# YOUGotaGift - Gift Cards — user reviews

> 163 indexed App Store user reviews of YOUGotaGift by YouGotaGift.com LTD, rated 4.70/5 from 2,199 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/yougotagift-gift-cards/id1003784085/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/yougotagift-gift-cards/id1003784085.md
- Rating breakdown: 5★ 1,916 · 4★ 107 · 3★ 52 · 2★ 18 · 1★ 106

## What do users think of YOUGotaGift?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Easy to use
- 🎁 Convenient gifting options
- 🤖 Helpful AI assistant

**Cons**

- 🚫 Poor customer service
- 💰 Misleading fees and charges
- 🐛 Buggy and unreliable app
- 🔒 Security issues
- ⏱️ Slow and unresponsive

**Commonly reported bugs**

- Login and verification issues
- Gift cards not showing up in wallet
- Inability to use gift cards properly
- App crashes and freezes

**Most requested features**

- Balance checking for gift cards
- Ability to redeem partial gift card amounts
- More payment options
- Improved user experience

## Newest reviews (16 of 163)

### 2/5 — تطبيق غير مفهوم

*2026-03-08, version 5.27.4*

تطبيق غير مفهوم ويتطلب التسجيل عن طريق الإنترنت لعرض البطاقات إذاً ما فائدة تطبيق الجوال

### 2/5 — Not User friendly

*2026-02-05, version 5.26.2*

The customer service directed me to call alshaya customer service, and alshaya advised me to contact the initial gift card provider ( you gota gift). My issue is not resolved.. no one dare to help, very poor customer service👎👎👎

### 1/5 — خطأ في الطلب

*2025-12-09, version 5.24.0*

اسوء تطبيق من ناحية الدعم الفني الدعم الفني يبي يتهرب باي طريقة

### 1/5 — Their electronic voucher are not working. It never works in the stores and it always gives an error

*2025-11-29, version 5.23.0*

NOT WORKING

### 1/5 — تعامل خدمه العملاء عندهم صعبه جدا تحس الموظف مايبى يخدمك ولايحل لك مشكله

*2025-09-28, version 5.19.0*

تعامل خدمه العملاء عندهم صعبه جدا تحس الموظف مايبى يخدمك ولايحل لك مشكله

### 1/5 — Very bad experience and bad customer service

*2025-09-21, version 5.19.0*

Very bad experience and bad customer service

### 1/5 — حرااااااااااااااميه حرااااااميه

*2025-09-16, version 5.18.0*

حراميه حراميه حسبي الله ونعم الوكيل

### 1/5 — Worst experiment EVER

*2025-09-05, version 5.18.0*

This application is awful, they should have a disclaimer that is very visible on the rules. Having a cap on each store meanwhile the amount that I can put in a gift has no limit. Also, if you spend less for a specific gift card the rest is forfeited???? How is that even legal

### 1/5 — سيء جداً

*2025-08-24, version 5.17.0*

لايتم التفعيل فوراً تنتظر ١٢ ساعه   افضل اشترى من اى مكان اخر

### 3/5 — Balance

*2025-08-18*

Unable to check the balance of the used cards.

### 1/5 — التطبيق صار اسوء تطبيق

*2025-08-16, version 5.16.2*

في الاول كان التطبيق تدفع اليوم وتنتظر ٤ ايام عشان يجيك الكود وكنت اشتري بطايق لاكن تضيف فوق الضريبة وفوق سعر البطاقة ٨ ريال رسوم خدمة وخدمتهم خايسة بالنسبة لي بحذف التطبيق وبستخدم البدائل الي افضل منه 
لايك كارد ودليل استور افضل من ذا التطبيق

### 1/5 — التطبيق سى

*2025-08-14, version 5.16.2*

جدآ سي

### 1/5 — Too many fees and surcharges

*2025-08-01, version 5.16.2*

I tried many redemption options and end up with a fee ranging from 5 to 25%.
This is on top of the fees I paid to and added service tax (not VAT).

### 1/5 — Very bad application

*2025-07-24, version 5.16.2*

Very bad application

### 1/5 — Not able to redeem touch points

*2025-07-14, version 5.16.0*

Plz remove the bug

### 2/5 — Netflix

*2025-07-03, version 5.15.0*

Can anyone tell me why Netflix gift cards are only available on YOUGotaGiift website, but not the app?

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — No communication, no support

*2026-07-24, version 5.32.1*

I tried communicating using the chat function on the app. I even got an email receipt about my query, yet no reply back from this company after 1 week. Just silence. Avoid using this app!

### 1/5 — لم يرسول كود تفعيل سوا

*2026-05-28, version 5.31.1*

شحنت سوا ١٠٠ ولم يرسلو كود التفعيل وحاولت الاتصال ولم يستجب احد

### 1/5 — اسوء تطبيق لا انصح فيه

*2026-05-13, version 5.30.0*

لما شريت  ما وصل البطاقه وكلمتهم ولا ضبطت واخرتها رسلت ايميل وردوا بالرابط  و لما شريت شحن موبايلي، دفعت الضريبه  وقت الشراء ولما دفعت خصم منها مبلغ الضريبه مره ثانيه 
نصب في نصب

### 1/5 — اشتريت بطاقة وظهر أنها خلال ١٢ ساعة تتفعل !!!!

*2026-05-10, version 5.30.0*

خدمة بطيئة لا انصح بالتعامل معهم

### 1/5 — Scam business

*2026-03-15, version 5.27.4*

It’s a scam honestly they took my money and I can’t contact them and I have no way to get my money back

### 1/5 — سيء وماانصح فيه

*2026-03-05, version 5.27.4*

صار لي ثلاث ايام احاول أتواصل مع احد وارسل واتصل وإيميلات انخصم المبلغ ومااخذت القسيمه ومافي تجاوب منهم

### 1/5 — يعلق

*2026-03-03, version 5.27.4*

عندي رهديه 500 كل مادخلت برنامج يقول حدث خطا ولا ادري اتواصل مع مين ولا احد يستجيب

### 1/5 — Bad customer service

*2026-02-15, version 5.26.2*

تم استبدال نقاط البنك على بطاقة مشتريات من الدانوب 
ولم تعمل، وتم التواصل مع خدمة عملاء ولم يتم الدعم اي اكثر من اسبوعين انتظر. علما كاتبين ٥ ايام عمل للرد على المشكلة.

### 1/5 — حرامبه

*2026-01-01, version 5.25.3*

حرااااميه

### 1/5 — لايدعم جميع البطاقات متعب جدا

*2025-12-21, version 5.25.3*

لايدعم جميع البطاقات متعب جدا

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — About complain

*2026-08-09*

Shien got removed why i don’t know

### 5/5 — اتمنى اضافة تطبيق كيتا

*2026-02-14, version 5.26.2*

التطبيق كويس لكن لايشمل بعض التطبيقات مثل كيتا

### 5/5 — Regifting

*2025-11-07, version 5.21.0*

The app is amazing and makes life easy. But the regifting process is a bit of a nightmare! You need to send the same confirmation of receipt for regifting.

### 5/5 — Easy to use

*2025-06-23, version 5.14.0*

This app was so easy to use. I enjoyed the AI assistance with my message creation. And so many options for gifting. I’ll use again for sure

### 5/5 — Amazing Updates!

*2025-04-04, version 5.12.0*

Great Experience !
I loved how quickly I could send a gift to friends and family. The variety of brands and stores available is impressive, and redemption was smooth.
😘😘😘

### 5/5 — Nice app.

*2025-01-18, version 5.10.0*

Good job

### 5/5 — Best way to gift

*2023-09-25, version 5.0.9*

I like this application it is so easy to use when you can decide on a gift or when you want to send a shared gift card. It’s very easy and simple and has a variety of shops that the gift recipient can choose from.
 Saves my day every time i can’t find the right gift.

### 5/5 — Fouzia

*2023-05-12, version 5.0.1*

Good

### 5/5 — Very Easy to Use

*2023-03-25, version 4.4.1*

Awesome app with so many options and easy to use. If only the time limit can be increased to 2 years instead of one then it would be super perfect!

### 5/5 — Redeem points

*2023-01-01, version 4.4.1*

Very good to redeem your loyalty points with several options m

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*