# Western Union Receber Dinheiro — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Western Union Receber Dinheiro by Western Union Holdings, Inc., rated 2.92/5 from 74 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/western-union-receber-dinheiro/id6744979745/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/western-union-receber-dinheiro/id6744979745.md ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Dinheiro preso na carteira *2026-07-15* Desde o dia 08/07 meu dinheiro está preso na carteira deles e ninguém resolve. Um absurdo!! **Developer response:** Olá Patserv, Lamentamos saber que você está tendo problemas com o aplicativo e agradecemos por nos informar. Por favor, envie um e‑mail para app.review@westernunion.com com o endereço de e‑mail cadastrado, número de telefone, nome completo e uma breve descrição do problema. Nossa equipe analisará seu feedback e investigará a questão. Obrigado por nos ajudar a melhorar nosso aplicativo. ### 1/5 — Impossível fazer login. *2026-05-25* Tenho conta a muito tempo e-mail cadastrado e senha cadastrada, quando quero fazer login me manda a fazer cadastro completo novamente e no final dá erro.., já deletei e instalei o app muitas vezes e sempre continua a mesma situação, APP HORRÍVEL **Developer response:** Olá Crissmaldonado, agradecemos seu contato. Pedimos sinceras desculpas por sua experiência com os nossos serviços. Por motivo de segurança e privacidade não podemos atender sua solicitação através deste canal. Pedimos que por gentileza, fique atenta a um codigo de erro que aparece ( 1 letra e 4 numeros ) ligue ou contate atraves do web site, para que possamos ajuda-la. Para obter mais informações sobre sua questão, acesse este site: https://www.westernunion.com/br/en/contact-us.html. Clique em contate-nos e escolha a opção converse conosco escreva o assunto e explique a um de nossos representantes. Fale com um agente através de chat. Se precisar de mais assistência você poderá contatar conosco na seção de atendimento ao cliente em wucare.westernunion.com. Além disso, no Brasil através dos telefones 0800 707 9330 e11 4007-1352, ou se estiver fora do Brasil, utilize os telefones 005511 4097-7600 / 55 11 31640697. Para eventuais dúvidas, estamos à disposição. ### 1/5 — Pratico *2026-04-23* Bem mais prático do que ir até a loja **Developer response:** Olá Clau-2999, agradecemos pelo seu comentário positivo. Ficamos satisfeitos que seja sempre fácil e descomplicado utilizar os nossos serviços. Desejamos a você um ótimo dia! ### 1/5 — PODRE *2026-03-29* Fazia tempo que não usava um aplicativo tão PODRE como esse. Estou com 5k travado há 2 semanas. O aplicativo não funciona de jeito nenhum, um inferno!!!! **Developer response:** Olá Larissa, agradecemos por nos contatar. Pedimos sinceras desculpas por sua experiência com os nossos serviços. Por motivo de segurança e privacidade não podemos revisar sua questão através deste canal. Para reiniciar o app Wallet da Western Union, siga estas dicas, verificar se a conexão com a internet está estável, garantir que o dispositivo tenha memória suficiente, atualizar o sistema operacional e o app para a versão mais recente, desinstalar e reinstalar o aplicativo, e tentar fazer login em outro dispositivo, se possível. Além disso, verifique se as notificações via SMS estão habilitadas e desbloqueie os números de envio de SMS relacionados ao app, caso estejam bloqueados no seu dispositivo. Se o problema persistir, enviar uma reclamação pelo próprio app Pago Fácil, fornecendo informações como número de celular, operadora, modelo do dispositivo, versão do app, versão do sistema operacional, e detalhes do problema. Se precisar de mais assistência você poderá contatar conosco na seção de atendimento ao cliente em wucare.westernunion.com. Além disso, no Brasil através dos telefones 0800 707 9330 e11 4007-1352, ou se estiver fora do Brasil, utilize os telefones 005511 4097-7600 / 55 11 31640697. Para eventuais dúvidas, estamos à disposição. ### 1/5 — NÃO CONSIGO TERMINAR MEU CADASTRO *2026-02-06* Esse app só pode ser golpe pois não resolve nada e não dá pra entrar e transferir o dinheiro. Pessimo! **Developer response:** Olá Gabriela, agradecemos o seu contato. Pedimos sinceras desculpas por sua experiência com os nossos serviços. Informamos que por motivo de segurança e privacidade não podemos atender sua solicitação através deste canal. Informamos que para abrir uma conta da Carteira Digital Western Union Brasil por gentileza , siga os seguintes passos. - Baixe o app da conta digital Western Union ou acesse nosso site: https://www.westernunion.com. -Selecione Abrir conta. -Insira suas informações e selecione Aceitar e continuar. -Crie uma senha. -Verifique seu número de celular usando o código de seis dígitos enviado a você. -Escolha um Tipo de documento de identidade e insira as informações do documento. - Insira suas informações e selecione “Continuar”. -Leia os Termos e Condições e selecione “Concordar e continuar”. Depois , valide sua identidade com um documento e uma selfie. Depois da validação, sua conta da carteira digital estará disponível para uso. Para eventuais dúvidas, estamos à disposição. ### 1/5 — Golpe *2026-01-26* Mais de 15 mil reais que perdi por causa desse banco, literalmente o PIOR de todos! **Developer response:** Olá Matheusi92849, agradecemos por nos contatar. Pedimos sinceras desculpas por sua experiência com os nossos serviços. . Por gentileza para obter mais informações sobre sua questão, acesse este site: https://www.westernunion.com/br/en/contact-us.html>.Clique em contate-nos e escolha a opção converse conosco escreva o assunto e explique a um de nossos representantes. Fale com um agente através de chat. Se precisar de mais assistência você poderá contatar conosco na seção de atendimento ao cliente em wucare.westernunion.com. Além disso, no Brasil através dos telefones 0800 707 9330 e 114007-1352, Para eventuais dúvidas, estamos à disposição. ### 1/5 — É golpe. Não baixe *2026-01-16* Há mais de 15 dias tem quase 3k de reais e não devolvem o dinheiro. **Developer response:** Olá juagarciaga, agradecemos por nos contatar. Pedimos sinceras desculpas por sua experiência com os nossos serviços. Informamos que por motivo de segurança e privacidade não podemos atender sua solicitação através deste canal. Neste caso a pessoa que fez o envio terá que contatar um agente da WU de onde foi feito o envio para saber o motivo do retraso. Por gentileza para obter mais informações sobre sua questão, acesse este site: https://www.westernunion.com/br/en/contact-us.html>. Clique em contate-nos e escolha a opção converse conosco escreva o assunto e explique a um de nossos representantes. Fale com um agente através de chat. Se precisar de mais assistência você poderá contatar conosco na seção de atendimento ao cliente em wucare.westernunion.com. Além disso, no Brasil através dos telefones 0800 707 9330 e 114007-1352. Para eventuais dúvidas, estamos à disposição. ### 1/5 — Impossível criar uma conta!! *2026-01-15* Os dados nunca são enviados! Já enviei muuuitas vezes e eles nunca são processados, sempre volta pro primeiro passo. **Developer response:** Olá. mayradin, agradecemos o seu contato. Pedimos sinceras desculpas por sua experiência com os nossos serviços. Por motivo de segurança e privacidade não podemos atender sua solicitação através deste canal. Informamos que para abrir uma conta da Carteira Digital Western Union Brasil, por gentileza , siga os seguintes passos. - Baixe o app da conta digital Western Union ou acesse nosso site: https://www.westernunion.com. -Selecione Abrir conta. -Insira suas informações e selecione Aceitar e continuar. -Crie uma senha. -Verifique seu número de celular usando o código de seis dígitos enviado a você. -Escolha um Tipo de documento de identidade e insira as informações do documento. - Insira suas informações e selecione “Continuar”. -Leia os Termos e Condições e selecione “Concordar e continuar”. Depois , valide sua identidade com um documento e uma selfie. Depois da validação, sua conta da carteira digital estará disponível para uso. Se precisar de mais assistência você poderá contatar conosco na seção de atendimento ao cliente em wucare.westernunion.com. Além disso, no Brasil através dos telefones 0800 707 9330 e 114007-1352. Para eventuais dúvidas, estamos à disposição. ### 1/5 — Meus dados nunca vão *2026-01-09* Nunca termina de enviar meus dados e sempre volta para preencher eles **Developer response:** Olá. Vik, agradecemos o seu contato. Pedimos sinceras desculpas por sua experiência com os nossos serviços. Por motivo de segurança e privacidade não podemos atender sua solicitação através deste canal. Informamos que para abrir uma conta da Carteira Digital Western Union Brasil, por gentileza , siga os seguintes passos. - Baixe o app da conta digital Western Union ou acesse nosso site: https://www.westernunion.com. -Selecione Abrir conta. -Insira suas informações e selecione Aceitar e continuar. -Crie uma senha. -Verifique seu número de celular usando o código de seis dígitos enviado a você. -Escolha um Tipo de documento de identidade e insira as informações do documento. - Insira suas informações e selecione “Continuar”. -Leia os Termos e Condições e selecione “Concordar e continuar”. Depois , valide sua identidade com um documento e uma selfie. Depois da validação, sua conta da carteira digital estará disponível para uso. Se precisar de mais assistência você poderá contatar conosco na seção de atendimento ao cliente em wucare.westernunion.com. Além disso, no Brasil através dos telefones 0800 707 9330 e 114007-1352. Para eventuais dúvidas, estamos à disposição. ### 1/5 — Não funciona *2025-12-09* Parece até golpe isso . Aplicativo não funciona e na agência ninguém resolve nada, tô com o dinheiro bloqueado por pura falta de responsabilidade… Não recomendo pra ninguém … **Developer response:** Olá agradecemos por nos contatar. Pedimos sinceras desculpas por sua experiência com os nossos serviços. Informamos que por motivo de segurança e privacidade não podemos atender sua solicitação através deste canal. Informamos que neste caso voce tera que reiniciar o app Wallet da Western Union, você pode seguir estas dicas básicas para aplicativos móveis, que incluem: verificar se a conexão com a internet está estável, garantir que o dispositivo tenha memória suficiente, atualizar o sistema operacional e o app para a versão mais recente, desinstalar e reinstalar o aplicativo, e tentar fazer login em outro dispositivo, se possível. Além disso, verifique se as notificações via SMS estão habilitadas e desbloqueie os números de envio de SMS relacionados ao app, caso estejam bloqueados no seu dispositivo. Se o problema persistir, você pode enviar uma reclamação pelo próprio app Pago Fácil, fornecendo informações como número de celular, operadora, modelo do dispositivo, versão do app, versão do sistema operacional, e detalhes do problema. No Brasil contate através dos telefones 0800 707 9330 e 114007-135. Para eventuais dúvidas, estamos à disposição. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Bugou no começo, mas depois funcionou perfeitamente e muito rápido *2026-08-10* Praticidade, não precisei sair de casa para sacar! Melhorou muito **Developer response:** Olá, Raissa! Agradecemos pela preferência e ficamos contentes em ler seu feedback! Que tal deixar uma sugestão em nosso site de como podemos melhorar sua experiência? Acesse: https://www.westernunion.com/br/pt/carteira-digital.html para deixar sua recomendação. ### 5/5 — Horrível atualização *2026-06-29* Simplesmente demorado. **Developer response:** Olá Paciência, agradecemos seu contato. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente. Por gentileza para obter mais informações sobre sua questão, acesse este site: https://www.westernunion.com/br/en/contact-us.html. Clique em contate-nos e escolha a opção converse conosco escreva o assunto e explique a um de nossos representantes. Fale com um agente através de chat. Além disso, no Brasil através dos telefones 0800 707 9330 e11 4007-1352, ou se estiver fora do Brasil, utilize os telefones 005511 4097-7600 / 55 11 31640697. Para eventuais dúvidas, estamos à disposição. ### 5/5 — Melhorou MUITO *2026-04-22* O app antigo era péssimo, mas esse é nota 10! Parabéns ao time de produto por ter melhorado tanto o front **Developer response:** Olá bir4viny, agradecemos pelo seu comentário positivo. Ficamos satisfeitos que seja sempre fácil e descomplicado utilizar os nossos serviços. Desejamos a você um ótimo dia! ### 5/5 — Início dificil mais depois fica fácil *2026-03-31* Um pouco difícil de usar, mais depois que aprende vai que vai **Developer response:** Olá Joaovictorsv, agradecemos pelo seu comentário positivo. Ficamos satisfeitos que seja sempre fácil e descomplicado utilizar os nossos serviços. Desejamos a você um ótimo dia! ### 5/5 — Ótimo funcional e prático *2025-12-19* Eu recomendo ! **Developer response:** Olá TahixD, agradecemos o seu feedback sobre os nossos serviços. Nós sempre nos esforçamos para oferecer o melhor serviço aos nossos clientes e esperamos sempre corresponder às suas expectativas. Para eventuais dúvidas, estamos à disposição. ### 4/5 — Está bom *2026-06-27* comigo sempre funcionou o recebimento de dinheiro principalmente de portugal , app bom, mas pode melhorar **Developer response:** Olá 009ag, agradecemos pelo seu comentário positivo. Ficamos satisfeitos que seja sempre fácil e descomplicado utilizar os nossos serviços. Desejamos a você um ótimo dia! ### 4/5 — Qualidade no atendimento *2026-05-29* Muitas coisas é claro que precisa melhorar no aplicativo espero que daqui a algum tempo possa voltar aqui e dar cinco estrelas **Developer response:** Olá Lafaete, agradecemos seu contato. Estamos sempre trabalhando para satisfazer nossos clientes. Para obter mais informações sobre sua questão, acesse este site: https://www.westernunion.com/br/en/contact-us.html. Clique em contate-nos e escolha a opção converse conosco escreva o assunto e explique a um de nossos representantes. Fale com um agente através de chat. Se precisar de mais assistência você poderá contatar conosco na seção de atendimento ao cliente em wucare.westernunion.com. Além disso, no Brasil através dos telefones 0800 707 9330 e11 4007-1352, ou se estiver fora do Brasil, utilize os telefones 005511 4097-7600 / 55 11 31640697. Para eventuais dúvidas, estamos à disposição. ### 4/5 — Good app, but very low rates *2026-04-23* While the app give you the easiness of receiving money directly to your peaks from Home without going through any store, it still shows the rates very much lower than the actual banks. That’s the only bad thing about it but the app itself is actually great easy and user-friendly, but I just wish that they could match the rate of the bank to make it feasible for us to continue working with you. ### 2/5 — Precisa atualizar *2026-06-11* Simplesmente ele não tem os países para colocar na nacionalidade e país de origem. **Developer response:** Olá Fabi, agradecemos seu contato. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente. Se voce esta com dificuldade com a seleção de Países para Nacionalidade e País de Origem, siga estes passos. Escreva o nome completo do país de nascimento e nacionalidade, sem usar atalhos de busca.Verifique se todos os campos obrigatórios relacionados ao documento de identidade estão preenchidos para evitar erros. Por gentileza para obter mais informações sobre sua questão, acesse este site: https://www.westernunion.com/br/en/contact-us.html. Clique em contate-nos e escolha a opção converse conosco escreva o assunto e explique a um de nossos representantes. Fale com um agente através de chat. Além disso, no Brasil através dos telefones 0800 707 9330 e11 4007-1352, ou se estiver fora do Brasil, utilize os telefones 005511 4097-7600 / 55 11 31640697. Para eventuais dúvidas, estamos à disposição. ### 2/5 — Vários problemas e falta de recursos *2026-05-16* O aplicativo não te local para cancelar pix e também não funciona o compartilhamento de recibos do pix, muito falho **Developer response:** Olá Npoletti, agradecemos seu contato. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente. Por motivo de segurança e privacidade não podemos atender sua solicitação através deste canal. Neste caso a pessoa que fez o envio terá que contatar um agente da WU de onde foi feito e pedir o cancelamento. Por gentileza para obter mais informações sobre sua questão, acesse este site: https://www.westernunion.com/br/en/contact-us.html. Clique em contate-nos e escolha a opção converse conosco escreva o assunto e explique a um de nossos representantes. Fale com um agente através de chat. Se precisar de mais assistência você poderá contatar conosco na seção de atendimento ao cliente em wucare.westernunion.com. Além disso, no Brasil através dos telefones 0800 707 9330 e11 4007-1352, ou se estiver fora do Brasil, utilize os telefones 005511 4097-7600 / 55 11 31640697. Para eventuais dúvidas, estamos à disposição. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. 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