# WB на Связи — Онлайн консультации

> Wildberries employee and contractor communication and consultation app. (iPhone/iPad app by Wildberries OOO.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/wb/id1573234597 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Wildberries OOO](https://appshunter.io/developer/597880210)
- Category: Business
- Price: Free
- Rating: 1.23/5 from 650 App Store ratings · 20 written reviews indexed
- Age rating: 12+
- Requires: iOS 14.0 · 113 MB
- Languages: American English
- Released: 2021-06-30
- Data updated: 2026-08-13
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/wb/id1573234597/reviews.md

## What is WB на Связи?

WB на Связи - новое приложение для сотрудников и исполнителей компании Wildberries.
Приложение предоставляет возможность получить консультацию не только посредством чата, но и с помощью живого общения с операторами на выбранные темы. По каждому специалисту есть информация о его специализации, а также отзывы и оценки других пользователей.
Мы поможем Вам поддерживать постоянную связь с операторами, а также решать проблемы в онлайн-режиме.

## Key features

- Live consultations
- Chat and video communication
- Specialist profiles
- User reviews and ratings
- Online problem-solving

## Recent user reviews (10 of 20)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/wb/id1573234597/reviews.md

### 1/5 — Разделение ответственности

*2025-12-30*

Существует специальная вкладка в «отрицательных показателях» «разделение ответственность по браку». Вот только оспорить там нельзя ни один штраф. Операторы отвечают шаблонными ответами “ Здравствуйте! Рассмотрели ваш запрос — отрицательные показатели верные, отменить их нельзя.

Разделение ответственности между участниками движения товара может приходить не сразу, а в день обнаружения брака.

Оспорить показатели в этом чате мы не сможем — чтобы уточнить, возможно ли оспаривание в конкретном случае, обратитесь, пожалуйста, к представителю администрации склада.” Что значит верные? С чего она это взяла? Понятно, что разделение приходит в день обнаружения брака. Я вообще ей другое писал. А администрация склада руками разводит, ну это полный сюр

### 1/5 — Не работает

*2025-08-15*

Нет активных мобильных сессий! Бред сивой кобылы! Че не так то? И на вб джоб не связаться и в это приложение не зайти

### 1/5 — Вб на связи

*2025-05-05*

После скачивания уже неделю не могу войти. После вбивания номера телефона выдаёт : «Ошибка Т9. Нет активных мобильных сессий» . Телефон Айфон.

### 1/5 — просто ужас

*2025-01-23*

из всех приложений вб, которые в принципе существуют это превзошло по своей абсурдности остальные. 
1. проблема возникает уже при скачивании - видишь рейтинг 1.2 и ужасаешься, что же там такое.
2. заходишь в приложение в надежде, что тебе помогут решить проблему, в итоге ждёшь ответ от 2!!!! суток. то есть, очень долго.
3. операторы деревянные, они либо не понимают, что от них требуется, либо не хотят понимать. задаешь вопрос «почему», а в ответ «погода хорошая сегодня» (это образно, конечно).
4. работаю не на сц коледино, но уже третью неделю не могу оспорить штраф по причине «оспариваем только сц коледино». и что делать ребятам с других складов?
5. я уже 4 обращения писала, потому что не получаю ответов на свои вопросы.
6. кстати, прикол! если оператор отвечает, то в основном часа в 2-3 ночи и через 15 минут закрывает обращение со словами «не дождались от вас ответа». приходится открывать утром новое обращение, ибо в предыдущем просто не получается ничего оспорить уже, оно закрыто))
если подытожить, то операторы - дубины, отвечают ОЧЕНЬ долго и не по теме. ни одна из проблем так и не решилась, о которых я писала. ответ вы получите, скорее всего, ночью, поэтому, если не сможете ответить, то оператор закроет ваше обращение и придется создавать новое на оспаривание. зачем на вб джоб до сих пор можно создать обращение, если они принимаются только в этом куске пидерсии, которую кто-то умный придумал?? создаешь обращение на вб джоб и оно тут же отклоняется по причине - пользуйтесь вб на связи. но вб вообще не на связи)))

### 1/5 — Не работает вообще ничего.

*2024-12-26*

Не понимаю зачем создавать приложение если там ничего не работают ? От слова совсем.

### 1/5 — Жесть

*2024-12-22*

На срочный вопрос, за двое суток оператор ответила «здравствуйте», и пропала ещё на сутки. Зачем нужно это приложение, если оно не функционирует должным образом?)

### 1/5 — Быстрый сервис!

*2024-12-18*

«На связи», видимо, подразумевает передачу вопросов операторам голубиной почтой. Ждала ответ на вопрос 4 часа, так его и не получила. Я могу понять, сейчас предновогодняя суета, на сервис может идти какая-то нагрузка, но не ответить исполнителю за 4 часа - это сильно. Жаль, что нельзя поставить оценку «0». Если есть интересующие вас вопросы, то задайте их лучше супервайзерам, старшим смены или отделу кадров на складе. Будет больше пользы, чем от этого приложения

### 1/5 — Не открывается приложение

*2024-11-21*

Не открывается приложение помогите

### 1/5 — Приложение удалить!!!

*2024-05-07*

Поставили абсолютно бесполезных людей на операторах
Больше чем 3 звезды нету ни у кого из этих операторов
Вопросы не решают, спешат закрыть диалог в любой подходящий для них момент
Смеются и пытаются даже поиздеваться в своих сообщениях, объясняют какие то нереальные истории.
Приложение по удобству кал
Простое да еще и бесполезное.
Была бы оценка -100 то поставила бы -1000 звезд.

**Developer response:** Очень жаль, что коллеги из поддержки не смогли вам помочь. Пожалуйста, напишите номер телефона, с которого обращались в поддержку — постараемся решить вашу проблему.

### 1/5 — Шлак

*2024-03-10*

Вб славится своим отношением к сотрудникам как к мусору, но тогда уж переименуйте приложение на wb не на связи. Оператор поздоровался и вышел. Забавно. Причём проблема с выплатой)

## Frequently asked questions about WB на Связи

### What is WB на Связи?

WB на Связи is a business application designed for Wildberries employees and contractors. It facilitates online consultations through chat and live video, allowing users to connect with operators and resolve issues.

### How can I get help with WB на Связи?

You can get help by connecting with operators through the app's chat or live video features. The app provides information on specialists, including their specializations, reviews, and ratings from other users.

### Is WB на Связи available on Android devices?

Based on the provided data, WB на Связи is currently supported on iPhone and iPod devices. Information regarding Android compatibility is not available.

### What is the user rating for WB на Связи?

WB на Связи has a user rating of 1.2 stars based on 650 ratings. This indicates a generally negative user sentiment.

### When was WB на Связи last updated?

The latest version of WB на Связи, 3.1.25, was last updated on March 13, 2026. This suggests a proactive development cycle.

### What is the age rating for WB на Связи?

WB на Связи has an age rating of 12+. This means it is considered appropriate for users aged 12 and older.

### Does WB на Связи have ads?

No, WB на Связи does not contain advertisements. The app is free to use without any ad interruptions.

### Can I make in-app purchases in WB на Связи?

No, WB на Связи does not offer any in-app purchases. The application is entirely free to use.

## Version history (last 5 releases)

### 3.1.25 — 2026-03-13

Переехали в WB Job
Вся поддержка переехала в приложение WB Job — теперь любые обращения принимаем и обрабатываем там

### 3.1.24 — 2025-04-07

Улучшена работоспособность, исправлены ошибки

### 3.1.23 — 2025-04-03

Несколько приятных улучшений: исправление ошибок, улучшение стабильности и скорости работы

### 3.1.22 — 2025-02-11

Приложение стало работать стабильнее

### 3.1.21 — 2025-01-27

Исправили пару недочетов.

## More apps by Wildberries OOO

- [WILDBERRIES](https://appshunter.io/ios/app/wildberries/id597880187)
- [WB Job](https://appshunter.io/ios/app/wb-job/id1499529976)
- [WB Travel](https://appshunter.io/ios/app/wb-travel/id1507759014)
- [WB Point](https://appshunter.io/ios/app/wb-point/id1528507238)
- [WB Manager](https://appshunter.io/ios/app/wb-manager/id1628339630)

All apps by Wildberries OOO: https://appshunter.io/developer/597880210

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-13.*