# Zee.Now - Pet Shop Delivery — user reviews > 104 indexed App Store user reviews of Zee.Now by Zee Dog S.A, rated 4.90/5 from 587 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/zeenow-pet-shop-delivery/id1353421806/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/zeenow-pet-shop-delivery/id1353421806.md - Rating breakdown: 5★ 564 · 4★ 17 · 3★ 5 · 2★ 0 · 1★ 1 ## What do users think of Zee.Now? Overall sentiment: mixed **Pros** - 🚀 Fast delivery - 👍 Easy to use app - 💰 Good prices - 💖 Saves users in need - 📦 Well-packaged items - 💯 Excellent customer service - ✨ Convenient for pet owners - 💡 Innovative service idea - 🎁 Frequent discounts and coupons - 🐶🐱 Great for pet supplies **Cons** - 😞 Frequent delivery delays - 😞 Orders marked as delivered but not received - 😞 App signals delivery without actual delivery - 😞 Security concerns with shared delivery information - 😞 Orders constantly canceled - 😞 Payment issues and delays in refunds - 😞 Long wait times for customer support - 😞 Customer support not resolving issues - 😞 Inconsistent quality over time - 😞 Products not delivered - 😞 Unclear order status - 😞 App not updating delivery status - 😞 Misleading delivery times - 😞 Difficulty with cancellations and refunds - 😞 App not available in USA - 😞 App not compatible with older iPhones - 😞 Cart items disappearing - 😞 Search filters not working - 😞 App design has bugs **Commonly reported bugs** - App signals delivery without actual delivery - Order status not updating - App crashes or does not open on older devices - Cart items disappearing - Search filters not functioning correctly - Login issues after app updates **Most requested features** - Integration with Apple and Google for login - Return of 'order in route' status update - Wider product selection, especially for specific pet foods - Payment via ApplePay ## Newest reviews (10 of 104) ### 4/5 — So falta localizar *2026-09-02* App tá ótimo mas podia colocar localização pra saber se chegou ou não ### 2/5 — App bom mas tempo de entrega sempre erra *2026-08-16* O app é bom mas o tempo de entrega SEMPRE errado! Demora mais do que o app indica, tô deixando esse comentando e desonrando ### 2/5 — Pedido cancelado sem tentativa de entrega. *2026-08-13* Nas últimas duas vezes que fiz pedido na plataforma, o entregador não tenta contato com a portaria ou porteiro e simplesmente cancela o pedido. Aí vem depois a dor de cabeça para tentar o reembolso. Gostava muito do app, mas essas duas ultimas vezes foram muito desgastantes e prefiro nem usar mais. ### 4/5 — Atualização de status *2026-07-03* Nas últimas entregas não atualizaram o status e não disponibilizaram rastreamento do entregador, o que fez com que eu perdesse a entrega por mais de 3 vezes, pois não apertaram o interfone. **Developer response:** Poxa, lamentamos muito que sua experiência não esteja sendo positiva. Gostaríamos de conversar com você e te ajudar com isso! Quando puder, nos mande uma mensagem pelo contato@zeenow.com.br, te esperamos por lá!💙✨ ### 5/5 — Muito prático! *2026-06-29* Eu amo a facilidade, a entrega e os preços. ### 5/5 — Rápido *2026-06-26* Eficaz ### 5/5 — Cachorrinho *2026-06-11* Muito bom ### 5/5 — Pratico *2026-06-07* Ótimo ### 5/5 — Sempre me salva *2026-05-28* Sempre chega no prazo e sempre me salva quando tô no sufoco. Nota mil!!!! ### 5/5 — App bom! *2026-05-25* Sem muito o que dizer, a praticidade do app já fala por si! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Não aceita cartão *2026-08-31* Realizar uma compra no cartão de crédito é simplesmente impossível. Sempre dá não autorizado e pede para revisar os dados. Já coloquei 3 cartões diferentes e nenhum deles pegam. Antes usava a plataforma sem nenhum problema, mas agora de uns meses pra cá deixei de comprar e indicar por causa desse problema. ### 1/5 — Só dor de cabeça *2026-08-13* Já fiz 3 pedidos e nada de entrega, toda hora um problema de diferente, ou cancela, ou diz que já entregou… abro reclamação e ninguém resolve nada. O app é um desserviço. ### 1/5 — Pedidos não recebidos *2026-08-10* No inicio foi bom mas depois só me deu dor de cabeça. Começaram a atrasar muito a entrega dos meus pedidos e por ultimo eu não recebia e não conseguia suporte nenhum pelo chat. Aconteceu inúmeras vezes de eu precisar de produtos até mesmo com uma certa urgência e nunca mais recebi nada que pedi. ### 1/5 — Atraso na entrega *2026-07-29* Enorme atraso na maioria das vezes. Isso pra não falar da falta de resposta quando peço ajuda. Me fez passar muita raiva. Obrigado por nada. ### 1/5 — Péssimo atendimento / SAC *2026-07-05* Usei poucas vezes e tive péssimas experiências com itens errados ou compra cancelada por falta de itens e o atendimento para resolução de problemas é HORRENDO. Usem conscientes de que se precisarem resolver um problema, terão muita dor de cabeça. Desinstalando para nunca mais. O SAC é realmente deplorável. Muito ruim ### 1/5 — Atendimento pessimo *2026-07-02* Sem dúvida o pior atendimento de delivery que tive na vida. Fiquei o dia todo esperando uma compra que deveria ser em 2 horas, o atendente SE RECUSOU a cancelar a minha compra e para concluir me entregaram um saco de areia ao invés de uma ração de cachorro. Fiquei quase 48h IMPLORANDO pelo reembolso para que eu pudesse comprar em outro lugar. Fujam desse de qualquer coisa relacionada a Zee!!! ### 1/5 — Decepcionada. *2026-06-29* Aplicativo já foi bom. Agora toda vez que compro por indicação , não entregam, ficam dando desculpas. Quando compro pelo meu, entregam normal. ### 1/5 — Pior serviço do mundo *2026-06-11* Todas as vezes que comprei atrasaram a entrega!!! Hoje ja ta atrasada ha 6 horas. SAC lamentável **Developer response:** Poxa, lamentamos muito que sua experiência conosco não esteja sendo tão positiva, Renata. Queremos te ajudar com isso o quanto antes. Quando puder, nos mande uma mensagem pelo contato@zeenow.com.br, lá conseguiremos te atender com toda atenção. ✨ ### 1/5 — Atrasos *2026-05-31* A princípio, não tinha problema algum com aplicativo, mas infelizmente em meus últimos pedidos além da demora absurda para entrega, o app sinaliza como entregue sem ter sido. Preciso entra em contato com o app para relatar o ocorrido e só dps disso consigo que seja regularizado no sistema e colocado para entregar novamente. ### 1/5 — Cuidado com esse aplicativo *2026-05-30* Recebi duas entregas seguidas com vendedores distintos e nome de outras pessoas com entregadores pedindo pra tirar foto. O app compartilha pra pessoa diferentes a entrega e você fica exposto. Seu cpf fica no pedido, eles tem seu endereço e pedem foto? Golpe total ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Boas opções de produtos *2026-08-30* Ótimo ### 5/5 — Cabo Frio e Mangaratiba *2026-08-29* Sinto falta da Zee.Now nas cidades de Cabo Frio e Mangaratiba. ### 5/5 — Impressionante *2026-08-11* Compra mais rápida e fácil da internet. Todas as marcas deveriam se inspirar ### 5/5 — Produtos e valores *2026-08-08* Gosto muito do app e a entrega é rápida, mas muitas vezes faltam produtos “básicos” e outros estão com um preço muito alto ### 5/5 — Sempre Salva *2026-07-25* Vivo na correria e deixo a maioria das coisas pra última hora e sempre conto com a zee que não deixa meus pets na mão 🤝🤝🤝 ### 5/5 — Ajuda muito *2026-07-19* App muito bom, facilita muito na hora de comprar as coisas pros meus gatos ### 5/5 — Compra fácil *2026-07-17* Muito cômodo e chega certinho. ### 5/5 — Muito conveniente *2026-07-11* Gosto muito de comprar pela Zee.Now, acho conveniente e a entrega é rápida ### 5/5 — Pet shop delivery *2026-07-06* Sempre mto bom atendimento ### 5/5 — Excelente *2026-07-03* Muito bom, sempre compro tudo o que preciso para meus pets eu peço na Zeenow --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*