# Yami Yami – ресторан дома — user reviews > 64 indexed App Store user reviews of Yami Yami by Yami Yami, rated 4.70/5 from 101 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/yami-yami/id1181069496/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/yami-yami/id1181069496.md - Rating breakdown: 5★ 92 · 4★ 0 · 3★ 2 · 2★ 2 · 1★ 5 ## Newest reviews (15 of 64) ### 2/5 — Качество осталось прежним *2026-02-25* Качество осталось прежним к сожалению. (Низким) Минимум рыбы, тонкой как бритва. Дефолтные роллы а-ля токио сити. Рисовая каша, майонез... Заказывали 3 набора Hot love в течении месяца. ### 4/5 — Улучшить приложение *2023-02-15* Очень хотелось бы, чтобы вернули актуальные акции в приложение (например День рождения и прочее). Если применяешь скидку 15%, или в День рождения, не видно итоговой цены. После обновлений, нельзя отследить передвижения курьера, нет графы ОТЗЫВЫ. Верните приложение в прежний вид! И еще пропала история заказов… ### 3/5 — последнее обновление *2022-11-16* после последнего обновления приложение стало гораздо хуже и менее удобным, откатите версию назад, пожалуйста)) стало какой-то дешевой веб версией сайта ### 1/5 — Как потерять постоянных клиентов *2022-08-12* Регулярно заказывали роллы YamiYami, но последне время вкус изменился в худшую сторону. Крайний раз пришлось столкнуться с совершенно ужасными роллами, после чего фото и претензию направили в чат с поддержкой. Договорились на возмещение неудавшихся роллов баллами. По итогу баллы не начислили, а когда через 4 дня написали по поводу договоренностей, спустя 1,5 часа начислили только 300 бонусов и сказали, что по фото роллы выглядят норм. Как по фото им удалось оценить вкус роллов для меня остаётся загадкой) В общем всегда выбирайте замену, ибо недобросовестные сотрудники службы поддержки могут вас обмануть :( Желаю YamiYami быть юзер френдли, а недостающие баллы прошу засунуть в место, через которое у вас работает служба поддержки. P.S. Товарищи IOS разработчики, пофиксите отступы после сообщений в чате, и багулю с прикреплением фото. Быстрого билда вам) ### 1/5 — Это провал! *2022-07-14* Заказывали долгое время, не менее 2-3 лет в Ями Ями ролы и другую еду. Все было хорошо, сейчас сервис не испортился, а стал отвратительный! Везут заказы долго, полы стали некачественные и не вкусные. Делали заказ в 22:43, привезли в 00:25. Деньги возвращать отказались, отнекиваясь своими сраными извинениями и сочувствием. Запечённые роды из набора «Фантастик» были настолько соленые, что есть невозможно (васаби даже не перебьёт отвратительность вкуса). Больше заказывать в этой компании не буду, не советую и Вам. Менеджеры совсем не клиентоориентированны, разговор с ними в одну калитку. Call-центр вообще бестолковая вещь, т.к. там сотрудники не знают сути проблемы про заказ и не имеют доступа к номерам курьеров. В чате сотрудники начинают шевелится и отвечать только тогда, когда уже начинишь прямо выражать свою злость и недоумение по поводу всей ситуации. Одним словом отвратительное и неуважительно отношение к клиенту за Ваши же деньги!!! ### 1/5 — Сильнейшее падение качества *2022-02-20, version 2.8.5* За последний год в качестве кузни скатились сильно ниже заданной планки самим себе. Когда пиццу с запечеными родами разогреваешь в духовке - это норма. Реальное время доставки не соответсвует действительности. Последнее с чего был крайне удивлен, курьеры меняют статус заказа на «доставлен» за 15-20мин до реального прибытия, и что еще хуже сотрудники коллцентра оправдывают эти действия - «да, это нормально у них есть возможность закрыть заказ как только они появляются в зоне 300м от получателя» и делается это для того чтобы курьер получил бонус за встрое выполненный заказ, а сама компания могла ввести покупателя в заблуждение со сроком доставки на доп. 20мин и якобы быть не причем. А вот эти бесконечные предложения в бесплатных десертах и каких-то бонусах, как способ замазать постоянные фиаско не выдерживают никакой критики. Касается это как СПб так и МСК. ### 1/5 — Отвратительный сервис *2022-02-16, version 2.8.5* Хуже того, что приложение не настроено и имеет множество недочетов, это принципы и убеждения компании основанные на мысли «ничего страшного, будут и другие заказы» ### 1/5 — Кошмар *2022-02-15, version 2.8.5* Заказ 93596 Привезли тухляк! Пришлось час ждать курьера ( дело было после 00:00 ) что бы приехал и забрал тухляк. Был в шоке, раньше были замечательные роллы и суши. Удаляю приложение. ### 1/5 — Сервис *2022-02-14, version 2.8.5* Тут спрашивают почему низкая оценка, рассказываю, сделал заказ заранее время 21:21, доставка ко времени была указана 23:18, от точки доставки до меня расстояние километра 2-3 на машине 5-10 минут максимум. Примерно в 22:48 статус стал готово. Везём. Я обрадовался, в итоге когда я написал в 23:20 где же мой заказ, поддержка просто ответила все везут ждите, время у меня 23:27 стоит, тогда у меня 2 варианта развития событий, либо мой заказ все это время лежал готовый и остывал, потому что в итоге мне приехало все еле тёплое, либо выставили статус заказа, а он не был готов. Вечер испорчен, пешком можно было доставить быстрее нежели ждать водителя, я понимаю что сегодня 14 февраля, но я и так прождал огромное количество времени, в итоге заказ был доставлен в 23:55. Спасибо вам за вечер испорченный, когда все остывшее по вкусу не отличается ничем пицца и роллы от тех же Достоевского или Оллис и зачем спрашивается платить больше? ### 1/5 — Испортились *2022-02-12* Любила эту доставку, было вкусно! Но что-то пошло не так. Однозначно изменилась рецептура любимого ролла, но поддержка отрицает это со словами «это вам раньше привозили неправильный ролл». Как вы понимаете, рецептура изменилась не в пользу клиента. Уменьшилось количество ключевого ингредиента в ролле (вместо целой креветки внутри, супер-мелко нарезанная, едва уловимая по вкусу креветка). При общении с технической поддержкой никакой вовлечённости. Не пытаются решить проблему и как-то вообще удержать клиента, отвечают «на отвали». Приложение пришлось удалить. Очень жаль! ### 2/5 — Доставка! *2022-02-12, version 2.8.5* Смело можно закладывать на время ожидания минимум 1,5 часа, указываешь оплату картой, но курьер не считает нужным брать с собой терминал и просит перевести деньги ему на карту А вот к самим роллам претензий нет, порции большие, рыба свежая, цена оптимальная ### 1/5 — Скатились ниже некуда *2022-02-12* Домтавка скатилась в полное Г! Север Питера. Доставляют вечно с опозданием, повар рукозад, требую проверку точки которая доставляет в бугры! ### 1/5 — Ублюдо*ная шаражка *2022-02-05* Ждали заказ #17203 - 2 часа! Оплатили безналом. Ублюд*к менеджер Сергей, общаясь как робот, ничем не помог. Курьер сказал что это не их вина. А вина рукожопых менеджеров. Заказ привезли холодным. Так еще с*ка и с волосом в суши. Пс*на менеджер так и не перезвонило. Именно перезвонило!!!! Друзья выбирайте лучше компании, которым отдаете своей заказ. Берегите свое время и деньги! ### 1/5 — Все хуже.. *2022-01-22* Давно пользуемся этой доставкой, но наверно в последний раз. Приложение работает не стабильно. Опаздывают регулярно, а это значит привозят холодное. Заказ в статусе «доставлен» до того он реально доставлен. Хотя надо признать что сама еда не плохая. ### 1/5 — Худшая доставка *2022-01-22* Отвратительный сервис за несоразмерные деньги. - Систематичная невнимательность и наплевательское отношение к постоянным клиентам. -Каждый раз что-то накосячат: < то супы без ложек < то суши без соевого соуса, васаби и имбиря < то пиццу перепутают < то качество продуктов оставляет желать лучшего < то опоздают на пол часа < то вообще забудут позицию положить - Когда начинаешь жаловаться - добавляют тебя в чёрный список и отказываются принимать новые заказы. Шарашкина контора, одним словом! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Не советую *2026-02-11* Ребята делают ужасную еду ### 1/5 — Хуже некуда *2026-02-08* За последний год уровень сервиса свалился ниже плинтуса. Задержки доставки на 40-90 минут. Последний заказ - фиерия. Заказ задерживался на 30 минут и тут приходит отбивка о том, что заказ доставлен, хотя его и в помине нет. Курьеру не позвонить, потому что «заказ доставлен». Поддержка ни в чате, ни по телефону не отвечает. Подождали еще полчаса и легли спать. И тут звонок в дверь! Приезжает курьер с общей задержкой 60 минут!!! ### 1/5 — не приходит код смс *2025-08-09, version 3.2.4* при самом 1м заходе, при оформлении заказа в форме заполнения кода смс, смс не приходят не зависимо от количества повторений. нужно выйти из корзины, зайти в профиль и там авторизоваться ### 1/5 — 700 за филу *2024-09-12* 700р за филадельфию? Жесть. С вами было приятно иметь дело, если разохуеете обратно - дайте как-нибудь знать, пожалуйста ### 1/5 — Worst app for food delivery ever *2024-01-15, version 3.1.1* Doesn't work paying system, you can't switch payment system, you cant cancel order, you cant wrote to support ### 1/5 — Не заказывайте *2024-01-02, version 3.1.1* Во первых ужасный приложение Во вторых вечно опаздывают заказ Во третьих не адекватные операторы звонишь ничего не смогут сделать, только отвечают на любой вопрос ожидайте обратную связь , никакой информации не имеют , прежде чем заказать подумайте стоит ли это ваше время и нервы ### 1/5 — Проблемы минимального заказа *2023-08-10, version 3.0.9* Минимальный заказ 500₽ 1)Если как клиент я выбираю блюдо за 420₽ то вынуждена что то еще выбирать либо выбирать позицию дороже. Почему бы не закрывать недостающую сумму до минимального заказа - платной доставкой? Например выбрала я блюдо за 500 и более - доставка бесплатна Иначе цена доставки = 500 минус сумма заказа 2)не учтено граничное значение при применении скидки 15% в обеденное время. Пример: Я выбрала пиццу за 580₽ Заказала ее в промежуток с 12 до 16 и значит мне полагается скидка 15%(согласно баннеру в вашем приложении) Но эта скидка не применяется так как 580₽-15%=493₽ что ниже минимального заказа В таком случае справедливо было бы пренебречь минимальной суммой заказа но выполнить свое обязательство по скидке. Либо же округлить до минимального заказа и выставить счет на 500₽ А сейчас получается что скидка не применяется вовсе. Обидно. ### 1/5 — Отвратительно *2023-03-24, version 3.0.6* Самый худший клиентский сервис! Заказ 174684 Заказываю на протяжение нескольких месяцев один и тот же ролл. В этот раз привезли невероятно острый! Невозможно есть. Выбросила, уехала с работы домой. Написала сразу в поддержку. В ответ получила нелепые отмашки про то что этот ролл должен обладать остротой… Хотя он не был острым никогда и повторюсь.. в этом заказе он не обладал остротой, он был невероятно острым. В итоге деньги за заказ не вернули, ни баллами, ни заменой заказа. Больше никогда не буду заказывать в ями. И никому не советую. Проблемы с заказами они не решают, выставляют все так будто это ты дурак и состав не читал. ### 1/5 — Не умеют работать *2023-03-07, version 3.0.6* Приложение не сохраняет карту. Едешь за рулем , хочешь заказать, карту нужно вводить. Приложение не сохраняет адрес, каждый раз надо все заново вводить. Дошло до скандала с курьером. ### 1/5 — Не могу воспользоваться приложением *2023-01-31, version 2.8.9* Ребят, обновили приложение и не могу на своей версии айфона воспользоваться им. Загружаю совместимую версию - приложение выкидывает в апстор, потому что нужно обновится. Замкнутый круг( ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Супер *2023-03-26, version 3.0.6* Тоже непонятно откуда плохие отзывы, быстрая доставка, свежая и вкусная еда ### 5/5 — Пожалуйста , оставайтесь всегда такими классными *2023-03-17, version 3.0.6* Сегодня заказала кейс для коллег , все в восторге ) вкуснее роллов не ели нигде ! Очень странный рейтинг у приложения((конкуренты наверное Я вам поставила 5 звезд ! Очень хочется . Что б вы и дальше делали вкусные и большие роллы Спасибо ### 5/5 — Приложение *2023-03-07, version 3.0.6* Не заслуженно низкий рейтинг, вкусная еда, хорошее приложение ### 5/5 — Молодцы *2023-02-16, version 3.0.5* Отличное приложение! Отличная оперативная доставка! Качество блюд выше всяческих похвал! Правда дороговато, но оно того стоит. ### 5/5 — Атака на оценки *2022-02-22, version 2.8.6* Похоже ребят атаковали. Доставляют вкусно и вовремя. Заказываю не первый год. Оценка у приложения всегда была высокая, так что не обращайте на это внимание ### 5/5 — Лучшая пицца в городе!!!! *2021-12-05* Не верьте оценке 3.3! Все замечательно. Сколько раз заказываю, ни разу не разочаровали. ### 5/5 — Лучшие *2021-11-13, version 2.8.2* Всё очень вкусно, несколько лет уже там заказываем, была очень удивлена, когда увидела такие негативные отзывы. Никаких нареканий к их работе, приложению и блюдам. Отказались от всех остальных в пользу YamiYami, спасибо вам! ### 5/5 — Хорошее приложение *2021-07-18, version 2.8.1* И очень вкусная еда! ### 5/5 — ооочень вкусно *2020-05-19, version 2.7.0* Отличное приложение. Все удобно и корректно работает. Спасибо за вкуснейшую еду!:) ### 5/5 — лучшая доставка в Петербурге *2020-05-15* Не понятно откуда такая низкая оценка (3.7) у приложения и почему такие попадаются странные (негативные) отзывы. На мой взгляд, это лучшая доставка в спб, все блюда проработаны нетипично, честные граммовки, ямщичить ещё никогда не разочаровывали. Приложение удобное и работает исправно, рекомендую всем **Developer response:** Спасибо за отзыв --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*