5 — Bug dernier mis à jour *2024-07-25, version 2.4.3* Les jours reviennent systématiquement en anglais alors que dans les paramètres c’est tjs en français … 24/07 Nouvelle mis à jour à beh non les jours sont tjs en anglais…. ### 3/5 — Bien mais *2023-01-26, version 2.3.2* J’utilise le logiciel depuis septembre 2020 il était bien au début depuis plus de 6 mois c’est bug sur bug . L’application se déconnecte seul , defois il est impossible de rechercher les clients/es il faut fermer l’application et la réouvrir pour que sa revienne a la normale. Certain rdv s’efface sans savoir pourquoi. Je suis de plus en plus déçu. ### 3/5 — Bien mais... *2019-06-30, version 2.2.7* Le logiciel est bien mais malheureusement quand nous sommes dans l’obligation de noter tous les rendez-vous sur PC car sur iPhone il est impossible de sélectionner le client lorsque l’on veut enregistrer le rendez-vous. Dommage... --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-08.*