# Zacaris Zapatos Online — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Zacaris Zapatos Online by Shoes Retail S.L., rated 4.70/5 from 43 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/zacaris-zapatos-online/id1076977086/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/zacaris-zapatos-online/id1076977086.md - Rating breakdown: 5★ 38 · 4★ 2 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 3 ## Newest reviews (1 of 20) ### 5/5 — Cálidas y precio insuperable *2023-10-13* Siempre encuentro zapatos de buenas marcas, con gran diseño y calidad a buen precio. **Developer response:** Buenas :) Muchas gracias por el comentario. Un saludo ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Mala calidad *2025-01-07* Pedí unas botas UGG para mi hija. Al llegar las veía más oscuras, había algo que no me cuadraba, me fui directo a una zapatería y compré otro par, mismo modelo mismo color…. La diferencias en calidad de tejido y aspecto eran evidentes. Dejaria la foto para que observéis la diferencia, pero no deja. Si no son falsas son viejas y tienen batalla dentro de la caja o expositor, pero se nota muchísimo **Developer response:** ¡Hola Sergi! Lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia y comprendemos tus dudas. Nos gustaría investigar lo sucedido y ofrecerte una solución adecuada. Por favor, envíanos un mensaje privado con tu número de pedido y tus datos de contacto para que podamos revisar el caso en detalle. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo ### 1/5 — Empresa de mensajería muy mala *2024-10-30* La app me gusta y tiene buenos artículos y precios , el personas de atención al cliente es muy amable , pero mientras trabajen con la empresa NACEX para los pedidos , no pienso volver a comprar ningún artículo **Developer response:** ¡Hola Virgichuko! Lamentamos tu experiencia con la empresa de mensajería. Queremos recordarte que también ofrecemos la opción de elegir puntos de recogida para mayor comodidad. Agradecemos tu feedback y trabajaremos para mejorar este aspecto. ¡Gracias por confiar en nuestra app y atención al cliente! Feliz día 😊 ### 1/5 — Y nada no llega elPaquete *2024-10-15* Pago los gastos de envío. Y dicen que no estaba en casa y es un bar que está abierto siempre y ahora quieren que yo vaya a la surcursal de ellos a por el pedido Pues no voy. Para eso pago los gastos de envío. **Developer response:** ¡Hola! Lamentamos lo ocurrido y entendemos tu frustración. Si el pedido ya fue entregado, nos alegra saberlo. Si aún no lo has recibido, por favor contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente atc@zacaris.com para que podamos revisar el estado con la mensajería y ofrecerte una solución rápida. ¡Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros! ### 1/5 — Poco practica *2024-09-21* Me gusta mas comprar en la web. La app es bastante complicada y para pagares un rollo. **Developer response:** ¡Hola! Sentimos mucho que tu experiencia con la app no haya sido la mejor. Agradecemos tu comentario y lo tendremos en cuenta para seguir mejorando. Mientras tanto, te invitamos a que sigas disfrutando de nuestra web, pero si tienes cualquier problema con la app o alguna sugerencia, no dudes en contactarnos. ¡Feliz día! ### 1/5 — Logistica pesima *2024-07-22* Zacaris esta muy bien por la calidad y los precios. Lo que no esta bien es que tanto si compras poco como si compras un importe alto te cobran casi 5€ de portes Y luego las devoluciones. Muchas veces si sumas gastos de envio i devolucion ya te salen mas baratos los zapatos en otras tiendas online donde no te cobran portes a partir de un importe minimo como por ejemplo ZALANDO. **Developer response:** ¡Hola! Gracias por compartir tu opinión y valoramos mucho tus comentarios y queremos que sepas que estamos continuamente trabajando para mejorar nuestros servicios. Actualmente, nuestros gastos de envío están establecidos para asegurar que podamos ofrecerte la mejor calidad en el procesamiento. Y actualmente disponemos de devoluciones gratuitas en puntos de recogida y durante un año completo, para que puedas realizar tus compras con mayor tranquilidad. Esperamos poder mejorar tu experiencia en futuras compras. ¡Feliz día! ### 1/5 — Han estropeado la app y la web *2024-05-26* Han eliminado los favoritos que tenía en la versión previa y ahora no los guarda, te echa de la aplicación y debes de volver a introducir usuario y contraseña. Da error cuando eliminas en producto de la cesta. Muchos errores para una app tan madura. Antes funcionaba muy bien. **Developer response:** ¡Hola! Lamentamos las incidencias que has experimentado con nuestra nueva app. Estamos trabajando para solucionar estos problemas y garantizar que la aplicación funcione correctamente. Agradecemos tu paciencia y comprensión durante este proceso. Saludos ### 1/5 — Nueva actualización *2024-05-16* No responde, se la han cargado, iba perfecta antes, que pena. **Developer response:** ¡Hola! Lamentamos mucho que hayas tenido una experiencia negativa con nuestra nueva app. Acabamos de estrenar la nueva versión y entendemos que puede haber habido algunas incidencias los primeros días. Te pedimos disculpas por las molestias. Te invitamos a que la pruebes de nuevo. Gracias por tu paciencia y comprensión. ¡Feliz día! ### 1/5 — No va *2022-08-05* Suelo preferir las app a la página web. Pero en este caso la app es nefasta. Nada más entrar te sale un banner de descarga la app (donde ya estoy, Gracias) y como no te deja cerrarlo ni hacer nada más, ya no funciona. Hay q irse q la web para poder hacer compras. Respecto a la empresa: genial. Pedidos rápidos y muchas buenas ofertas **Developer response:** ¡Hola elopotamo! Primeramente muchas gracias por compartir tu opinión :) Estamos trabajando diariamente para optimizar y mejorar nuestra app. Así esperamos que su próxima visita sea lo más satisfactoria posible. ### 2/5 — Muchos fallos *2024-09-23* La anterior app era mucho mejor **Developer response:** ¡Hola! Lamentamos que la nueva versión de la app no haya cumplido con tus expectativas. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. ¿Podrías compartir más detalles sobre lo que te gustaba de la versión anterior o qué te gustaría ver mejorado? Queremos ofrecerte la mejor experiencia posible. Gracias. ¡Feliz día! ### 5/5 — Buena app, mejor servicio *2024-11-22* Buena app e impecable servicio de entrega y devolución. La única pega que los filtros no pueden marcarse correctamente y darle a buscar, sobretodo en los de la parte inferior, la pantalla no muestra toda la información y no es posible bajarlo (y si es posible, no es intuitivo) **Developer response:** ¡Hola Felizdia! Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras nuestro servicio de entrega y devoluciones. Tomamos nota de tu comentario sobre los filtros; trabajaremos para mejorar la experiencia en nuestra app. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Feliz día 😊 ## Most praised reviews (9 highest-rated) ### 5/5 — Zapatillas Hoff *2024-11-14* Buena oferta,envío rápido y todo perfecto **Developer response:** ¡Hola nguaper! Muchas gracias por tu reseña 😊 Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras ofertas y del servicio rápido. Esperamos verte pronto de nuevo... ¡Feliz día! ### 5/5 — Encantada con la calidad y el servicio *2024-11-01* Primeras marcas con precios y descuentos estupendos, y te llega en 24h. ☺️ **Developer response:** ¡Hola! Muchas gracias por tu reseña, nos encanta saber que estás disfrutando de nuestras marcas, precios y rapidez en la entrega. Seguiremos esforzándonos para mantener la calidad y el servicio que te mereces. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 😊 Feliz día ### 5/5 — Envio super rápido *2024-10-31* Envío rápido **Developer response:** ¡Hola Conchi! Gracias por tu reseña, nos alegra saber que quedaste satisfecha con la rapidez de nuestro envío. Seguimos trabajando para ofrecerte el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto! 😊 Feliz día ### 5/5 — Horrible *2024-06-14* Imposible , la aplicación hace lo que quiere. **Developer response:** ¡Hola! Lamentamos las incidencias que has experimentado con nuestra nueva app. Estamos trabajando para solucionar las incidencias y garantizar que la aplicación funcione correctamente. Agradecemos tu comprensión. Saludos ### 5/5 — Rápido *2024-03-08* Perfecto **Developer response:** ¡Hola! Muchas gracias por compartir tu comentario :) ¡Feliz día! ### 5/5 — App intuïtiva *2024-03-06* Fàcil de comprar. Promociones exclusivas semanales que no te puedes perder. **Developer response:** ¡Hola Mentxuwoman! Moltes gràcies per el teu comentari. Una abraçada ### 5/5 — ME ENCANTA *2024-01-30* Gran variedad de marcas y muchos cupones de descuento. **Developer response:** ¡Hola Moni! Muchas gracias por compartir tu reseña :) ¡Feliz día! ### 5/5 — SÚPER RECOMENDABLE *2024-01-10* más económicos que en ningún sitio, envió rápido y la calidad del calzado estupenda. Sin duda volveré a comprar 😊 **Developer response:** ¡Hola Soraya! Muchas gracias por compartir tu opinión de nuestros servicios y la confianza. ¡Feliz día! :) ### 5/5 — Zacaris *2023-12-09* Cálidas precio van unidos me encanta 🤩 este App **Developer response:** ¡Hola Marga! Muchas gracias por compartir tu reseña :) ¡Feliz día! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-14.*