# Xplor Active — user reviews > 24 indexed App Store user reviews of Xplor Active by Lodecom, rated 5.00/5 from 4 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/xplor-active/id1519197587/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/xplor-active/id1519197587.md - Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (7 of 24) ### 4/5 — Suppression de compte *2024-02-01* Bonjour, je souhaite supprimer le compte que j’ai dans une salle de sport sur l’application Deciplus. Pouvez-vous me donner la procédure car la salle de sport en question ne réponds à aucun de mes mails ni appels. **Developer response:** Bonjour Myasalsa, Nous comprenons votre préoccupation concernant la suppression de votre compte dans l'application Deciplus liée à votre salle de sport. Toutefois, il est important de noter que conformément à la réglementation RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), la responsabilité de la gestion des comptes utilisateurs, y compris leur suppression, incombe à la salle de sport elle-même, et non à nous en tant que fournisseur d'application. Nous vous recommandons vivement de prendre contact directement avec votre salle de sport pour leur demander la suppression de votre compte. Malheureusement, si vos tentatives de communication avec la salle de sport restent sans réponse, nous vous suggérons d'insister davantage en utilisant tous les moyens de contact disponibles, notamment les appels téléphoniques et les visites en personne si cela est possible. Nous comprenons que cette situation peut être frustrante, mais nous tenons à vous assurer que nous sommes disposés à vous aider dans la mesure de nos possibilités. Si vous rencontrez des difficultés supplémentaires ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous assister. Cordialement, L'équipe Deciplus. ### 4/5 — Fait le job *2024-02-01* L’appli fait ce qu’on lui demande. C’est satisfaisant. Un problème subsiste : l’ajout dans le calendrier. L’app demande un accès complet au calendrier. Si l’on ne lui accorde qu’un accès en écriture, cela ne fonctionne pas. Merci aux développeurs de corriger cela. **Developer response:** Bonjour Xavess, Merci pour votre retour. Malheureusement l'appli doit forcément avoir un accès au calendrier complet pour pouvoir visualiser les créneaux que vous avez ajouté pour pouvoir les éditer/supprimer par la suite. Nous apporterons plus de précisions dans le message vous redirigeant vers les paramètres du système dans une prochaine mise à jour. L'appli n'a pas accès aux autres évènements de votre Calendrier, pas d'inquiétudes! Elle sauvegarde uniquement la référence des évènements enregistrés via l'appli Deciplus, pour pouvoir les visualiser par la suite dans votre Calendrier. Merci encore pour votre message. L'équipe Deciplus. ### 4/5 — Calendrier *2024-01-06* Bonne application mais la fonction ajouter au calendrier ne fonctionne plus et c’est bien dommage ! **Developer response:** Bonjour! Nous avons corrigé ce problème dans la dernière version 3.26.0. Le problème faisait suite à la nouvelle version d'iOS 17, que nous pensions avoir résolu dans un premier temps. Cette-fois ci c'est vraiment le cas ;). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci pour votre retour. Cordialement, l'équipe Deciplus. ### 4/5 — Application fonctionnelle *2023-12-17* Bonjour Application super qui réalise très bien le travail demandée. Néanmoins depuis quelques jours il m’est impossible d’ajouter mes séances sur mon calendrier, il me semble pourtant être sur une version supérieure (3.33.0) à celle devant installer le correctif à ce bug (3.25.0) Dans l’apps reglage > Deciplus > je n’ai que Siri, notifications ou donnés cellulaires, il m’est impossible de donner l’accès au calendrier depuis la. Je suis sur iPhone 15 et iOS 17.2, pouvez vous m’aider s’il vous plaît. **Developer response:** Bonjour Florian! Nous avons corrigé ce problème dans la dernière version 3.26.0. Le problème faisait suite à la nouvelle version d'iOS 17, que nous pensions avoir résolu dans un premier temps. Cette-fois ci c'est vraiment le cas ;). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci pour votre retour. Cordialement, l'équipe Deciplus. ### 4/5 — Ajout au calendrier KO *2023-12-06* Fonctionne bien, sauf que depuis la dernière maj il n’est plus possible d’ajouter les réservations dans le calendrier Malgres la dernière mise à jour le problème persiste. - comme demandé, dans le menu Réglage > Deciplus l’option calendrier n’est pas proposé. Applications désinstallèrent puis réinstallée le problème persiste. **Developer response:** Bonjour! Nous avons corrigé ce problème dans la dernière version 3.26.0. Le problème faisait suite à la nouvelle version d'iOS 17, que nous pensions avoir résolu dans un premier temps. Cette-fois ci c'est vraiment le cas ;). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci pour votre retour. Cordialement, l'équipe Deciplus. ### 4/5 — Demande d’évolution *2023-11-25* Appli fonctionnelle. Serait il possible de permettre l’achat d’abonnement à partir d’une date donnée (par défaut à la date du jour en permettant de modifier cette date si besoin) et pas automatiquement à la date du jour ? Merci :) **Developer response:** Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre suggestion. Nous travaillons constamment à la mise à jour de l'application et nous transmettrons votre proposition à l'équipe produit. Merci 😊 ### 4/5 — Fait le job - Manque application Apple Watch *2023-02-10* L’application fait le job. Une application pour Apple Watch serait un gros plus, notamment pour l’accès au QR code. Cela permettrait de rentrer dans la salle sans avoir à sortir son téléphone. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Non fiable *2025-12-05* J’utilise l’application Xplor Active de Lodecom pour accéder à ma salle de sport, et il y a un vrai problème de fiabilité. En trois mois d’abonnement, l’application s’est déconnectée d’elle-même à plusieurs reprises, sans raison apparente. À chaque fois, je me retrouve bloqué dehors, obligé de rechercher le code centre, de ressaisir tous mes identifiants et de refaire la configuration complète. C’est une expérience frustrante pour un outil censé simplifier l’accès quotidien à une salle de sport avec un QR code sur mobile à la place d’une carte physique. Je comprends que des bugs puissent exister, mais une application d’accès doit rester stable et conserver la session utilisateur. Des problèmes de connexion aussi fréquents compliquent l’usage pour les adhérents et n’est pas au niveau des standards actuels. Une mise à jour pour renforcer la stabilité et éviter ces déconnexions répétées serait vraiment bienvenue. Cela rendrait l’expérience plus fiable et plus fluide pour tout le monde. **Developer response:** Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez rencontré des déconnexions répétées sur l’application. Pour que nous puissions analyser plus précisément votre cas et travailler à corriger le problème, pourriez-vous nous écrire à app-feedback@xplortechnologies.com ? ### 1/5 — Bug *2025-05-19* App tries to force an emergency contact number but once entered can’t dismiss keyboard to hit update so stuck with unusable app on iPhone 15. ### 2/5 — Nouvelle interface *2026-05-20* Tout était parfait jusqu’à la nouvelle interface qui est beaucoup moins lisible et difficile à lire par rapport à l’ancienne version. **Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour. Des améliorations sont prévues prochainement. N’hésitez pas à nous écrire à app-feedback@xplortechnologies.com pour nous partager vos remarques plus en détail afin que nous puissions les étudier. ### 3/5 — Always error loading the app *2026-05-18* They need to fix the issue with the app. Most times can only access my QR code to get into the gym but unable to look at the classes. The app always crashing **Developer response:** Hello, thank you for letting us know. Please contact us at app-feedback@xplortechnologies.com so we can look into this issue with you and help get it resolved. ### 3/5 — Ok mais manque des fonctionnalités essentielles *2024-01-15* Pas de possibilité d’ajouter à l’agenda iPhone directement les créneaux (fonctionnalité disponible sur d’autres app) Pas de vision sur le nombre de personnes en listes d’attentes, dommage pour savoir où on a plus de chance de passer en liste principale. **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement vos deux suggestions d'évolution sont intéressantes. Nous faisons remonter cela à notre équipe de développement pour les étudier ;). Bonne journée! L'équipe Deciplus ### 4/5 — très pratique ! *2026-06-25* je m’en sers tous les jours (ou presque), elle fait le job . un petit plus serait de voir combien de personnes sont DEJA inscrites en liste d’attente AVANT de s’inscrire soi même. voir en quelle position d’attente on est. merci **Developer response:** Bonjour et merci pour votre retour ! Ce point nous a effectivement été remonté. La fonctionnalité devrait revenir dans l’une des prochaines versions. ### 4/5 — Très pratique *2025-10-10* Avec un très joli design, cette application est très bien pensée, un vrai outil efficace pour gérer ses séances, son renouvellement d’abonnement et avoir son badge dématerialisé. Mon seul regret : impossible d’ajouter le QR code à Apple Wallet 😩 il faut passer par des applications tierces… Une prochaine amélioration ? 😏 ### 4/5 — Pas mal *2024-12-30* Des améliorations ont été apportées par exemple sur la possibilité d’ajouter le cours directement dans notre agenda. Encore qq bugs a corriger notamment sur la recherche par date qui ne fonctionne pas, on repart systématiquement de la date du jour **Developer response:** Bonjour Nina! Nous avons corrigé ce problème dans la dernière version 3.26.0. Le problème faisait suite à la nouvelle version d'iOS 17, que nous pensions avoir résolu dans un premier temps. Cette-fois ci c'est vraiment le cas ;). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci pour votre retour. Cordialement, l'équipe Deciplus. ### 4/5 — Ajout nombre de personne liste d’attente *2024-04-15* Bonjour, ça serait top de pourvoir voir le nombre de personnes en liste d’attente sur un cours avant de s'inscrire. Merci **Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour. Nous travaillons à des améliorations en ce sens, toutefois, chaque club pourra définir s'il souhaite l'afficher ou non. Nicolas de l'équipe Xplor ### 4/5 — CARTES APPLE *2024-03-12* Bonjour, Peut être est il déjà possible de le faire mais je n’ai pas trouvé comment ou alors ce serait bien d’ajouter la possibilité de mettre notre qr code directement dans le portefeuille de carte du téléphone ( comme les qrcode burger king, mcdo, ou transport en commun) 👍🏼 **Developer response:** Bonjour ! Le QRCode étant sécurisé et dynamique, cela est complexe, mais nos équipes travaillent pour essayer de permettre cela. Cordialement, L'équipe Xplor ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — Bravo pour la prise en compte des remarques *2026-06-05* Le nombre de personnes inscrites n’était plus visible la mise à jour à corrigé cela. Bravo. **Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour. Nous avons bien noté votre remarque concernant l’affichage du nombre d’inscrits. Merci de nous contacter à app-feedback@xplortechnologies.com afin que nous puissions regarder cela ensemble plus en détail. ### 5/5 — Excellente appli *2026-05-14* J’apprécie la fluidité et la facilité d’utilisation de l’application. Néanmoins , et ceci depuis quelques temps, je suis embêtée pour mes réservations à quelques jours. Je suis obligée de faire défiler les journées, pour réserver sur une date un peu lointaine, car la petite flèche en bas à droite ( très pratique avant) est bloquée. Est-ce un bug et que faire si ce n’est pas le cas, étant donné que j’ai supprimé et réinstallé l’appli sans succès ? **Developer response:** Bonjour et merci beaucoup pour votre retour. Si le bug persiste, n’hésitez pas à nous écrire à app-feedback@xplortechnologies.com. ### 5/5 — App essentiell *2025-10-27* App tres pratique pour la réservation au quotidien. Elle est claire et l’export vers iCal très pratique pour le fixer un rappel. J’ai juste un bémol, avec la proximité des logos et couleur j’ai tendance à la confondre avec l’app Apple Arcade **Developer response:** Merci beaucoup pour votre retour !😊 ### 5/5 — Belle application *2025-05-19* Franchement, l’appli est vraiment facile à utiliser et bien faite. Petit hic sur la gestion de ses « Réservations à venir » (quand on va sur « voir plus » et qu’on est sur liste d’attente pour les cas concernés). On ne voit pas sa position dans celle-ci (ça dépasse du cadre de l’écran et il faut alors aller sur chaque réservation unitairement). :) **Developer response:** 🤩Merci beaucoup Math ! Ravis que vous trouviez l’app facile à utiliser ! Votre remarque est bien notée, je transfère à l'équipe dédiée 😉 ### 5/5 — Connexion application *2024-08-29* J’ai changé de téléphone et je ne peux retrouver l’application **Developer response:** Bonjour, navré d'apprendre cela. Pouvez-vous nous contacter sur app-feedback@xplortechnologies.com avec une capture d'écran et votre modèle de téléphone ? Je serais ravi de résoudre ce problème avec vous et m'assurer qu'il ne touche plus personne. Cdlt, Nicolas de l'équipe Xplor ### 5/5 — Nouvelle version très fonctionnelle *2024-03-05* Merci pour la dernière mise à jour, je peux de nouveau ajouter mes cours à mon calendrier. J’aime aussi beaucoup les légers changements dans le design. Beau travail :) **Developer response:** 🤩 Merci beaucoup Marion ! On continue ! Plein d'améliorations à venir cette année ! Nicolas de l'équipe Xplor ### 5/5 — Fait son job mais manque quelque chose… *2023-07-27* Il manque l’application Apple Watch, pour générer un Qrcode afin de rentrer dans la salle de sport, et sans son téléphone…. A bon entendeur !!! Merci ! **Developer response:** Bonjour ! Merci pour ce retour, je transmet à l'équipe Produit :) Nicolas de l'équipe Xplor --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*