# YMO - Transfert d'argent — user reviews > 23 indexed App Store user reviews of YMO by YMoney, rated 4.70/5 from 7 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ymo-transfert-dargent/id1599709706/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ymo-transfert-dargent/id1599709706.md - Rating breakdown: 5★ 6 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (3 of 23) ### 2/5 — Application trop contraingnante par rapport au site *2023-10-28* Impossible d’envoyer une grosse somme d’argent avec le plafond qu’ils ont instauré dans l’application. Le site internet était vraiment mieux. Personnellement je trouve que c’est une régression plutôt qu’une évolution en terme d’envoi d’argent par rapport au site Ymoney que j’utilisais. ### 3/5 — Pas de service clientèle *2023-08-12* C’est une bonne application qu’on peut envoyer l’argent facilement, en plus leur d’échange est vraiment élevé ça fait des années que j’envoie l’argent mais ils ne sont pas bien organisés par rapport aux services clientèle. Ça commence à me dégouté. **Developer response:** Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous faisons notre maximum pour répondre à toutes les demandes des clients dans les meilleurs délais. 🙏 ### 4/5 — UK *2022-11-06* Please add the UK into your countries. **Developer response:** Hello! We're working on it, it should be released soon! 🙌 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Déçu *2023-11-25* L’application est totalement nulle, c’est un flop, le site internet était beaucoup mieux et plus simple ### 1/5 — C’est un désastre *2023-11-15* Le service est une catastrophe, le site web était parfait mais là c’est un grand désastre, et surtout pour joindre leur service c’est tout un calvaire à éviter ### 1/5 — Déconseille d’utilisation *2023-11-13* Une appli nulle et ils n’ont aucune considération pour leurs clients. Je vous déconseille vraiment, allez-y chez Ria c’est beaucoup mieux car ici les frais de transfert sont énormes par rapport a Ria juste le taux qui fait un peu de différence. J’ai envoyé de l’argent sur lappli et c’est vraiment urgent mais ça fait 6 jours aujourd’hui que mon transfert est bloquer sans réponse de leur part. Ko gollè fenadhè billay. Ils s’en fout de leurs clients, allez-y chez Ria wallah c’est beaucoup mieux car eux au moins ils te décrochent ton appel. Y MONEY n’a plus un numéro là ou tu peux leurs contacter sauf sur leur appli bidonne là ou ils te répondrons quasiment jamais wallah. N’utilisez pas cette appli surtout argent d’urgence. ### 1/5 — Réponde les appels *2023-11-07* J’ai envoyé l’argent depuis hier toujours pas d’sms de confirmation et pourtant le bénéficier est à l’hôpital merci ### 1/5 — Vraiment compliquer *2023-11-06* Ils ne répondent plus les clients… tu peux appeler 2jours voirs 3 jours sans réponse ### 1/5 — Incomplète *2023-10-13* Il reste plein de choses à rajouter pour qu’elle soit complète. Ex: modifier le destinataire/ point de retrait…. **Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour. La fonctionnalité de modification de bénéficiaire arrive très vite sur l'application ! Concernant le changement de point de retrait, sachez que votre destinataire peut se rendre dans le point YMO de son choix pour récupérer son argent. ### 1/5 — Service Clientèle très médiocre *2023-07-17* Ne télécharger pas l’application !!!!! Impossible de se faire valider le compte, et le service client ne répond jamais ( WhatsApp, appel, aide via leurs applications ) Trop nul Si Ymo veut être à la hauteur de Wave, ils doivent leurs services clientèles **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour. Nous essayons d'être les plus réactifs possible et procédons à une vérification rapide de tous les comptes ayant des transferts en attente. Pour nous contacter, le plus simple est d'utiliser l'application YMO, puis dans "Menu" et "J'ai besoin d'aide". Nous restons disponibles pour vous aider à valider votre compte. L'équipe YMO. ### 1/5 — Service client non disponible *2023-07-14* Depuis plus de 2 semaines impossible de les joindre, sinon en moins de 2 minutes ils te répondent ou te rappelle. Trouver une solution à ce problème ça devient inquiétant. Bien à vous **Developer response:** Bonjour, merci pour votre commentaire. Pour nous contacter, le plus simple est d'utiliser l'application YMO, puis dans "Menu" et "J'ai besoin d'aide". Nous restons disponibles pour vous aider à valider votre compte. L'équipe YMO. ### 1/5 — Le service client n’est jamais disponible *2023-05-25* Cela fait 2 semaine que je cherche à leur contacter mais impossible de leurs joindre tout les jours j’essaye mais pas de réponse **Developer response:** Bonjour, merci pour votre commentaire. Pour nous contacter, le plus simple est d'utiliser l'application YMO, puis dans "Menu" et "J'ai besoin d'aide". Nous restons disponibles pour vous aider à valider votre compte. L'équipe YMO. ### 1/5 — Pas fonctionnels *2022-10-26* Impossible de recevoir le code de vérification par sms malgré mes multiples tentatives. **Developer response:** Bonjour, Ce problème a bien été résolu de notre côté. Merci de l'avoir fait remonter !🙏 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Super application facile à utiliser *2024-10-28* Ce que je préfère en plus de la simplicité de l’appli, c’est la disponibilité du service client et le fait que ma mère puisse retirer à chaque coin de rue quasiment avec bcp de facilités. Vraiment top ! ### 5/5 — Efficace *2024-10-27* Rapide et sûr ### 5/5 — Total confianza *2024-05-02* Je peux vous rassuré que c’est fiable à 100% ### 5/5 — Top *2024-03-25* Application très rapide pour envoyer de l’argent **Developer response:** Bonjour, toute l'équipe YMO vous rémercie pour votre confiance ### 5/5 — Le meilleur et le moins cher ! *2024-03-25* Facile de faire un transfert avec le meilleur taux. Mes bénéficiaires arrivent à faire les retraits très facilement aussi. Il y a des points YMO dans tout le pays. **Developer response:** Bonjour, nous sommes très heureux de votre retour ### 5/5 — Très satisfaite *2023-10-18* Merci à l’équipe YMO particulièrement à Mr Pierre qui est toujours disponible pour satisfaire la clientèle. l’application est fiable et sécurisée je suis cliente depuis 2020 jamais déçu merci ### 5/5 — Oublié Orange money YMO app est là *2023-05-24* Enfin, l’application qu’on attendait, le site fonctionnait déjà bien mais l’app est mieux. Maintenant il faut vulgariser ça partout et bouter Orange money et compagnie dehors! Merci d’exister les gars… il était tant. ### 5/5 — super *2023-02-03* enfin l'appli est là , c'est du beau boulot . ### 5/5 — Super app *2022-09-21* Depuis le temps qu’on l’attend !! Hâte qu’elle soit fonctionnelle **Developer response:** Bonjour, merci de votre message :) Nous avons aussi hâte qu'elle arrive, c'est pour bientôt en tout cas ;) ### 4/5 — Guinée 🇬🇳 *2023-08-11* Enfin 🔥🔥🔥🔥 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*