# WEB.DE - Mail, Cloud & News — user reviews > 201 indexed App Store user reviews of WEB.DE by 1&1 Mail & Media GmbH, rated 4.60/5 from 1,805 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/webde-mail-cloud-and-news/id368948250/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/webde-mail-cloud-and-news/id368948250.md - Rating breakdown: 5★ 1,405 · 4★ 209 · 3★ 87 · 2★ 30 · 1★ 74 ## What do users think of WEB.DE? Overall sentiment: mixed **Pros** - 👍 Easy to use - 🚀 Intuitive interface - 🔒 Good spam filters - 💡 Linking to web.de photo album and online storage **Cons** - 🐛 Crashes and stability issues - 🔍 Poor search and organization features - 🔑 Frequent re-login required - 🗂️ Lack of multiple account support - 🌐 Limited international availability **Commonly reported bugs** - Emails not loading or syncing properly - Login issues and app freezes - Incompatibility with newer iOS versions **Most requested features** - Dark mode option - Improved email search and organization - Support for multiple email accounts - Better integration with other services ## Newest reviews (14 of 201) ### 4/5 — Finally works *2025-09-19, version 9.38.2* I finally get (push) notifications on my mobile. First time since I use it on a mobile device, thx for fixing that. ### 4/5 — Très bonne application, un peu de pub mais pas gênant. *2025-07-15* Très simple d'utilisation du vous parler l'allemand. Fais son travail, l'adresse est largement reconnue. ### 5/5 — Sehr gut *2024-10-28, version 9.19* Sicher, zuverlaessig, bedinungsfreundlich...kann ich nur empfehlen! ### 3/5 — The only real email(read not bloat ware) *2024-10-08, version 9.17* This review is so self explanatory, the only better email provider is one you gotta pay annually for. Cloud storage mean nothing to me. This email is secure, clean, and functional (app only, I hate web.de layout now) I just wish it came in English ### 5/5 — Ging schon besser *2024-10-08* Bis vor einer Woche hätte ich 4-5 Sterne gegeben und gesagt, ist ne solide gute App, mit kleinen Macken hier und da, aber so schon ganz gut. Seit nun ca. einer Woche funktioniert gar nichts mehr richtig. Erst konnte ich die App zwei Tage lang überhaupt nicht mehr benutzen, selbst nach Neuinstallation ging gar nichts und auch jetzt funktioniert sie nicht mehr wie sie soll. Läd die Mails nicht oder sehr langsam. So an sich hätte es mich vielleicht nicht so doll gestört, aber die Macke bzw. das Aufhängen der App begann, als ich gerade eine extrem wichtige Mail verschicken wollte. Diese wurde nicht rausgeschickt und ist jetzt gelöscht und ich muss sie komplett neu verfassen. Ich bin mit der jetzigen Funktion nicht wirklich happy, aber nun gut. Ist nicht mehr zu ändern. **Developer response:** Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der WEB.DE Mail-App haben. Bitte prüfen Sie, ob eine Neuinstallation der App (inkl. Geräteneustart) das Problem behebt. ### 5/5 — Excellent app *2024-09-05* Quite intuitive interface. Easy to use. Good spam filters. ### 5/5 — Great email service *2024-07-28* I‘m an American moving to Germany and this email service is very good for everyone I believe, very well organized and straightforward to use. ### 5/5 — Gut übersichtlich *2024-07-21* Sehr leicht , übersichtlich , etc. ### 5/5 — Very good! *2024-07-16* I am happy with this app. ### 2/5 — Find an email … worst search features *2024-06-09, version 9.9* Mails per sich finden ist eine Katastrophe. Das finde ich das größte Manko. Wehe es ist nicht 1-1 der Wortlaut. In der App ist es schwer nach Absender zu filtern oder nur nach subject, etc Unterordner können nicht erstellt werden. E-Mails laden im Spam obwohl man seit über einem Monat mit der Person im Austausch war. PreKategorisierung von emails fehlt. Bitte Web Team verbessert das. Das können andere Anbieter deutlich besser. ### 5/5 — Übersichtlich *2024-05-06* Diese App ist Übersichtlich und gut zu bedienen ### 5/5 — Simple powerful mail app *2024-02-24* 👍 ### 3/5 — Isn’t international *2023-12-07, version 8.67* I try to use the app in USA. No such luck. Ich bezahle Web.de seit Jahrzehnten und ich bin nicht fähig vom außereuropäischen Ausland ein zusätzliches Konto einzurichten. Nachdem mein Sohn mir zwei zusätzliche E-Mail Adressen eingerichtet hatte, ist es Web.de nicht möglich diese Konten zu meinem Web.de Konto hinzuzufügen. MissBen ### 5/5 — The only real email(read not bloat ware) *2023-10-31* This review is so self explanatory, the only better email provider is one you gotta pay annually for. Cloud storage mean nothing to me. This email is secure, clean, and functional (app only, I hate web.de layout now) ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Sehr schlecht *2026-04-09, version 10.4.1* Das ist der schlechteste email Provider den es gibt. Andauernd wird etwas an den Einstellungen geändert. Jedes Mal muss man das Programm neu einstellen. Jetzt muss ich die f. App benutzen weil nichts mehr geht. ### 1/5 — Expensive and low storage *2026-01-27* The limited storage for the free email and even when you are paying membership fees it is really frustrating. I was paying a club membership for the last 20 years, only using it for family in Germany. Though after 20 years I had a few thousand emails and 5GB of attachments … and that means I am exceeding the storage limit for a free account, which means I have to continue to pay 5€ a month. The worst is that you get regular spam and sales emails even when you pay the monthly fees. Really disappointed! ### 1/5 — Was soll das??? *2025-05-13, version 9.29* Warum sehe ich in der App nur die Startseite der website und kann meinem Posteingang nicht anklicken? warum muss ich mich jedesmal neu anmelden? In der app? Das ging IMMER so? 👎👎👎 das geht ja so gar nicht! Bitte reparieren ### 1/5 — Hilfe *2025-03-25, version 9.26* Ich habe keine deutsch sprachige Handy Nummer mehr und die App hat sich ausgeloggt nun will sie eine sms verifizrung da ich aber keine deutsche Nummer mehr hab kann ich die Identität nicht bestätigen. Und finde keine E-Mail Adresse an die ich mich wenden kann für Hilfe. ### 1/5 — Can’t log in *2025-02-19, version 9.23* It forces you to log in twice and on the second log in page it just logs you out. Great job Germany. Just stick to paper like you always do. ### 1/5 — Slowest app on my phone *2024-02-21, version 9.3* This app is annoyingly slow and it takes forever to “receive emails” very frustrating performance. ### 1/5 — App not working properly on iPhone SE *2023-08-16* Cannot access incoming mail ### 1/5 — extremely slow *2023-04-30, version 8.52* Content is loading for ages, might get pregnant and deliver before my inbox is refreshed. ### 1/5 — Sevice *2022-09-07, version 8.37* Nach 46min Warteschleife habe ich aufgegeben . ### 1/5 — Don’t use this app, auf keinen Fall installieren! *2020-12-15, version 8.20* Wenn du dein Passwort vergessen hast must du deinen Personalausweis angeben sie verkaufen alle deine Daten orwell 1984 lässt grüßen ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Top Mail App *2026-03-17* Top Zustand ### 5/5 — Best free email provider *2026-03-03, version 10.2* Beste für Deutschland ### 5/5 — Chloe *2025-12-27* The app is so good ### 5/5 — Good app *2025-12-02, version 9.43* No trouble except that I am not in Germany ### 5/5 — Excellent app *2025-10-16* Quite intuitive interface. Easy to use. Good spam filters. ### 5/5 — The best ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ *2025-07-29* This is a amazing love it 👍 Easy to use ### 5/5 — Top *2025-04-13* Fonctionne parfaitement ### 5/5 — Web *2025-04-11* Übersichtlich und schnell ### 5/5 — Seit 20 Jahren bei web.de *2024-12-18, version 9.21* Und seit 20 Jahren zufrieden. Spamfilter koennte besser sein, Werbung von web.de selbst ist mit der groesste Anteil - aber der E-mailservice ist zuverlaessig, die Einteilung uebersichtlich und die Mailbox unbegrenzt. ### 5/5 — Seguridad *2024-12-04, version 9.20* Buen soporte --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*