# Yassir Express — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of Yassir Express by Yassir Inc., rated 4.45/5 from 1,361 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/yassir-express/id1470726498/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/yassir-express/id1470726498.md - Rating breakdown: 5★ 1,051 · 4★ 114 · 3★ 64 · 2★ 18 · 1★ 114 ## What do users think of Yassir Express? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Good service - 🚀 Fast delivery - 💡 Favorite app for food & grocery **Cons** - 🐛 Bugs in the app - ⏱️ Long delivery time - 🚫 Poor customer service - 🚫 Orders not received - 🚫 Cancelled orders without notice - 🚫 Cold food delivery **Commonly reported bugs** - App crashes on iOS 12 - No restaurants shown in location - Issues with adding payment cards - Order status not updating correctly **Most requested features** - Add 3D restaurant view - Improve order tracking - Enhance customer service ## Newest reviews (14 of 50) ### 2/5 — Commande annulée *2023-03-29* A deux reprises, sur 4 commandes au total, ma commande était annulée sans préavis après presque une heure d’attente, et ce sans aucune forme de compensation. ### 1/5 — Catastrophe *2022-11-28, version 242* 0 service client , on a passé une commande payé d’avance, la Commande n’a pas été reçue, et on nous appelle après 2h pour dire qu’il ont un problème et ne peuvent pas nous livrer . C’est honteux ! ### 1/5 — Pay attention ⚠️ *2022-11-22, version 242* Big flooooooop 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 **Developer response:** Good Morning , We sincerely regret that you are experiencing problems with our application, we continue to improve the quality of our service. could you please send us more information at: support.express@yassir.com it would help us a lot ### 1/5 — Le temps d’attente *2022-11-18, version 238* Sa prends vraiment trop de temps pour se faire livrer j’ai commandé depuis 45min c toujours pas venu je veux annuler mais c’est pas possible **Developer response:** Bonjour , nous regrettons sincèrement ce désagrément. Nous sommes conscients que certains problèmes peuvent survenir et nous continuons d'améliorer la qualité de notre service grâce à vous. Nous vous prions de nous communiquer plus d'informations à l'adresse: support.express@yassir.com cela nous aiderait beaucoup. Bonne journée à vous. ### 2/5 — Bugs *2022-10-29* D’ailleurs ça marche très bien mais aujourd’hui quand j’ai mets le code promo je peux pas vérifier le statut de mon commande ( elle est tjrs en progress ) Telephone : ios 16.01 iphone 11 Alger ### 1/5 — App *2022-10-06, version 234* Application catastrophique vraiment c’est honteux …. ### 1/5 — Carte *2022-09-13* Impossible d’ajouter une carte bancaire sur l’application mobile ### 1/5 — Slow delivery *2022-09-11, version 230* I waited about 2 hours before receiving a call from the delivery person. 👎 **Developer response:** Good Morning , We sincerely regret that you are experiencing problems with our application, we continue to improve the quality of our service. could you please send us more information at: support.express@yassir.com it would help us a lot ### 1/5 — So disappointed *2022-08-17, version 223* I literally waited for 2 hours just for you to call and ask for my localisation So disappointed! **Developer response:** Good Morning We sincerely regret that you are experiencing problems with our application, we continue to improve the quality of our service. could you please send us more information at: support.express@yassir.com it would help us a lot ### 1/5 — order not received *2022-08-17, version 223* 2 hours waiting for my order, they sent me an email confirmibg that my order has been deleivred. but in the application it shows that the order has been cancelled by me!!!! Dind’t ask them to cancel not prof service more than baaad **Developer response:** Good morning , We sincerely regret that you are experiencing problems with our application, we continue to improve the quality of our service. could you please send us more information at: support.express@yassir.com it would help us a lot ### 2/5 — Doesn't work *2022-08-17, version 223* I had to wait 2 hours to get my food and it was so cold fix ur problems **Developer response:** Good morning , We sincerely regret that you are experiencing problems with our application, we continue to improve the quality of our service. could you please send us more information at: support.express@yassir.com it would help us a lot ### 1/5 — service nul et des développeurs plus que des incompétents *2022-03-21* 3ans de service ou plus mais aucun changement ou amélioration toujours des erreurs de programmation , des commandes qui prennent une éternité et des serveurs qui ne savent pas utiliser Google map c’est très grave ### 1/5 — MAUVAIS SERVICE *2022-03-08, version 211* J’attends depuis 2 H ma commande après avoir été confirmé , j’appelle l’enseigne il me disent ils ont jamais reçu la commande, et le service client ne répond pas!!!😡😡 ### 1/5 — Bug au niveau de l’application *2022-02-19* Je n’arrêtes pas d’avoir des problèmes de bug au niveau de l’application. A chaque fois que je choisit un resto pour ouvrir le menu l’application se ferme complètement. J’ai fait toutes les mises à jours. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Nul *2024-01-01* Ki ntouma ki vos developpeurs ki votre equipe CS. Machi normal che7al c nuuuuuuull. ### 1/5 — It takes a long time to deliver the food, no response from customer service, and no refund yet. *2023-11-02* I ordered food at 12:27 and he told me that it would arrive at 1:15. After that, he said that it would arrive at 1:45, and now he tells me that it will arrive at 2:40. This is unacceptable, and I do not expect that the food will arrive hot. This is misleading to the customers. You say that it will arrive after 50 minutes, then we wait two hours and after that the food is cold. In addition, I called and sent more than one message to customer service, but they did not respond and did not return the money to me. Shame on you, very bad service. ### 1/5 — خدمة الزبائن منعدمة *2023-09-01* خدمة ركيكة وليست في المستوى ### 1/5 — 0 professionalism *2023-08-06* 0 **Developer response:** Bonjour , nous regrettons sincèrement ce désagrément. Nous sommes conscients que certains problèmes peuvent survenir et nous continuons d'améliorer la qualité de notre service grâce à vous. Nous vous prions de nous communiquer plus d'informations à l'adresse: support.express@yassir.com cela nous aiderait beaucoup. Bonne journée à vous. ### 1/5 — Cold food no customer service *2023-07-25* Everything is said in the title. **Developer response:** Hello , We sincerely regret that you are experiencing problems with our application, we continue to improve the quality of our service. could you please send us more information at: support.express@yassir.com it would help us a lot ### 1/5 — Décevant *2023-07-23* Je n'arrive même pas à voir la pages des restaurants. ### 1/5 — Nightmare *2023-07-15* I ordered and waited for a hole hour still haven’t got any responde the i recieve a call then i get another call from the courier saying tell me your order a real nightmare finally got my order 2 hours after and the worst i got it wrong beef instead of chiken **Developer response:** Good Morning , We sincerely regret that you are experiencing problems with our application, we continue to improve the quality of our service. could you please send us more information at: support.express@yassir.com it would help us a lot ### 1/5 — Mauvais service tres mauvais je déconseille *2023-03-17* Mauvais service tres mauvais je déconseille ### 1/5 — Je peut même pas mettre une étoile *2023-02-18, version 249* 0/10 ### 1/5 — Order delivery very late *2022-12-31, version 246* More than 1 hours and a half and the order hasn’t come yet Poor service Won’t order again from yessir **Developer response:** Good Morning , We sincerely regret that you are experiencing problems with our application, we continue to improve the quality of our service. could you please send us more information at: support.express@yassir.com it would help us a lot ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Mr *2024-02-20* Very good ### 5/5 — Favorite app for food & grocery *2023-10-06* Love this app!!! **Developer response:** Thank you for your feedback :D ### 5/5 — Food *2022-10-20, version 234* Meilleur Application de food mieux que glovoo ### 5/5 — Service très médiocre *2022-03-12, version 214* Service très médiocre , j’ai du attendre plus que 2heures pour me dire à la fin désolée madame votre commande a été annulée Je ne recommande pas du tout cette application y’en a même pas un service client avec qui discuter **Developer response:** ِCher(e) client(e) nous regrettons sincèrement ce désagrément. Nous sommes conscients de certains problèmes qui peuvent survenir et nous continuons d'améliorer la qualité de notre service grâce à vous. Nous vous prions de nous communiquer plus d'informations à l'adresse : support.express@yassir.com cela nous aiderait beaucoup. Bonne journée à vous. ### 5/5 — Cool *2022-02-15, version 210* Awesome **Developer response:** Thank you so much for your review Salim 💗 ### 5/5 — Avis *2022-01-03* Life is easier with Yassir 💐 ### 5/5 — Bien *2021-09-13, version 1.64* Bon service **Developer response:** Nous sommes ravis de vous servir ❤️ ### 5/5 — Allô Djamel ? *2021-09-06, version 1.64* Mliha **Developer response:** ❤️ ### 3/5 — Make sure to check orders *2022-02-20, version 211* Be careful when ordering we are often missing items in our orders, and there is no way to report that. Any big orders should be done with caution. **Developer response:** We thank you for your suggestion, we are going to take it in consideration 💗 ### 2/5 — Service Catastrophique *2024-06-23* Nous avons commandé un assez grand repas pour la famille. À l’arrivée de la commande il manquait un plat. Nous avons donc signalé cela à Yassir Express. Après 1h30 rien n’a été fait. Nous les avons donc rappelés et on nous a dit que le livreur et/ou le restaurant allaient être contacté, mais nous n’avons eu absolument aucune nouvelle. Service absolument catastrophique je déconseille! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*