# with Panasonic Beauty — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of with Panasonic Beauty by PANASONIC ENTERTAINMENT & COMMUNICATION CO., LTD., rated 4.21/5 from 791 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/with-panasonic-beauty/id6477898891/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/with-panasonic-beauty/id6477898891.md

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — カメラが機能しない

*2025-07-14*

iOS18.5、iPhone11pro、Safariですが、カメラを認識してくれないのはなぜ？

**Developer response:** レビューありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。
素肌scanの「撮影」ボタンを押したときに表示される「"panasonic.jp"がカメラへのアクセスを求めています」というポップアップで「キャンセル」を選択されますと「カメラにアクセスができません」の表示がされてしまいます。
この場合、下記の手順①～⑤で設定をお願いいたします。
①「カメラにアクセスできません」と表示されている画面で、下のURL表示「panasonic.jp」の左側にある「□」マークをタップして、「気をそらす項目」を表示　②画面右下の「・・・」マークをタップして「ページメニュー」を表示　③「ページメニュー」の「PANASONIC.JP用のWEBサイト設定」で「カメラ」をタップ　④「許可」を選択　⑤URL表示「panasonic.jp」の右側にある矢印マークをタップして、ページを更新
お手数をおかけしますが、ご確認どうぞよろしくお願いいたします。
それでも、改善されない場合は、下記URLをご確認の上、商品についてのお問い合わせからご連絡ください。その際に、iPhoneの機種、発生状況と、ユーザー登録情報のニックネーム・生年月・登録品番・CLUB Panasonic  ログインの有無の情報をわかる範囲で教えていただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。https://panasonic.jp/face/support.html

### 1/5 — アンケートが鬱陶しい

*2025-01-26*

記録し始めてちょうど1カ月後にアンケートのポップアップが出てくるのだが、スキップ機能がなく、そのアンケート（2ページ）に回答しないと記録ができないという悪質なつくり。時間がなくて急いでいる時にこんなアンケートが出てきてしかもスキップできないとか、利用者に全く寄り添っていない、想像力のかけらもない。パナソニック正気ですか？

**Developer response:** レビューありがとうございます。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
いただいたご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 なお、アンケートが表示される前に実施されましたケアについては、アンケートの回答によらず記録されておりますので、何卒ご確認いただけますと幸いです。
引き続きwith Panasonic Beautyアプリをよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 永遠にエラー

*2025-01-01*

新規登録しようとすると永遠にエラー
早急に改善をお願いします。

**Developer response:** レビューありがとうございます。ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
一度、アプリをアンインストールし、再度AppStoreからインストールし直して、お試しいただけますでしょうか。
それでも解決に至らない場合は、下記URLをご確認の上、商品についてのお問い合わせからご連絡ください。サポートさせていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
https://panasonic.jp/face/support.html

### 1/5 — 素肌SCANでカメラ撮影で失敗し過ぎ

*2024-11-22*

素肌SCANのところで顔の撮影して判定してくれるのがあるが、カメラ撮影で失敗するのか、判定途中で頻繁に終了する

大手メーカーが作ったアプリでこれほど失敗するのは珍しい

アプリ作ってる人はちゃんとテストしてるのか疑わしくなる

**Developer response:** レビューありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。
素肌scanの推奨環境は、iOS16.4以上　かつ　iPhone XS以降で、ブラウザはSafariもしくはGoogle Chrome　となっております。今一度、スマートフォンの環境をご確認いただき、お試しいただくことは可能でしょうか。お手数をお掛けしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
引き続きwith Panasonic Beautyアプリをよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 素肌スキャンの撮影エラーが多すぎる

*2024-10-15*

何度もエラーになって撮影・記録する気が失せる。
また、スキャン診断は撮影する際の照明加減で結果が大きくブレるためあまりあてにならない。

**Developer response:** レビューありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。
素肌scanは、顔に影ができにくいように十分な明るさのもとで、画面上の円と顔の輪郭が重なるぐらいにスマートフォンを近づけると上手く撮影することができます。

また、できるだけ同じタイミングで、同じ環境・表情で実施いただくことで、大きなブレが起こりにくくなります。
詳しくは、アプリトップ画面左上の「よくあるご質問」にて、ご確認いただけますと幸いです。いただいたご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 
引き続きwith Panasonic Beautyアプリをよろしくお願いいたします。

### 2/5 — スクロールせずにケアを始めたい

*2026-06-04*

アプリを開く、トップ画面に戻るたびに読み込むので毎回微妙に時間がかかってしまうのが気になります。
サッとケアを始めたいので⚪︎日目などの部分は表示するしないを選べたらいいと思います。
ケアの手順もスキップできるようにしてほしいです。

**Developer response:** レビューをご投稿いただき、ありがとうございます。
いただいたご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
また、ケアの手順につきましては、動画下部の3つのボタンのうち、左端のボタンを押していただくことでスキップが可能ですので、ぜひご活用ください。
引き続き、with Panasonic Beautyアプリをよろしくお願いいたします。

### 2/5 — ブライトショットも入れて欲しい

*2025-06-27*

概ね満足して使用していますが、
ブライトショットもケア記録の項目として追加して欲しいです。
また、肌診断ではインカメラがフィルターをかけたかのように美肌に写ってしまい、ありのままで診断されているのか疑問が残ります。
その2点以外はお手入れの記録アプリとして便利に使用しています。

**Developer response:** レビューありがとうございます。with Panasonic Beautyアプリをご愛用いただきまして、ありがとうございます。素肌scanにつきましては、お客様によっては気にされる方がいらっしゃるため、画面上の表示では美肌加工が若干適用されておりますが、診断自体は、カメラからの画像をそのまま使用し、美肌加工されていない状態で解析をしています。また、フォトブライトショットについて、貴重なご意見ありがとうございます。いただいたご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。引き続きwith Panasonic Beautyアプリをよろしくお願いいたします。

### 3/5 — カレンダーとホーム画面の記録日付のずれについて

*2025-08-27*

いつも素晴らしい製品をありがとうございます。
アプリを利用する中で、日付の表示に関して少し不具合があるように思いましたので、ご報告いたします。
	1.	カレンダー画面での日付ずれ
カレンダーで 8月27日 をタップすると、なぜか 8月26日 の記録が表示されてしまいます。
実際にケアを行ったのは 8月26日 で正しいのですが、選択した日付と表示される記録が一致しないため、記録確認が分かりにくい状況です。
	2.	ホーム画面の完了表示について
ホーム画面のおすすめコースには「本日完了」と表示されますが、実際にケアを行ったのは前日（8月26日）であり、当日（8月27日）はまだ行っていません。
昨日の記録が本日の記録としても反映されてしまっているように見えます。

上記のように、カレンダーの日付とホーム画面の完了表示が一日ずれてしまうようです。
ご確認いただき、今後の改善をご検討いただければ大変ありがたく存じます。

**Developer response:** レビューありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。スマートフォンの時刻設定をご確認いただけますでしょうか。本アプリは、日本時間に連動したサービスを実施していますので、スマートフォンの時刻設定を日本時間以外に設定されておりますと、日を跨ぐ際にケアの履歴などがズレてしまう可能性がございます。引き続き、with Panasonic Beautyアプリをよろしくお願いいたします。

### 3/5 — スキャン結果が謎

*2024-12-06*

バイタリフト購入にあたりインストール。美顔器を使い始めてからお肌は少し明るくなったしほうれい線も薄くなり、効果を感じているのですが、アプリの素肌スキャンではほぼ数値が変化しないしむしろ悪化しているものもあるのでモチベは全然上がりません。体感と分析結果が違いすぎて、そもそもちゃんと分析できているのか疑わしい。美顔器自体は良いのにアプリはなんだかなぁと言う感じです。

**Developer response:** レビューありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。
素肌scanは、十分な明るさのもとで撮影してください。お顔に均等に照明があたる状態で、前髪を上げておでこに影ができないように真正面を向いてお試しください。できるだけ同じタイミング、同じ環境・表情で実施していただくことで、環境によるブレが起こりにくくなります。
詳しくは、アプリトップ画面左上の「よくあるご質問」にて、ご確認いただけますと幸いです。いただいたご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 
引き続きwith Panasonic Beautyアプリをよろしくお願いいたします。

### 3/5 — 記録するには向いているかと思いますが

*2024-11-11*

バイタリフトRF EXと合わせて使用したが、使い方の動画の左右切り替えが面倒。商品の機能上、各モード使用時間は固定だろうし自動で切り替わっても良いのでは？と感じた。
また、リマインドやアラーム機能など付いていると継続利用しやすいかなと感じている。（アプリを開かないとケアを忘れるので）
肌スキャンの結果に疑問が残ることがある。全体的に点が低い場合でもごきげん肌判定がでたり、逆に点数が高く出たときに実年齢よりも5歳以上高く出たり。毎回結果にムラがあるので、肌タイプの分類基準や年齢の算出方法なども差し支えなければ知りたいと感じた。

**Developer response:** レビューありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。また、ごきげん肌タイプは当社基準で全体的に肌状態がいいと判断された点数の場合に表示されます。ただし、点数には幅があるため、点数が下がったとしても、基準以上であればごきげん肌と表示されます。また、一部の項目の点数が多少低くても、全体的に点数が十分に高い場合は、ごきげん肌になることもございます。
肌年齢については顔の印象からAIが算出した推定年齢と肌の状態を掛け合わせて算出しています。人の顔の印象は表情や撮影タイミングでも変わりますので、できるだけ同じタイミング、同じ環境・表情で実施いただくことで、ムラが起きにくくなります。
引き続きwith Panasonic Beautyアプリをよろしくお願いいたします。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 教えてください

*2026-05-18*

悲しい😭せっかく美顔器購入したのにアプリで素肌スキャンできません。。

アプリでカメラ許可できません。教えてください。。

* iPhone SE
* iOS26.1
* カメラ権限項目が表示されない
* 再インストール済

**Developer response:** レビューありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。素肌scanはブラウザ(SafariもしくはGoogle Chrome)でご利用いただく機能となっております。素肌scanの「撮影」ボタンを押したときに表示される「"panasonic.jp"がカメラへのアクセスを求めています」というポップアップで、一度でも「キャンセル」を選択されますと「カメラにアクセスができません」と表示されてしまいます。その場合は、下記の手順①～⑤で設定をお願いいたします。
①「カメラにアクセスできません」と表示されている画面で、下のURL表示「panasonic.jp」の左側にある「□」マークをタップして、「気をそらす項目」を表示　②画面右下の「・・・」マークをタップして「ページメニュー」を表示　③「ページメニュー」の「PANASONIC.JP用のWEBサイト設定」で「カメラ」をタップ　④「許可」を選択　⑤URL表示「panasonic.jp」の右側にある矢印マークをタップして、ページを更新　　　　お手数をおかけしますが、お試しいただけますでしょうか。なお、上記で改善しない場合は、下記URLをご確認の上、商品についてのお問い合わせからご連絡ください。その際に、iPhoneの機種、発生状況と、ユーザー登録情報のニックネーム・生年月・登録品番・CLUB Panasonic  ログインの有無の情報をわかる範囲で教えていただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。https://panasonic.jp/face/support.html

### 5/5 — カレンダーでのケア済みの表示準を修正してほしい

*2026-05-11*

1年間使っているのですが、一点だけ非常に不満があるのでこれだけ直してほしいです。
カレンダーでこの日のケアをまとめて選択した場合、カレンダーの表示順が不規則に並ぶので非常に気になってしまいます。
この日のケアの選択した順番にカレンダーでも上から順に表示してくれるか、必ず同じ順番で表示される様にしてほしい。
今だと、なぜか同じ項目を同じ順番で選択して登録した場合でも、カレンダーでは異なる順番で表示されてしまいます。
そのため、表示される内容を毎回同じにするために、毎回面倒なのですが、ケアを一回選択して登録というのを何回もやり直さなければなりません。

ぜに対応をお願いします。
これが修正されれば星5に直したいです。

**Developer response:** 先日はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。カレンダーでケアをご登録の際に、表示順が不規則に並んでしまう件につきまして、ケア登録画面に表示されているモードの上から順に表示されるように対応いたしました。ぜひお試しいただけますと幸いです。なお、トップ画面から動画を見ながらケアをした場合は、ケアをした順番に並ぶようになっております（変更はありません）。今後ともwith Panasonic Beautyアプリをよろしくお願いいたします。　　ーーー レビューありがとうございます。カレンダーでケアをご登録の際に表示順が不規則に並んでしまう件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。いただいたご意見をもとに、今後の改善を検討してまいります。
引き続き、with Panasonic Beautyアプリをご利用いただけますと幸いです。

### 5/5 — 文句なし、良いアプリです！

*2026-04-10*

日付の切り替えが深夜3時に設定されたことで、生活リズムが違う日にも、毎日ケアできるようになりました！
文句なしに便利になったので、評価上げました。
===
以前のレビュー

バイタリフトRF EXとこのアプリの使用ガイド機能の組み合わせは本当に素晴らしいです。
使用を開始して2週間ほどですが、良さを実感しています。

ただ、他の方も書いておられるのですが、日付の概念があまりに機械的すぎて生活リズムに合いません。
たまに早めにケアに入れた日に「Finish」表示で使えないことがあり、このレビューでは「その日の使用記録を消すように」とのアドバイスが返信されています。
あまりにも面倒です。
世の中の多くの健康管理ゲームやアプリのように、日付変更時刻を自由に設定できるようにしていただきたいです。
たとえば確実にケアを済ませて寝ているであろう深夜3時などに自由に設定できれば、この問題は簡単に解決するはずです。
既にレビューで複数人から同種の要望が入っているのに、意見が活かされてないようで残念です。

**Developer response:** 追加のレビューをお寄せいただきありがとうございます。日付切り替え時刻変更の件で、便利になったとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。お客様のお声は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後も毎日のケアがより続けやすくなるよう、改善と品質向上に努めて参ります。引き続きwith Panasonic Beautyアプリをよろしくお願い申し上げます。---先日はレビュー投稿ありがとうございました。ケアの日付変更時刻に関しまして、バージョン1.3.1より24時（深夜0時）から27時（深夜3時）に変更いたしました。お手数をおかけしますが、アプリを最新バージョンにアップデートの上、ご利用いただけますと幸いです。今後ともwith Panasonic Beautyアプリをよろしくお願いいたします。---レビューありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。ケアの日付変更時刻に関しましては、現在検討を進めております。ご不便をおかけし誠に恐れ入りますが、改善に努めてまいりますので引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

### 5/5 — 毎日楽しんでケアできます

*2025-07-24*

カレンダーに記入されたり、グラフになったり、自分に合ったモードや肌年齢など、毎日頑張ってケアしたおかげで肌は良くなってます。今までは、ちゃんとした使い方もわからず適当に器具を使用していましたが、こちらのアプリで、肌に当てる順番や、リズムなどを見ながらケアする事ができました。記録に残っているので頑張ってケアできます。

**Developer response:** レビューありがとうございます。with Panasonic Beautyアプリをご愛用いただきまして、ありがとうございます。  引き続きwith Panasonic Beautyアプリをよろしくお願いいたします。

### 5/5 — 一生物！

*2025-06-29*

使った分だけ効果が出る万能美顔器です。

**Developer response:** レビューありがとうございます。弊社の美顔器をご愛用いただきまして、ありがとうございます。 引き続き、Panasonic Beautyをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

### 5/5 — 優しいwith Panasonic beauty

*2025-06-15*

暫くバイタリフトを手にしなかったらアプリがお知らせくれてりと親切だと思いました

**Developer response:** レビューありがとうございます。またwith Panasonic Beautyをご愛用いただき、ありがとうございます。引き続き、よろしくお願いいたします。

### 5/5 — 顔カメラ

*2025-02-13*

シミとか明るさの変化として表での表記があるが，年齢も出るので、表と行った温感とかモイストとかと連携して見れる化してくれると、もっと嬉しい

**Developer response:** レビューありがとうございます。with Panasonic Beautyアプリをご愛用いただきまして、ありがとうございます。
いただいたご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
引き続きwith Panasonic Beautyアプリをよろしくお願いいたします。

### 4/5 — 良いです

*2026-06-08*

アプリ内で写真を撮ると見た目を数値化してくれます。美容機器の動かし方もつい自己流になりがちなので助かります。
半月くらい使って気になったこと２つ。
・「毛穴の目立ちの点数が過去最高です」え、毛穴広がったの⁈いえ、逆でした。そしたら「毛穴の目立ちにくさ」等じゃないのかな。
・YouTubeのバックグラウンド再生とかを使えるようにしてください。機器の使用中これしか使えないので、結局使用時間30秒とかになってます。ケアに集中した方が良いのだろうけど、そうしたくないときもあるので、、
よろしくお願いします！

**Developer response:** レビューをご投稿いただき、ありがとうございます。美顔器の動かしかたについて、貴重なご感想をありがとうございます。日々のご使用においてお役に立てているようで、大変励みになります。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考にさせていただきます。引き続きwith Panasonic Beautyアプリをよろしくお願いいたします。

### 4/5 — 起動しない

*2025-06-06*

先日ダウンロードしたが、全く使えない。
エラー番号:E199-010

アンインストして数日後にやり直したが全くダメです。お客様窓口へ連絡して下さいと出てるが、窓口の番号やメールが探しても見当たらない

そろそろ嫌になってきてるぞ……

**Developer response:** レビューありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。サポートさせていただきますので、下記URLをご確認の上、商品についてのお問い合わせからご連絡いただけますでしょうか。その際に、重ねてのご対応となり恐縮ですが、エラー番号をお伝えいただきますとスムーズです。また、併せまして、iPhoneの機種、発生状況と、ユーザー登録情報のニックネーム・生年月・登録品番・CLUB Panasonic  ログインの有無の情報をわかる範囲で教えていただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。https://panasonic.jp/face/support.html

### 4/5 — ありがたい！が、1つ改善希望。

*2024-10-27*

今まで美顔器を継続力できなかった者としては、美顔器を動かす速さや向きを表示してくれて、一緒に動かせる機能や、実施結果を記録できる機能は大変ありがたいです。スペシャルケアの制約（一日空けるとか、2種類で週3回までとか）がややこしいので、容易に記録できるのは特に重宝してしています。 ただ、0時を過ぎてしまうと翌日に登録されてしまうのが困ります。フィットボクシングのように、日付変更時間を各自設定できるよう改善いただきたいです。

**Developer response:** 先日はレビュー投稿ありがとうございました。ケアの日付変更時刻に関しまして、バージョン1.3.1より24時（深夜0時）から27時（深夜3時）に変更いたしました。お手数をおかけしますが、アプリを最新バージョンにアップデートの上、ご利用いただけますと幸いです。今後ともwith Panasonic Beautyアプリをよろしくお願いいたします。---レビューありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたご意見は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。引き続きwith Panasonic Beautyアプリをよろしくお願いいたします。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*