# WeLock offical — user reviews > 59 indexed App Store user reviews of WeLock offical by Shenzhen Myhand Industrial Co., Ltd., rated 1.60/5 from 7 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/welock-offical/id1133801008/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/welock-offical/id1133801008.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 6 ## Newest reviews (15 of 59) ### 2/5 — Gutes Schloss - schlechte App *2025-05-15, version 4.3.5* Das Schloss selbst ist top – hochwertig verarbeitet, funktioniert zuverlässig und bietet sinnvolle Features. Die App dagegen ist leider eine Katastrophe: unübersichtlich, schlecht übersetzt, technisch veraltet und teils träge. Design und Bedienlogik wirken wie aus einem anderen Jahrzehnt. Aber: Das System hat enormes Potenzial, vor allem in Kombination mit dem Schloss. Mit einem kompletten App-Redesign wäre das Ganze ein echter Gamechanger. ### 2/5 — Schloss ok, App taugt nicht viel *2025-05-07, version 4.3.5* Das Schloss an und für sich ist in Ordnung. Aber die App ist eine Katastrophe. Ich werde mir das Schloss so nicht mehr kaufen. ### 3/5 — Accessibilité avec VoiceOver *2025-04-25, version 4.3.5* Bonjour, et bien je rebaisse ma note de la dernière fois qui était de quatre je la remets à trois étoiles car toujours aucune accessibilité pour les non-voyants utilisant la revue d’écran, VoiceOver. Beaucoup de développeurs 6 m et pour une serrure c’est indispensable à l’autonomie des personnes handicapées visuel. Il n’est pas normal de supprimer les utilisateurs que par la serrure et non par l’application. Enfin, pourriez-vous donner la possibilité de mettre des noms à la place des chiffres pour les utilisateurs… Merci à la prochaine. ### 2/5 — Eigentlich ganz okay, aber… *2025-03-12, version 4.3.3* Die App könnte durchaus etwas mehr Zuwendung durch die Programmierer vertragen. Die Funktionen sind durch missverständliche Icons nicht klar erkennbar. Hat man sich einmal eingearbeitet, klappt das jedoch recht gut. ABER: die App verliert andauernd die Verbindung und die Daten des Schlosses und muss regelmäßig neu gekoppelt werden. Das ist nervig und im Falle des Falles ein großes Problem! Bitte dringend nachbessern!!! ### 3/5 — Still room for improvement *2024-11-05, version 4.2.7* A more elaborate list of passwords, keys (or fingerprints) assigned and their expiration would be helpful. Also the App is missing an API to provide, manage, revoke access on an automated basis. E.g. if a booking is done the booking system could create a 6 digit number valid for the duration booked and send it over to the lock via the WiFi Hub. ### 2/5 — Neuerdings alles chinesisch *2024-09-24, version 4.2.5* Neuerdings ist alles chinesisch selbst die Anzeige auf dem Schloss, wo kann man denn das wieder ändern 🙄 ### 3/5 — Nicht ausgereift *2024-08-13, version 4.2.1* Das Schloss funktioniert super, aber es fehlen Funktionen. Man braucht eine Liste der Fingerabdrücke mit Namen. Und man muss Fingerabdrücke temporär deaktivieren können und wieder reaktivieren. Bei einer großen Familie weiß man sonst nicht mehr, welcher Fingerabdruck zu wem gehört. ### 2/5 — Probleme mit Aufzeichnung. *2024-01-10, version 4.1.4* Was könnte man hier machen? Er zeichnet nicht alle aus und Eingänge auf. Man kann nicht mehr sehen, wer rein und raus ging. ### 3/5 — App abbastanza completa *2023-07-18, version 4.0.6* App abbastanza completa ma nei log non appare il nome assegnato alla persona che apre la porta da migliorare ### 3/5 — Impossibile aggiungere psw *2023-05-05, version 4.0.1* Per favore sistemare questo problema, dopo l’aggiornamento è impossibile aggiungere le password! Come entrano gli ospiti??? ### 3/5 — 4.0 crash!!! *2023-04-25, version 4.0.0* Hi, after upgrade to 4.0 for me it is impossible to insert new password because always crash!! Immediately upgrade!!! Please iPhone 12 Pro Max iOS 16.5 ### 1/5 — Change log in chinese, great idea *2023-04-24, version 4.0.0* The change log of any new App update is written in chinese language, really goot idea for a product, which it is sold worldwide. ### 1/5 — Keine Registrierung möglich. Schrott *2023-02-06, version 3.6.0* Die App lässt eine Registrierung nicht zu, hängt nach dem Punkt Länderkennung. Absoluter Schrott. ### 1/5 — Nichts funktioniert *2022-10-29, version 3.6.0* Die App ist buggy und funktioniert kein bisschen. Telefonsupport gibt es nicht, E-Mails werden ignoriert. Brief nach China wegen Support schreiben … viel Glück. Wer auch immer sich ein Welock Schloss kaufen will: Viel Glück, ihr werdet es brauchen. Avoid like the plague! ### 2/5 — WeLock *2022-08-18* Product is good quality and works well, but there are no instructions with the App. (There are some procedures explained on a sheet that comes with the product). It is very frustrating to guess what to do and how to do it. I have it working with the RFID tags and 1 password but cannot figure out how to edit anything, nor what to do when a message appears. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Zu wenige funktionen *2024-12-28, version 4.3.1* Wenn man mit der App, die Fingerabdrücke oder Codes programmieren könnte. Wir hatten das schloss ohne Display und das zu programmieren mit Tastenkombinationen ist fast unmöglich ### 1/5 — Application pas fiable *2024-12-24, version 4.3.1* Impossible de me reconnecter sur l’application. L’option mot de passe oublié ne fonctionne pas ### 1/5 — Non funziona *2024-11-16, version 4.2.8* Dopo 4 ore l’app continua a non aprire la serratura e non funzionare ### 1/5 — Non permette di cambiare la psw *2024-11-01, version 4.2.6* App andata in blocco non so se attinente all’ultimo aggiornamento ma da modificare immediatamente!! ### 1/5 — Datenschwund *2024-09-29, version 4.2.5* Nach Update der App keine Zugangsdaten mehr vorhanden! ### 1/5 — Non funziona più *2024-05-25, version 4.1.9* Dopo ultimo aggiornamento… bah ### 1/5 — Ohne liebe *2024-02-08, version 4.1.5* Kein Widget fürs iPhone, und kein Apple Watch App zum öffnen ### 1/5 — This app need upgrade *2023-11-26, version 4.1.3* Need widget,and Any app for Apple Watch just click for open the door ### 1/5 — Keine Unterstützung, nicht durchdacht *2023-09-22, version 4.0.9* In Anbetracht der Löschung meiner ersten Rezension auf Antrag von Welock muss ich diese neu schreiben. Die Anwendung unterstützt den Anwender nicht bei der Einrichtung des Welock Schlosses. Der QR-Code wurde nicht erkannt und die Funktionen sind schwer zu verstehen. Erst nach Recherche bei Youtube wurde mir z.B.: klar, das erst ein Admin User erstellt werden muss, bevor die App mit dem Gerät verbunden wird. Da das Schloss auch ohne App funktioniert, werde ich sie nicht weiter benutzen. ### 1/5 — Beug de l’application depuis la mise à jour *2023-04-25, version 4.0.0* Je n’ai plus accès à mes serrures car l’application ferme dès que je clique dessus ⚠️⚠️⚠️⚠️ je me sers de ses serrures comme un outil de travail et j’ai vraiment besoin d’avoir un accès wifi. Faites quelque chose au plus vite pour réparer le beug. Merci ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Installation aujourd’hui *2024-05-22, version 4.1.9* Utilisation simple et l’application à l’air efficace. En espérant que cela fonctionne bien pour une porte extérieur ### 5/5 — Dem stimme ich zu! *2024-03-07, version 4.1.5* Schloss gestern sowie heute die Wi-Fi-Box erhalten - die Inbetriebnahme gestaltet sich einfach und die Kommunikation zwischen dem Schloss und der Wi-Fi-Box sowie auch mit Alexa funktionieren tadellos. Auch ich empfehle einmal die Beschreibung in Augenschein zu nehmen! ### 5/5 — Re installare app *2023-04-27, version 4.0.0* App andava in blocco, ma una volta cancellata e re installata funziona di nuovo ### 5/5 — Language *2021-12-21, version 3.4.1* Excuse me I hope you could add arabic language, I appreciate that ,thank you ### 5/5 — Great change last update *2021-06-16, version 3.1.2* 👍 thx ### 5/5 — Nice purchase *2020-04-20* Easy and convenient locks system ### 5/5 — Funziona bene *2019-04-14, version 2.0.4* Funziona bene , e fa quello che dice, ottimo anche il servizio clienti per risolvere problemi con le serrature Smart. ### 5/5 — Норм *2018-09-28, version 2.0.2* Приложение норм, но не хватает русского языка. Добавьте, пожалуйста, русский язык ### 4/5 — Öffnen mit Apple Watch wann kommt diese Funktion?? *2024-05-15, version 4.1.7* Wann kommt diese Funktion?? ### 4/5 — Anleitung lesen hilft *2023-12-28, version 4.1.3* Wenn man alle Schritte so macht wie in der Anleitung beschrieben, dann funktioniert es auch. Habe auch was gebraucht. App funktioniert sehr zufriedenstellend. Jetzt fehlt nur noch die Option für die Watch. Das währe es noch. Habe alle Funktionen probiert, keypad, Bluetooth und auch wlan. Selbst Alexa macht das Schloss auf. Aber nicht stumpf so das es jeder öffnen kann sonder der skill fragt ein bei der Installation vergebenen pin ab. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*