# Y.Eats Vendor

> Platform for food vendors to manage orders, deliveries, and customer promotions. (iPhone/iPad app by Mikromobilnost doo.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/yeats-vendor/id1440757437 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Mikromobilnost doo](https://appshunter.io/developer/1710544560)
- Category: Food & Drink, Business
- Price: Free
- Rating: 1.73/5 from 401 App Store ratings · 20 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 13.0 · 13 MB
- Languages: Armenian, Belarusian, English, French, Georgian, Kazakh, Kyrgyz, Russian, Uzbek
- Released: 2018-11-08
- Data updated: 2026-09-02
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/yeats-vendor/id1440757437/reviews.md

## What is Y.Eats Vendor?

You handle the food and groceries, we'll take care of the delivery.

In the app, you can easily manage orders, track statistics and ratings, and set up advertising, promotions, and loyalty programs to attract more customers.

Enable the Yandex Go delivery service and increase sales.
You can work with your couriers and our partner couriers.
Pay only for completed orders.

How it works:
   1. A customer places an order.
   2. You confirm and prepare it.
   3. The system assigns a courier.
   4. The courier picks up the order and delivers it to the customer.

Becoming a Yandex Go partner is easy: submit an application, set up the menu and delivery zones, and start taking delivery orders.

## Key features

- Order management
- Sales tracking
- Promotions and loyalty programs
- Delivery service integration
- Courier management
- Menu and zone setup

## Recent user reviews (10 of 20)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/yeats-vendor/id1440757437/reviews.md

### 1/5 — Досудебная претензия

*2026-05-03*

У нас у ресторана случай, для других, кто думает что вы одиноки, то нет. У нас гость нажаловался что ему пол заказа якобы не привезли, с нас списывается сумма со штрафом, мы видео присылаем с камер, на что нам говорят что роллы в черной упаковке, там ничего не видно, по их логике мы отдали пустые контейнера. Ситуация с ботами и шаблонами повторялась, по итогу мы направили досудебную претензию почтой, далее суд, Яндекс наживается за счет ресторанов которые ничего не делают, а прощают им все это. А главное что у гостя не было даже ФОТО, просто основание для удержания «слово гостя». Вот так работает система, ресторан пришел ушел, а привлекать гостя дорого, проще за счет ресторана все вернуть и еще и оштрафовать.

### 1/5 — Почему не работает?

*2026-05-01*

Почему приложение не работает? Как работать продавцам? Вы огромная техническая компания, сделайте нормальное работающее приложение для своих же селлеров. Просто позор

### 1/5 — Наплевательский сервис

*2026-04-15*

Тех поддержка вообще не вникает в проблемы, закрывает обращения и не отвечает ничего внятного, максимум шаблонные предложения. Испанский стыд!!!!! Яндекс еда, у вас все Оки????

### 1/5 — А почему бы и нет.

*2026-03-28*

Здравствуйте! Ваше обращение уже у нас. Вернёмся к вам с ответом в этом чате. Просим вас дождаться решения. Новые сообщения не ускорят работу, а лишь вернут чат в конец очереди. Если у вас появится дополнительная информация — напишите всё в одном сообщении. Это поможет нам быстрее разобраться в ситуации

### 1/5 — Ужасный сервис для доставки еды

*2026-03-24*

Поддержка вообще сидит ровно на попе, берут бешеный процент за то, что курьеры опаздывают, поиск его же занимает около часа, курьеры ходят грязные, адрес не могут найти, даже когда по телефону объясняешь им как пройти, разжевываешь и в рот кладешь. 
Поддержка ресторана 0 просто, ни в одном вопросе не помогли, а лишь верят пользователю, который не предоставляет никаких доказательств ошибки со стороны ресторана, а на видео с кухни, им пофигу. 
Ужасная доставка

### 1/5 — Поддержка в этом приложении создана только для клиентов, а не для ресторанов

*2026-03-06*

Сколько раз не обращались в поддержку с апелляциями или обращениями, им мягко говоря плевать на рестораны, всегда встают на сторону клиента без каких либо доказательств, еще и угрожают блокировкой чата при повторном обращении, никакой помощи они не оказывают, только отвечают клишированными фразами

### 1/5 — Худшая поддержка в мире!

*2026-02-20*

Никогда не писал отзывы)
Все что вам нужно знать об этой поддержки, что они абсолютно некомпетентны и не решат никакие ваши проблемы! Все чем они занимаются занимает слишком много времени и делается только на 50%, после этого нужно будет еще создавать несколько заявок и прождать не 1 неделю
А по поводу отзывов с клиентами, можете забыть, сколок писал толку нет, они просто закрывают заявку👏
Позорище, а не поддержка

### 1/5 — ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!

*2026-02-19*

Если вы решили заниматься общепитом, то вы ничего здесь не заработаете, кроме нервов и головной боли. Комиссия 35% - это всего лишь «верхушка айсберга». Начнем с того, что с нового 2026 года комиссия стала с НДС (29,17%+НДС). Кто умеет считать, поймет, что это уже 35,6% + 1,64% за подписку (если хотите получить возможность отвечать на отзывы, получать ежедневные (а не еженедельные) выплаты и иметь еще несколько бесполезных функций) + 10% траты на продвижение (это минимальные затраты для поднятия в выдаче, без них ваш ресторан будет в самом низу огромного списка конкурентов и заказов почти не будет). Итого вы платите 47% (МИНИМУМ) и получаете за это следующее: 
1. Отвратительную службу поддержки с автоматическими ответами, которая ведет себя, как вражина, как будто не ты им платишь деньги, а они тебе. Пример 1: пользователь ставит одну звезду за то, что курьер опоздал и сумка у него отвратительно грязная. Данный отзыв (так как относится к сервису, а не к ресторану) удалится автоматически. Но оценка останется ресторану. И ничего никому не докажешь. Пример 2: пользователь ставит одну звезду за отсутствие приборов, хотя сам их не выбрал. Не решится вопрос - отзыв останется и будет отпугивать от вас клиентов.
2. Получаете курьеров, которые могут доставлять пешком ваш заказ на расстояние 5 км и выполняя по дороге еще пару заказов. Т.е. в течение 1,5 часов. Результат - заказ остыл, клиент ставит единицу и отметку «невкусно». Данный отзыв не обжалуешь, потому что «невкусно» - это вина ресторана. Вот такой бред. 
3. Также вы получите антисанитарию при доставке. Сумки курьеров - это отдельный ужас. Мы всегда укладываем лично заказы в сумки. И чего только не насмотрелись внутри: грязь, тряпки, пролитые жидкости, аккумуляторы от велосипедов, тараканы живые и дохлые. Отказываешься от такого курьера - твоя проблема, заказ остывает, жди следующего. Обращения в поддержку ничего не решают. К курьерам меры не применяются. В следующий раз он также приедет с той же сумкой. Итог: выдавали тряпки и заставляли курьеров хоть как-то приводить в порядок сумки. А заказы дополнительно упаковывали в герметичные пакеты.
Насчет расчетов пример «на пальцах»: заказ на 3000 рублей, комиссию вы отдаете 1500 р. (выше расписывал), остается 1500 р. - отнимите подоходный налог, себестоимость, расходы на зарплату, коммуналку, аренду и что вы заработаете?
Не тратьте время, развивайте свою доставку, самовывозы, продажу через приложение, сайт и тд. Надеюсь данный отзыв будет кому-то полезен.

### 1/5 — отношение тех. поддержки

*2026-01-15*

тех. поддержка стала настолько некомпетентной после нового года. клиенты пишут жалобу, что не положили что-то в заказ, чтобы бесплатное поесть. поддержке отправляем все фото, видео доказательства, но слышим просто шаблонные ответы, что не будут возвращать компенсацию и отходить от правил сервиса они не готовы. бред полнейший

### 1/5 — Ужасно все

*2025-03-26*

Ужасное отношение к своим партнерам , ресторан готовит заказ доставляет на адрес , а вместо спасибо получает следующую картину : Клиент берет в поддержку шлет вообще другой заказ другого ресторана ,с жалобой , что якобы привезли не тот заказ , а галимая поддержка Яндекс без выяснения обстоятельств берет отменяет заказ не уведомив ресторан , а главное мало того что отменяет заказ , так еще и свою комиссию берет , это так отвратительно со стороны такой компании , в итоге чтобы увидеть этот минус надо копаться в отчете и после чего доказывать еще им несколько дней , потратив кучу времени и нервов , по возможности с ними лучше не сотрудничать !! Раньше хотя бы на почту приходила жалоба за заказ и можно было мгновенно решить проблему и объяснить , сейчас они это убрали и сделали все во вред своих партнеров с помощью которых это компания рубит такие космические проценты с заказов

## Frequently asked questions about Y.Eats Vendor

### How does Y.Eats Vendor help me get more customers?

Y.Eats Vendor allows you to set up advertising, promotions, and loyalty programs directly within the app. These tools are designed to attract new customers and encourage repeat business, helping you increase engagement and sales.

### Can I use my own delivery drivers with Y.Eats Vendor?

Yes, you can work with your own couriers in addition to partner couriers provided by the delivery service. This offers flexibility in managing your delivery fleet and ensuring timely order fulfillment.

### What is the cost of using Y.Eats Vendor?

The app is free to use. You only pay for completed orders, which means there are no upfront costs or subscription fees to manage your business operations through the platform.

### How do I get started as a Yandex Go partner?

Becoming a partner is straightforward. You'll need to submit an application, set up your menu and delivery zones within the app, and then you can begin accepting delivery orders.

### What kind of statistics can I track with Y.Eats Vendor?

The app provides tools to track your sales statistics and customer ratings. This data can help you understand your performance, identify areas for improvement, and make informed business decisions.

### Is Y.Eats Vendor available on all devices?

The provided data does not specify platform compatibility beyond being a mobile application. It is generally expected to be available on major mobile operating systems like Android and iOS.

### How often is Y.Eats Vendor updated?

The latest version, 3.5.0, was last updated on January 12, 2026. While this indicates a recent update, the frequency of future updates is not specified in the provided information.

### What is the user sentiment for Y.Eats Vendor?

The app has a rating of 1.7 stars from 401 ratings, suggesting that users have had a largely negative experience. This low rating indicates potential issues with functionality, usability, or overall satisfaction.

## Version history (last 1 release)

### 3.5.0 — 2026-01-12

* Improved speed and stability

## More apps by Mikromobilnost doo

- [Деливери: еда и продукты](https://appshunter.io/ios/app/id436145623)
- [Yandex Go: Taxi Food Delivery](https://appshunter.io/ios/app/yandex-go-taxi-food-delivery/id472650686)
- [Yandex Fuel](https://appshunter.io/ios/app/yandex-fuel/id963153237)
- [Menu.am - Food & More Delivery](https://appshunter.io/ios/app/menuam-food-and-more-delivery/id991535987)
- [Namba Food - delivery service](https://appshunter.io/ios/app/namba-food-delivery-service/id1025646714)
- [Yandex Eats: food delivery](https://appshunter.io/ios/app/yandex-eats-food-delivery/id1078986931)

All apps by Mikromobilnost doo: https://appshunter.io/developer/1710544560

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*