# Zattini: ofertas de roupas — user reviews > 42 indexed App Store user reviews of Zattini by Netshoes, rated 4.70/5 from 591 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/zattini-ofertas-de-roupas/id1018986822/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/zattini-ofertas-de-roupas/id1018986822.md - Rating breakdown: 5★ 503 · 4★ 43 · 3★ 22 · 2★ 7 · 1★ 16 ## What do users think of Zattini? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Fast delivery times - 👍 Easy and convenient shopping experience - 💎 High quality products - 🎯 Good variety of clothing and footwear - ✅ Reliable and trustworthy brand - 🎁 Frequent promotions and discounts - 📱 User-friendly app interface **Cons** - 🐛 App crashes and freezes frequently - 💔 Poor customer service and support - 📦 Delayed deliveries beyond promised timeframe - 🚫 Unreliable order tracking system - 💸 Price competitiveness issues vs competitors - 📧 Excessive push notifications - 🔄 Inconsistent promotional code application - ⚠️ Misleading product advertisements - 🚚 Poor partnership with postal service (Correios) - 🔐 Account management issues (unsubscribe, email change) **Commonly reported bugs** - Shopping cart items disappear or appear unexpectedly - Promotional codes removed at checkout - Product prices change during checkout process - Search filters not applying correctly - App crashes when browsing products - Page loading issues and scroll bar malfunction - Image loading problems with WiFi connection - Order status stuck on 'pedido realizado' for extended periods - Favorites list only displays limited items - Chatbot responses unhelpful and unresponsive **Most requested features** - Improved order tracking functionality - Better customer service representatives (not just chatbots) - Wishlist/favorites feature with proper functionality - Account management options (unsubscribe, email change) - Notification frequency control - Alternative shipping options beyond Correios ## Newest reviews (15 of 42) ### 2/5 — PERDENDO PARA A CONCORRÊNCIA *2022-12-12* Sempre gostei e sempre comprei na Zattini, mas ultimamente está perdendo tanto na variedade quanto no preço pela concorrente Dafiti **Developer response:** Oi. Peço desculpa pelo atraso na sua entrega😔. Entre em contato com a gente através do link https://forms.gle/nns81XAV5XmzJ6CY8, que o nosso time vai te ajudar, viu? Zattini - Loja de moda online com Desconto🖤 ### 2/5 — Muito travado *2021-01-05* Já fiz compras pelo app e recebi tudo certinho. Porém, não compro mais porque simplesmente não consigo! Após fazer busca no app, não aparece nada; quando uso o filtro para procurar apenas o que quero, o filtro não é aplicado, não aparece todas as opções de vestuário; não dá para filtrar, o app trava do nada....app fraco demais! **Developer response:** Oi, Cassia! Como vai? Passei aqui pra te contar que o problema no nosso App foi resolvido, viu?! Agradecemos a sugestão 😉💚 Agora é a hora de correr pra aproveitar as ofertas e ative as notificações para saber sobre as promoções. 📱 - Shoestock – Produtos online e Promoções ### 2/5 — Ruim *2021-01-01* Aplicativo está cheio de pequenas falhas de dificultam e desmotivam a compra. **Developer response:** Oi, gmfabricio! Como vai? Passei aqui pra te contar que o problema no nosso App foi resolvido, viu?! Agradecemos a sugestão 😉💚 Agora é a hora de correr pra aproveitar as ofertas e ative as notificações para saber sobre as promoções. 📱 - Shoestock – Produtos online ### 2/5 — Abertura de imagens *2020-11-05, version 5.5.1* Antes da última correção, eu conseguia abrir o app na conexão wi fi da minha casa, agora só consigo, se utilizar a conexão da operadora de celular (4G)! Antes eu não visualizava as imagens em ambas conexões. Agora somente consigo visualizar na conexão 4G. Qual o bloqueio que está acontecendo dessa vez? ### 1/5 — Não recebi meu produto e nem o dinheiro de volta *2020-06-16* Gostaria de deixar minha crítica, pois comprei um produto, paguei pelo produto e não recebi até hoje. Já faz mais de 1 mês e até hoje não recebi e também não tive nenhum retorno da empresa ### 4/5 — App Muito Bom. *2020-06-11* Não darei 5 estrelas pq o atendente virtual é muito fraco e não ajuda em praticante nada. Pela minha visão, que tenho uma certa experiência em atendimento ao público, esse auxílio virtual deixa muito a desejar quando estamos em busca de resposta simples e objetivas. Vcs são um grupo muito respeitado e nos passam uma confiança muito grande, tanto que não tenho medo algum de negociar com vcs. Por isso acho que vcs deveriam se desassociar dos Correios que tem uma péssima prestação de serviços. Para terem ideia, nas duas últimas semanas fiz 3 compras com o grupo, Netshoes e Zattini, e a primeira compra que fiz a duas semanas foi enviada pelos correios, e vejo que nem saiu de SP ainda. A segunda e terceira compra que fiz a uma semana atras, foram enviadas por transportadora e já chegaram. Então é uma diferença absurda de prestação de serviços. E não farei mais compras pelo grupo se forem enviadas via correio. Logo vcs deveriam rever isso para não acabar perdendo mais vendas. No mais o app é ótimo e valores muito bons mesmo. ### 1/5 — Desrespeito total!! *2020-06-10* Infelizmente não tem comprometimento algum com o cliente!! Não enviam rastreio... produtos indisponíveis da compra??? Desrespeito total com o usuário/cliente!! ### 1/5 — App e relacionamento com o cliente *2020-06-09* Muito ruim a experiência de relacionamento, estou só aguardando solucionar um pedido par desinstalar o app ### 3/5 — Legal... *2020-06-08* Até gosto de comprar pelo aplicativo, o ruim mesmo é rastrear o pedido, a página simplesmente não funciona. ### 1/5 — Entrega demora 1 mês 🙄😡 *2020-06-06* Vocês deveriam agilizar as entregas Sem falar que o rastreamento é horrível Nunca mais compro ! ### 1/5 — Péssimo *2020-04-28* Péssimo site! Péssimo atendimento!!! Anúncio enganoso PESSIOOOO ### 2/5 — Não consigo me descadastrar *2019-10-27* O Zattini não da uma forma de vc se descadastrar do site deles... mesmo no e-mail quando fala Que Não quer mais receber os e-mails, vc continua recebendo. ### 4/5 — Boa loja! *2019-09-10* A Zattini é uma ótima loja para compras online, pois fornece varias opções de roupas e calçados. Eu tenho o aplicativo instalado no celular e sempre recebo notificações de promoções, inclusive com código promocional, para compras pelo aplicativo. Entretanto, esses códigos nunca funcionam. Ou seja, comprar pelo site ou pelo app não faz diferença. ### 1/5 — Péssimo!! *2019-08-02* Odiando! Não consigo alterar meu e-mail, não tenho acesso ao e-mail anterior e não consigo comprar nada por este motivo. ### 3/5 — Não consigo me comunicar com a central de atendimento *2018-12-16* Não consigo falar na central de atendimento, não tem nada de errado no meu cartão e a compra foi recusada, sem justa causa. Já comprei diversas vezes e nunca tive problemas. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — App ruim é abusivo *2022-06-12* Porcaria de app fica enviando push o tempo todo ### 1/5 — Promoções não se aplicam *2022-06-07* Os produtos tem um valor é quando coloco na cesta de compras vai com um valor maior. Além disso, coloco cupom de desconto e Qd finaliza o pedido, ele retira o cupom e volta ao valor original, fazendo você pagar o valor cheio. Cheio de bugs esse app. ### 1/5 — Re Salem *2022-03-12* Pós venda péssimo! Me entregaram o produto errado e não tive sucesso para resolver o problema em nenhuma das formas de contato oferecidas ### 1/5 — Nao entrega no prazo, nem implorando e pedindo pelo amor de Deus *2021-10-16, version 5.17.0* NAO COMPRO NUNCA MAIS !!! LIXO !!! TOTAL FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR !!! ### 1/5 — Insatisfação *2020-12-03* Queria muito um salto da via uno cor areia modelo anabele, coloquei na sacola fui procurar outras opções para comprar quando voltei não tinha mais super chateada ! ### 1/5 — Página *2020-11-29* Página não carrega , coloca os modelos e não aparece todos. Barra de rolagem não desce mais ! ### 1/5 — Péssimo *2020-11-12* Não Consigo rastrear minha compra! ### 1/5 — Passou do prazo *2020-08-05* Vocês dão 72 horas para aprovar o pagamento da compra . Já se passaram muito mais que 72 horas e até agora nada de aprovarem ou desaprovarem . Meu pedido está parado em “pedido realizado” já faz 8 dias. Não sai disso ! Por favor cancelem ou agilizem minha compra . ### 1/5 — golpee *2020-08-02* vão ce ferrar fiz uma compra paguei no mesmo dia não chegou até hoje, R$109,92 jogado fora!! vou denunciar e vou ganhar 5.000 em cima disso e não é só comigo acontece com varias pessoas e não podemos ficar parado pessoal eu mesmo vou denunciar amanhã mesmo!! ### 1/5 — Não tenho retorno de ninguem *2020-06-18* Nao tenho retorno de ninguem ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Excelente *2021-06-21* Excelente **Developer response:** Oieeee! Pode deixar que vamos fazer de tudo para continuar proporcionando a melhor experiência de compra aos nossos clientes. Agradeço seu feedback, isso é muito importante para nós!! 😍 Forte abraço e pode contar sempre com nosso time, tá?! 💜 Zattini – Produtos de Moda online com descontos ### 5/5 — Compras *2021-02-16, version 5.8.0* Chegou superrrr rápido produtos de ótima qualidade 👏 ### 5/5 — Perfeito!!! *2020-09-19* Super bem atendida na troca e promoções imperdíveis!!! ### 5/5 — Não tem opção de acompanhar a compra *2020-06-09* Não consegui vercomo acompanhar meu pedido ### 5/5 — Amo a facilidade da compra mas... *2019-07-30* Acho péssimo alguns bugs do app, como por exemplo os favoritos, só aparecem uns 5, pra ver o resto você tem que excluir os de cima. ### 5/5 — Ótimo serviço *2018-11-24* Tive q trocar duas sapatilhas que ficaram grandes e chegaram separadamente antes do prazo, o q foi maravilhoso pois tinha q viajar e chegou a tempo antes da minha viagem. Os dois outros calçados que chegaram depois também chegaram dentro do prazo previsto e em perfeito estado. Os produtos tinha características iguais ou superiores às q estavam no site. Tenho muito mais confiança de comprar através do app e indico de olhos fechados. Parabéns pelo ótimo serviço prestado. ### 5/5 — Ótimo *2018-07-23* Super confiável, ótimos produtos, alta qualidade e atendimento impecável. Recomendo 100% ### 5/5 — Gostei!!! *2017-09-22* Entrega rápida!👏🏻👏🏻👏🏻 ### 5/5 — Legal *2017-09-21* Funciona. ### 5/5 — Melhor loja do mundo!!! *2017-06-26* Loja incrível, produtos da melhor qualidade, fácil de comprar, entrega muito rápida!!!! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*