# Yango Deli: food delivery — user reviews

> 15 indexed App Store user reviews of Yango Deli by WIND - Smart E-Scooter Sharing, rated 4.80/5 from 134 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/yango-deli-food-delivery/id6444406396/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/yango-deli-food-delivery/id6444406396.md
- Rating breakdown: 5★ 118 · 4★ 9 · 3★ 3 · 2★ 0 · 1★ 4

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Service client décevant et absence totale de protection du client

*2026-02-10*

J’ai commandé deux plats de Tchep du restaurant Mame Penda Mbaye. En deux jours, c’était ma deuxième commande à ce restaurant.
L’un contenait seulement la moitié d’un poisson, l’autre des restes (arêtes, morceaux incohérents).

J’ai contacté le service client, fourni les photos demandées, attendu plus de 24h… pour finalement recevoir un refus catégorique de remboursement.

Le problème a été requalifié à tort comme un simple “je n’ai pas aimé”, alors qu’il s’agissait clairement d’une non-conformité.

Aucune compensation, aucune solution, seulement des réponses automatiques.

Ayant travaillé moi-même dans le service client (Deliveroo), je peux affirmer que ce niveau de prise en charge est inacceptable.

Je précise que c’est la deuxième fois que j’ai un problème de commande avec Yango et malgré toutes les preuves , jamais une compensation n’a été faite. 

Application à éviter car si un problème survient : le client n’est pas protégé.

### 1/5 — Pas de livraison dans mon quartier

*2025-11-02*

Je suis à abobo belle ville et j’ai l’application depuis plusieurs années mais la livraison n’ai toujours pas disponible dans mon quartier dites nous clairement si votre application est pour une localité précise car c’est vraiment énervant

### 1/5 — Perte de temps

*2024-10-29*

Ne livre jamais au endroit où je suis.

### 1/5 — Useless app

*2024-01-20*

This app doesn’t work, I emailed the support several times over the last month and they didn’t resolve the issue, very useless app I’m deleting it.

**Developer response:** We apologize for the inconvenience. Please consider uninstalling and reinstalling the app, as this might resolve any technical issues. Thank you for your patience.

### 1/5 — Customer service

*2023-11-15, version 1.2.0*

Customer service was rubbish they refused to send my money back after I sent it to them by mistake horrible customer service

### 1/5 — Mediocre

*2023-07-01*

Un service médiocre. Je ne recommande pas de commander chez yango deli

**Developer response:** Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience médiocre avec notre application Yango Deli. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Nous souhaitons résoudre ce problème et améliorer votre expérience. Veuillez nous contacter directement via l'application Yango Deli avec plus de détails sur ce qui s'est mal passé afin que nous puissions trouver une solution appropriée. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients.

### 2/5 — Monnaie

*2024-01-10*

C’est une bonne plateforme mais les livreurs n’ont jamais la monnaie et je trouve pas ça intéressant 
Je trouve cela même déplorable et énervant

**Developer response:** Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les livreurs n'ayant pas de monnaie. Nous prendrons des mesures pour remédier à cette situation afin de garantir une expérience positive pour nos clients.

### 2/5 — Avis effacé

*2023-01-18*

Pas de liberté d’expression? Les plats sont chère et je trouve ça absurde d’avoir le même vendeur, le même plat a pris différents d’une application a une autre je désinstalle cette application inutile

**Developer response:** Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre application. Nous nous excusons si vous avez trouvé nos plats trop chers. Nous travaillons continuellement avec nos vendeurs pour offrir les meilleurs prix possibles. En ce qui concerne les différences de prix entre les vendeurs sur différentes applications, cela peut être dû à des accords commerciaux spécifiques. Si vous avez des suggestions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous les communiquer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.

### 4/5 — KFC

*2025-01-05*

J’ai commandé 3 menu à 13h30 j’ai reçu ma commande à 15h20 soit 2h d’attente(mais le livreur a été rapide et très serviable)

### 4/5 — Irréprochable

*2023-05-01*

Impeccable service

**Developer response:** Merci pour votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaits de notre service. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous apprécions votre soutien et espérons continuer à vous fournir un service de premier ordre à l'avenir.

## Most praised reviews (5 highest-rated)

### 5/5 — Super!!!

*2024-08-03*

Très pratique 
Fluide
Annulation sans tracas 
Bravo aux concepteurs 🙌🏾

### 5/5 — Meilleure application de commande

*2024-02-02*

Très bonne application

**Developer response:** Nous vous remercions pour votre très bonne évaluation de notre application Yango Deli! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison de repas. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre application, n'hésitez pas à nous les partager. Merci encore et bonne journée!

### 5/5 — Satisfaite

*2023-12-25*

Très efficace comme application

**Developer response:** Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec notre application. Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous espérons continuer à vous offrir une expérience de livraison de repas agréable et efficace.

### 5/5 — Excellent app with very good user experience

*2023-02-20, version 1.0*

Very intuitive app.

### 4/5 — Pas mal

*2023-04-09*

Travaillez à ce que les restaurants respectent nos commentaires et réglez les problèmes techniques de l’application.
À part ça super application surtout l’assistante téléphonique ils font du bon boulot.

**Developer response:** Bonjour à vous ! Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre application de livraison de nourriture, Yango Deli! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre service, en particulier notre assistance téléphonique. Nous prenons également en compte votre suggestion concernant le respect des commentaires par les restaurants et nous travaillons activement à résoudre les problèmes techniques de l'application. Votre feedback est très précieux pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou suggestions. Nous espérons continuer à vous fournir une expérience de livraison exceptionnelle!

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*