# Wink — user reviews > 27 indexed App Store user reviews of Wink by Coopenae RL, rated 4.30/5 from 12 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/wink/id1302316965/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/wink/id1302316965.md - Rating breakdown: 5★ 10 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (7 of 27) ### 4/5 — Wink Card y Apple Pay *2021-11-17* Para cuando se activara Wink para usarse con Apple Pay.!? ### 3/5 — Terrible servicio *2021-05-18* La app es si está bien, pero el servicio al cliente es nulo y por ende el mínimo bug es irreparable. Además últimamente está en “mantenimiento” cada vez que la trato de usar 🙄 Ocupan un CTO y COO nuevos 😬 ### 2/5 — Ahora cobrar 500 por movimiento *2021-04-05* La aplicación me parece genial, no tienen soporte xq duran aproximadamente dos días en responder y lo peor es q hoy e echo 2 movimientos y por cada uno rebajan 500 colones escribí y como es usual no responden ### 3/5 — No hay servicio al cliente como puede ser posible? *2020-12-13* No hay servicio al cliente trato de que me ayuden y lo único que hacen es responder con un mensaje que ya tiene copiado en algún lugar y no me pueden ayudar en la consulta ### 1/5 — No puedo registrarme! *2019-09-28, version 2.3.10* No puedo poner mi numero de teléfono cuando intento registrarme ### 1/5 — No funciona en iPhone XS *2019-05-05, version 2.2* No abre el App, “parpadea” y se cierra; y menos pensar en hacer algo dentro del App por lo mismo ya mencionado 🥺 ### 4/5 — iPhone X *2019-03-29* La app aún necesita pulirse para la pantalla del iPhone X - aunque ya agregaron el soporte para Face ID :) ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Decepción *2026-03-23* Más de 30 días esperando una afiliación sin respuesta real. El soporte se limita a repetir mensajes genéricos, sin resolver dudas clave ni dar plazos. No hay seguimiento ni claridad en el proceso. Experiencia muy frustrante y poco profesional. Da la impresión de que los casos quedan estancados sin revisión real. Si no pueden completar la afiliación, lo mínimo esperado es una comunicación clara indicando las razones, en lugar de mantener al usuario en espera indefinida. ### 1/5 — Dejo de funcionar *2022-05-11* Despues de este último update el app ya no funciona, al abrirla automaticamente inicia sesion pero nunca carga la informacion se queda iniciando sesion ### 1/5 — Como buenos ticos… *2022-01-21* Para los 4$ que cobran por transacción deberían de invertir en un mejor soporte por que la verdad cada vez que se daña duran lo mismo en contestar que en reparar ósea toda la vida lastima que sea así y ya por tanto tiempo. ### 1/5 — Pésimo servicio al cliente *2021-10-19* No hay forma cuando hay un error. Depósito dinero y no se ve reflejado … si se rebaja de la cuenta a la cual jale el dinero😡 Para peores duran en contestar , es lo peor de esta cochinada de aplicación. ### 1/5 — Pésimo *2021-04-13* Tengo un mes donde entro al app sin problema pero no puedo usar mi dinero, ni pasarlo a otro banco ni a ningún contacto. En otras palabras, mis fondos se los dejaron Porque nadie responde nada. Cuidado no deberían de tener mucho dinero en la cuenta, sin explicación deja de funcionar y el dinero solo lo vez pero no lo puede usar. ### 1/5 — Pésimo servicio al cliente *2021-04-06* La atención al cliente es muy mala. Tardan mucho en responder y en ocasiones ni lo hacen. La falta de una línea telefónica o un mejor servicio hace frustrante su uso. Además la app presenta fallas con mucha frecuencia imposibilitando el uso de funciones como transacciones, retiros, etcétera. ### 1/5 — Pésimo!! *2021-01-24* Uno tiene un problema y toda una vida para que lo atiendan a uno, y peor aún para que lo resuelvan. Sigo esperando que me resuelvan un problema!! De verdad que la calidad la perdieron y están dejando en mal hasta a Coopenae porque los respalda!! ### 1/5 — Esta app está llena de problemas *2020-01-07* Llevo horas tratando de contactar a alguien en el chat y lo único que hacen es ver el mensaje e ignorarlo, no hay nadie trabajando un lunes y nadie puede ayudar con nada. Necesito utilizar mi dinero y no puedo, por que no puedo gastar mi plata ? ### 1/5 — Servicio al cliente no existente *2019-10-25* Antes tenían un chat dentro de la app , ahora no tienen nada , no existe servicio al cliente ### 1/5 — iPhone XS Max *2019-10-11* No funciona el Face ID, servicio al cliente deficiente. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Gran opción y sin complicaciones *2025-12-03* La verdad es que el rato que llevo con la app ha sido genial, cumple su función y siempre están constantemente tratando de implementar nuevas funciones. La única cosa es que me gustaría recibir la invitación para la tarjeta de crédito y poder ver qué tal y sacarle el máximo provecho porque estoy casi seguro que debe de ser bastante buena. ### 5/5 — Buen servicio y buena app *2025-03-03* Llevo más de 3 años utilizando el servicio de wink y la aplicación y siempre me ha funcionado excelente. El soporte es muy rápido y atento, mucho mejor que bancos nacionales o privados actuales. ### 5/5 — Un banco en tus manos *2025-01-22* Permite realizar todo de manera sencilla y sin necesidad de un tercero. Además el soporte técnico es excelente ### 5/5 — Excellente app *2020-06-15* Super rapida y al punto. Sería genial ver el tipo de cambio de dólar dentro de la app. ### 5/5 — El app no tiene opción para desligar PayPal *2020-04-27* Necesitamos una opción para hacer logout de PayPal. ### 5/5 — FaceID *2019-07-09, version 2.3* Acabo de actualizar la aplicación y ya no tiene FaceID?!?! ### 5/5 — Un banco en mis manos *2018-06-01, version 1.4.4* La aplicación en general bien, cómoda de usar y al grano, la experiencia de usar Wink es transformante comparado con ir a un banco para abrir una cuenta o hacer filas para cualquier tramite. Aquí te atiende rapido y directamente por el chat. ### 5/5 — El futuro *2018-06-01, version 1.4.4* El futuro de los servicios Bancarios ya existe. Se llama Wink. Excelente!!! ### 5/5 — Genial! *2018-05-14, version 1.4.4* Fácil y practico de usar. Mucha diferencia con respecto a las apps de los bancos normales. Recomendada! ### 5/5 — Innovación *2018-04-18, version 1.4.0* Esta app va a revolucionar el mercado bancario del país. Me tomó menos de 5 minutos crear una cuenta y ponerle dinero. Estaré a la espera de recibir la tarjeta. Me encanta la idea de tener una cuenta totalmente digital. ¡Buen trabajo! Por favor añaden soporte para iPhone X. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-10.*