# WebAccess i — user reviews > 258 indexed App Store user reviews of WebAccess i by BUFFALO INC., rated 4.50/5 from 74 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/webaccess-i/id390332673/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/webaccess-i/id390332673.md - Rating breakdown: 5★ 57 · 4★ 8 · 3★ 1 · 2★ 3 · 1★ 5 ## What do users think of WebAccess i? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Allows remote access to NAS - 📂 Easy to configure and use - 🔍 Supports viewing various file types - 🎥 Streams media files well **Cons** - 🐛 Crashes and connectivity issues - 📤 Limited file upload functionality - 🔇 No audio playback when app is closed - 🎥 Limited video format support - 🗂️ Clunky interface and navigation **Commonly reported bugs** - Compatibility issues with newer iOS versions - Auto-upload feature not working - Inability to browse folders with large number of files **Most requested features** - Support for additional video/audio formats - Ability to upload multiple files - Integration with cloud storage services - Playlist management for music playback - Improved remote access and file management ## Newest reviews (18 of 258) ### 2/5 — 以前より多少改良されたが… *2026-07-05, version 2.0.3* 以前より使いやすくなったものの、何故か動画が再生できない。iPhone等の端末にダウンロードすれば再生できるので、データが破損しているわけではない。アプリ内で再生できない。ネットで調べても解決策が見つからず、どうにかならないものか。 ### 4/5 — FLACファイルが再生できないのは残念です。 *2026-06-22, version 2.0.3* このアプリ、なかなか良いのですが今困っているのはiPhone版ではFLACに対応していないことです。所有しているCDを処分するためFLACで取り込んだのですが再生できません。(再度MP3に変換するのは無意味な感じがします)この一点がこのアプリの良さを損なっています、と感じています。次のバージョンでは、是非FLAC対応になるよう期待しています。 ### 2/5 — マシになったかと思ったら *2026-04-20, version 2.0.3* やっと動画再生に10秒送りが復活してマシになったと思ったら今度は数GBのファイルをアップロードしようとするとアプリが落ちる。。前はあげれてたんですが。。 ### 2/5 — 写真アップロードの時にサムネイルが表示されない *2026-04-18, version 2.0.3* 先日のアップデートで仕様が変わったためか写真アップロードの際のサムネイル表示が一部されないように。 （iPhone ios26.3） 日付ごとに表示をすると最初の3-5枚は何をやっても表示されなくなってしまいました。 写真整理で致命的なので解消してもらいたい。 ### 2/5 — 動画のサムネイル *2026-03-29, version 2.0.2* 画像のサムネイルは表示されるのですが、動画のサムネイルが表示されないので、見づらくて困っています。動画の1フレーム目の画像でよいので表示されるようにしてもらえると大変ありがたいですり ### 3/5 — 接続が滞ります *2026-03-28, version 2.0.2* ここはバッファローさん見てくださっているでしょうか？　NASの音楽データ（wav)を外出先で聴いていましたがversion2になって約3分（データ量約50MB）で止まるようになりました。その後放置するとしばらく後（数分後？）にまた鳴り始めることもありますがまたすぐ止まります。NAS設置場所のインターネット環境をアップグレード（上り10Mから100M、実測65MB）しましたが変わりません。このためにNASを設置しているのでぜひ改善していただきたく存じます。よろしくお願いいたします。 ### 4/5 — 外部インターネットから社内ハードディスクを見れない *2026-03-21, version 2.0.2* iP6の対応のルーターの場合は、外部インターネットから社内のネットワークファイルを開くことに対応していないのが非常に残念です。バッファロー社に外部インターネットからファイルを開けるようにしてほしい。アップデートで改良してくれることを期待しています。 ### 2/5 — 音楽メディアの再生が… *2026-02-21, version 2.0.2* フォルダ毎にまとめられている音楽（MP3）メディアの再生が、Ver2になって酷くなってしまってます… １つのフォルダにあるファイルの再生が終わり、別のファイルに移ってそこのファイルを再生しようとしてもNGとなります。 ・ファイルを選択しても再生出来ず、フォルダ内の別のファイル名を次々表示しようとグルグルする ・復帰方法は、アプリの終了→再起動しかなさそう このバグは可及的早期に修正して欲しいと思います ### 3/5 — 使い勝手悪くなった。 *2026-02-09, version 2.0.2* アップデートしたら、バックアップも有るのはまだ良いとして、ファイルをアップする時にコレクションの中を全選択、全解除できないのは改悪だと思った。 一枚一枚押すのが凄く面倒。 またheicのプレビューが表示されない。 元に戻して欲しいです。 ### 1/5 — 改善をお願いします。 *2026-02-01, version 2.0.2* 容量は大きくてとても良いです！ ただ、撮影日情報が反映されないことと、2枚以上同時にアップロードすると順番がぐちゃぐちゃになりがちなところが利用していてすごく不便に感じています。 （アップロードの順番がぐちゃぐちゃになるとどこに何があるか分かりづらくなります…） ### 1/5 — 検索窓が使えません *2026-01-24, version 2.0.2* アップデートしてから検索窓に入力しようとしてもまともに入力が出来ないです。再生したいファイルを外出先からタップしてもロードの時間がかかり過ぎます。アップデートしてから本当にひどいです。どんなバグヒックスをしているんでしょうか？いい加減にして欲しいです。 ### 3/5 — ファイルのアップロードがたまに失敗する *2026-01-23, version 2.0.2* 最近になってiPhoneのHEIC形式に対応してくれるようになり助かっている。 ただ、ファイルのアップロードが失敗した際に、「アップロード先のフォルダが見つかりませんでした」とのエラーメッセージが表示されるだけで、「アップロードの続行」は自動的には開始されない。「アップロードを再試行しますか？」といったメッセージくらい出してほしい。この前、iPhoneの写真をアップロードできたと思い込んで、iPhone上のデータを削除したら、うまくアップロードできてなくて少しショックだった。もっとユーザーに寄り添った親切な機能を実装してもらいたい。 ### 3/5 — 検索文字入力がおかしい *2026-01-20, version 2.0.2* 日本語名ファイルを文字検索しようとすると勝手に同じ単語を繰り返したりして直接入力が実質不可能で、仕方なくメモアプリなどで入力した文字を検索スペースにコピペしてやってます。 コレってiPhone側の設定の問題？ ### 1/5 — 外出先から繋がらない *2026-01-19, version 2.0.2* 一眼のバックアップ用に購入。　宅内wi-fi環境だと繋がるが、NAS、ルータ全て再起動や設定し直しで一時的に外出先からは接続可能。 他のレビュー見る限り、ソフト側からNAS側の不具合を放置している。 一時期に比べてバッフォロー製品はマシになってきたが、低品質な商品を改善しない姿勢は相変わらず。 外出する際は接続できないことを前提として、外付けストレージを持ちあるくことをお勧めします。 ### 1/5 — 分からない *2026-01-13, version 2.0.2* iPhoneから動画が見れない バージョン2になり一瞬見れたが、また見られない サポートに聞いても分からないとの回答 高価な代物たが使えなければ全く意味がない ### 1/5 — 動画のサムネイルが表示されない *2026-01-03, version 2.0.2* iPhoneの容量がいっぱいになったので購入しました。動画のサムネイルが表示されないのでスマホから見ようとするとどれがどの動画か見当もつきません。UGREENのものを購入すれば良かったと後悔しています。 ### 1/5 — 親切じゃない *2026-01-02, version 2.0.2* 2025年10月にsmart navigatorがなしとなり、それを知らずに12月に購入。 変更に対応した説明書がないため、手順が分からない。 変更するなら手順書つけてほしい。スムーズに行かない。ガッカリ。 ### 1/5 — エラーが多すぎる *2026-01-01, version 2.0.2* 元々エラーも多かったのですがアップデートしてからより増えて困っています。 以前は一度に1000枚でもアップロードできたのに今は10枚でも失敗する時があるし、どの写真がアップロード出来ていないか分からないためそれを1枚1枚探していく途方に暮れる作業を毎度しています。 何枚中何枚がアップロード完了という画面で止まってくれればまだ枚数の把握ができるのにそれも一瞬で消えてしまうため目を離すことができません。とにかく改善をお願いします。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — No longer works after updated ios *2026-07-22, version 2.0.3* App shows not connected after recent ios 26 update. ### 1/5 — なにこれ *2026-07-13, version 2.0.3* 初期設定しようと開いても上のバー(？)以外真っ白で何も表示されません。 結局PCで設定する羽目になりました。 その後も新しいフォルダの追加等もメニューが何も表示されない為出来ず。 現代のアプリとは思えないお粗末さにガッカリです。 ### 1/5 — 使い物にならないくらい遅い *2026-05-30, version 2.0.3* 写真のアップロードをする画面で写真のサムネが少ししか表示されず、ずっと待っていてもiPhone 17が熱を持つだけで、待てど暮らせど全然表示されません。至急改善いただきたいです。 また、Googleフォト等の他社製アプリのように「写真」アプリのものが自動的にアップロードされるようになることを希望します。 ### 1/5 — RARファイル、zipファイルに不具合 *2026-05-21, version 2.0.3* 以前はそのようなことはなかったのですが、rarファイル、zipファイルなどをダウンロードして、iPhoneのファイルアプリから移動させれかったり、解凍できないことなど不具合があります。Androidの方は特に問題はありませんがiPhone版の改善が待たれます。 ### 1/5 — 使えません *2026-04-25, version 2.0.3* 久しぶりに使用しようとしたら全く異なるアプリになってしまっていました。バッグアップをしようにもとにかく読み込みが遅く、数枚が画面に表示されるのにとんでもなく時間がかかります。 これは全く実用的ではありません。元の仕様に戻して頂きたいです。バッグアップが取れないのでは意味がありません。 ### 1/5 — ゴミ *2026-04-24, version 2.0.3* アップロードするたびにゴミになる。何故アップロードする画像さえも読み込まないのか。ストレスしかない。商品の紹介ページにこのアプリがどれほどストレスになるのかきちんと記載していただきたい。 ### 1/5 — 写真選択画面の改悪 *2026-04-10, version 2.0.3* 4/10のアップデートでアップロード時の写真選択画面が変更になりました。 画像1枚ごとの読み込み速度がとても遅くなり、それに伴いアプリ動作も重くなりました。まともに画面スクロールができず、とてもではないですが使えません。 以前はサムネの読み込みがスムーズでサクサク動いていたのに、ビジュアルにこだわりすぎているのか利用者のことを第一に考えていると思えません。 元に戻してください。 ### 1/5 — iPhoneで使えない *2026-03-26, version 2.0.2* アプリをインストールしてファイルを検索しようと検索窓に「か」と入力すると「かか」と入力されてしまう。「かわ」と入力すると「かかかわかわ」入力されてしまう。問い合わせたらAppleからiOSを最新化、キーボードの変換学習をリセット、webアクセスを再インストールしたが改善しない その場合はバッファローに調査してもらってくださいと言われたが、iPhoneとiPadでも同じ現象になるが、問い合わせたが取り合ってくれない。 もうバッファローは使わない ### 1/5 — 使いにくい *2026-02-07, version 2.0.2* データ管理で約4万も出して買ったのに、導入ガイドに記載してあるアプリ名(smartphone NAVIGATORはなく、Web Access i)と違う。説明書と現在の画面と違う。LinkStation内こファイルが共有できていないのか、設定でフォルダーを作成したのに、アプリ内に出てこず、バックアップ先のフォルダーを選択てくださいとなるが、出てこず選択出来ずスマートフォンのバックアップもできない。分かりやすいものにしてくださ。先を見て高い買い物をしたのにガッカリです。 ### 1/5 — 全選択ができない、アップ時に半分以下のファイル量にかわってしまう *2026-02-05, version 2.0.2* アップデート、改悪です。 ・1000ほどのファイルも全選択できたのに、1つずつの選択しかできない ・60のファイル選択→アップロード開始してしばらくしたら30ほどに勝手にファイル量が変更されている。どれがアップされてどれが落とされたのか不明瞭でストレス ・フォルダ内でアップしてるのに、「アップロード先のフォルダが見つかりませんでした」のエラーになる。謎。 こどもの動画を残したくて始めたのに、アップロードができないので意味がないです。 改善してほしい。 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 不具合からの復活 *2026-05-23, version 2.0.3* 突然繋がらなくなったのですが、本体の再起動で元通り保存できるようになりました 試した手順です👇 本体の電源オフ ケーブル全て本体から外す 10分程の放置 再接続と再起動 ### 5/5 — Port Forwarding *2026-01-25, version 2.0.2* Between Verizon and Buffalo and probably the stupidest person on the planet…So hard for this simple sim. I haven’t given up yet. I like local access though. ### 5/5 — Very good *2025-11-16, version 2.0.1* It works great with my trusty old Buffalo NAS LS-WVL/E Pro duo. You just need to configure web access on the NAS and allow access correctly on the router. ### 5/5 — It Works!!! *2014-01-21, version 1.45* Thank you thank you!!! ### 5/5 — Great *2014-01-19, version 1.45* Had a western Digital Nas before which sucked due to no remote or admin rights. This apps makes you send others files via email from the NAS itself. Movies, pics, music stream with ease even with 4g. Just make sure you have adequate bandwidth in your home before trying this & make sure your 3G/4G is not buggy either. The makes it easy to multitask between files within the app which is another plus. Love the item & love the app. ### 5/5 — Allows me to stream music *2013-05-17, version 1.43* The sole reason I want this is to stream music from my NAS. My music library size is many times over what my iPhone can hold and sometimes I randomly want to listen to a song that isn't on my iPhone at the time. Web Access setup is easy if you follow the instructions in the sticky on the Buffalotech forums, and the app works smoothly from there. If others are giving this app a lower rating because of other issues I can understand, but the app allows me to do the only thing I need it to do. ### 5/5 — App Works well *2013-05-07, version 1.43* Really glad they added the iPhone 5 ### 5/5 — Works great! *2012-12-26, version 1.42* Five Stars!!! Follow the manual these are not streamlined tasks (YET) For what it is "home cloud" computing Buffalo answers! Great job! Nice firmware update! ### 5/5 — Bug fixed *2012-12-19, version 1.42* thank you for fixing bugs!!! ### 5/5 — Cloud computing and accessibility *2012-10-29, version 1.40* Having seen a lot of the technology that goes into this type of product (being a computer engineer / patent attorney), I am very impressed. I have this setup on multiple iPads, iPhone, MacBooks, and windows 8 (bootcamp) without any issues. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*