# Zain KW — user reviews

> 463 indexed App Store user reviews of Zain KW by Zain Kuwait, rated 4.50/5 from 28,892 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/zain-kw/id399198545/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/zain-kw/id399198545.md
- Rating breakdown: 5★ 23,749 · 4★ 1,419 · 3★ 751 · 2★ 443 · 1★ 2,530

## What do users think of Zain KW?

Overall sentiment: neutral

**Pros**

- 👍 Excellent program and service
- 🚀 Easy to use app with all necessary features
- 💡 Useful features like bill payment and plan upgrades
- 🚀 Seamless and user-friendly experience
- 👍 Great customer service

**Cons**

- 🐛 Frequent login issues and app crashes
- 🐛 Unstable internet connection and poor performance
- 🐛 Complicated UI and navigation after updates
- 🐛 Disappearing features like auto-renewal buttons
- 🐛 Inability to manage multiple numbers in the app

**Commonly reported bugs**

- Login screen freezes and invalid data errors
- Inability to see bill details and outstanding amounts
- Incompatibility issues with older devices
- Frequent app crashes and performance issues

**Most requested features**

- Dark mode option
- Improved payment methods with automatic renewal
- Better roaming and international services
- Enhanced customer support with live chat

## Newest reviews (10 of 463)

### 3/5 — Full Screen Ads

*2026-08-09, version 6.19.4*

I would give the app higher rating if it wasn't for those stupid full screen ads. It's very annoying and comes up every time I switch to a different Line. Also the plans were shortened from 30 days to 28 days without noticing subscribers. And there a new 9KD limit per day for transferring credit. Very anti-consumer company policies.

### 1/5 — لا يعمل بشكل جيد

*2026-07-19, version 6.19.4*

فاشل

### 1/5 — سيء

*2026-07-16, version 6.19.4*

سيء

### 1/5 — سيء جداً

*2026-07-14, version 6.19.4*

سيء جداً و دايم معلق

### 1/5 — Doctor

*2026-07-04, version 6.19.3*

Very bad

### 1/5 — خدمة سيئة

*2026-07-03, version 6.19.3*

خدمة سيئة

### 1/5 — سيء للغاية وغير مفيد

*2026-07-02, version 6.19.3*

أسوء تطبيق تتواصل فيه مع خدمة العملاء ماكو اي فايده وكلمتهم كذا مرة ولا ردو علي وراح اقدم شكوى رسمية عند حماية المستهلك لان الأمر هذا غير مقبول لما توفر خدمة لابد توفر معاها دعم فني للتواصل 👎👎👎

### 1/5 — السيرفس سيء

*2026-07-02, version 6.19.3*

نفس المشكله من شهر 1 وكل مره صيانه مو معقوله بكل مناطق الكويت السيرفس والانترنت من سيء الى اسوء ولا القى اجابه سنعه ومفيده غير كلمه صيانه جنا ماكو غيركم ومو معقوله محد من الشركات تصير معاه هالمشكله الا انتو ، اعذاركم واجد

### 5/5 — الجهراء

*2026-06-25, version 6.19.3*

افضل شركة

### 3/5 — انا فعلت اشتراك قبل شهر والان جادوقت التسديد ولا اعرف رقم العقد

*2026-06-24, version 6.19.3*

احاول ان اسجل رقمي ال شريت في الانترنت لا يقبل يريد رقم العقد وانا لا اعرفه

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Unfriendly app

*2026-08-24, version 6.22.0*

It’s so hard to use the payment app and since zein is in fintech then there must be other ways of making a quick payment without entering phone number from scratch.

### 1/5 — ضعيف

*2026-08-16, version 6.22.0*

لا يمكن الإعتماد عليه سئ للغاية لا يقبل بطاقات الائتمان

### 1/5 — ابوحليفه

*2026-08-14, version 6.22.0*

باقتي

### 1/5 — Bndr

*2026-08-13, version 6.19.4*

Bndr80

### 1/5 — OSN App

*2026-08-10, version 6.19.4*

My OSN app always log me out the last time like this.. your customer care suck unrealible

### 1/5 — سيئ

*2026-08-10, version 6.19.4*

من ادش مايسوي تسجيل دخول

### 1/5 — النت سئ جداً

*2026-08-03, version 6.19.4*

النت بطئ جدً

### 1/5 — Failed app

*2026-07-31, version 6.19.4*

Terrible app

### 1/5 — تطبيق سيئ

*2026-07-22, version 6.19.4*

غالباً لا يقبل بطاقة الفيزا

### 1/5 — issue on network

*2026-07-21, version 6.19.4*

very bad network and also to much expensive sim ever in kuwait,no signal properly data connection very poor

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — العارضية

*2026-08-19, version 6.22.0*

2

### 5/5 — الفروانيه

*2026-08-03, version 6.19.4*

الفروانية

### 5/5 — الواحه

*2026-07-31, version 6.19.4*

الواحه

### 5/5 — Ok

*2026-07-27, version 6.19.4*

من افضل البرامج

### 5/5 — الراجحه

*2026-07-26, version 6.19.4*

تجوال

### 5/5 — المنقف

*2026-07-23, version 6.19.4*

المنقف

### 5/5 — Excelleny App تطبيق مميز

*2026-07-09, version 6.19.4*

I Salute the long standing Zain Telecomunication company for this outstanding application, perfect radio button, designe and services, good network and offers. احيي القائمين على هذا التطبيق المميز من شركة زين الكويتية العريقة بين جميع تطبيقات شركات الإتصالات التي تعاملت معها زين الأفضل في الشكل ومواقع الأزرار والتصميم و الإستجابة

### 5/5 — شكراااا زين

*2026-07-08, version 6.19.4*

يرجى اضافة خيار اغلاق النت او التلفونات من خلال التطبيق لمتابعت اطفالنا

### 5/5 — السالميه

*2026-07-06, version 6.19.3*

ابو خلف

### 5/5 — ممتاز وسهل الاستخدام / تطبيق رائع

*2026-06-27, version 6.19.3*

تطبيق سهل الاستخدام ويوفر الكثير من الوقت لإنجاز المعاملات. شكراً زين.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*