# Zaka — user reviews

> 33 indexed App Store user reviews of Zaka by Aleksandr Krachun.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/zaka/id1602287650/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/zaka/id1602287650.md

## Newest reviews (10 of 33)

### 2/5 — Забрали з нашоі місцевості

*2025-08-19, version 2.0.36*

Так гарно все починалося. Зробили і в Гостомелі. А потім прибрали. Шкода

### 2/5 — Гірше конкурентів

*2025-08-13, version 2.0.36*

Самокат жорсткий. Амортизатор передній наче є але не працює. Поповнювати можна тільки на суму кратну 100 грн. Зробіть щоб на будь-яку можна було. Кишеня для телефону мала; кермо вузьке. Ліхтарик ледве світить по незрозумілій транкторії. Мережа зон парковки дуже мала.

### 3/5 — Вікторія

*2025-05-12, version 2.0.33*

Добрий день. А що робити, якщо программа не робить? Я заходжу, а мене викидує

### 2/5 — Карта в додатку

*2024-08-09, version 2.0.28*

Показує часто що є самокат на карті, приходиш на місце, а його немає
Дуже неприємно, пофіксіть це

### 2/5 — Прохання звернути увагу на поповнення рахунку для їзди

*2024-05-04, version 2.0.24*

Постійно поповнювала рахунок через карту а тут не можу, вирішіть якось це питання

### 1/5 — Не відповідають

*2024-04-12, version 2.0.22*

Чому не відповідає підтримка на листи??? Як можна звʼязатись окрім електронної пошти?

### 2/5 — Поміняйте логотип додатку!

*2023-09-28, version 2.0.16*

Поміняйте логотип додатку!!!

### 1/5 — Погана і не зручна програма ЗОВСІМ

*2023-08-23, version 2.0.14*

Самокати:
1) Багато самокатів в поганому стані. Чому? Будьте готові що самокат може бути поломаний після оренді (7грн) і при запуску ви нікуди не поїдете,і потратите ще 7грн на інший самокат,тому що - заблоковане одне з колес,шуміти як мопед,того що щось відвалюється,не їхати при його розгоні. P.s. Мій досвід 👎
2) Швидкість самокату змінюється сама коли заманеться,від 10 до 20км/час,іноді до 25  
Програма:
3) У програмі знімається 100грн для поїздок АВТОМАТИЧНО БЕЗ ПОВЕРНЕННЯ.Тому якщо ви катались і не встигли злізти з самокату,можете попрощатись зі своїми наступними 100грн,якщо не плануєте кататись далі.🛑У самокатів Bolt,Jet,Zeлектро гроші (100грн) знімаються під час поїздки,але після неї повертають на карту залишок який ти не вирішив не катати (приклад 100грн - 60грн = 40грн тобі повертають)🛑
4)У програмі немає значка "Змінити тариф" про які так добре розказує підтримка. А якщо і є,то потрібно шукати і я навіть незнаю де,тому що перерив усю програму і не знайшов. Для клієнта найти це буде - як піднятися на Еверест,не зручно і довго 👎👎👎
5) Значок програми. Можна і додуматись поміняти після початку війни, навіть на банально другу концентрацію,тобто увагу робити не на Z,а на z-AKA (як приклад)
6) Кошти які поповните для поїздок,ніколи не вернете. Тому що підтримка забирає собі на лапу,кажучи що "я нічого не можу зробити бо це так зроблена програма"(розберу нижче)
Підтримка,обслуговування 
7) Найгірше це підтримка. Чому? Моя пригода 👇 
Покатавшись на самокаті,я підїхав до місця де збирався закінчити поїздку (10м не доїхавши) у мене автоматично знялись 100грн,я поставив самокат і позвонив у підтримку щоб повернули кошти (рівно 100грн) так як вже майже закінчив поїздку,а кошти забрали додаткові на наступні поїздки. Підтримка збила 2 мої виклики (21:03),через 10хв набравши знову (21:13). Я розказав про пригоду і попросив вернути кошти,на що мені сказав хлопець. Ви бачили яка година? (9 вечора це якби не пізній вечір,а так як це підтримка і ще й прокат чогось,вони зобовязані відповідати як мінімум до 22:00.ЦЕ РАЗ. Друге,до мене говорили не приємним тоном,тому підтримщик 👎 (місто Моршин). Третє розказавши про тарифи (яких немає,неможливо найти) сказав що гроші повернені не будуть,попрощався і виключив звінок,не почувши моєї відповіді. Далі я попросив батьків подзвонити і вернути кошти,пояснити за наїзди. Подзвонивши,хлопець вже говорив спокійно,трубку не кидав і "вимахувався",пояснивши свою індивідуальну ситуацію ще раз,кошти не повернули - тому хлопець сказав що він не управляє програмою і собі на лапу не забирає,з чим я сумніваюсь (так як можна було вернути на карту).Ми в наступний день зранку поїхали з міста бо це був відпочинок,тому ми не збирались кататись наступні дні,а гроші пішли в нікуди. 
Будьте обережні користуючись цією програмою,слідкуйте за коштами (хоч це і ідіотизм). Кому потрібно - прочитали,дякую. 
Програму,обслуговування,Самокати ні якому разі не рекомендую.Краще ідіть пішки або другою фірмою (якщо є). 👎🤷🗣️

### 1/5 — Поганий додаток

*2023-05-23, version 2.0.8*

Хочу залишити відгук, самокати більше 16км/год не розганяються, це дуже низька швидкість, тарифи незнаю як але мене це бісить що я собі їжджу і не задумуюсь який в мене баланс на даний момент, і тут без дозволу списують ще 100 грн, а якщо я нехочу щоб списували, мені що кожну гривню контролювати чи що, якись ідіотизм

### 1/5 — Назва

*2023-05-19, version 2.0.8*

Дуже оригінальна назва)

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Оплата по першій секунді

*2026-05-31, version 2.0.43*

Оплата знімається за першу секунду. Тому з тарифом 5 грн/хв поїздка на 61 секунду буде коштувати 10 грн. Також коли береш паузу то тарифікація після паузи знов починається з 1 секунди. Жлобство дике.

### 1/5 — бред

*2026-05-19, version 2.0.43*

можно кататься только в центре, даже на вокзал не доедешь, бред полный

### 1/5 — Скам за 4 минуты проезда на 100 грн

*2026-05-09, version 2.0.43*

Утановил програму пополнил баланс на 100 грн, через 4 минуты пути уже было -34 грн на балансе, позвонил оператору начали разсуазывать сказки что я нажимал на паузы на 0,2 секунды и тд, не советцю скам контора

### 1/5 — Жахливий сервіс

*2025-10-24, version 2.0.37*

Самокати їдуть 10км в годину підтримка коректно не відповідає, гроші списує але самокат не їде. Не раджу користуватися даним сервісом

### 1/5 — Жахливий сервіс

*2025-09-10, version 2.0.36*

Програма не працює

### 1/5 — Жахливо

*2025-04-13, version 2.0.31*

Брали самокат, приходимо а його немає, потім якщо вони є то перше заряд є, а як беремо і арендуємо то вже всьо, заряду ноль, воно не їде, гроші течуть, і просто напрасно тільки врегулювали, то самокат тарахтить і не їде, при тому що ми дотримуємось правил, але це просто жах, пікає, не їде, а гроші не вертаються, я просто шокована від цього всього. Треба задуматись чи це ворбше всьо законно! Особливо що отакі ситуації появляються, і я думаю що вони і далі будуть, але дітки хочуть кататись, а вот такі проблеми, вам самим не стидно!?

### 1/5 — я розчарована

*2025-04-13, version 2.0.31*

жахливо, самокати-жахливі, який раз беремо самокати у нашому місті і це просто жесть, перший раз ми були взяли самокат у оренду, писало що самокат в має 77 відсотків як взяли то просто він не їде! ми буквально 20хвилин стоїмо нічого не можемо зробити він пікає, за цей час зняло гроші, коли позвонили в підтримку то хотіли щоб повернули гроші, але не грошей ні звінка нам не поступило, і ще одна ситуація що так само всьо, самокат тарахтить я не їду, він оре, пікає, я не знаю що робити, я стараюсь він не їде, гроші зʼло, і це по вашому адекватно!!!!!! просто жесть, я шокована, одна зірка, як гроші зʼїсти то ви вперед, а як кататись то воно оре як бешене.

### 1/5 — Курва

*2024-09-25, version 2.0.29*

Я катався заплатив 300гривень я іще самокату должен 100грн не зашо

### 1/5 — Гроші стягуються , самокат не їде.

*2024-07-10, version 2.0.26*

Треба тільки 50 грн шоб самокат нарешті роздуплився і почав їхати.

### 1/5 — не їде

*2024-04-21, version 2.0.23*

5 разів брав в оренду самокат він просто не їде, стоїть на місці в програмі все орендовано гроші зняло а самокат не їде.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Класно 👍

*2026-06-27, version 2.0.44*

Супер 👍

### 5/5 — Техпідтримка здивувала💪🏼

*2026-06-03, version 2.0.43*

Взяв самокат, але він погано їхав, буквально через хвилину набрав номер- кажуть: бачимо що якісь проблеми з самокатом, якщо є пару хвилин почекайте і вам підвезуть інший!
Дійсно хвилини 3 почекав і привезли інший працюючий на 100% заряджений 🛴.
Дякую, буду вас рекомендувати на районі, тримайте марку і рівень обслуговування.

### 5/5 — Все супер!

*2026-05-21, version 2.0.43*

Окремо вдячність підтримці, вона у вас чудова🔥

### 5/5 — :)

*2025-10-24, version 2.0.37*

Все ок, але деякі орендатори не жаліють техніки, в результаті чого частина самокатів буває несправна.
Шкода, що в нас така культура в цілому – не берегти майно, що не є особистим :-(

### 5/5 — Просто

*2025-08-03, version 2.0.35*

Работает стабильно !!!

### 5/5 — Заряд самокату

*2025-05-19, version 2.0.33*

Іноді не можна зрозуміти, чи заряджений самокат. Було б добре десь писати заряд самокату

### 5/5 — Як отримати ще бонуси?

*2025-05-09, version 2.0.33*

Отримали бонуси але не зрозуміли як це сталося)) Як ми можемо ще отримати бонуси?

### 5/5 — Отримав 20 грн бонус - мало, хочу ще

*2025-05-08, version 2.0.32*

Отримав 20 грн за парковку на спеціальному місці. Зробіть 50-100 грн. Оцінка додатку 10 з 10!

### 5/5 — Адміністратор

*2025-05-08, version 2.0.32*

Дякуємо за допомогу мені та моїй подрузі, швидко вирішили наші питання

### 5/5 — Підтримка Коростень

*2025-05-08, version 2.0.32*

Дякую за швидке вирішення питання! Самокати дуже круті, додаток зрозумілий. Краща компанія у нашому місті

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-24.*