# Western Union Digital Banking — Mobile Bank für Finanzen > Digital banking with global money transfer and multi-currency accounts. (iPhone/iPad app by Western Union Holdings, Inc..) - Source: https://appshunter.io/ios/app/western-union-digital-banking/id1591224924 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Western Union Holdings, Inc.](https://appshunter.io/developer/424716911) - Category: Finance, Productivity - Price: Free - Rating: 4.47/5 from 4,128 App Store ratings · 20 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 15.0 · 159 MB - Languages: German (Germany), American English, Italian, Polish, Romanian - Released: 2021-11-17 - Data updated: 2026-08-22 - Monetization: freemium - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/western-union-digital-banking/id1591224924/reviews.md ## What is Western Union Digital Banking? Eröffne ein kostenloses Western Union Digital Banking Standardkonto und genieße lokalen Komfort mit globaler Reichweite. - Kostenloses deutsches Girokonto - schnell und einfach eröffnet. - Kostenloses verzinstes Sparkonto - damit Dein Geld für Dich arbeitet. - Kostenlose Visa-Platinum-Debitkarte*. Fühle Dich wie zu Hause mit einer App und Kundensupport auf Deutsch, Englisch, Rumänisch, Polnisch und Italienisch. Profitiere von einem einfachen Registrierungsprozess ganz ohne Bonitätsprüfung (Schufa). Bleibe weltweit in Verbindung mit unserem weltklasse Geldtransferdienst - direkt in derselben App: - Sende Geld ohne Transfergebühr** an andere Digital Banking-Nutzer. - Bargeldeinzahlung an Western Union-Standorten. - Sende Geld an Bankkonten, Mobile Wallets oder zur Abholung in bar in über 200 Ländern und Gebieten. - Empfange Geldüberweisungen direkt in Deiner App und spar Dir den Weg zu einem Western Union-Standort. Western Union Digital Banking ist Dein Finanzpartner, der Dir sinnvolle Möglichkeiten bietet, Geld zu verwalten, zu sparen, auszugeben oder zu überweisen. Der Service wird von Western Union angeboten - seit über 170 Jahren Dein zuverlässiger Experte für Geldtransfers. Brauchst Du mehr? Upgrade auf Digital Banking Premium und genieße diese Vorteile: - Bis zu 5 weitere Mehrwährungskonten, mit denen Du leichter in anderen Währungen Senden und Empfangen kannst. - Bis zu 3 monatliche Überweisungen ohne Transfergebühr**. - Bis zu 3 kostenlose** Bargeldeinzahlungen pro Monat bei Western Union-Standorten. - Kostenloser Ersatz Deiner physischen Debitkarte. - Zielkonten, damit Du Deine Ersparnisse besser im Blick hast. *Kostenfreie physische Visa Platinum Debitkarte nach Eröffnung eines Kontos. Beschränkt auf Standard-Versand. Zeitlich begrenztes Angebot gültig bis 31. Dezember 2025. **Die Anzahl der gebührenfreien Transaktionen und monatlichen Bargeldeinzahlungen ist begrenzt. Weitere Details findest Du in unserer Preisliste. Eine Einnahmequelle von Western Union ist der Währungsumtausch. Western Union Digital Banking wird von der Western Union International Bank GmbH angeboten, die von der Österreichischen Finanzmarktaufsichtsbehörde zugelassen. ## Key features - Free German current account - Interest-bearing savings account - Free Visa Platinum Debit Card - Global money transfers - Multi-currency accounts - German, English, Romanian, Polish, Italian support ## Recent user reviews (10 of 20) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/western-union-digital-banking/id1591224924/reviews.md ### 1/5 — So unfassbar Schlimm *2025-06-07* Wirklich mit Abstand noch nie so eine Bank gesehen! Alles so schlecht kaum etwas machbar App hängt ohne Ende Überweisungen gehen zu spät ein oder gehen zu spät raus so das man Mahnungen nach 2 Wochen bekommt weil nicht bezahlt obwohl man schon lange überwiesen hat. Kartenzahlungen werden an der Kasse trotz Geld auf Konto abgelehnt und man blamiert sich. Ich habe jetzt meine Reissleine gezogen und vor gekündigt vor 3 Wochen :D vor einer Woche kam der Bescheid das, dass Konto gekündigt ist und jetzt renne ich meinem Guthaben hinterher welches nicht ausbezahlt wurde und wenn man da anruft sagen die Konto ist geschlossen da kann kein Geld drauf sein aber überwiesen haben sie auch nichts 😂 Mein Geld haben sie einfach behalten so unterirdisch einfach 300€ weg **Developer response:** Hallo Atakyk, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es tut uns leid, dass solche Schwierigkeiten bei der Nutzung der App nicht erlebt haben. Wenden Sie sich an den Kundenservice, um schnelle Hilfe in Bezug auf Ihre Meldung zu erhalten. Unser Kundenserviceteam unter wucare.westernunion.com oder unser Chat auf westernunion.com hilft Ihnen gerne weiter! ### 1/5 — Eine gut gemeinte Warnung *2025-05-17* Ich dachte auch, dass Western Union ein altes Bankhaus ist und eingezahltes Geld hier sicher verwahrt sein könnten. Ich zahlte hier zunächst einen kleinen Betrag (im Vergleich zu meinen anderen Banken) ein. Das ging auch ca. 2 Jahre gut und - ohne das ich etwas gemacht habe - wurde mein Konto von Western Union gesperrt. Jetzt telefoniere ich schon in der 3. Woche mit WU und man erklärt mir, dass bei mir alles in Ordnung sei und man wisse nicht warum das Konto gesperrt wurde. Es ist auch nichts vorgefallen. Völlig grundlos. Also kurz um: Finger Weg von dem digitalem Girokonto der WU, wenn man später mal wieder an sein Geld dran möchte, dann ist plötzlich und unerwartet das Konto grundlos gesperrt und die Mitarbeiter (alle immer sehr höflich) kümmern sich noch nicht einmal darum. Bereits mein 4. Anruf ist schon fehlgeschlagen. Mein Konto samt Bankkarte und mein komplettes Guthaben bleibt einfach grundlos gesperrt. Hat sich bei mir noch keine Bank getraut. Einfach unglaublich!!! **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Ihre Meldung und es tut uns sehr leid, von Ihren Erfahrungen mit der Digital-Banking App zu hören. Wenn Sie noch eine kontobezogene Anfrage zu Ihren Überweisungen haben, wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam unter wucare.westernunion.com oder unseren Chat auf westernunion.com/de. Herzliche Grüße! ### 5/5 — Konto gesperrt seit 1 Woche *2025-03-29* Hallo meine Konto ist seit 1 Woche gesperrt alles wegen Konto Daten Aktualisierung ! warum? Wenn meine Daten sich ändern wird das sowieso über App persönlich aktualisiert oder nicht. Brauche doch nicht die Leute verrückt machen! **Developer response:** Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie Probleme mit unserer App haben. Wir verstehen wirklich den Fall, den Sie schon geschildert haben. Unsere Vertreter werden Ihren Fall gerne prüfen und Ihnen weiterhelfen. Kontaktieren Sie uns bitte unter wucare.westernunion.com oder per Chat auf westernunion.com/de. Freundliche Grüße! ### 1/5 — Totale Katastrophe und unprofessionell *2025-01-18* Seit Beginn habe ich hier nur Probleme. Umsätze werden nicht in Echtzeit angezeigt sondern erst Tage später. Gebühren für Bargeldabhebungen werden dadurch erhoben, obwohl man 3 kostenlose Abhebungen im Monat hat. Western Union Banking wirbt mit Antwort innerhalb von 24 Stunden, tatsächlich dauert es aber mehrere Wochen. Anfragen werden nicht richtig verstanden, jeder sagt etwas anderes. Seit 6 Wochen ärgere ich mich mit dem Support rum wegen berechneter Gebühren im Dezember obwohl ich insgesamt nur 2 Mal Bargeld abgehoben habe. Jetzt sind es angeblich Gebühren des Automatenbrtreibers. Solche werden aber vor dem Geld abheben angezeigt. Es wurde aber nichts angezeigt und ich gehe immer zu diesem yautomaten und nie wurden Gebühren erhoben. Komischerweise sind es genau die 2,99€ die auch Western Union laut Preisliste erhebt - aber erst nach der dritten Abhebung und nicht direkt ab der ersten. Die Leute dort haben alle keine Ahnung. Ich arbeite selbst bei einer (richtigen) großen deutschen Bank, aber das hier ist alles schlecht und unprofessionell. Werde nun die österreichische Bankenaufsicht und die BaFin hierüber informieren ne danach das Konto schließen. Noch nie sowas schlechtes gesehen wie das Bankkonto von Western Union! **Developer response:** Thank you for taking the time to share your opinion about our services. We apologize for the inconvenience caused. To have this situation properly reviewed, please contact our customer care through the app, or by calling us at: +496990235063 - Germany ### 5/5 — super App *2024-12-02* funktioniert sehr gut, leicht zu bedienen, empfehlenswert **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback und für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und viel Gesundheit. Liebe Grüße! ### 4/5 — Läuft trotz Fehlermeldung *2024-09-09* Mancmal wir beim Wechsel von einem Menüpunkt in einen anderen eine Fehlermeldung angezeigt. Die App funktioniert jedoch dennoch gut, richtig und zuverlässig. In einer Bankingapp empfindet ich jedoch eine Fehlermeldung immer als Verunsicherung. Daher nur 4 Sterne. **Developer response:** Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über unsere Dienstleistungen mitzuteilen und wir wissen Ihr Feedback zu schätzen. Leider haben wir gar keinen Zugriff, um den Fall zu klären, und es hat mit Datenschutzerklärungen was zu tun. Die einzige Chance liegt darin, dass Sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen sollen. Da haben Sie andere Möglichkeiten für Sie. Wenden Sie sich an den Kundenservice, um schnelle Hilfe zu erhalten. +496990235063 Für allgemeine Fragen können Sie unseren Kundenservice Montag bis Samstag von 08:00 – 20:00 Uhr kontaktieren. Freundliche Grüße! ### 5/5 — Geldeingang *2024-06-28* Erst nach sehr vielen Versuchen und telefonischen Rückfragen bei meiner Bank, Kreditkarte und Western Union wegen angeblicher unzureichender Kontodeckung und anschließender Meuinstallation der WU App und wieder mehrfachen Versuchen und Kontakt zur Hotline. Hat es nun endlich geklappt. Insgesamt Zeitverlust ca. 28 Stunden **Developer response:** Hallo, vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback und Ihre Erfahrungen mit Western Union Digital Banking App mitgeteilt haben. Sollten Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter der Nummer +496990235063. Freundliche Grüße! ### 3/5 — App muss überarbeitet werden *2024-05-04* Nach jeden Button druck lädt die app neu. Sehr nervig und alles dauert deshalb (iPhone 13 pro max) **Developer response:** Vielen Dank für Ihre wertvolle Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Wir arbeiten immer daran, die beste App beim Geldsenden anzubieten. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice, um schnelle Hilfe zu erhalten. +496990235063. Herzliche Grüße! ### 3/5 — Leider uneindeutig *2024-01-18* Ich schließe mich hier der Rezension des Verfassers von „Finger weg“ an. Auch ich habe den Fehler begangen, den Unterschied von gelb/schwarz und schwarz/gelb zu unterschätzen und hatte ratz fatz ein Update, dass ich garnicht wollte und der Zugang zum Webbanking war dahin. Zudem ist die Programmierung so schlecht, dass ich den Zugang blind tippen musste, da sich das Sichtfeld nicht verschieben ließ. Der schwarze Hintergrund ist für Blindschleichen wie mich, ebenfalls suboptimal! Alles in Allem lasse ich die Finger davon. Konto wieder gelöscht. Einziges Highlight bei einer einzigen Überweisung war ein Supermitarbeiter, namens Thomas K. der mir einen absolut untopbaren Service geliefert hat und so lange in der Leitung blieb, bis das Problem gelöst war. Hut ab!!! Und tausend Dank nochmal. **Developer response:** Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Wir entschuldigen uns für die Umstände und danken Ihnen für Ihre Geduld. Wenn Sie noch eine kontobezogene Anfrage zu Ihrer Digital-Banking-App haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um schnelle Unterstützung zu erhalten. +496990235063. Liebe Grüße! ### 5/5 — Gutschein *2023-10-09* Leider ich kann nicht meine Gutschein benutzen! **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Ihre Meldung. Wir entschuldigen uns für solches Problem, das bei der Nutzung unseres Services aufgetreten ist. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Gutschein haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um schnelle Unterstützung zu erhalten. +496990235063 Für allgemeine Fragen können Sie unseren Kundenservice Montag bis Samstag von 08:00 – 20:00 kontaktieren. Bei weiteren Fragen oder Anmerkungen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und viel Gesundheit. Freundliche Grüße! ## Frequently asked questions about Western Union Digital Banking ### What are the main benefits of Western Union Digital Banking? Western Union Digital Banking offers a free German current account, a free interest-bearing savings account, and a free Visa Platinum Debit Card. Users can also send money globally and manage multiple currencies directly within the app. ### How secure is Western Union Digital Banking? The service is offered by Western Union International Bank GmbH, which is authorized by the Austrian Financial Market Authority. This indicates a regulated and secure banking environment for users. ### Can I send money internationally with Western Union Digital Banking? Yes, you can send money worldwide directly from the app. This includes sending to bank accounts, mobile wallets, or for cash pickup in over 200 countries and territories. ### What are the features of the Premium upgrade for Western Union Digital Banking? The Premium upgrade includes up to 5 additional multi-currency accounts, up to 3 monthly fee-free transfers, up to 3 free monthly cash deposits at Western Union locations, free replacement debit cards, and goal accounts for better savings management. ### Does Western Union Digital Banking require a credit check (Schufa) to open an account? No, the app offers a simple registration process without a credit check (Schufa), making it easier for users to open an account quickly. ### What languages are supported by Western Union Digital Banking? The app and customer support are available in German, English, Romanian, Polish, and Italian, catering to a diverse user base. ### How often is Western Union Digital Banking updated? The latest version is 16.410, and the app was last updated on September 3, 2025, indicating regular updates to improve functionality and security. ### What devices are supported by Western Union Digital Banking? Western Union Digital Banking is available on iPhone and iPod devices, with an age rating of 4+. ## Version history (last 5 releases) ### 16.410 — 2025-09-03 mParticle integration. ### 16.20 — 2025-07-28 mParticle- und Amplitude-Integration ### 15.343 — 2025-06-29 Neue Erfahrung und verbesserter Onboarding-Prozess für neue Kunden in Rumänien. Integration mit einem neuen Anbieter zur Verifizierung beim Onboarding in Rumänien. ### 15.341 — 2025-06-03 Outsystems MABS11 Update ### 15 — 2025-03-20 Technische Verbesserungen Verbesserte Benutzerfreundlichkeit ## More apps by Western Union Holdings, Inc. - [Western Union: Send Money](https://appshunter.io/ios/app/western-union-send-money/id424716908) - [Dash by Western Union](https://appshunter.io/ios/app/dash-by-western-union/id640036406) - [Western Union Money Transfer](https://appshunter.io/ios/app/western-union-money-transfer/id1045347175) - [Western Union Canada](https://appshunter.io/ios/app/western-union-canada/id1110191056) - [Western Union Australia](https://appshunter.io/ios/app/western-union-australia/id1122288720) - [Western Union Enviar Dinheiro](https://appshunter.io/ios/app/western-union-enviar-dinheiro/id1148514737) All apps by Western Union Holdings, Inc.: https://appshunter.io/developer/424716911 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-22.*