Gute Basis mit Potential
Response from developer
Hallo, vielen Dank für dein Feedback! Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit nimmst, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass du die App als übersichtlich empfindest – und danke auch für deine Hinweise zur Mahlzeitenerfassung und zum Tracking von Aktivitäten. Dein Feedback ist für uns sehr wertvoll. Wir möchten deine Bedürfnisse gerne besser verstehen und dir weiterhelfen. Melde dich bitte direkt bei uns unter support@yazen.com, dann schauen wir uns das gemeinsam genauer an. Nochmals vielen Dank, dass du uns dabei hilfst, besser zu werden!
Schreiben wohl mit einen schlechten Übersetzer und absolut unflexibel
Bei der Lieferung von Medikamenten absolut unflexibel. Es wird nur per Unterschrift und UPS geliefert was bei jemand, der berufstätig ist und nur ein Zeitfenster von acht bis llen kann schwierig ist. Dann kommt der Hinweis, dass man es ja an einem Standort abholen kann, was für mich ein Aufwand von mindestens 90 Minuten bedeutet, weil ich mit den Bus dorthin fahren muss da ich Auf dem Land wohne. Von daher kann ich diesen Service nicht empfehlen. Es gibt wesentlich andere, die wenigstens die Fragen richtig beantworten und auch bei der Lieferung flexibel sind.
Response from developer
Hallo, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass du sowohl mit der Kommunikation als auch mit der Lieferung unzufrieden warst. Es ist selbstverständlich nicht akzeptabel, wenn Nachrichten unbeantwortet bleiben oder unklar beantwortet werden. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität unserer Kommunikation weiter zu verbessern. Unser Anspruch ist es, stets klare, professionelle und individuell angepasste Antworten zu geben. Was die Lieferung betrifft, erfolgt diese mit Unterschrift, da es sich um verschreibungspflichtige Medikamente handelt. Diese Anforderung dient der sicheren und ordnungsgemäßen Handhabung. Wir haben vollstes Verständnis dafür, dass dies – insbesondere für Berufstätige oder bei längeren Wegen zur Abholstation – eine Herausforderung darstellen kann. Leider sind wir aus Sicherheits- und regulatorischen Gründen derzeit an diese Lieferbedingungen gebunden. Gerne möchten wir deinen individuellen Fall genauer prüfen und dich bestmöglich unterstützen. Du kannst uns jederzeit direkt unter support@yazen.com mit einem Hinweis auf diese Rezension kontaktieren, damit wir deine Situation im Detail anschauen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Anmelden funktioniert bei mir nicht
Ich hätte gerne eine gute Rezension gegeben….
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie beim Eingeben Ihres Geburtsdatums nicht weiterkommen – das sollte natürlich nicht passieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Support direkt unter help@yazen.com, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen und das Problem prüfen können. Wir würden uns freuen, wenn wir Ihre Erfahrung noch positiv wenden können.
Top Produkt
Response from developer
Vielen Dank für deine schöne Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du die Begleitung als unterstützend und verständlich empfindest und dass du dich so gut aufgehoben fühlst. Vielen Dank für dein Vertrauen!
Super App
Response from developer
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du die App als übersichtlich und einfach zu bedienen empfindest und dass dir das Konzept so gut geholfen hat. Vielen Dank für dein Vertrauen!
