# YES Sharing — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of YES Sharing by GeliosSoft OOO, rated 5.00/5 from 10 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/yes-sharing/id1497083685/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/yes-sharing/id1497083685.md - Rating breakdown: 5★ 10 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (7 of 20) ### 1/5 — Зависает. *2021-09-28* Самокат не активировался, все зависло. Воспользовался другим. А Приложение молча списывало с меня денег 8 часов 15 минут. Итого 2920₽. Как мне их теперь вернуть? Службы поддержки нет. **Developer response:** Добрый день! Скорее всего Вы не завершили поездку по правилам сервиса. Из-за этого другой пользователь смог воспользоваться самокатом. Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации, с которой вы столкнулись, на почту support@yes-sharing.com и укажите регистрационный номер телефона. Спасибо. ### 1/5 — Худший сервис, который видел *2021-09-18* 1. В приложении заряд 80%, берёшь самокат, он разряжен. Пишу в поддержку в приложении, они говорят мы этим не занимаемся, звоните туда то… 2. Беру другой. Заряд ок, но скорость максимальная 5 км в зоне без ограничений. 3. При ограничении скорости самокат в гору не тянет, снижает скорость, доходит до 3 км и отключает газ. Очень удобно! 4. По дороге ты не можешь изменить тариф и настройки. Которые если ты в начале выбрал не правильно, тебе надо завершать поездку. Просто жесть. Удалил. **Developer response:** Добрый день! При возникновении технических вопросов в работе самокатов, центральная техподдержка предоставляет контакты региональной технической поддержки. Возможно Вы находились в геозоне ограничения скорости, из-за этого скорость самоката была ограничена. Тариф необходимо выбирать перед началом поездки, во время активной аренды тариф сменить невозможно. В случае возникновения вопросов, обращайтесь на почту support@yes-sharing.com. Спасибо ### 1/5 — Слов нет, одни эмоции *2021-09-13* Более глючного приложения оч сложно представить. 40 минут пытались с друзьями авторизироваться. Оплату то принимает, то не принимает. Парковки то показывает, то не показывает. Доехали до места, в итоге пришло возвращаться чуть ли не в начало маршрута, чтобы где-то оставить самокат. Не советую - одни нервы, никакого толка. Есть с чем сравнивать, в Мск работает в 1000 раз лучше. **Developer response:** Добрый день! Возможно при использовании приложения был слабый сигнал GSM-сети, из-за этого у Вас и возникла такая ситуация, при которой скорости мобильного интернета не хватает для корректной работы приложения. Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации, с которой вы столкнулись, на почту support@yes-sharing.com и укажите регистрационный номер телефона. Спасибо. ### 1/5 — НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ!!! *2021-09-05* Два раза пользовался самокатом в Севастополе! Два раза морозили по 330₽!!!Деньги до сих пор не вернули на карту!!! Служба поддержки бэкает,мэкает.... Короче лохотрон **Developer response:** Здравствуйте! В начале аренды происходит процесс холдирования ДС. На Вашей карте временно замораживается определенная сумма для подтверждения платежеспособности. При завершении поездки процесс холдирования отменяется банком-эквайером и ДС размораживаются. В некоторых ситуациях банк-эмитент, выпустивший банковскую карту, может осуществлять отмену транзакции холдирования в течение 7 дней. Подробнее при обращении на почту support@yes-sharing.com. Спасибо. ### 1/5 — Нет слов *2020-08-03* Просто ужас , катался на самокате , в итоге когда захотел завершить поездку , самокат на карте вообще был в другой стороне , я не мог завершить поездку около 30 минут , потом каким то магическим образом он наконец то приехал на о место я где я его ждал уже 30 минут и завершил поездку , вместо 120 р с меня списали 250 !!!!!! Удаляю ! ### 1/5 — так себе *2020-07-20* Сам сервис удобный, но вот цены могли быть ниже. Приложение ужасное: постоянно вылетает из аккаунта во время поездки, пишет про проблемы с оплатой при попытке аренды. В общем, очень раздражает часто. Частая картина: заряженный самокат стоит, а взять его нельзя. То ли глюки программы, то ли бронь кто-то занимает постоянно ### 1/5 — Сняли лишние деньги и не вернули *2020-06-21* Сняли деньги за поездку, замок не открылся с первого, деньги не вернули. Произвели оплату во второй раз также сняли деньги и замок уже открылся. Но те 250₽ никто возвращать не хочет и пытаются доказать что так и должно быть. Больше не обратимся. И не советуем, также обманут ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Просто ужасная Кантора *2026-05-18* Люди не тратьте свое время и нервы двое суток пытался взять самокат Приложение просто ужас Езжу по всему городу в поисках самоката по факту приезжаю на отметку а там пусто Еле нашел свободный пытаюсь арендовать А он пишет сервис не доступен Короче шляпа полная **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Все доступные для аренды объекты отображаются на карте в приложении, вы можете забронировать бесплатно самокат и нажать кнопку сигнала, самокат издаст звук тем самым облегчит его поиск. В случае возникновения трудностей в приложении есть раздел Поддержка где можно узнать полезную информацию либо же написать в чат специалисту. Если у Вас остались вопросы или Ваша проблема не была решена, напишите нам, пожалуйста, более развёрнуто на нашу почту support@yes-sharing.com ### 1/5 — Несостыковки *2026-03-17* Изначально не указан что деньги снимают за 1 час поездки . Покаталась 10 минут заплатила 14 бунов **Developer response:** Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом. Мы постараемся сделать информацию об условиях оплаты более доступной. Перед началом поездки при выборе тарифа в приложении отображается подробная информация об условиях оплаты. В информации о часовом тарифе указано, что оплата осуществляется за полный час. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с пониманием условий тарификации. Очень надеемся, что в следующий раз, у вас не возникнет никаких трудностей, поездка оставит только положительные эмоции, и вы измените своё мнение о нашем сервисе. Если у Вас возникнут ещё какие-либо вопросы, обращайтесь на почту support@yes-sharing.com. Постараемся Вам помочь. Хорошего дня! ### 1/5 — Ужасный каршеринг *2025-10-26* Поддержка работает ужасно - дождаться ответа не реально. Самокаты работают через один и это выясняется после активации, соответственно старт 50₽ уже списали. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Игнорирование региональной поддержкой не допустимо, в случае если вам не отвечает региональная поддержка уже длительный срок вы можете сообщить нам об этом на нашу почту: support@yes-sharing.com , приложив скриншот вашего обращения в поддержку и указав ваш номер телефона на который происходила регистрация.
 Самокаты регулярно проходят технический осмотр и проверяются техническими специалистами. Наш сервис не выставляет заранее сломанные самокаты на линию. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями во время использования нашего сервиса. ### 1/5 — Лучше пешком *2025-10-21* Зачем пополнять приложение, минимум на 600(!)₽, если в итоге все равно нужно привязать карту, которая почему-то не привязывается никак? Поддержке - желаю хотя бы немного вникать в проблему клиента, а разработчикам - крепкого поноса. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Привязка карты это обязательное условие сервиса. Наличие бонусных пакетов не отменяет это условие. Бонусные пакеты помогают пользователям у которых могут возникнуть проблемы с рекуррентными платежами из-за ограничений банка по карте. Также бонусные пакеты выгоднее покупать, ведь за их покупку дают дополнительные бонусы. Обратите внимание, что карты рассрочки и виртуальные карты не поддерживаются нашим сервисом. Если у Вас остались вопросы или Ваша проблема не была решена, напишите нам, пожалуйста, более развёрнуто на нашу почту support@yes-sharing.com ### 1/5 — Отвратительный сервис *2025-09-11* Очень плохой сервис аренды. Мне необходимо услуги проката самокатов постоянно, и я вынужден бороться и терпеть наглый грабеж со стороны сервиса. Никому не советую к эксплуатации самокаты YES. Приложение под видом ошибок системы организует различные уловки для большего списания денег. Поддержка абсолютно бесполезна, даже звонить нет смысла. Никогда не пользуйтесь. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Списание средств происходит согласно тарифу которому Вы выбрали на начало аренды, мы не списываем лишних средств. Напишите нам, пожалуйста, более подробно о Вашей проблеме на нашу почту support@yes-sharing.com. При обращении укажите, пожалуйста, номер телефона на который производилась регистрация. Постараемся разобраться в ситуации и помочь Вам. ### 1/5 — Не связывайтесь *2025-08-31* Брали самокаты в аренду в Завидово. Цены - оверпрайс да еще и зависят от того, на какой скорости ты хочешь ехать. При этом, если ты выбираешь тариф 15 км/ч самокат по факту едет 10-12 км/ч, постоянно отключается и тормозит, при выборе тарифа 20 км/ч, самокат едет стабильные 15 км/ч. Проблемы с завершением аренды - некорректно отображается геолокация. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Скорость самоката зависит от выбранного Вами тарифа, весовой нагрузки, погодных условий или состояния дорожного покрытия.
 Проблемы с GPS сигналом зависят не от приложения и повлиять приложение на него никак не может.

В случае если В вашем городе возникли проблемы с GPS сигналом Вы всегда можете обратиться в Поддержку в приложении для оперативного решения вопроса. В боковом меню раздел "Поддержка", подраздел "Чат". 
Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями во время использования нашего сервиса. Если у Вас остались вопросы или Ваша проблема не была решена, напишите нам, пожалуйста, более развёрнуто на нашу почту support@yes-sharing.com ### 1/5 — ОСТОРОЖНО - ШТРАФЫ *2025-08-23* Не советую связываться. Придет время заканчивать поездку и вы не будете понимать где можно оставить самокат. Мелким почерком с размытыми формулировками конечно описано на экране и вы принимаете эти правила но там много текста и двойственные формулировки - например нужно оставлять в спец. Парковках А ЕСЛИ ИХ нет - а в 500 метрах это уже нет или еще есть? СРАЗУ ПРИЛЕТАЕТ штраф и в службе поддержки отвечает тупой робот. Короче РАЗВОДЯТ **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Для обозначения мест парковок в сервисе используются синие зоны которые указаны в приложении ещё до начала аренды. К сожалению, вне этих зон завершить аренду нельзя. Завершать аренду необходимо согласно правилам Договора Аренды. Нам очень жаль, что вы столкнулись с трудностями во время использования нашего сервиса. Если у Вас остались вопросы или Ваша проблема не была решена, напишите нам, пожалуйста, более развёрнуто на нашу почту support@yes-sharing.com ### 1/5 — Ужасное отношение к клиентам *2022-06-25* Решил попробовать Yes Sharing и пожалел. Самокаты разряжаются очень быстро. Техподдержка не знает слова клиентоориентированность и не умеет общаться, а начинает с наездов. Во время своей последней поездки упал и повредил вилку. Это ок, согласен. Но штрафов навешали на всё подряд! Плюсом впаяли ещё один штраф не понятно за что и начали доказывать, что инцидент произошёл из-за того, что я ехал по проезжий части, хотя это не так! После слов, что я ухожу к конкурентам техподдержка решила по#*е6*ть. Очень смешно. Лучше бы спросили цел ли я. Не хочу больше связываться с этой конторой и вам не советую **Developer response:** Здравствуйте! Ваш отзыв действительно заставил нас переживать. Напишите нам, пожалуйста, более развёрнуто на нашу почту support@yes-sharing.com. Желательно со скриншотами ответов поддержки. Рассмотрим ваш вопрос более детально, и проведём проверку. Мы на связи 24/7. Спасибо. ### 1/5 — Не исправляют ошибки *2022-06-20* Пользовался этим шерингом тем летом и этим в Завидово. Как сервис плохо работал - так и не работает. Авторизоваться невозможно , итого Шеринг не доступен. Делали с 6 айфонов на последней iOS с актуальной версией приложения, только 1 смог войти. Тех поддержка долго отвечает, трата времени , к сожалению **Developer response:** Здравствуйте! Ваш отзыв действительно заставил нас переживать. Приложение не будет работать корректно если VPN и Wi-Fi включены. Так же если на ваш номер не приходит смс, вам необходимо уточнить у оператора сети причину не отправки, возможны ограничения. При возникновении любых трудностей с арендой, обращайтесь в службу поддержки, мы на связи 24/7. Чат доступен в разделе "Техподдержка" и на нашем сайте. Спасибо. ### 1/5 — Сервис по аренде самокатов Yes *2022-05-03* Ужасный сервис, высокие цены, самокаты не едут больше 7 км/ч. **Developer response:** Добрый день! Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации, с которой вы столкнулись, на почту support@yes-sharing.com и укажите регистрационный номер телефона. Спасибо. ## Most praised reviews (3 highest-rated) ### 5/5 — Отличное приложение *2020-04-12* Хорошо работает и не логает , просто супер 👍👍👍 ### 5/5 — Отзыв *2020-04-12* Хорошая программа, все доступно) понятный и удобный интерфейс на русском языке) скачала себе и дочке ### 5/5 — Прогрессируют *2020-03-21* toGO демонстрируют на личном примере , что даже при наличии ограниченных ресурсов можно создать действительно качественный продукт. Главное , что не стоят на месте и живут своим делом. Молодцы, так держать. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-14.*