# Wise Up Online — user reviews > 78 indexed App Store user reviews of Wise Up Online by Wiser Educacao S.A., rated 4.40/5 from 898 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/wise-up-online/id1476457267/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/wise-up-online/id1476457267.md - Rating breakdown: 5★ 709 · 4★ 55 · 3★ 24 · 2★ 13 · 1★ 97 ## What do users think of Wise Up Online? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Easy to use - 👍 Good content - 🚀 Straightforward app **Cons** - 🐛 Frequent crashes - 🔒 Difficult to cancel subscription - 💰 Expensive - 🤖 Poor customer service - 🔒 Automatic renewal issues - 🐛 Buggy app **Commonly reported bugs** - App freezing and crashing - Login issues - Compatibility problems **Most requested features** - Ability to cancel subscription easily - More transparent subscription policies ## Newest reviews (18 of 78) ### 3/5 — Com erros *2025-11-12* O app apresenta muitas falhas. Constantemente não carrega e preciso desinstalar e instalar novamente. Por favor corrijam isso. **Developer response:** Olá Adriana! Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido a melhor possível. Gostaríamos de entender melhor o seu caso. Por gentileza, entre em contato conosco através da nossa Central de Ajuda pelo link: https://wa.me/5541963475125 ### 3/5 — Problema de acesso *2025-05-05* Estou sem acesso faz três dias e ninguém resolve meu problema. Não acessa do celular e nem do tablet. Somente via CPU! **Developer response:** Olá, Francis! Gostaríamos de verificar o erro que está acontecendo em seu aplicativo. Por gentileza, entre em contato conosco através do nosso chat na plataforma: https://wa.me/554188047499. Ficaremos te esperando!😉 ### 2/5 — Não é para iniciantes e app péssimo *2025-05-02* Assinei o app pra ter uma base melhor e avançar no inglês, na parte escrita e oral, que foi o que eu falei pro consultor e ele me falou que é super possível… não tem como praticar os dois sem uma contraparte para te ajudar na estrutura e se você está indo no caminho certo, as aulas que baixei pararam de funcionar (mesmo eu usando dados móveis), app bugado e baixa acessibilidade… me arrependo muito de não ter feito esse curso presencial em outras casas, pois valores similares. **Developer response:** Olá, Pcastro17. Sempre tentamos oferecer a melhor experiência possível aos nossos alunos e lamentamos que a nossa plataforma não atendeu as suas expectativas. Gostaríamos de ouvir mais de você para entendermos melhor o seu caso. Por favor, não hesite em nos procurar através do link https://wa.me/554188047499 ### 1/5 — . *2024-12-12* Experiência péssima com esse curso! Na hora de vender, tudo parece maravilhoso: descontos, benefícios, promessas… Mas nada informaram sobre os termos de uso ou as aulas adicionais pagas. E o pior: ao tentar cancelar, descobri uma taxa absurda de ‘aviso prévio’ e um valor extra, dependendo do dia, chamado ‘valor promocional’. Existem cursos muito melhores disponíveis por aí. **Developer response:** Olá, Laryssa! Nosso método de ensino trabalha com a assinatura anual parcelada em 12x. As informações sobre a política de cancelamento e adesão constam em nossos termos de uso, e isso é informado no ato da compra/cadastro. Caso possamos te ajudar com mais alguma coisa, basta nos procurar através do nosso chat pelo link: https://wa.me/554188047499 ### 3/5 — Um método bom *2024-11-12* Só algumas coisas deixaram a desejar, como o material didático que eles passam 3 assuntos num video de 20 minutos, que fica meio embaralhado e as aulas online que é pouco uma hora (45 minutos) revisar 2/3 módulos, mas de resto me fez evoluir meu ingles, mas poderiam ter melhorias... **Developer response:** Olá, Bonetti. Gostaríamos de entender melhor o seu caso. Por gentileza, entre em contato conosco através do nosso chat ou pelo link: https://wa.me/554188047499 ### 1/5 — Wise up *2024-11-05* Muito ruim **Developer response:** Olá, Jehdifnrjdnfnjsn. Gostaríamos de entender melhor o seu caso. Por gentileza, entre em contato conosco através do nosso chat ou pelo link: https://wa.me/554188047499 ### 1/5 — Bugs para gravar os audios *2024-10-31* Ao tentar gravar os audios com fone tem atraso ou o botao que grava os sons trava, vem atualização e nunca resolve **Developer response:** Olá, Franklin! Gostaríamos de verificar o erro que está acontecendo em seu aplicativo. Por gentileza, entre em contato conosco através do nosso chat na plataforma. Ficaremos te esperando!😉 ### 1/5 — Cancelamento de assinatura *2024-09-12* Estou tentando cancelar minha assinatura e o suporte não responde. Péssimo atendimento ao cliente. Não vou mais pagar **Developer response:** Olá, Hanna! Lamentamos que sua experiência não tenha sido a melhor possível. Gostaríamos de entender melhor o seu caso, por gentileza, entre em contato conosco através do nosso chat ou pelo link: https://wa.me/554188047499/ ### 1/5 — Golpistas *2024-04-17* São golpistas , eles pegam seu cartão e descontam dinheiro mesmo você cancelando com eles , eu assinei , com três dias falei com o vendedor ele não me orientou com oito dias consegui cancelar , e ontem mesmo cancelando descontaram do meu cartão e estão dizendo que vão descontar todo mes e eu nem sei o que estou pagando deles **Developer response:** Olá, Lamentamos que sua experiência não tenha sido a melhor possível. Gostaríamos de entender melhor o seu caso, por gentileza, entre em contato conosco através do nosso chat ou pelo link: https://wa.me/554188047499/ ### 1/5 — Cobrança indevida *2024-03-22* Já solicitei o cancelamento e continua mim cobrando **Developer response:** Olá, Emanuel. Gostaríamos de entender melhor o seu caso. Por gentileza, entre em contato conosco através do nosso chat ou pelo link: https://wa.me/554188047499 ### 1/5 — Cancelamento *2024-03-20, version 7.3.7* Pensem 10x antes contratar, pois falam que pode cancelar a qualquer momento sem custo eu estou mais de 4 meses tentando cancelar e não consigo. E o pior que estou pagando por algo que não uso. ### 1/5 — Mentirosos *2024-02-24, version 7.3.6* Mentem na hora de vender, não aceitam cancelamento. ### 1/5 — Bem bosta *2024-02-16* Aplicativo ruim, os assistente fala q pode cancelar a qualquer momento mais e mentira ce vcs querem passa raiva assina o plano eu vou e pro doulingo. **Developer response:** Olá, Mateus! Nosso método de ensino trabalha com a assinatura anual parcelada em 12x. As informações sobre a política de cancelamento e adesão constam em nossos termos de uso, e isso é informado no ato da compra/cadastro. Caso possamos te ajudar com mais alguma coisa, basta nos procurar através do nosso chat pelo link: https://wa.me/554188047499 ### 1/5 — Predatory business *2024-02-06* Please take this advice if you are thinking of using this service. When trying to cancel, they tell you it’s not possible and you have to pay for the full two years. The customer service is atrocious and they speak in a way that you are bothering them and they have no obligation to help. On the site itself, it says ‘to cancel, click on the chat button’ but that button in my experience does not exist. If you won’t allow someone to cancel then why do you list this option on the site to begin with. The ability to not cancel a service is unheard of and I will be working with my bank institution to block all future payments **Developer response:** Olá, Phopp82! Nosso método de ensino trabalha com a assinatura anual parcelada em 12x. As informações sobre a política de cancelamento e adesão constam em nossos termos de uso, e isso é informado no ato da compra/cadastro. Caso possamos te ajudar com mais alguma coisa, basta nos procurar através do nosso chat pelo link: https://wa.me/554188047499 ### 3/5 — Travando *2024-01-06* O APP é fácil de usar mas está travando direto, fica um aviãozinho girando em conta da terra e nada acontece. Precisa deletar e reinstalar para tirar o Bug. **Developer response:** Olá, Ade! Gostaríamos de verificar o erro que está acontecendo em seu aplicativo. Por gentileza, entre em contato conosco através do nosso chat na plataforma. Ficaremos te esperando!😉 ### 1/5 — Nao recomendo *2023-12-03* Tomem cuidado au assinar esse curso porque elis vendem esse curso disendo nao ter fidelidade,mais tem sim quando voce quer canselar elis falao que tem fidelidade de 2 anos ,muita falta de onestidade dos vendedores e da empresa… **Developer response:** Olá, Sfhhfghh! Nossa plataforma trabalha com a assinatura anual parcelada em 12x. As informações sobre a politica de cancelamento e adesão constam em nossos termos de uso, e isso é informado no ato da compra/cadastro. Caso possamos te ajudar com algo a mais, basta nos procurar através do nosso chat pelo link: https://wa.me/554188047499 ### 1/5 — O pior serviço que já experimentei. *2023-10-26* Fica aqui o alerta a quem estiver lendo. Eles fazem uma renovação anual do seu “plano”automaticamente, e a não ser que você solicite o cancelamento naquele exato dia eles vão forçar você a pagar o app todo mês , você jamais poderá cancelar este serviço online . Olha só que diferente🤡. Se você se esquecer naquele dia, já era , mais um ano pagando. É sério ! Está acontecendo comigo mais uma vez. Já é uma briga judicial e eu não sou o único. 🤔Pesquise as reclamações dessa empresa e processos judiciais,veja por si só. Enfim, hoje tentei mais uma vez, mesmo ligando meses adiantado pra solicitar o cancelamento… Eles disseram, NÃO. Com toda a arrogância e afronta ao cliente. Não se engane com a voz doce e educação para te atrair . Depois que você assinou… bom, boa sorte. As políticas dessa empresa são bem capciosas ao consumidor. A minha experiência tem sido bem similar a uma extorsão legalizada. Um adendo aos atendentes,principalmente do financeiro. São bem treinados em te insultar de forma arrogantemente respeitável 🤫😉🫡. Vão de forma velada te dizer, “cala a boca, NOS sabemos o que estamos fazendo para continuar retirando seu dinheiro, “legalme”, mesmo q você não queira. 😏 Baixe o app , teste sua paciência e veja como o consumidor pode ser feito de otário em “letras miúdas” mal-intencionadas . **Developer response:** Olá, B.F.G.A! Nossa plataforma trabalha com a assinatura anual parcelada em 12x. As informações sobre a politica de cancelamento e adesão constam em nossos termos de uso, e isso é informado no ato da compra/cadastro. Caso possamos te ajudar com algo a mais, basta nos procurar através do nosso chat pelo link: https://wa.me/554188047499 ### 1/5 — Impossível cancelar *2023-10-22* Não faz inscrição nessa plataforma. O vendedor fala que pode cancelar em qualquer momento na hora de vender a formação. Só que é pura mentira. É impossível cancelar !! São mentirosos e ladroes !!!! **Developer response:** Olá, Bahia32! Nossa plataforma trabalha com a assinatura anual parcelada em 12x. As informações sobre a politica de cancelamento e adesão constam em nossos termos de uso, e isso é informado no ato da compra/cadastro. Caso possamos te ajudar com algo a mais, basta nos procurar através do nosso chat pelo link: https://wa.me/554188047499 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Cancelamento horrível *2026-07-16* Tentei cancelar minha assinatura anual e não consegui, eu consegui entrar em contato paguei o que tinha que pagar a atendente fez o cancelamento mas eu ainda continuo sendo cobrado eu tentei entrar em contato de novo e até agora nada de receber um retorno muito lento este atendimento ### 1/5 — Não contratem *2025-12-19* IMPOSSÍVEL CANCELAR, eles são muito acessíveis para fazer a contratação, mas na hora de cancelar eles somem e não prestam nenhum suporte. HORRÍVEL, NÃO CAIAM NO ERRO DE CONTRATAR **Developer response:** Olá Mario! Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido a melhor possível. Gostaríamos de entender melhor o seu caso. Por gentileza, entre em contato conosco através da nossa Central de Ajuda pelo link: https://wa.me/5541963475125 ### 1/5 — Pessimo *2025-12-18* Não vou dar zero pq não tem como, na hora de contratar o curso você consegue falar com eles a todo momento, ma quando precisa cancelar elas somem não dao retorno e colocam mil hora de taxes pessimo atendimento nao sabem o que e Tratar com o cliente e seus direitos. Brasileiro sendo brasileiro, so sabe enganar o próximo 👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽 **Developer response:** Olá Andressa! Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido a melhor possível. Gostaríamos de entender melhor o seu caso. Por gentileza, entre em contato conosco através da nossa Central de Ajuda pelo link: https://wa.me/5541963475125 ### 1/5 — Não comprem! sem se informar sobre o CANCELAMENTO, vários canais até a sua desistência de cancelamen *2025-09-30* Primeiramente é preciso passar por mais de 5 atendimentos pra supostamente conseguir o cancelamento das aulas ao vivo e depois outra luta para o cancelamento do material didático e na venda eles desburocratizam tudo dizendo que com 30 dias de aviso prévio pode ser cancelado uma estratégia de venda enganosa! **Developer response:** Olá Gessica! Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido a melhor possível. Gostaríamos de entender melhor o seu caso. Por gentileza, entre em contato conosco através da nossa Central de Ajuda pelo link: https://wa.me/5541963475125 ### 1/5 — PÉSSIMA EMPRESA, não deixam você cancelar a matrícula e fazem de tudo pra arrancar seu dinheiro. *2025-04-16* PÉSSIMA EMPRESA HORRÍVEL, não contratem **Developer response:** Olá, Arthur! Lamentamos que sua experiência não tenha sido a melhor possível. Gostaríamos de entender melhor o seu caso, por gentileza, entre em contato conosco através do nosso chat ou pelo link: https://wa.me/554188047499/ ### 1/5 — Eles te roubam *2025-03-14* Eles não cancelam e continuam cobrando anos depois , um absurdo o que fazem **Developer response:** Olá! Lamentamos que sua experiência não tenha sido a melhor possível. Gostaríamos de entender melhor o seu caso, por gentileza, entre em contato conosco através do nosso chat ou pelo link: https://wa.me/554188047499/ ### 1/5 — Empresa lixo , app lixo . *2025-02-09* Lixo , não caiam fiz uma aula com eles e paguei o mês todo . Mais não gostei e não queria fazer mais e falaram que tenho que pagar por 2 anos mesmo assim . Tentei resolver mais nada . Fiz uma aula e não gostei do método e mesmo sem eu fazer e mandar cancelar continuam descontando da minha conta : já troquei cartão e não resolveu eles arruma uma maneira !! **Developer response:** Olá, koilhfkbg. Sempre tentamos oferecer a melhor experiência possível aos nossos estudantes e lamentamos que o nosso ensino não atendeu as suas expectativas. Gostaríamos de ouvir mais de você para entendermos melhor o seu caso. Por favor, não hesite em nos procurar através do link https://wa.me/554188047499 ### 1/5 — Recuperação de senha e contato *2025-02-04, version 7.5.12* Não recebo o e-mail para recuperar meu login e senha, quando tento entrar em contato pelo suporte encaminha para o WhatsApp Web e estou sem computador para utilizar. ### 1/5 — Cancelamentos não aceitos *2025-01-27, version 7.5.12* São ótimos para vender, para cancelar era 12 meses e mesmo assim depois de 1 ano estão me cobrando aviso de 30 dias e mas 3 parcelas de 186 referente material didático. Não aceitam cancelamento e tem várias taxas após isso . ### 1/5 — Curso ruim *2025-01-09* A metodologia desse curso é péssima. Disponibilizam uma plataforma com assinatura anual e um conteúdo limitado e muito ruim. Não te ajudará em nada no desenvolvimento do seu inglês. E as aulas on-line são bem fracas. Sobre as aulas, terá um conteúdo com umas explicações e as aulas praticamente repetem essas mesmas explicações. Nada aprofundado e não há conversação. E o pior de tudo, como já relatado aqui, é que eles não cancelam a assinatura da plataforma e ficam tentando forçar você a pagar um “aviso prévio” para o cancelamento do curso on-line. Nesse caso, só com o PROCON e justiça mesmo. Não desperdice o seu dinheiro e o seu tempo com esse curso. **Developer response:** Olá, Lfgleal! A respeito da repetição ela é proposital, para que o aluno tenha contato com o tópico diversas vezes pois é através da repetição que ocorre a melhor fixação do conteúdo. Queremos ajudar você no seu aprendizado, entre em contato com a gente para entendermos melhor o seu caso. Através do link: https://wa.me/554188047499 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — OBJETIVO *2024-11-19* Eu gostei da forma objetiva como é apresentado o conteúdo, não tem enrolação e vai direto pro que a gente precisa saber pra conseguir se comunicar em inglês 👏 **Developer response:** Olá, Kanandaaraujo! Ficamos muito felizes em saber que está gostando de estudar conosco!😉 ### 5/5 — Detona *2024-06-24* APLICATIVO LADRAO TUDO FARCA NÃO PRESTA **Developer response:** Olá, Jkwb9965. Gostaríamos de entender melhor a sua avaliação. Por gentileza, entre em contato conosco através do nosso chat ou pelo link: https://wa.me/554188047499 ### 5/5 — Excelente app + sugestão *2022-06-09, version 6.0.0* Excelente aplicativo! Só dou como sugestão de colocar a opção para aumentar a velocidade dos vídeos, como é possível fazê-lo no Desktop. ### 5/5 — Ótimo Curso *2022-06-05* Fácil e pratico. **Developer response:** Agradecemos por dedicar um tempo para nos avaliar, Efjdbf! Caso tenha alguma dúvida com seus estudos basta entrar em contato conosco através do nosso chat!😉 ### 5/5 — Good *2022-05-13* Very good **Developer response:** Agradecemos por dedicar um tempo para nos avaliar, Freitas! Caso tenha alguma dúvida com seus estudos basta entrar em contato conosco através do nosso chat!😉 ### 5/5 — Ótimo curso *2021-11-08, version 5.3.1* Ainda não evolui muito por falta de tempo mas o que fiz até agora aprendi muito ### 5/5 — Ótimo *2021-10-15* Parabéns 100 **Developer response:** Obrigado por deixar sua avaliação e feedback, Taiguara! Conte com a gente através do chat na plataforma para ajudar com seus estudos quando precisar. Bons estudos! ### 5/5 — Great *2021-10-11* Fantastico **Developer response:** Agradecemos a avaliação, Juliana! Em breve teremos novidades! ### 5/5 — Muito bom *2021-10-06, version 5.3.0* Aplicativo muito fácil de mexer ### 5/5 — Muito bom *2021-07-05, version 5.0.0* Gostei muito --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*