# Western Union Enviar Dinheiro — user reviews > 33 indexed App Store user reviews of Western Union Enviar Dinheiro by Western Union Holdings, Inc., rated 4.55/5 from 10,248 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/western-union-enviar-dinheiro/id1148514737/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/western-union-enviar-dinheiro/id1148514737.md ## Newest reviews (10 of 33) ### 2/5 — Ultrapassado *2026-08-01* Fluxo confuso, interface ultrapassada. Se eu não fosse QA dificilmente acertaria o fluxo ### 2/5 — Piorou muito *2026-07-25* Usei há 2 anos e precisei de novo agora. Parece um app dos anos 2010! A interface não é intuitiva, e enviar dinheiro está sendo absurdamente demorado. É uma pena pois são as melhores taxas do mercado. ### 4/5 — Taxa *2026-07-11* O primeiro envio de cada mês poderia ser sem taxas, taxas são altas. **Developer response:** Olá. Obrigado por nos contatar. A Western Union calcula a sua taxa de câmbio com base nas taxas interbancárias disponíveis comercialmente, mais uma margem. Ao escolher um transmissor de dinheiro, compare cuidadosamente tanto as taxas de transferência como as taxas de câmbio. Essas taxas, além dos impostos, podem variar de acordo com canal, localização e outros fatores. Lembrando que estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Qualquer dúvida, estamos à disposição. ### 3/5 — Fee *2026-05-01* Sometimes it says that there’s no fee at first. However, eventually you charge a fee at the end of the transaction. I DO NOT UNDERSTAND this. You have to be much more TRANSPARENT as far as fees are concerned! ### 5/5 — Ótimo *2026-04-11* Já é o segundo país que uso WU, não tive problemas nenhum, aplicativo fácil de usar, e tem bastante correspondente bancário onde pode realizar o saque. ### 5/5 — Western union *2026-04-07* Melhor método de troca de dinheiro! ### 3/5 — Valor cobrado diferente do simulado *2020-11-03* Vc simula um valor de envio e no final é cobrada uma taxa além do valor simulado. Outro ponto negativo é a demora para o envio. Demoram 4 dias para enviar seu dinheiro enquanto outras plataformas enviam no dia seguinte. ### 3/5 — Problemas no Aplicativo *2020-09-22* Funcionava bem antes da atualização, agora na parte onde diz “finalidade da transação” não aparece nenhuma opção para escolher. Não consigo mais finalizar o envio ### 5/5 — Avaliação Positiva *2020-09-08* Ótima opção para transações financeiras para fora do país. ### 2/5 — O aplicativo é cheio de falhas *2019-11-12* Diversas vezes enfrento diversos bugs no aplicativo. **Developer response:** Olá Rodolfo, agradecemos o seu contato e comentários. Seguiremos trabalhando para sempre oferecer o melhor serviço e resolver os bugs. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Scam *2026-07-13* Tentei mandar dinheiro para a nigeria, nem o dinheiro foi pra la e nem ficou comigo, entrei em contato por email e por telefone e eles nao me devolveram o dinheiro **Developer response:** Olá, Adriano. Se você possui protocolo em aberto com nossos canais oficiais, informamos que o seu caso já está em análise e o status pode ser consultado diretamente em um de nossos canais de atendimento disponíveis: Serviço de apoio ao cliente: 0800 707 9330 Serviço de apoio ao cliente no exterior: +55 11 31640697 Solicitação de remessa crédito em conta: 0800 600 5432. (segunda a sexta-feira das 09:00 às 16:00 horas). Qualquer dúvida, estamos à disposição. 🤝 ### 1/5 — App *2026-06-05* IMPOSSÍVEL ALTERAR A SENHA PELO CELULAR ### 1/5 — Dinheiro não chegou lá nos USA!! *2026-05-12* Dinheiro saiu da minha conta e não entrou no USA!! ### 1/5 — App ruim e mal feito *2026-04-24* A funcionalidade e objetivo do app são ótimos, por outro lado, quem desenvolveu o aplicativo claramente não sabe o que é usabilidade, não pesquisou nem pediu opinião para usuários. Um dos piores apps que já usei. Pede informações sem clareza de qual pessoa se trata: quem está mandando o dinheiro ou recebendo. Falta um time de produto, falta noção básica de design de produto. Ruim. Muito ruim. E pelo histórico de avaliação não é novidade, tem avaliações de 6 anos atrás dizendo a mesma coisa. Ou seja, melhor buscar outras opções do que usar esse aplicativo, afinal eles não estão se preocupando em fazer melhor. Corra. ### 1/5 — Simplesmente péssimo *2026-04-03* Tenho dinheiro na conta, e não consigo pegar, porque o aplicativo me abre! Muito absurdo ### 1/5 — Pior app que tive contato no celular. *2026-03-20* Eu nunca tinha usado um app importante e ruim desse, Sendo pra envio de valores funciona muito mal, pessima experiência. **Developer response:** Olá, Gabriel. Lamentamos que você não tenha tido uma boa experiência com nosso app. Estamos trabalhando para melhorar nossos serviços de modo a atender às necessidades de todos os nossos clientes. Em caso de dúvidas, pode nos contatar pelo telefone: 0800 707 9330. Conte sempre conosco! ### 1/5 — Parece aplicativo do internet explorer *2024-02-01* Cada atualização eles retrocedem em usabilidade, qual a dificuldade de contratar um designer e fazer um simples app fácil e intuitivo? Usam plataforma de usabilidade dos anos 2000 **Developer response:** Olá, Gabo. Obrigado pelo seu feedback. Esperamos poder oferecer um serviço à altura das suas expectativas muito em breve. ### 1/5 — Propaganda enganosa *2024-01-11* Quando eu fiz o envio dizia nã descrição que podia retiram o dinheiro instantaneamente, depois que fiz o pix saiu que ia estar disponível em 3 DIAS, propaganda enganosa, daqui a 3 dias nem vou estar nesse país, odiei a experiência no aplicativo, arrependimento e grande ### 1/5 — Péssimo Serviço *2021-05-26* Não perca seu tempo, use TransferWise. Atendentes são super rudes, não aceitam TEDs vindos do Nubank, acreditam? Gostam de burocracia, de bancões. ### 1/5 — Não consegui usar *2020-07-07* Estou há dois dias tentando enviar dinheiro a um amigo do Paraguai, porém o aplicativo trava após a confirmação das informações do destinatário e não prossegue quando pressiono o botão continuar. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Me encanta *2026-09-01* Excelente **Developer response:** Olá, Elkin. Agradecemos pela sua preferência! Que tal deixar uma sugestão em nosso site de como podemos melhorar sua experiência? Acesse: https://www.westernunion.com/br/pt/carteira-digital.html para deixar sua recomendação. ### 5/5 — Excelente *2026-08-31* Ótimo aplicativo para enviar dinheiro para o exterior, minha família já utiliza há mais de 1 ano e nunca tivemos problemas! A transferência é feita do Brasil direto para conta bancaria em Portugal. **Developer response:** Olá! Agradecemos pela sua preferência! Que tal deixar uma sugestão em nosso site de como podemos melhorar sua experiência? Acesse: https://www.westernunion.com/br/pt/carteira-digital.html para deixar sua recomendação. ### 5/5 — É muito bom *2026-08-19* Eu goste **Developer response:** Olá! Agradecemos pela sua preferência! Que tal deixar uma sugestão em nosso site de como podemos melhorar sua experiência? Acesse: https://www.westernunion.com/br/pt/carteira-digital.html para deixar sua recomendação. ### 5/5 — Bruno *2026-08-05* Muito bom! Só cheguei na agência e saquei o dinheiro **Developer response:** Olá, Miguel. Agradecemos pela sua preferência! Que tal deixar uma sugestão em nosso site de como podemos melhorar sua experiência? Acesse: https://www.westernunion.com/br/pt/carteira-digital.html para deixar sua recomendação. ### 5/5 — Super satisfeito!🤝 *2026-07-15* Empresa seria, operação muito rápida e uso há anos para enviar recursos para Uganda. **Developer response:** Olá, M.Bharonny. Agradecemos pela sua preferência! Que tal deixar uma sugestão em nosso site de como podemos melhorar sua experiência? Acesse: https://www.westernunion.com/br/pt/carteira-digital.html para deixar sua recomendação. ### 5/5 — Recursos para saque *2026-06-19* O processo foi bem fácil e auto explicativo ### 5/5 — Rapidez *2026-06-17* Checa rápido e seguro ### 5/5 — Bueno *2026-06-13* Rápido ### 5/5 — Ótimo *2026-06-13* Ótimo ### 5/5 — Parabéns *2026-05-24* Ayuda bastante --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-12.*