# Whoosh.bike — user reviews

> 941 indexed App Store user reviews of Whoosh.bike by Whoosh Ltd., rated 4.70/5 from 14,181 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/whooshbike/id1418412616/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/whooshbike/id1418412616.md
- Rating breakdown: 5★ 12,894 · 4★ 394 · 3★ 97 · 2★ 65 · 1★ 731

## What do users think of Whoosh.bike?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 🚀 Convenient and comfortable
- 👍 Excellent service
- 💡 Useful features
- 🚀 Great riding experience

**Cons**

- 🐛 Unreliable GPS and navigation
- 🔒 Payment and account issues
- 🔋 Scooter quality and maintenance problems
- 👎 Poor customer support
- 💰 Expensive pricing

**Commonly reported bugs**

- Inability to complete rides and end sessions
- Inconsistent scooter availability and locations
- Billing and refund problems

**Most requested features**

- Restore daily/long-term rental plans
- Improve parking and drop-off options
- Enhance app stability and performance

## Newest reviews (12 of 941)

### 2/5 — Абсолютно бестолковое приложение

*2026-08-25, version 3.17.1*

Начнем с минусов, связанных с самой арендой самокатов: самокаты переодически не определяются по гео, показываются там, где их на самом деле нет. Бронь слетает, а дальнейшая плата становится выше. Например, забронирован на 20 минут вуш по стоимости 9р/м, через 10 минут бронь слетела, а самокат уже 11/м. 
Перейдем к минусам самого приложения, которые безмерно бесят: во-первых при входе в приложение долгая загрузка, превью вуша, которое еще отрубает музыку/сторонние аудио. Очень неудобно, когда ты на ходу. Бесконечная реклама посередине интерфейса то о участии в чем-то, то еще какой-то бред; который двигается вместе с картой и его не скрыть. Ну и постоянное желание вуша включить уведомления: вечно высвечивающаяся иконка, которую нельзя закрыть навсегда. Если я не включила уведомления-значит я не хочу их получать от вас

### 1/5 — Padrão de Pacotes

*2026-08-11*

Todos os meses, os valores dos pacotes mudam. Não há constância nos planos nem na minutagem disponível para compra.

Além disso, os planos estão ficando absurdamente caros.

### 4/5 — карта 👎

*2026-08-08, version 3.16.0*

искать самокат по вашей карте ооочень сложно - пересыщена и не читается. а в остальном кайф. только благодаря РКН иногда можно подключиться и нормально использовать приложение и вуши только(!) с ВПН. но это просто прекрасно - теперь не надо отключать ВПН чтобы воспользоваться самокатом 👍

### 1/5 — минус

*2026-08-05, version 3.16.0*

За то что убрали тариф на день

### 1/5 — Цены

*2026-08-05, version 3.16.0*

Хорошие самокаты попадаются редко. Цены больше, чем у конкурентов, не советую

### 1/5 — .

*2026-08-04, version 3.16.0*

.

### 1/5 — Очень плохой и не выгодный

*2026-07-28, version 3.15.2*

Ужасные условия аренды, ужасные пакеты минут, ужасное состояние.

### 1/5 — отвратительный сервис...

*2026-07-24, version 3.15.2*

за нерабочий самокат платишь деньги.

### 4/5 — Пропали шлемы в Казани

*2026-07-23, version 3.15.1*

Разработчики, пожалуйста верните на самокаты шлемы в Казани с ними было бы гораздо удобнее и ездить 
. Было бы намного комфортнее, в смысле можно было бы не беспокоиться если случайно упадёшь, да и в принципе как ездить безопаснее. Пожалуйста верните.

### 1/5 — Нету ручек - нет конфетки

*2026-07-22, version 3.15.0*

По какому принципу было принято решение дать только 3 попытки бронирования самоката? В случае, когда геолокацию отследить точно невозможно по независимым причинам, набожность неуместна.
Приложение скорее предлагает спортивную ходьбу в формате поиска затерянных самокатов с генерацией случайных местоположений, чем услугу аренды.

### 1/5 — Ушли

*2026-07-22, version 3.15.0*

За пару дней из города по среди лета пропали все самокаты... В поддержке отвечают что ничего не знают по этому поводу. Видно мама в детстве не объяснила что врать плохо.... Соответственно все купленные пакеты минут просто сгорают т.к. их не потратить самокатов то нет...С таким отношением к клиентам, скатертью!Фу

### 2/5 — списывание денег и неисправность самокатов

*2026-07-19, version 3.14.0*

моей подруге просто так списали недавно 300р, затем через 2 дня вернули. у меня тоже иногда просто так списывают деньги, даже в те дни, когда я на самокатах не езжу. ПРОСТО ТАК! Будьте бдительны и не привязывайте карту где лежат ваши деньги. А еще многие самокаты не исправны. Моя подруга сегодня взяла самокат Whoosh, у него было плохое колесо и он очень медленно ехал, а вскоре вообще перестал, и она не могла завершить поездку тк стояла на парковке, и с нее взяли 300р. Также у меня была недавно ситуация когда я взяла самокат, остановилась, и он сам резко поехал когда я с него встала, чуть в машину не поехал, но я успела вырулить и он вскоре остановился сам.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — !

*2026-08-29, version 3.17.1*

Днище ебучее что ваши самокаты что сервис еьаное дно

### 1/5 — что случилось?

*2026-08-29, version 3.17.1*

после обновления приложение при запуске стало останавливать аудио в других приложениях. зачем? вы даже не стриминг или типа того

### 1/5 — Борцуны с впн

*2026-08-27, version 3.17.1*

Клоуны из всех 3 сервисов с самокатами решили, что с впн из приложение открываться не будет. Чтож, покедова😄

### 1/5 — В регионах очень дорого и все поломаны

*2026-08-25, version 3.17.1*

В чувашской республике в среднем стоит 9 рублей минута, если ты катался 4:01 мин, снимают деньги как за 5 минут. Так же 9/10 самокатов в ужасном состоянии, руль болтается, тормоза не работают, бывает просто едешь и самокат выключается / включается произвольно. Часто вижу как эти самокаты валяются на полу и их вовсе не жалко. Было прекрасно в первые два года как вуш пришел в город, сейчас не хочется их видеть и хочется чтобы они ушли.

### 1/5 — Впечатления 👁️🫦👁️

*2026-08-24, version 3.17.1*

Крайне недоволен этим сервисом. Самокатом пользуюсь не часто и как правило по нужде. Нет автобусов, или долго стоять и тд тп.  Потому я на всякий случай заранее зарегестрировался в вашем приложении и сразу привязал Т-ID. Настал момент Х, когда я решил воспользоваться сервисом и взять самокат, выбрал, ОПЛАТИЛ, приготовился ехать. Самокат проехал ровно пол секунды и встал намертво. Я некоторое время потратил на то, чтобы попробовать разогнаться, чем со стороны был похож на городского сумасшедшего. Решил зайти и проверить приложение, а там мне говорят, что без привязки MOS-ID я никуда не поеду. И вот мы дошли до ключевого момента. Во первых, нет у меня никакого MOS-ID, а во вторых, почему это окно не выплыло до того, как я оплатил?
Я пошел писать в поддержку, а там только базовые кнопки и нет возможности написать сообщение))))
И вопрос.
Логика типа: «оплатил, а дальше можно и допов накинуть»?  
У того же Юрент все четко и не приходят неожиданные, необходимые вводные.
В общем, никому не рекомендую ваш сервис.
Верните деньги.

### 1/5 — Ничтожество

*2026-08-22, version 3.17.0*

Юрент лучше

### 1/5 — Работа поддержки

*2026-08-22, version 3.17.0*

Списали деньги за штраф,хотя на мой аккаунт кто-то зашел и злоумышленно делал что хотел,объяснила ситуацию,предоставила доказательства,ничего не сделали,да и в последнее время самокаты были просто ужасными

### 1/5 — Отвратительное качество

*2026-08-16, version 3.16.0*

Половина самокатов сломана, все скрипит/выключается в поездке, еле едет

### 1/5 — Деньги низа что списали

*2026-08-15, version 3.16.0*

Проехала 15 мин 128 руб а потом низа что списали 235 руб

### 1/5 — кошмар

*2026-08-13, version 3.16.0*

перманентно заблокировали буквально за то что мой аккаунт взломали и отмазываются мол это настройки безопасности сработали ниче не можем сделать. позор и стыд

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Вушики

*2026-08-23, version 3.17.0*

Молодцы

### 5/5 — приложение удобное

*2026-08-20, version 3.17.0*

Приложение удобное, но хотелось бы разнообразнее оценки поездок, и чтобы на оценки ниже 5⭐️ можно было отметить и понравившееся и не понравившееся

### 5/5 — Все кайф

*2026-08-20, version 3.17.0*

Все очень супер кайф

### 5/5 — Все супер!

*2026-08-10, version 3.16.0*

По сравнению с Яндексом, у которого вечно поломанные либо грязные дребезжащие самокаты, самокаты Whoosh практически всегда опрятные, и очень приятные в поездке,  ормода настроена отлично и все целое!

### 5/5 — Самокат

*2026-07-30, version 3.15.2*

Спасибо за такую возможность что можно взять самокат в нужное время чтоб успеть доехать до работы самокат хорошо едет спасибо

### 5/5 — Лалвлу

*2026-07-29, version 3.15.2*

Уговла

### 5/5 — Невероятные эмоции

*2026-07-27, version 3.15.2*

Вадим Ким желает оставить самый высокую оценку за прекрасный сервис и впечатляющие эмоции 🔥👍🙌🫶

### 5/5 — Пол

*2026-07-27, version 3.15.2*

Хорошое и удобное приложение

### 5/5 — Задал в it

*2026-07-13, version 3.14.0*

Удобно для тех кто работе в ночь

### 5/5 — выгода

*2026-07-11, version 3.14.0*

просто шикарная цена, сами велосипеды просто бомба

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*