# Wizzee — user reviews

> 51 indexed App Store user reviews of Wizzee by Digicel Antilles Française Guyane, rated 4.80/5 from 9 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/wizzee/id1464160388/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/wizzee/id1464160388.md
- Rating breakdown: 5★ 7 · 4★ 2 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (15 of 51)

### 2/5 — Peu mieux faire / bug

*2026-06-20, version 4.6.1*

Actuellement un bug rend impossible la réinstallation de mon mot de passe que j’aurais soit disant oublié.
Donc depuis plus d’un mois. Je n’ai pas accès à mon compte !

### 3/5 — Bug

*2026-03-16, version 4.5.2*

L’app vient de faire une mise à jour depuis j’ai plus accès a mon compte.

### 3/5 — Au top

*2026-01-27, version 4.4.2*

C’est très bien l’interface je n’est pas de problème pour l’instant .
Voici un code parrainage tjwte9245.

### 2/5 — Wizze

*2025-08-09, version 4.2.0*

Je ne lui donnerai que deux étoiles car le réseau ne fonctionne pas bien lorsque nous jouons à un jeu en ligne, mais pour les vidéos, c'est génial.

### 2/5 — Couverture réseau mauvaise

*2025-01-22, version 3.7.0*

Certes le tarif est très intéressant mais en fait on ne capte pas…

### 3/5 — Contact

*2024-06-29, version 3.5.0*

Plateforme presque complète mais il manque un numéro de contact pour avoir quelqu’un au bout du fil pour un problème à géré.

### 1/5 — Risque de perte de numéro

*2024-04-29, version 3.4.7*

Faite attention à L’opérateur Wizzee votre numéro n’est pas en sécurité vous pouvez le perdre à tout moment. 

Je viens de perdre mon numéro à l’instant car il l’on résilié et je ne peux plus récupérer mon numéro et il n’ont pas d’explication. 

J’ai perdu mon numéro pourtant mon forfait est payé, je vous conseil pas Wizzee.

### 2/5 — Useless roaming

*2024-03-24*

No matter how much I contact Wizzee, no one can tell me how to set the roaming in English. Unpardonable.

### 2/5 — Problème d’Internet

*2023-12-27, version 3.1.19*

je n’ai plus la connexion ça ne capte pas faut régler ce problème parce que moi je paye mon forfait

### 1/5 — Impossible d’accéder à mes lignes via application

*2023-10-23, version 3.1.19*

J’ai 3 numéros Wizzee depuis quelques années. 
Ma carte est arrivée à expiration et 2 des paiements ne sont pas passés si je comprends bien. 
L’identifiant permet de se connecter, mais voilà que l’adresse mail alias l’identifiant n’est plus reconnu. Après de nombreux échanges par mail, personne ne peut m’aider. Une de mes lignes a été supprimée. Je risque de perdre un numéro que j’ai depuis de nombreuses années suite portabilité. 

Parfois impossible de passer un appel ou envoyer un msg à cause du réseau vraiment pas top quand on va à la campagne ou dans des endroits montagneux ou reculés en Martinique.

 Si vous n’êtes pas sur le centre, passez votre chemin. Bref je passerai chez FREE.

### 1/5 — Complètement nul!

*2023-07-26, version 3.1.16*

Cela fait deux mois que je n'est pas de réseau 
Les appels passe une fois sur 5
Et quand je suis en appel ça me fait échec de l'appel

### 1/5 — Sa fonctionne pas

*2023-07-01, version 3.1.16*

Impossible de remettre son forfait et avoir un service client adapté pour régler le souci

### 1/5 — Déçu

*2023-06-02, version 3.1.16*

Ça fait déjà deux jours que j’envoie des e-mails ils ne sont même pas de résoudre quelque chose. Ils m’envoient sans cesse la même chose ne peuvent même pas me donner une réponse concrète !!!

### 3/5 — Abonnement

*2023-03-03, version 3.0.11*

Il y a eu un problème mais mon abonnement c’est coupé et on arrive pas a le réactiver donc ça me pose un gros problème

### 3/5 — Changer ma carte de crédit

*2022-10-25, version 3.0.3*

Bonjour à tous Comment procéder pour enregistrer une nouvelle carte
J’attends une réponse avant d’être radié le 2 novembre 
Merci

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Mot de passe

*2026-08-04, version 4.7.0*

Depuis quelques mois, à CHAQUE FOIS que je tente de me connecter sur l’appli on me dit que mon mot de passe est expiré ? Vous avez pas le budget pour sauvegarder les mots de passes des clients plus de 1 mois? Je comprend pas . Ça commence à devenir lassant. J’ai déjà fais 7 nouveaux mots de passe et à chaque fois je dois faire un nouveau !!! Stop!

### 1/5 — Jamais activé

*2026-07-22, version 4.6.1*

E SIM jamais activé, demande de rétractation non prise en compte et facturation. Service client déplorable…

### 1/5 — Erreur paiement

*2026-04-07, version 4.5.3*

Impossible d’ajouter une nouvelle carte bancaire après expiration de l’ancienne.

Service client inutile : on me demande si mon compte est approvisionné et de contacter ma banque… alors que j’ai testé avec plusieurs banques différentes. Le problème vient clairement de chez vous, et je ne suis visiblement pas la seule dans ce cas.

Très décevant. Simplifiez-vous la vie (et la nôtre) : proposez le paiement par RIB.

### 1/5 — Déconseillé pour tout le monde

*2026-04-02, version 4.5.3*

Perte de numéro il y a 7 jours, pas de réponse de Wizzee après cette mise à jour perte de mon compte Wizzee! Wizzee est une arnaque. 
Pour aller en vacances au Brésil impossible d’avoir accès à internet de Wizzee complètement inutile pour aller en vacances grosse arnaque en ligne!

### 1/5 — Problèmes de réseaux récurrents

*2025-07-09, version 4.0.0*

L’interface de l’application en elle même n’est pas problématique. Néanmoins, il y a toujours des problèmes de réseau/connexion internet chez Wizzee ; également beaucoup de commune où rien ne passe. Tout s’est empiré quand j’ai osé prendre une seconde ligne. Je regrette et ne recommande pas du tout.

### 1/5 — À éviter

*2025-03-07, version 3.7.0*

Trop nul de plus qu’on reçoit pas d’appel ni sms ce réseau ne fonctionne pas à fuir si vous voulez pas avoir de soucis

### 1/5 — Critique

*2025-01-30, version 3.7.0*

Vraiment se jors de réseaux é vraiment null j’arrive même pas a regarder des vidéos sur Instagram wizzee flate tu me degoute 🤡

### 1/5 — Je vous la déconseille fortement

*2024-11-29, version 3.6.2*

Juste pour écrire cette avis j’ai me mettre sur la wifi, avec n’importe quel abonnement sur cette application vous ne capteré jamais de la 4G même la 3G ne passe pas.

### 1/5 — Très déçu

*2024-09-07, version 3.5.2*

Impossible de les avoir par mail   J’ai un souci de ligne il on prélevé le 4 septembre hors sais to ujours le 5 ou le 6.  Là je t’ente de le connecter pour payer sa ne passe pas sa fais depuis  mercredi que je l’es est envoyé 2 mails  mes pas de réponse  franchement  en plus pour commander la carte si il faut payer et quand tu a reçu la carte SIM pour l’activer tu droi payer encore  bref

### 1/5 — Pass voyage non disponible

*2024-08-03, version 3.5.1*

Je suis à l’étranger je n’ai jamais pu activer mon pass voyage qui ne figure pas sur l’application

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Et ça marche !

*2025-09-07, version 4.3.0*

9.99€ pour 200go sur Kourou et Troubiran en4g/4g+

c’est tout ce dont j’avais besoin 😌

### 5/5 — Aucun service

*2024-04-27, version 3.4.7*

Comment on fait pour débloquer une carte Sim Wizzee non payez

### 5/5 — Parrainage

*2022-09-15, version 3.0.3*

rejoins Wizzee et obtiens 5€ de bonus entrer mon code parrain uycwx7103 sur la page de confirmation de ta commande.

### 5/5 — L’absence de possibilité d’être en debit reduit

*2022-04-01, version 3.0.3*

Ca fait deja plus d’un ans que je suis cliente chez Wizzee et il n’y a aucun problème. Ce serait just mieux si il y avais la possibilité d’activer une consommation plus bas des Gigas car j’ai parfois l’impression qu’ils partent très vite puis on se retrouve sans 4g pendant une semaine en attendant le rechargement sauf si on achète des extra gigas. Tout ca pour dire que ce serait bien si vous pouviez inclure la possibilité de réduire le taux de données.

### 5/5 — Cc c’est pour la puissance 4G

*2020-11-24, version 2.2.2*

Juste améliorer la puissance mais a par sa c’est bien 🙏🏽

### 5/5 — Super application

*2020-07-28, version 2.1.1*

Mais il manque le widget pour savoir data restante sans ouvrir l'application

### 4/5 — Data en france

*2025-06-08, version 3.9.1*

J’aurai voulu savoir prk ou si ce n’est que pour ma part ce n’est pas le même taux de giga qu’au pays car je suis aller en vacance en france et au lieu d’avoir mes 200 ga je me suis retrouver avec 15/20

### 4/5 — Super application à une chose près

*2024-09-27, version 3.5.2*

L’interface est simple et efficace ce qui est super pour un rapide coup d’oeil , les forfait sont de qualité et les prix sont correct , mon seul coup  de gueule est au niveau du forfait ,il en manque un essentiel ! j’aimerai un forfait illimité en data avec un prix « wizzee »!!! , j’espère que ce n’est plus qu’une question de temps avant l’arrivé d’un forfait illimité à prix modéré chez cette opérateur qui excelle selon moi dans le domaine , PLUS QUE CA POUR LES 5 ETOILES !!! à bon entendeur 😁.

### 4/5 — Boutique

*2021-01-16, version 2.2.2*

Bonne application et pour le réseau moi sa passe bien je n’ai pas de problème on peut choisir notre numéro mais le truc qu’il manque c’est une boutique ou un numéro au cas où il y aurai un problème de réseau mais bonne application et bon réseau.

### 4/5 — Pas mal !

*2020-09-16, version 2.1.1*

Réseau je ne dirais pas excellent mais potable. Il manque quand même un widget pour suivre sa consommation de data et de voix et aussi, la messagerie visuel.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*