# Zakaz.ua grocery delivery app — user reviews

> 33 indexed App Store user reviews of Zakaz.ua grocery delivery app by Zakaz Investments Limited, rated 5.00/5 from 210 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/zakazua-grocery-delivery-app/id1460374584/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/zakazua-grocery-delivery-app/id1460374584.md
- Rating breakdown: 5★ 204 · 4★ 3 · 3★ 3 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (15 of 33)

### 5/5 — Мой выбор

*2025-08-12, version 1.9.55*

Отдельная благодарность за подробный состав продуктов, для нас это очень важно! Это даёт возможность делать осознанный выбор 🪴

### 5/5 — MISTER B

*2025-07-18*

very well done - thank you zakaz for making Ukriane more foreigner friendly - please make APPLE PAY possible - the same as Uber and Glovo

### 5/5 — Чудовий додаток!

*2025-03-23*

Зручно замовляти. Гарно пакують. Швидко доставляють. Все супер!

**Developer response:** Дякуємо, що знайшли час поділитися своєю думкою про наш сервіс. Ми намагаємося робити все, щоб наші клієнти були задоволені, співпрацюючи з нами.

### 5/5 — Чудовий додаток!

*2025-02-01*

Зручно замовляти. Гарно пакують. Швидко доставляють. Все супер!

**Developer response:** Дякуємо, що знайшли час поділитися своєю думкою про наш сервіс. Ми намагаємося робити все, щоб наші клієнти були задоволені, співпрацюючи з нами.

### 5/5 — Great application

*2024-10-28*

Great application

**Developer response:** Дякуємо, що знайшли час поділитися своєю думкою про наш сервіс. Ми намагаємося робити все, щоб наші клієнти були задоволені, співпрацюючи з нами.

### 5/5 — Все чудово

*2024-09-12*

Подобається зручність додатку, можливість залишити чайові. Хотілося б для доставки теж мати можливість залишити чайові

**Developer response:** Дякуємо, що знайшли час поділитися своєю думкою про наш сервіс. Ми намагаємося робити все, щоб наші клієнти були задоволені, співпрацюючи з нами.

### 5/5 — Все чудово

*2024-08-24*

Подобається зручність додатку, можливість залишити чайові. Хотілося б для доставки теж мати можливість залишити чайові

**Developer response:** Дякуємо, що Ви з нами! Ми вдячні Вам за відгук, адже він може допомогти іншим. Приємних Вам покупок, а ми в свою чергу, зробимо все, щоб вони такими були.

### 5/5 — Дуже зручний додаток для замовлення товарів👍

*2024-08-13, version 1.9.31*

Дуже зручно робити замовлення в цьому додатку, робив вже декілька замовлень, і все чудово.
Спробував зробити вперше одне замовлення в додатку GLOVO для моєї мами, але вони мене обманули десь приблизно на 700 гривень, не було трьох позицій, хоча вони написали що товар відсутній і оплату не списано з рахунку, але кошти не повернули, тому що вони стягують оплату відразу повну за товар який обираєш попередньо, думаю це було моє перше і останнє замовлення в додатку GLOVO, вони навіть не порадились зі мною чи можна замінити відсутні товари на подібні.

### 5/5 — Найс

*2024-07-30*

Зручно

### 5/5 — Even a babushka can use this app

*2024-05-02*

I helped my husband’s babushka get this app and use it to order groceries to her house. Great app, wide range of delivery since she lives in the suburbs of Kyiv.

**Developer response:** Дякуємо, що знайшли час поділитися своєю думкою про наш сервіс. Ми намагаємося робити все, щоб наші клієнти були задоволені, співпрацюючи з нами.

### 5/5 — Good.

*2024-03-24*

Good. Fast. Easy use.

**Developer response:** 💚️

### 5/5 — Great app

*2024-03-07*

Easy to use, good experience. Should be able to pay in advance since when i get a link to pay I don’t always have internet. And when I order from other country i have to make sure its not going to be night when you send me a link to pay. I want to pay when order and get refund if something is out of stock or something

**Developer response:** Thank you for taking the time to share your opinion about our service. We try our best to make sure that our clients are satisfied when working with us.

### 5/5 — Great app

*2024-02-12*

Easy to use, good experience.
Should be able to pay in advance since when i get a link to pay I don’t always have internet. And when I order from other country i have to make sure its not going to be night when you send me a link to pay. I want to pay when order and get refund if something is out of stock or something

### 5/5 — Зручно

*2023-12-20*

Зручно, не потрібно витрачати час на походи в магазин

### 5/5 — Сервіс надійний

*2023-11-13, version 1.9.16*

Все завжди своєчасно та без проблем…

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — НЕ ВЗДУМАЙТЕ С НИМИ СВЯЗЫВАТСЯ !!!!

*2023-12-27, version 1.9.18*

Не вздумайте связываться и расчитывать на них. Взяли заказ на определеную дату , потом в последний момент перенесли ее сами .

### 3/5 — Проблема з notifications

*2026-01-03*

Дуже зручна програма, але взагалі не працюють сповіщення на повідомлення з магазину коли збирається замовлення, що сильно ускладнює комунікацію з магазином, адже через це функція «не дзвонити» більше неможлива

**Developer response:** Дякуємо за зворотній зв'язок! Щиро перепрошуємо за незручності, з якими ви зіткнулися. 
Щоб ми могли швидко та якісно розв’язати ситуацію, будь ласка, опишіть деталі вашої проблеми у формі за посиланням: https://help.zakaz.ua/hc/uk/requests/new?ticket_form_id=12209277815569

### 3/5 — Only Ukrainian phone numbers accepted

*2025-11-12*

Convenient and fast, but only Ukrainian phone numbers are accepted

**Developer response:** Hello!

Thank you for your feedback. At the moment, we only support Ukrainian phone numbers for verification. We are working on expanding this feature to include other countries in the future. Thank you for your understanding and for using our service.

Best regards!

### 3/5 — Не додається отримувач при замовленні

*2024-02-21, version 1.9.22*

Після оновлення додатку неможливо обрати отримувача і завершити формування замовлення

### 4/5 — тайтл

*2024-12-27, version 1.9.41*

7-8/10

### 5/5 — Замовлення батькам

*2026-07-12, version 2.2.4*

Дуже зручно і легко. Завжди є підтримка при потребі.

### 5/5 — Метро

*2026-02-06*

Супер

**Developer response:** Доброго дня, Ліна Тод!

Дякую за прекрасний і емоційний відгук!
Нам дуже приємно і важливо знати, що наші старання помічають.
Будемо раді прийняти Ваші нові замовлення.

Гарного вам дня!

### 5/5 — Замовлення батькам

*2026-02-05, version 2.1.0*

Дуже зручно і легко. Завжди є підтримка при потребі.

### 5/5 — Convenient

*2026-01-04*

Convenient

**Developer response:** 😉️

### 5/5 — Дуже задоволена

*2025-12-22*

Замовляю рідним з Метро та Ашана продуктові кошики зі смаколиками при цьому знаходжусь за кордоном. Дуже зручно ✨✨✨✨✨

## Most praised reviews (5 highest-rated)

### 5/5 — Convenient

*2025-10-26*

Convenient

**Developer response:** 😉️

### 5/5 — Мой выбор

*2025-10-16, version 2.0.1*

Отдельная благодарность за подробный состав продуктов, для нас это очень важно! Это даёт возможность делать осознанный выбор 🪴

### 5/5 — Convenient

*2025-10-11*

Convenient

### 5/5 — Чудовий додаток!

*2025-09-09*

Зручно замовляти. Гарно пакують. Швидко доставляють. Все супер!

**Developer response:** Дякуємо, що знайшли час поділитися своєю думкою про наш сервіс. Ми намагаємося робити все, щоб наші клієнти були задоволені, співпрацюючи з нами.

### 5/5 — Дуже зручно

*2025-08-16*

Дякую за таку можливість

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*