# WESTER - JR西日本公式アプリ > JR West Japan official app for points, travel, and transit information. (iPhone/iPad app by WEST JAPAN RAILWAY COMPANY.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/wester-jr/id1528917792 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [WEST JAPAN RAILWAY COMPANY](https://appshunter.io/developer/886071314) - Category: Navigation, Lifestyle - Price: Free - Rating: 4.30/5 from 47,181 App Store ratings · 20 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 16.0 · 39 MB - Languages: Japanese - Released: 2020-09-23 - Data updated: 2026-09-08 - Monetization: free with in-app purchases - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/wester-jr/id1528917792/reviews.md ## What is WESTER? JR西日本公式アプリ「WESTER（ウェスタ―）」があれば、日常的な通勤・通学やお買い物も、休日のお出かけや旅行も、あなたの移動や生活が便利に、おトクに、楽しくなる！ さぁ、WESTERアプリを持って、お出かけしよう！ ■駅でも街でもポイントたまる！WESTERポイント JR西日本グループの共通ポイント「WESTERポイント」。 ポイントを貯めるときも、使うときも、おトクなキャンペーンの情報も、WESTERアプリがあればOK。 ■移動が安心！ICOCAの残高確認やタイムリーな運行情報！ 時刻表や経路検索はもちろん、タイムリーな運行情報で移動をサポート。 よく使う駅を「マイ駅」として登録しておけばもっと便利になります。 ICOCAアプリとの連携だけでなく、カードのICOCAの残高も確認できます。 ■新幹線・特急の列車予約、きっぷ予約もWESTERから！ JR西日本の特急・新幹線のきっぷが予約できる「e5489」でポイントがたまる・つかえる。 WESTERポイントで半額相当のおねだんでJR西日本エリアの新幹線をご利用いただけます！ JR西日本の特急・新幹線のおトクなきっぷはWESTERアプリからチェックしよう。 ■WESTERポイントは、お出かけがおトク！ WESTERアプリで、おトクな情報をチェックしよう。 近くの食事やお買い物で使えるクーポンやキャンペーン情報、WESTERポイントが貯まる・使えるお得なお店、スタンプラリーなど、お出かけしたくなる情報がたくさん。 ■日帰りも、宿泊も。旅行のことならWESTERアプリをダウンロードして「tabiwa by WESTER」にお任せ。 おトクな周遊きっぷや、JR＋宿泊プランなど、旅行のこともおまかせください。 WESTERポイントが貯まる・使えるおトクなプランや、tabiwaだけの特別な体験に出会えることもあります。 ※WESTERポイントのご利用には、WESTER会員登録（無料）とログインが必要です。 ※WESTERポイントにはご利用条件・有効期限があります。詳細はアプリをご確認ください。 ## Key features - Earn and use WESTER points - Check ICOCA balance - Real-time train status and timetables - Book Shinkansen and limited express tickets - Discover local coupons and campaigns - Book travel plans and accommodation ## Recent user reviews (10 of 20) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/wester-jr/id1528917792/reviews.md ### 1/5 — 新幹線切符をする必要がある *2025-08-04* 普段スマートＥＸを使っていましたが、知人からこのアプリをすすめられ使用しました。 まず、スマートＥＸとこのアプリを連携させるのに、1時間以上かかりました。『アクセスが集中しているためか入力ミスで』とのことでしたが、原因がはっきりとわからない状態で連動できない状態が続きました。 そのため、JR西日本に問い合わせたところ、Westアプリに聞いてくださいと言われ、Westアプリに問い合わせたところ、JR東海？に問い合わせと言われ、JR東海に問い合わせると、JR西日本に問い合わせるよう言われました。 流石に連携をいったんは諦めました。 切符を発見する際、みどりの窓口もしくは発券機で出すように記載がありました。 みどりの発券機がある1人の方で20分以上占領されていたため、発見できず時間だけが流れていく時がありました。 そこの駅員さんに問い合わせると、『一台しかないので待ってください。それか電子タッチがあるなら先に通って新幹線口で発券してください』と愛想無く言われました。 スマートＥＸなら発券せずにICOCAで簡単に乗れましたし、このウェスターというアプリを使って散々な思いをしたので、もう2度と使うことはありませんし、JR西日本の不誠実な対応にはがっかりしました。 ### 1/5 — 何もねぇよ良いとこなんか。 *2024-06-05* 件名が全て。 まず予約関連壊滅的じょない？こんな使いにくいにも程があるアプリ操作で予約しなきゃならないのストレスえげつない。もうこに予算使わずに普通にみどりの窓口（券売機）増やして使われてくれよ！って感じ。 今回在来特急＋新幹線を使う機会があったのでe5489で予約してみるか、と使ってみたけど使用感の悪さほんっとうに半端ない。 タイムアウトによる操作不可、やり直しはまぁ分かるよ。そこはね。 たださ、WESTERログイン。これが本当に駄目。都度都度ログイン。 アプリ立ち上げる度にログイン。せめてアプリ立ち上げ時ログインして全サービス使えるとかなら良かったのにね。 WESTERID、自分で設定するならまだしも割り振られた10桁以上の数字なんか覚えてるわけなくない？駅員は知らんけど利用者層のこと考えてアプリ作れよ。 予約する度にログイン、ポイント履歴を見る度にログイン、予約詳細見る度にログイン、エトセトラ。あまり時間経たずにすぐ見るならログイン確認のポップアップ？だけ出て続ける押したら出してくれるけどそもそもこのアクションがダルすぎる。駄目。 しかもさ、そもそもこのログインアプリ内で完結してなくて、Webじゃない？詳しくないからなんて言うかわかないけど。 でもって結局予約とかの操作もそのままWebでやらせてるよね？え？アプリの意味何？お前なんのために存在してるの？ こういうのをアプリで一括で出来るとかじゃないの？びっくりしたよこれほんと。 マジでこのアプリを使うメリットってやつを教えて欲しい。 あとプッシュ通知をオンにしてるけどやたらとおしらせ通知がくる。これはキャンペーン関連やらアップデートだとかの内容だけどすごい来る。 体感ほぼ毎日ある。何をそんなお知らせすることがあるねん。 まぁここは面倒で設定見直してないせいかも。と思ったけどそんな設定いじれるとこなんも無い。 マジでカス。 なんだ？このアプリ実はリリース半年とかか？マジでいい加減にした方がいい。 てか世の中の出張多い人とか自分で新幹線とか予約して旅行する人とかどうしてんの？ 新幹線だけならスマートexあるからそっちは簡単とか？ 何にしてももっと使いやすくして言った方がいいよこれ。 使いにくすぎる。ほんっとうに使いにくすぎる。 あとなんかやたらと評価高いから高評価順でレビュー見たらカスみたいなレビューばっかりだな。なんだ？サクラのかさまし疑われるレベルじゃないか？ サクラじゃなかったとしたらマジでそう思った点もっと詳細に書いてくれよ参考にするからよォ！！！ ### 1/5 — ダメです *2024-02-25* 関西住みで良くJR乗るのでアプリ入れてみたが月10以上ICOCAで乗っても全くポイント付かず、付与条件満たしてないのかな？よく分からん。 tabiwaもEX予約もだがJR西のアプリはとにかく使いにくい。親切さ皆無。割引切符やら、とにかく使わしたく無いんやろうなと思う。 ### 1/5 — 最悪いつもの *2024-02-14* JR西はいっつもめんどくさい‼️勝手に切り替えてポイント消す作戦。移行が素直にできんし、提携カードもローカルショップばっかり。 ほんまこの手のソフト、アプリ開発は使うって欲しいなら考えて作れよ！ばかたれが！ ### 1/5 — e5489くらいはアプリ完結してくれ *2023-09-12* なぜいちいちブラウザに飛ぶのか? パスワードもIDも入れていたらアプリの意味が無いだろう。 乗り換え検索も微妙だし使いにくいし、 JR東日本のアプリを使って勉強して下さい。 駅や車内で宣伝するのも恥ずかしい出来のアプリ。 ### 1/5 — ゴミ *2023-09-11* クレジットカードの登録をし、購入しようとしたところ購入できませんでしたと出ました。 購入できないまでは良かったのですが、後々確認してみると購入済みとなっており、結局払い損をしました。カスみたいな挙動をどうにかしてほしいです。 ### 1/5 — スタンプが反映されません *2023-08-28* Apple PayのICOCAで1,000ポイントがもらえる！キャンペーンを見て手持ちのICOCAを登録（8/28 pm2:00ごろ）し、そのままエントリーしたが、①のスタンプが無く、②のスタンプのみ押されている状態です。 ### 1/5 — チケットをスムーズに買いたいのに *2023-08-23* チケット取得時のランダムに決められるID番号が覚えられず、Web版は数字入力しかできないためコピペや辞書呼び出しが使えない。 アプリならせめてIDくらいは覚えてくれるかと期待してインストールしました。 しかしチケット予約しようと思ったら結局Webに飛ばされました。アプリの意味は？ クーポンや乗換案内など、このアプリには求めていない情報ばかり表示され、肝心のチケット購入がスムーズにできない。 改善して欲しいです。 ### 1/5 — 以前から使いにくかったが、使いにくさが増している *2023-08-16* 以前から使いにくかったが、使いにくさが増している。お金さえあれば改善できる内容。改善して欲しい。この手のアプリでは一番出来悪い。 →新規に購入する際に、過去の購入履歴（発駅、着駅、時刻）、が表示されない。（一時期、過去履歴表示かお気に入り登録される時期あったのに）。毎回入力しないといけないのがうざい →乗車券選択も毎回デフォルトで「無し」になっている。過去購入履歴を引き継いで欲しい。 →回線が切れて最初からやり直しが多い。 →現在の予約・申込一覧に何も表示されない。表示させ方マニュアルの場所がわからない。 →とにかく、社内やソフト会社でユーザビリティテストをしてないの？と思うくらい使いにくい。 ### 1/5 — 利便性に配慮要る *2023-07-21* ポイント貰うためアプリ起動するとアプデ表示でポイントを貰えず！ 重要性が低いアプデを強制的設定にするのは利用者目線に立っていない！ ## Frequently asked questions about WESTER ### Does WESTER have ads? Yes, WESTER contains advertisements. This is common for free applications that offer extensive services. ### How do I earn WESTER points? You can earn WESTER points by using the app for various services, including booking Shinkansen and limited express tickets, and by shopping at participating stores. Details on earning and usage conditions are available within the app. ### Can I check my ICOCA card balance with WESTER? Yes, WESTER allows you to check the balance of your ICOCA card. It also integrates with the ICOCA app and provides timely operational information for your journeys. ### How often is WESTER updated? The latest version of WESTER is 4.10.1, last updated on June 8, 2026. Updates are released regularly to ensure optimal performance and introduce new features. ### What devices support WESTER? WESTER is currently supported on iPhone devices. Information regarding Android support may be available in future updates. ### Is WESTER free to use? Yes, WESTER is free to download and use. However, a WESTER membership registration (free) and login are required to use WESTER points and certain features. ### What is the age rating for WESTER? WESTER has an age rating of 4+. This indicates it is suitable for users aged four and above. ### Can I book Shinkansen tickets through WESTER? Yes, you can book Shinkansen and limited express tickets through WESTER via the 'e5489' service. You can also use WESTER points to get discounts on Shinkansen tickets within the JR West Japan area. ## Version history (last 5 releases) ### 4.10.5 — 2026-07-29 WESTERをご利用いただきありがとうございます。 今回のアップデートでは、軽微な修正を行いました。 ### 4.10.4 — 2026-07-15 WESTERをご利用いただきありがとうございます。 今回のアップデートでは、軽微な修正を行いました。 ### 4.10.3 — 2026-07-07 WESTERをご利用いただきありがとうございます。 今回のアップデートでは、軽微な修正を行いました。 ### 4.10.2 — 2026-06-29 WESTERをご利用いただきありがとうございます。 今回のアップデートでは、軽微な修正を行いました。 ### 4.10.1 — 2026-06-08 WESTERをご利用いただきありがとうございます。 今回のアップデートでは、軽微な修正を行いました。 ## More apps by WEST JAPAN RAILWAY COMPANY - [JR西日本 列車運行情報アプリ](https://appshunter.io/ios/app/jr/id886071311) - [OSAKA UMEDA AR Navigation](https://appshunter.io/ios/app/osaka-umeda-ar-navigation/id1456521926) - [WESPO](https://appshunter.io/ios/app/wespo/id1466017766) - [tabiwa by WESTER](https://appshunter.io/ios/app/tabiwa-by-wester/id1531653164) - [ICOCAアプリ](https://appshunter.io/ios/app/icoca/id6444271546) All apps by WEST JAPAN RAILWAY COMPANY: https://appshunter.io/developer/886071314 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*