# XP Investimentos — user reviews > 428 indexed App Store user reviews of XP Investimentos by TECFINANCE INFORMATICA E PROJETOS DE SISTEMAS LTDA, rated 4.80/5 from 4,812 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/xp-investimentos/id1300713021/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/xp-investimentos/id1300713021.md - Rating breakdown: 5★ 4,108 · 4★ 485 · 3★ 90 · 2★ 30 · 1★ 99 ## What do users think of XP Investimentos? Overall sentiment: neutral **Pros** - 👍 Intuitive and easy to use - 🚀 Fast and responsive - 💡 Helpful investment recommendations - 🔒 Secure and reliable **Cons** - 🐛 Frequent crashes and bugs - ⚠️ Poor customer support - 🔍 Lacking important features (e.g. PDF statements) - 💾 Large app size **Commonly reported bugs** - App crashes on launch for iOS 18 - Token authorization issues for users abroad - Incorrect portfolio value calculations - Sync problems between app and website **Most requested features** - Add option to export data in PDF format - Improve performance on older devices - Integrate more advanced trading tools - Enhance user customization options ## Newest reviews (19 of 428) ### 2/5 — Assessor não para um segundo *2026-02-02, version 4.147.0* O Aplicativo é ótimo. Porém o assessor da XP não dá um segundo pra respirar. Não pode ver um real na conta que já vem enfiando COE e produtos “exclusivos”. E não dá pra desabilitar isso de jeito nenhum. ### 2/5 — Sem mudança *2025-10-31, version 4.137.0* A XP obriga seus clientes a atualizar o app toda hora, sem mudança significativa e sem dizer por qual motivo, e só comenta as resenhas positivas. ### 2/5 — Muito ruim *2025-10-28, version 4.135.2* Quando vc mais precisa, o app nao abre ### 1/5 — Nem abre *2025-10-17, version 4.135.0* O app nem abre. Fica uma tela preta e nada. ### 2/5 — Pede pra recadastrar a face a cada 15 dias *2025-10-14, version 4.134.2* E nunca funciona, antigamente era uma validação simples. Estou no uber agora em viagem com o carro parado, sem tremer, e nao consigo mais me autenticar pra fazer coisa no app. Sendo que já havia cadastrado a selfie (chave de ativação) há poucos dias. ### 1/5 — Muito ruim *2025-10-04, version 4.134.0* Só uso por conta do cartão que dá investback. O app é horroroso. Chega a ser inacreditável em pleno 2025 você ter que fazer um TED da sua própria conta pra conta digital pra poder pagar uma fatura, e ter que esperar chegar segunda-feira. Fora que nada é intuitivo, algumas funções você tem que procurar em sei lá quantos menus, tá faltando otimização de UX. App bem fraco ### 3/5 — App *2025-10-03, version 4.133.2* Investimentos que não atualizam em D-1 os resultados, é sacanagem. ### 1/5 — TERRIBLE *2025-09-22, version 4.131.1* Não sao claros no quanto vc vai pagar qd na compra de acoes. Voce só sabe o valor depois de fazer à ordem de compra!!! ### 1/5 — Irritante *2025-09-21, version 4.131.1* Muito ruim q sempre que tem atualização exige que se faça na hora. ### 1/5 — Péssima acessoria! *2025-09-17* Me “venderam” COES, sugeriram investir em CDB’s a longo prazo, que atualmente estão rendendo metade do CDI… Investimentos amarrados até 2027! FUJAM DESSA ACESSORIA!!!! XP NUCA MAIS!!!!! ### 2/5 — Configurações Notificações não funcionam *2025-09-05, version 4.129.0* O aplicativo no geral é ok pra navegar, mas você configura para não receber notificações de propaganda e o aplicativo segue notificando. Depois de meses tentando suporte entenderam o problema e disseram ter resolvido. Pois bem, o problema voltou e em algum momento o aplicativo sozinho mudou as configurações de notificações para poder enviar notificações comerciais, contrariando minha anterior configuração. ### 1/5 — Ruim *2025-08-25, version 4.127.0* O app é pouco intuitivo, comparado com os outros bancos é o pior app. ### 1/5 — Ruim demais *2025-08-20, version 4.126.2* Impressiona como a XP consegue ser ruim. App fica atualizando todo dia quase, e não deixa utilizar se não tiver atualizado. Aí vc tá na rua, app não abre, nem o token... é de enfurecer. Link no release notes não funciona. Jesus... ### 1/5 — Atualização de APP *2025-08-20, version 4.126.2* Após atualizar aplicativo ativei conta digital e fiz um Pix de outro banco para realizar uma transferência para a conta investimento e o dinheiro simplesmente não aparece no banco vou ter que ligar para descobrir onde foi parar e já atualizei o APP mas nada aconteceu ### 1/5 — Falta de Atualização *2025-08-19, version 4.126.2* App horrível. Rendimento do tesouro direto completamente desatualizado. ### 3/5 — Fecha no meio das operações *2025-08-18, version 4.126.1* Na última versão para IOS o App tem fechado involuntariamente durante a utilização, por exemplo na consulta do extrato e outras funcionalidades. Espero por correção desse inconveniente. ### 4/5 — vem melhorando aos poucos… *2025-08-16, version 4.126.1* Podia fazer como outras instituições q separam app de banco e investimentos. No iOS qdo ocultamos um app ele nao recebe notificações entao ao tentarmos proteger nossos invests, nao recebemos notificações importantes relacionadas a operações com cartao de credito, por exemplo ### 3/5 — Dados desatualizados *2025-08-15, version 4.126.1* O valor do total investido demora muito a se atualizar. Cerca de 5 dias, ou seja, vc nunca sabe o valor certo no dia certo. ### 1/5 — Demora na Atualização *2025-08-09, version 4.125.2* Meu Deus como demora pra atualizar os pagamentos do cartão de crédito, pra compra é rapidinho mas pra baixa do cartão de crédito é uma lástima, gente tem que melhorar isso! As vezes a gente antecipa o cartão e como não atualiza, eu nunca sei quanto devo pagar, tenho que somar os meus pagamentos pra saber o que está faltando ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Muitos bugs *2026-08-26, version 5.0.0* Muitos bugs que até te impedem fazer investimentos. Telas que tem drag-down-to-update que não atualizam. Botões que ficam cortados e não tem como clicar. Entre outros problemas, como toda hora que vc entra no app a primeira coisa que aparecem são 3 propagandas que você tem que tirar da sua frente. ### 1/5 — Pior UX do mundo!! (cliente desde 2019) *2026-08-17, version 4.173.1* Cara Dona XP, Sério, seu UX/UI é muito ruim!!! Poxa cara, sou cliente de vocês desde de 2019. Tenho muitos amigos que trabalham aí, ou os que tem o sonho de ir pra XP, mas a interface do app de vocês é MUITO RUIM!!! Sou cliente desde 2019… de lá pra cá o app até mudou pra melhor, mas estarei oficialmente excluindo a minha conta pois o que mais de estressa é ter que fazer TED (sim, TED, uma parada de 1900 e bolinha) da minha conta principal, pra conta de investimento, pra só depois eu investir. E digo mais: vocês faturam BILHÕES, e não tem a CAPACIDADE de contratar um UX bom pra refazer esse aplicativo ruim!! Adeus. Nunca mais serei cliente. Dica: se inspirem no UI do banco inglês ‘Monzo’. ### 1/5 — Excelente até você precisar resolver um problema *2026-06-06, version 4.163.1* Raramente deixo avaliações negativas, mas a experiência com o aplicativo da XP merece registro. O sistema de atendimento é confuso, o chat não funciona adequadamente, o aplicativo desloga durante o processo e os protocolos ficam inacessíveis. O cliente recebe instruções para utilizar funcionalidades que simplesmente não existem na interface. Para o porte da XP Investimentos, é surpreendente encontrar uma experiência digital tão mal executada. O problema não é apenas um erro pontual, mas a incapacidade da plataforma de permitir que o usuário conclua uma solicitação básica de suporte. A sensação é de estar preso em um labirinto de telas e mensagens automáticas sem qualquer solução real. Uma experiência frustrante, desgastante e incompatível com o nível de excelência que a XP promete entregar. ### 1/5 — App bom *2026-04-07, version 4.155.0* O app é bom mas tem conflito de interesse da empresa com clientes. ### 1/5 — Pessimo *2026-03-06, version 4.150.0* Mandei vários feedbacks, todos ignorados! ### 1/5 — Experiência *2026-01-15, version 4.145.0* Horrível. Nem um pouco user friendly. Vendi um FII e até agora nada; depois de 24h: “Processando”. Prefiro o Nubank. Vendo e o dinheiro cai na hora. ### 1/5 — Problemas não solucionados *2026-01-12, version 4.144.1* Estou frustrado com a Xp pois até hoje não consigo comprar fundos de investimentos. aparece uma mensagem de conta indisponível quando eu compro. já entrei no chat muitas vezes e ninguém resolve. apenas me manda esperar 48 horas e ao passar 2 dias nunca aparece resolvido meu problemas e não me dão alguma satisfação. ### 1/5 — Não consigo obter meu cartão *2025-12-19* Tenho um valor considerável aplicado no XP e não consigo obter meu cartão! Já atualizei o app, tentei atualizar meus dados pessoais e descobri que o nome do meu pai não está lá e não consigo colocar mais! Tentei com minha atendente pessoal e o atendente virtual, NADA FUNCIONA! Enfim vou começar a retirar meu dinheiro deste banco e colocar em um que me de pelo menos me de um cartão de crédito. ### 1/5 — App está totalmente bugado *2025-12-19, version 4.143.0* Depois d atualização o APP simplesmente não funciona, abri ele e fica quase 1 minuto para entrar (demorei para perceber que ainda entra). A minha esposa está com o mesmo problema. ### 1/5 — Muito bagunçado! *2025-11-13, version 4.139.0* Menus sem nexo, quase impossível achar as informações sobre investimentos já feitos, botões que não funcionam, telas muito confusas! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Rápido *2026-01-09, version 4.144.1* Nota 10 ### 5/5 — App Muito Bom Mas Falta Opções de Notificação ! *2025-06-11, version 4.119.0* Devs, por favor, incluam as opções de notificações avançadas, por exemplo, quero receber notificações sobre movimentação em conta ou aplicações mas não a cada PIX que eu faço receber um e-mail, alem disso incluir opções para e-mail, App e Até Whatsapp para cada opção de notificação. Ta muito genérico e gera muita notificação desnecessária! Deixe-me esscolher. ### 5/5 — Melhorou muito *2025-06-07, version 4.119.0* A versão Clara e reorganizada é muito melhor que a antiga, só que assim como a antiga ainda funciona a 60hz, ou seja, mesmo bom parece que o aplicativo está travado ### 5/5 — Novo app ficou show! *2025-06-07, version 4.119.0* O app melhorou bastante após a atualização para o novo formato. Antes o aparelho esquentava bastante durante o uso do app, além de apresentar travamentos e um layout um pouco desorganizado. Agora o aparelho não está esquentando quando o app está aberto e ficou muito mais fácil visualizar as informações. A inclusão do modo claro tb foi uma mudança muito aguardada, e o fato de poder escolher entre escuro e claro foi uma decisão muito acertada. O novo app ficou show! ### 5/5 — Disponibilizar a atualização do App XP na App Store da França, por favor.. *2025-04-23, version 4.113.3* Nota 9 ### 5/5 — Muito bom *2024-10-20, version 4.92.0* Muito bom ### 5/5 — Finalmente na Apple store do UK *2024-03-31, version 4.78.11* XP parabens por finalmente liberar o app na Apple store do Reino Unido. Eu já estava a ponto de transferir toda custodia para outra corretora para poder ter acesso à minha conta pelo celular. Que bom que não precisei ter essa dor de cabeça ### 5/5 — Qualidade *2023-11-21, version 4.69.10* Melhor e mais confiável do Brasil. Não percam tempo com outras corretoras, a XP tem tudo que precisamos e o mais importante, eles nos atendem e resolvem o problema como ninguém. Vim aqui dar as 5 estrelas pois a equipe XP merece crescer mais e mais. ### 5/5 — The best app!!! *2023-10-24, version 4.66.17* The best app!!! ### 5/5 — App *2023-06-13, version 4.60.13* Prático e eficiente --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*