# WeGoTrip Audio Tours & Guide — user reviews > 54 indexed App Store user reviews of WeGoTrip Audio Tours & Guide by WeGoTrip, rated 4.20/5 from 270 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/wegotrip-audio-tours-and-guide/id1491605537/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/wegotrip-audio-tours-and-guide/id1491605537.md - Rating breakdown: 5★ 202 · 4★ 15 · 3★ 7 · 2★ 7 · 1★ 39 ## What do users think of WeGoTrip Audio Tours & Guide? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Great app for exploring - 👍 Informative and educational tours - 👍 Offline audio guide functionality - 👍 Easy to use interface - 👍 Good for vacation planning - 👍 Great content of excursions - 👍 Convenient for self-guided tours - 👍 Skip-the-line access **Cons** - 🐛 App crashes frequently - 🐛 Login and registration issues - 🐛 Audio guide not working - 🐛 Poor audio quality/narration - 🐛 Expensive compared to alternatives - 🐛 Misleading information/scam-like - 🐛 Difficult to navigate - 🐛 Tickets not delivered - 🐛 Refund issues - 🐛 Unusable for last-minute tours - 🐛 Content is uninspired/basic - 🐛 Inaccurate or chaotic routes - 🐛 Technical glitches - 🐛 Poor customer support - 🐛 Tickets more expensive than official sites - 🐛 App not optimized for newer devices - 🐛 Download issues - 🐛 Inconvenient booking process **Commonly reported bugs** - Authorization not working - Cannot log in/register - Unknown error messages - Subscription not associated with account - App stops working mid-tour - Tickets not displayed - Code not received or delayed - Cannot share links with others - App crashes on newer iPhones - Audio sections not playing - Cannot locate tickets - Audio guide skipping or repeating - Filters not working - Cannot find or purchase tours - Download issues - App interface is a mess - Tickets available in 3 days - Customer support unresponsive - Audio doesn't work great (comes on late, doesn't play) - GPS required for map, tour not possible without map **Most requested features** - Add gift certificates - Create themed tours based on user requests - Improve audio narration quality (human voice, better pronunciation) - Make audio louder for noisy environments - Create more organized routes - Allow booking for immediate use (not 3 days in advance) - Improve app optimization for modern devices - Offer more free routes ## Newest reviews (14 of 54) ### 2/5 — Не работает авторизация *2026-05-27* Пробовали авторизироваться в приложении около 10 минут ### 2/5 — Остались без аудиогида *2025-07-30* В самый нужный момент у моей подруги на ее телефоне перестало работать приложение и отображать билет. Мы пытались перезайти с моего телефона и сделать скриншот ее билета и это за 15 минут до нашего времени. Сначала не приходил код, далее он приходил с задержкой. После нам в итоге удалось зайти в ее аккаунт и снять билет. Но вернуться обратно в мой никак не получилось. В диалоге менеджер признала, что это была некорректная работа приложения. По сути мы остались без аудиогида, тк у подруги не работало, у меня не заходило в приложение. Больше вашим сервисом пользоваться не будем 👍 ### 1/5 — Зря потратил деньги *2025-01-23* Экскурсия по Стамбулу за 9 долларов под названием «5 замечательных мечетей Стамбула» пустая трата денег. По 2 мин лекции на каждую позицию. Что можно рассказать за 2 мин? На мечеть Ая София - одна из основных достопримечательностей выделили 2 мин на описание снаружи и 2 мин для описания внутри. Ни в коем случае не приобретайте данную экскурсию. ### 1/5 — Not good *2024-11-11* I’ve done a lot of audio tours like this but this was by far the worst. I took the Nashville tour (for $10). It was 17 stops of maybe 2 minutes each with basically some guy reading a Wikipedia entry about whatever location you were standing in front of. No color, not much history at all. Don’t waste your money or time. ### 3/5 — Могло быть лучше *2024-11-06* Начала было все хорошо, потом на полпути маршрута приложение слетело, по том не только у меня, но и у моей знакомой. Просто в одно и то же время оно перестало работать. ### 1/5 — Useless for last minute tours *2024-10-28, version 3.6.2* If you decide to just go on a tour and get this app , it’s useless as for some bizarre reason you have to book a tour that you are going to download at least 3 days in advance. This is so messed up. ### 1/5 — ОТВРАТИТЕЛЬНО *2024-09-22* Покупайте билеты на официальных сайтах, потому что тут накрутка за аудиогид и комиссию - 100% от реальной стоимости билета. Покупала билеты на экскурсию, в итоге билеты мне НЕ прислали, позвонила в службу поддержки, ответили, что это из ошибка и предложили вернуть деньги за билеты. Из оплаченных 2 000 мне вернули 600 рублей, потому что все остальное - это аудиогид и его мне «предоставили»🤦‍♀️ На вопрос «зачем мне ваш аудиогид, если я не попала на экскурсию?» разумного ответа не дали. ### 1/5 — разочарована *2024-09-01* Только что смотрела другое приложение, где есть куча бесплатных маршрутов, за которые вы берёте около тысячи рублей за один. А какой смысл покупать у вас аудиогид, если за ту же цену в небольшой группе можно сходить с живым гидом, у которого будет актуальная информация и которому можно задавать вопросы? На мой взгляд ценник не оправдано завышен. По Питеру куча экскурсий с живыми гидом по цене от 500 рублей. Единственная бесплатная экскурсия по Питеру в этом приложении - аэропорт Пулково 🙄 А не дорогие экскурсии - короткие и не очень интересные (по описанию). Вот как-то не возникает желания покупать что-то🤷‍♀️ ### 2/5 — Экскурсия в Петергоф *2024-08-06* Для всех кто будет брать экскурсию важно! Я думаю важно понимать откуда она начинается. Я прибыла по морю, впервые в Петергофе. Пока разобралась где та церковь откуда отсчет ведется… неприятненько( Потом увидела входов 3 , может и больше, но я три увидела. В общем ложечки нашлись, а осадочек остался… Пожалела что не взяла на месте экскурсию с живым гидом, слушала и их попутно, интереснее ### 1/5 — Self guided audio tour doesn’t work *2024-07-27* I downloaded the Highlights of the Freedom Trail and half of the audio sections just wouldn’t play at all. ### 1/5 — 9/11 Memorial Museum *2024-07-07* Purchased two tickets to the 9/11 memorial museum. Could only bring up the barcode for one of the tickets on the app, even though it clearly showed two had been purchased. Had to go to the ticket counter and they had to look up our reservation on their system and print the tickets for us. What a waste of time. Also the audio tour of the is also a ripoff. Audio tours are available at the museum for $10, less than what the app charges to add the audio tour. Also the app tour is narrated by AI. Simple words were mispronounced and voices sounded digital. ### 1/5 — Бессмысленное *2024-07-05* Фильтры не работают, как и все остальное в приложении. Ни одну экскурсию невозможно найти и купить. Приходится пользоваться веб-версией. ### 1/5 — Guaranteed to be delivered in 48 hours! *2024-07-01* I paid for this and am ready to walk out the door to catch a train to Bologna. Instead I’m waiting for a self guided audio tour to be “prepared” which is guaranteed to be ready in 2 days. This is a self guided audio tour, it should be an instant download. The value here is not having to prebook a tour, but looks like I just threw away $10 (as well as my husband). ### 1/5 — Постоянно вылетает, пользоваться невозможно *2024-06-18* iPhone 15 pro, пробовал разные экскурсии, вылетает то сразу, то на 2-3 пункте, то после установки на паузу. Проверили на двух разных телефонах, включая iPhone 15 pro max - проблема есть на всех. На iPhone 12 Pro все было отлично, поэтому делаю вывод о отсутствии оптимизации и поддержки современных аппаратов. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не работает *2026-08-07* Не работает авторизация ### 1/5 — Не работает авторизация *2026-08-06* На протяжении 3 дней так и не смогла зарегистрировать ни через один из предложенных вариантов. ### 1/5 — Оторвать руки UX дизайнерам и всем разработчикам *2026-07-04* Более забагованного приложения я не видел в жизни, приложение живет своей жизнью, трек сбивается постоянно, автоплей не работает нормально, раздражает безумно ### 1/5 — Отстой *2026-05-03* зачем делать аудиогид доступным только в приложении, если в него невозможно зайти/зарегистрироваться и он постоянно выдает «неизвестная ошибка» ### 1/5 — Impossible to access subscription *2026-03-29* I purchased the subscription, which promises free tours (not tickets), but it seems impossible to associate the subscription with my account and impossible to call anyone either. No link in confirmation email. Same email for login. Is this a scam? ### 1/5 — Rip off *2026-01-03* Do not buy from this company they are not very trustworthy No help if you need to talk about refund since they advertise tickets and none are available Just don’t I lost 70 $ for nothing literally nothing ### 1/5 — Awful boring audio guide *2025-11-19* I paid $17 for an audio guide of Carthage and got 2-4 minutes of audio per site. The guide’s content was uninspired and uninspiring: it seemed as if the creators used text-to-speech software on Wikipedia entries for the historical sites Literally one of the audio clips said “this site is worth visiting because…” as if I weren’t standing right there hoping to have history brought to life ### 1/5 — Не работает *2025-11-04* Приложение не работает, сайт тоже не грузит ### 1/5 — Review *2025-06-26, version 4.5* Junk. accidentally ordered tour in the wrong language. Somehow impossible to change the language a day prior to the tour? ### 1/5 — Обман *2025-05-02* Купила 2 экскурсии для двоих людей в Питере. В итоге когда я делюсь ссылкой с другим человеком, ему в приложении выдаёт неизвестную ошибку. Когда звоню в службу поддержки автоответчик отвечает, что данный номер не обслуживается. Деньги на ветер ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Прекрасно!) *2026-07-05* Спасибо! Очень подробные и интересные экскурсии!)) ### 5/5 — Нравится! *2025-05-21* В целом очень неплохое приложение и классная тема - аудио-экскурсии. Я брала экскурсию в Санкт-Петербурге Вокруг Пяти углов: экскурсия интересная, содержательная, но было несколько минусов: на шумных улицах в центре Питера плохо слышно спикеров в наушниках, лучше сделать громче. Маршрут был довольно хаотичный, лучше придумывать более организованный маршрут. И, не могу не отметить несколько ошибок в текстах экскурсий и то, что спикеры не раз запинались. Также дарила сестре две аудио-экскурсии по Белграду, тут только хочу отметить, что жаль, что нет подарочных сертификатов. ### 5/5 — nice app *2025-04-18* thank you! ### 5/5 — Рекомендую *2025-04-18* Спасибо авторам за создание отличного приложения! Города всё расширяются, экскурсии познавательные. Рекомендую воспользоваться приложением и попробовать! Как предложение, можете создавать экскурсии по заявкам, я не про места, такое уже есть в приложении, а по тематике. Кто-то хочет углубиться больше в историю, кто в архитектуру, кто в религию. Почему бы не учесть пожелания пользователей за соответствующее вознаграждение? ### 5/5 — Мария *2024-09-30* Великолепное содержание экскурсий ### 5/5 — Отличная система покупки аудиогидов ! *2024-08-08* Добрый день, спасибо разработчикам за приложение WeGoTrip, очень простое в использовании, режим аудиогида работает оффлайн, это удобно за границей! Отдельно хочу оценить сами экскурсии. Покупал в августе 2024 г. две экскурсии по Стамбулу (Исторический центр Стамбула, прогулка по древнему городу и Прогулка по знаменитой улице Истикляль). Экскурсии великолепные, информативные, навигация простая и понятная !! Буду дальше пользоваться Вашими экскурсиями в путешествиях !! Желаю Вашей команде развития и процветания! Спасибо! P.s. У Вас отличная служба поддержки, особенно Елена, оперативно решили мой вопрос с оплатой. ### 5/5 — Классное! *2024-06-18* Брали бесплатную экскурсии по Казани. Очень удобно и интересно. Сейчас беру в Екб. ### 5/5 — A good app 👌 *2024-01-17* A good app to explore new places! I had a walking tour and it was great! A walk that I could adjust to my walking pace and not chase the guide :) Really recommend it ### 5/5 — Super! *2024-01-16* I accidentally came across a website and I liked it! Found it easy to use and very helpful on vacations. Thank you! ### 5/5 — Could not download the audio tour that I paid for *2022-08-16, version 2.4.24* No response yet…… --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*