# YouGov Shopper — user reviews > 26 indexed App Store user reviews of YouGov Shopper by YouGov plc, rated 2.99/5 from 97 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/yougov-shopper/id1446717544/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/yougov-shopper/id1446717544.md ## Newest reviews (6 of 26) ### 2/5 — Zu anstrengend *2026-05-18* Ich wollte es mal ausprobieren und habe schnell gemerkt das es zu anstrengend ist Kassenzettel Einscannen ok kein Problem aber danach jeden einzelnen Artikel scannen und den Preis sowie die Menge des gekauften Artikels angeben obwohl es doch auf dem Zettel steht war mir dann genug. **Developer response:** Hallo dannyistcool, damit wir deine Hinweise und Fragen beantworten können, wäre es gut, wenn du dich bei uns meldest. Das kannst du über shopper-de@yougov.com oder kostenfrei unter 0800 840 4000, dann finden wir bestimmt eine Lösung! Dein YouGov Shopper Team. ### 2/5 — Klappt nicht *2026-05-13* Ich kriege keine sms oder email um mich anzumelden **Developer response:** Hallo Minny36, vielen Dank für deinen Hinweis. Damit wir dir helfen können, kontaktiere uns bitte entweder über shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000. Zusammen finden wir sicherlich eine schnelle Lösung. Dein YouGov Shopper Team. ### 2/5 — Nie wieder *2026-04-27* Benutze seit kurzem die App anfangs lief alles glatt dann wollte ich heute einen Kassenbon hochladen da zeigt die App mir an veraltet obwohl der Kassenbon von heute ist steht auch dick auf dem Kassenbon drauf **Developer response:** Hallo Manurwe76, wenn die App nicht so funktioniert wie sie sollte, kontaktiere uns entweder über shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Dein YouGov Shopper Team. ### 2/5 — Lachnummer *2025-06-24* wenn die App verlangt jeden einzelnen Artikel auf einem 50 Zentimeter langen Bon vom Supermarkt einzugeben fragt man sich ob sich das jemand mal angeschaut hat 🤣😡 **Developer response:** Hallo guterkerl.com, damit wir deine Hinweise und Fragen beantworten können, wäre es gut, wenn du dich bei uns meldest. Das kannst du über shopper-de@yougov.com oder kostenfrei unter 0800 840 4000, dann finden wir bestimmt eine Lösung! Dein YouGov Shopper Team. ### 2/5 — Ist das die Zeit wert? *2025-04-26* Ich habe die App vor kurzem installiert und mich angemeldet. Das hat soweit alles angenehm funktioniert. Aber schon nach kurzer Zeit, der erste Anruf, warum ich noch nicht die Umfragen gemacht habe (die ich wenige Stunden zuvor erledigt hatte). Da es nun eine Weile gedauert hat, bis ich den ersten Einkauf eingetragen habe, gab es in der Zwischenzeit täglich mindestens einen Anruf, die ich aber alle nicht annehmen konnte weil ich meist auf Arbeit war. Und nun war es soweit: mein Einkauf war erledigt und ich konnte den (digitalen) Kassenbon hochladen. Hat einwandfrei funktioniert. Aber warum man dann jeden einzelnen Artikel nochmal Einscannen muss, Menge und Preis angeben muss, leuchtet mir ehrlich gesagt nicht ganz ein. Das steht doch alles genauestens auf dem Kassenbon?! Mein Einkauf umfasste 61 Artikel und ich habe zum Einscannen knapp 30 Minuten gebraucht. Wieviele Punkte es dafür gibt weiß ich noch nicht. Aber ich bezweifle stark, dass das den Zeitaufwand wieder gut macht. Ich werde es mal beobachten, aber wenn es dann nur Punkte im Wert von ein paar Cent gibt, noch dazu dieser „Telefonterror“, dann werde ich das ganze wieder beenden und die App löschen. **Developer response:** Hallo Tali.., damit wir deine Hinweise und Fragen beantworten können, wäre es gut, wenn du dich bei uns meldest. Das kannst du über shopper-de@yougov.com oder kostenfrei unter 0800 840 4000, dann finden wir bestimmt eine Lösung! Dein YouGov Shopper Team. ### 1/5 — Neue Version *2024-12-02* Mir gefällt die neue Version überhaupt nicht! Ich wollte wie gewohnt meine Einkäufe eintragen, doch beim Eingeben der bezahlten Summe kann ich einfach nicht weiter drücken. Mehrmals versucht.. Schade. Ich hoffe sehr, das meine gesammelten Punkte nicht verloren gehen. Dies sind knapp 6.000! **Developer response:** Hallo korxdem, vielen Dank für deinen Hinweis. Damit wir dir helfen können, kontaktiere uns bitte entweder über shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000. Zusammen finden wir sicherlich eine schnelle Lösung. Dein YouGov Shopper Team. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — War ok … aktuell nicht mehr nutzbar *2026-07-09* Von Update zu Update wurde es leider schlimmer. Aus einer funktionierenden App wurde eine seit dem letzten Update unnutzbare App. Zuvor sollte ich mich ständig neu anmelden. Habe ich das abgelehnt (da es nicht funktionierte, da ein zugesagter Code nie ankam), konnte ich meine Bons noch normal registrieren. Seit dem letzten Update ging dann gar nichts mehr. Wenn ich den Bon hochladen wollte, kam er in der App noch an und ich konnte auch noch eine Person zuordnen. Dann wurde der Bon vom Vortag aber abgelehnt, da er angeblich älter als drei Tage sei. Plötzlich funktionierte dann ein Bon und das war’s dann. Der nächste Bon kam noch in der App an und wenn ich ihn zuordnen wollte, wurde die App einfach geschlossen. Tagelang das selbe Muster. Nun habe ich die App neu installiert und kann mich überhaupt nicht mehr anmelden. Ich soll nach der Eingabe meiner Mailadresse einen Code per erhalten, dieser kommt nicht an. Sehr schade, aber so seit Tagen überhaupt nicht mehr nutzbar. Das ging mal viel besser! **Developer response:** Hallo Schreiberling, vielen Dank für deinen Hinweis. Damit wir dir helfen können, kontaktiere uns bitte entweder über shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000. Zusammen finden wir sicherlich eine schnelle Lösung. Dein YouGov Shopper Team. ### 1/5 — Nicht nutzbar *2026-04-20* Seit einer Woche ist es nicht möglich einen Account zu erstellen. Lösche die App jetzt wieder. Wenn schon absolute Basics nicht funktionieren kann ich mir ja vorstellen, wie es mit dem Rest aussieht **Developer response:** Hallo, vielen Dank für deinen Hinweis. Damit wir dir helfen können, kontaktiere uns bitte entweder über shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000. Zusammen finden wir sicherlich eine schnelle Lösung. Dein YouGov Shopper Team. ### 1/5 — Funktioniert nicht mehr richtig *2026-04-18* Leider funktioniert die App bei mir nicht mehr. Der Kundenservice meinte das sei in einem Tag behoben - das war vor zwei Wochen. Bekanntes Problem: ich soll mich immer einloggen, aber ich bin eingeloggt (oben steht mein Name). kann keine Einkäufe mehr eingeben, es lädt und lädt, das einzige was noch geht sind Umfragen. Bitte schnellstmöglichst updaten! Update: immer noch nichts, ich kann keine Einkäufe erfassen, gar nichts mehr. BITTE SCHNELLSTMÖGLICH BEHEBEN!!! Antwort: Ich habe mich bereits an den Kundenservice gewandt, der meinte es dauere ein Tag, bis die App wieder funktioniert. Aber das war vor 5 Wochen! Seitdem geht immer noch nichts! **Developer response:** Hallo Timebomb92, wenn die App nicht so funktioniert wie sie sollte, kontaktiere uns entweder über shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Dein YouGov Shopper Team. ### 1/5 — Zu Langwierig *2025-12-18* Negativ: Es dauert alles zu lange. Erst den Laden eingeben, dann den Bong scannen, dann den Gesamtpreis eingeben. Und jetzt geht die Arbeit los. Artikel einscannen Glück, wenn er da ist, Menge eingeben oftmals noch das Gewicht eingeben den Einzelpreis eingeben. Positive: Ich habe lange gebraucht, um meine Punkte für ein Topfset zusammen zu bekommen und es wurde sehr schnell beliefert **Developer response:** Hallo Anglerkind, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass du die YouGov Shopper App nutzt. Bitte kontaktiere uns entweder unter shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000. Wir leiten Deine Anregung gerne an unser Entwicklerteam weiter. Dein YouGov Shopper Team. ### 1/5 — Strenge Punktevergabe *2025-11-24* Punktevergabe garnicht transparent genug. Zuviel Aufwand für die mickrigen Punkte. Auẞerdem keine Punkte für Einkäufe älter als 48 Stunden. Ob hätte ich nichts besseres zu tun als nach dem Einkauf noch Zeit einzuteilen für das abscannen. Das macht man wenn man langeweile hat und seine Zeit füllen kann mit dem Scan. Die Produkte sollten noch zu Hause nach einer Woche noch vorhanden sein oder man wirft die Packung halt noch nicht weg. **Developer response:** Hallo The Kunde, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir freuen uns über deine Vorschläge und leiten diese an unser Entwicklerteam weiter. Dein YouGov Shopper Team. ### 1/5 — Keine Funktion *2025-10-15* App kann installiert werden gibt auch die Anfangspunkte und dann ist Ende. Jede eingereichte Rechnung und gemachte Umfrage soll angeblich Punkte geben wird dem Konto aber nicht gutgeschrieben. Hier werden Daten ohne Gegenleistung abgegriffen. Letzte Bewertung gelöscht weil ich das nicht höflich genug beschrieben habe. Also hier die höfliche Bewertung. Mc Donalds Mitarbeiter haben wohl mehr Ahnung vom programmieren wie die it dieser Firma. Daher Finger weg grenzt an ab…….. **Developer response:** Hallo Frodofred, warst du schon mit unserem YouGov Shopper Team in Kontakt? Bitte melde dich kurz über shopper-de@yougov.com oder kostenfrei unter 0800 840 4000, dann finden wir bestimmt eine Lösung! Dein YouGov Shopper Team. ### 1/5 — E-Bon teilen funktioniert nicht *2025-09-12* E-Bon teilen z.B. aus LIDL Plus App funktioniert nicht. Angeblich wird der Tag nicht erkannt und erscheint in den Einkaufsereignissen als „unknown“. Auch Screenshot Fotos von diesem E-Bon lassen sich nicht erfolgreich hochladen. Auch manche andere Menüpunkte in der App lassen sich zwar auswählen, aber dann erscheint nur ein weißes Bild. Prämienpunkte werden auch nicht angezeigt, obwohl vorher beim hochladen angezeigt wurde, dass Punkte verdient wurden. Bitte Fehler beseitigen, dann wäre die App ganz gut! **Developer response:** Hallo GordonOnTour, das ist schade, dass die App nicht so funktioniert, wie sie sollte. Bitte kontaktiere uns entweder über shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Dein YouGov Shopper Team. ### 1/5 — Sehr chaotisch *2025-05-28* Habe mir vor Wochen die App runtergeladen und mich registriert. Konnte mich aber nie einloggen. Seitdem bekomme ich ständig Anrufe. Umfragen bekomme ich per Mail und fülle sie auch aus. Heute bekam ich eine Mail, dass ich wegen Inaktivität deaktiviert werde. Ich melde mich jetzt dort ab. Das ist mir einfach zu unorganisiert. **Developer response:** Hallo JeanneCologne, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es ist schade, dass du die YouGov Shopper App nicht mehr nutzt. Bitte kontaktiere uns entweder über shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Dein YouGov Shopper Team. ### 1/5 — Technisch schlecht *2025-05-14* UPDATE: Auf Basis der Entwickler- Antwort, dass ich mich an den Support wenden soll, möchte ich antworten, dass ich das bereits vor Wochen getan habe. Rückmeldung kam jedoch nie. Und offensichtlich will man sich auch nicht verbessern. Trotz diverser Updates ist es immer noch katastrophal. Die App ist seit YouGov (vormals askgfk) noch schlimmer geworden. Kein Support. Kassenbons hier hochzuladen - vor allen Dingen digitale Kassenbons - ist eine Qual. Sie werden nicht erkannt, oder der Upload startet immer wieder erneut bis hin zum Absturz der App. **Developer response:** Hallo Zacwinter, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es ist schade, dass dir die App nicht gefällt. Bitte kontaktiere uns entweder über shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000, wir würden uns über dein Feedback freuen. Dein YouGov Shopper Team. ### 1/5 — Punkte einfach weg *2025-05-01* Ich wollte meine Mitarbeit beenden und hatte nur gefragt, wie man kündigen kann. Es kam nicht wirklich eine Rückmeldung, dafür dann gleich die Kündigung - direkt keine Anmeldung mehr möglich und über 5500 Punkte weg! Keine Möglichkeit des Einlösens! Eine Frechheit, wenn man bedenkt, wieviel Arbeit mich das Sammeln gekostet hat! Und auch bis jetzt keine Rückmeldung auf meine Nachfragen!!! Unverschämtheit!! **Developer response:** Hallo Kjaölskfjasd, damit wir deine Hinweise und Fragen beantworten können, wäre es gut, wenn du dich bei uns meldest. Das kannst du über shopper-de@yougov.com oder kostenfrei unter 0800 840 4000, dann finden wir bestimmt eine Lösung! Dein YouGov Shopper Team. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Super einfache App *2026-06-18* Lässt sich einfach bedienen; hochladen der Kassenbons funktioniert ohne Probleme und auch pdf Kassenbons lassen sich einfach integrieren **Developer response:** Hallo Schrissi, vielen Dank für dein Feedback. Es ist großartig, dass dir die App gefällt. Dein YouGov Shopper Team. ### 4/5 — grundsätzlich ok *2026-06-15* Aber es wäre sehr schön, wenn man endlich wie früher einfach zwischen den Geschäften wechseln könnte, ohne die App jedes Mal zu beenden. Und warum gibt es keine Kategorie für Medikamente/Medizin? Verbessert das bitte endlich! **Developer response:** Hallo Zearpel, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass du die YouGov Shopper App nutzt, und schätzen deine Vorschläge sehr. Wir leiten dein Feedback an unser Entwicklerteam weiter. Dein YouGov Shopper Team. ### 4/5 — Prämie *2025-07-16* Als Prämien Option: Auszahlung wäre empfehlenswert! :) Aber trotzdem gibt es 4 Sterne von mir🤍 **Developer response:** Hallo dżen, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass du die YouGov Shopper App nutzt. Wir leiten dein Feedback weiter. Dein YouGov Shopper Team. ### 4/5 — Im großen und ganzen Top *2025-03-07* Ich finde die App ansich wirklich toll. Es gibt nur wenige Sachen, die man meiner Ansicht nach verbessern könnte: - die Punktevergabe für gescannte Einkäufe ist nicht ersichtlich bzw. transparent. Also wie viel Punkte habe ich für welchen Einkauf erhalten. Es steht meist dran KW08 - 8 Pkt. (z.b) - es ist sehr zeitaufwendig seinen „Großeinkauf“ zu scannen. **Developer response:** Hallo Fußballmädchen, vielen Dank für dein Feedback. Bitte kontaktiere uns entweder über shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000, wir leiten Deine Anregung gerne weiter. Dein YouGov Shopper Team. ### 4/5 — altbewährt…. *2025-01-04* …und funktioniert wie ihr Vorgänger, aber auch bei dem hat mich schon massiv gestört, dass man innerhalb der App nicht die Geschäfte wechseln kann, sondern jedes mal den Einkauf beenden muss um dann von vorne anzufangen! Bitte dringend ändern! **Developer response:** Hallo Zearpel, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir freuen uns, dass du die YouGov Shopper App nutzt, und schätzen deine Vorschläge sehr. Wir leiten dein Feedback an unser Entwicklerteam weiter. Dein YouGov Shopper Team. ### 3/5 — Leider stürzt die App seit einiger Zeit immer ab *2026-06-13* Mittlerweile ist es Glückssache, ob ich meine Einkäufe überhaupt noch eingeben kann, weil die App ständig abstürzt, z. B. wenn ein Foto des Kassenbons aus der Bildergalerie gewählt wird. Auch das Teilen des Kassenbons aus der Galerie mit der YouGov Shopper App führt zum Absturz. Meistens klappt dann zwar das Eingeben ohne Kassenbon, aber ich habe ja einen, kann ihn nur nicht übermitteln. **Developer response:** Hallo Hallo MiriPommes, vielen Dank für deinen Hinweis. Damit wir dir helfen können, kontaktiere uns bitte entweder über shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000. Zusammen finden wir sicherlich eine schnelle Lösung. Dein YouGov Shopper Team. ### 3/5 — Verbesserungswürdig *2026-03-18* Die App erkennt keinen meiner fotografierten Kassenbons an. Ich müsste das dann jedesmal mit der Hand eingeben, was total nervig und umständlich ist. **Developer response:** Hallo NadineE.79, wenn die App nicht so funktioniert wie sie sollte, kontaktiere uns entweder über shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Dein YouGov Shopper Team. ### 3/5 — Seit Wochen ein Bug *2026-03-12* Seit Wochen wird ms aufgefordert sich neu einzuloggen, angeblich um keine Neuigkeiten zu verpassen. Klickt man drauf heißt es man soll einen Code eingeben, ein solcher kommt aber nicht. Steht auch nirgends wie der kommen soll, per Mail? Klickt man dann auf neuen Code anfordern heißt es hoppla, hier geht’s nicht Weiter. Das geht seit Februar so, langsam könnte ihr das mal in den Griff bekommen **Developer response:** Hallo Maturin3079, wenn die App nicht so funktioniert wie sie sollte, kontaktiere uns entweder über shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Dein YouGov Shopper Team. ### 3/5 — Bug *2025-03-07* Kassenbons fotografieren funktioniert fast nie und EBons auswählen nur sporadisch. Bitte beheben. **Developer response:** Hallo KarinaMaj, das ist schade, dass die App nicht so funktioniert, wie sie sollte. Bitte kontaktiere uns entweder über shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000, damit wir gemeinsam eine Lösung finden. Dein YouGov Shopper Team. ### 2/5 — Direkt wieder gelöscht *2026-08-08* Also das man jeden einzelnen Artikel nochmal eingeben muss ist mehr als Zeitverschwendung direkt wieder gelöscht **Developer response:** Hallo Jessyka108, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es ist schade, dass du die YouGov Shopper App nicht mehr nutzt. Bitte kontaktiere uns entweder über shopper-de@yougov.com oder unter der kostenfreien Rufnummer 0800 840 4000. Wir leiten Deine Anregung gerne weiter. Dein YouGov Shopper Team. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*