# Yuh Twint — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Yuh Twint by Swissquote, rated 4.29/5 from 279 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/yuh-twint/id1641497565/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/yuh-twint/id1641497565.md ## Newest reviews (7 of 20) ### 1/5 — Inscription *2023-07-19* Très facile tous ces app.. Mais il y a toujours quelque chose qui foire. En effet le numéro de téléphone apparaît toujours avec l’indicatif Suisse. Et bien sûr rien pour joindre le service client. C’est le propre de ces applications **Developer response:** Nous sommes navrés d’apprendre ce qui s’est passé! Pourrais-tu nous envoyer un message depuis l’adresse e-mail liée à ton compte Yuh à social.media@yuh.com, s’il te plaît? Nous pourrons ainsi t’aider au mieux. ### 1/5 — Non accessible aux numéros français *2023-05-21* Je me réjouissais … trop vite ! L’inscription est impossible avec un numéro français alors même qu’on a un compte Yuh … Bizarre autant qu’étrange … Yuh , un petit effort pour corriger ce bugg , s’il te plaît 🙏 ### 1/5 — Problème inscription *2023-05-20* Problème inscription avec num français ### 1/5 — Impossible de s’incrire *2023-05-15* Inscription impossible avec un numéro français en étant client yuh ### 1/5 — Impossible de passer la 1e étape *2023-05-12* Les équipes de Yuh ont oublié d’implémenter les numéros autres que suisse… les +33 et j’imagine les autres pays, sont donc bloqués a l’étape 1. Ça ne doit pas être une grosse modif mais c’est bien un P0 ! ### 1/5 — Pas d'inscription pour les numéros FR *2023-05-12* J'attends l'application depuis que je suis utilisateur YUH et TWINT prepaid! Pas de chance pour moi, alors que j'utilise un numéro français +33 sur les 2 différents services, il m'est impossible de m'inscrire au TWINT YUH... ### 1/5 — Problème inscription *2023-05-12* Je suis client Yuh mais l’inscription ne fonctionne pas avec un numéro français en +33 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Application inutilisable *2026-05-27* Impossible d’utiliser l’app, les paiements ne fonctionnent pas. J’ai désinstallé et réinstallé et maintenant cela ne me laisse meme plus récupérer et me connecter à mon compte. Dingue d’avoir une app bancaire avec autant de bugs en 2026… **Developer response:** Bonjour, merci pour ton retour. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous voulons offrir. Peux-tu nous écrire à contact@yuh.com avec ton modèle de téléphone, la version de ton système, la version de l’app Yuh Twint et les messages d’erreur affichés? Notre équipe pourra ouvrir un dossier technique, vérifier ce qui bloque et t’aider à récupérer l’accès à ton compte. Belle journée. ### 1/5 — Inutilisable - Impossible de créer un compte *2025-11-24* Appli téléchargée depuis au moins 1 an et impossible de créer un compte que ce soit avec un numéro suisse ou français, j’ai pourtant bien un compte bancaire chez Yuh. Message d’erreur à la dernière étape « une erreur s’est produite. Essaie à nouveau plus tard ou contacte le support par téléphone. ». Elle est donc totalement inutilisable dans l’état **Developer response:** Nous sommes navrés d’apprendre ce qui s’est passé! Pourrais-tu nous envoyer un message depuis l’adresse e-mail liée à ton compte Yuh à contact@yuh.com, s’il te plaît? Nous pourrons ainsi t’aider au mieux. ### 1/5 — Impossible d’ouvrir un compte *2024-11-03* La plupart des avis négatifs disent qu’il est impossible d’ouvrir un compte avec un numéro français mais c’est le cas même avec un numéro suisse. Seul le fait de la résidence fiscale suisse vous l’autorise. Je ne comprends pas pourquoi les développeurs ne peuvent pas le dire dans les commentaires ou sur leur pub de l’appli… À surveiller si ça change un jour. En attendant c’est TWINT Prepaid qui dépanne. Pas très pratique tout ça… **Developer response:** Merci beaucoup pour ton commentaire. Nous sommes bien sûr désolés d’apprendre que nous n’avons pas répondu à tes attentes. Cependant, nos équipes travaillent constamment à l’amélioration de l’app. Garde un œil sur les futures mises à jour. ### 1/5 — Ne marche pas *2024-06-17* À chaque fois que j’essaie de configurer mon TWINT je reçois une notification d’une erreur. J’aimerais bien pouvoir utiliser l’application **Developer response:** Nous sommes navrés d’apprendre ce qui s’est passé! Pourrais-tu nous envoyer un message depuis l’adresse e-mail liée à ton compte Yuh à contact@yuh.com, s’il te plaît? Nous pourrons ainsi t’aider au mieux. ### 1/5 — Ne fonctionne plus avec numéro français 🤬 *2024-06-14* Depuis hier je ne peux plus utiliser cet application avec mon numéro franglais alors qu’avant tout fonctionnait correctement. Pourquoi ce changement soudain ? Pourquoi Yuh ne nous a pas prévenu de ce changement ? Vraiment déçu 😢 **Developer response:** Nous comprenons tout à fait ta frustration de ne pas pouvoir utiliser notre application. Voici ce qu'il en est : nous n'avions pas de problème avec ça, mais nous avons eu quelques problèmes. Pour que tout se passe bien et que tout le monde soit en sécurité, nous avons dû passer aux numéros suisses, résidant en Suisse uniquement. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services et de les rendre plus inclusifs, il est donc possible que nous ramenions l'option pour les numéros étrangers à l'avenir. Nous ne pouvons rien promettre pour l'instant, mais nous sommes conscients que c'est quelque chose que tu aimerais voir. ### 1/5 — Impossible de faire le lien avec TWINT *2024-04-11* À chaque tentative de lien avec mon compte TWINT, je reçois un message d’erreur de me disant d’essayer plus tard ou de contacter le support… **Developer response:** Nous sommes navrés d’apprendre ce qui s’est passé! Pourrais-tu nous envoyer un message depuis l’adresse e-mail liée à ton compte Yuh à contact@yuh.com, s’il te plaît? Nous pourrons ainsi t’aider au mieux. ### 1/5 — Impossible avec numéro Suisse en résidant en France *2024-04-02* Impossible de s’inscrire avec un numéro Suisse en résidant en France. J’ai mis Twint prepaid en attendant histoire de pouvoir l’avoir quand même. **Developer response:** Nous travaillons constamment à améliorer nos services et à les rendre plus complets, il est donc possible que nous le rendions disponible à l'avenir. Pour le moment, nous ne pouvons rien promettre, mais nous savons que c'est ce que tu souhaites. ### 1/5 — Ne fonctionne pas *2024-01-23* L’appli de fonctionne pas avec un numéro français et c’est bien dommage.. svp à quand la mise à jour??? **Developer response:** Merci pour ta question. Pour l’instant, ce n’est effectivement pas disponible. Cependant, nous en tiendrons compte dans le développement futur de l’app! ### 1/5 — Bug erreur numéro français *2023-10-04* Depuis la mise à jour, je devrais pouvoir m’inscrire avec mon numéro français. Cependant, après l’identification à double facteur, un message apparaît « Une erreur s’est produite. Essaie de nouveau plus tard ou contacte le support par téléphone ». Ça fait 1 mois que j’essaie et le support me dit que c’est de nouveau impossible avec un numéro français … Help ! Je suis perdu ! **Developer response:** Merci pour ton commentaire. Pour des raisons de politique interne, nous avons dû restreindre les numéros de téléphone hors de la Suisse. Nous te prions de nous excuser pour ce désagrément et garde un œil sur les futures mises à jour. ### 1/5 — Échec d’inscription avec un numéro français *2023-09-13* Téléchargement ce jour de l’appli. Triple tentative d’inscription. Triple rejet à la suite de la demande d’authentification sur l’appli Yuh. **Developer response:** Nous sommes navrés d’apprendre ce qui s’est passé! Pourrais-tu nous envoyer un message depuis l’adresse e-mail liée à ton compte Yuh à social.media@yuh.com, s’il te plaît? Nous pourrons ainsi t’aider au mieux. ## Most praised reviews (3 highest-rated) ### 5/5 — Merci pour votre réactivité *2023-08-29* L’application est disponible avec un numéro français 🥰🥰🥰 ### 5/5 — Finalement en France 😍 *2023-08-09* Après longtemps l’application est disponible en France :) ### 3/5 — Pas possible avec numéro français *2023-10-10* Après plusieurs essai pour contactez le service client, la création d’un compte TWINT n’est plus possible avec un numéro FR… **Developer response:** Merci pour ton commentaire. Effectivement, la création d'un compte Yuh Twint n'est dipsonible qu'avec un numéro Suisse. Nous te prions de nous excuser pour ce désagrément. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*