# 잼(ZEM)-아이용 — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of 잼(ZEM) by SK Telecom, rated 1.84/5 from 92 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/zem/id6476243630/reviews
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## Newest reviews (3 of 20)

### 1/5 — 앱 만들다 말았나요?ᩚ

*2025-02-06*

앱 진짜 지원되는거 1도 없고 리뷰쓰는 시간도 아까운데 다른분들 때문에 씁니다. 제ᩚ발ᩚ 깔지 마시고 짜피 안좋게쓴 리뷰들 답장 다 안해주시더라고요?ᩚ ㅉ

### 1/5 — 개발자님, 이 앱 테스트는 하셨나요?

*2025-01-04*

자유모드와 집중모드가 구글 플레이스토어 앱과 반대로 되어있네요? 그리고 결함과 같은 문제점을 발견했는데 이앱을 설치하면서 스크린타임 활성화를 하니 앱스토어에 있는 모든 앱이 설치가 안되는데 아시나요? 아이가 쓰는 폰이니 보호자가 직접 승인으로 앱을 설치해주곤 했는데 어느날부터 앱스토어에 있는 앱들이 설치가 되지않고 알수 없는 오류가 떠서 일시적으로 그러겠거니 했는데 꼭 설치를 해야 되는 앱이 있어 설치를 하려는데 설치가 안되서 설정을 며칠을 만져가며 알아낸 결과가 젬 앱이 스크린타임 활성화를 해놔서 앱스토어 사용을 제한하는것을 알아냈습니다. 당연히 젬 앱을 삭제하면 앱스토어 사용에 제한이 없는것도 확인했습니다. 이 부분을 알고도 그냥 둔건지 아니면 애초에 확인조차 못한건지는 모르겠습니다만 꽤나 큰 문제점 같으니 수정바랍니다. 그리고 자유모드, 집중모드도 구글에 있는 앱과 같게 요청합니다.

**Developer response:** 안녕하세요. ZEM 서비스 운영 센터입니다.



먼저 iOS용 아이앱은 android용 아이앱과 완전히 동일하게 서비스를 제공하지 못하는 점에 대해 양해 부탁드리며 IOS용 아이앱에서는 약속모드 기능을 제공하지 않는점 양해 부탁드립니다.

추가로 IOS용 아이앱 서비스에서는 안심설정의 앱 설치 차단 기능으로 앱스토어 앱을 비활성화하는 기능은 제공하고 있으나 앱스토어 내에서 설치를 차단하는 기능은 제공하지 않사오니 해당 문제가 발생하였다면 앱스토어 고객센터 측으로 문의 부탁드립니다.

앞으로도 많은 관심 부탁드리며 더 나은 서비스가 될 수 있도록 노력하겠습니다.
 
항상 우리 아이의 안전과 올바른 습관 형성을 위해 고민하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 아이용 로그인이 안됨

*2024-09-20*

아이용ZEM을 로그인하기 위해서 핸드폰 인증 과정에서 전송받은 6자리 번호를 눌렀음에도 인증 확인 버튼이 활성화 되지않아 로그인이 안됩니다
 오류 수정 바랍니다.
(자녀 폰은 아이폰 SE3임)

**Developer response:** 안녕하세요. ZEM 서비스 운영 센터입니다.
 
 이용에 불편을 겪으셨다니 무거운 마음입니다. 
 아이폰 SE 시리즈에서 잼(ZEM)-아이용 앱 1.0.0 버전 설치 시 말씀하신 현상이 발생하는 것을 확인하였습니다.
 
 알려주신 사항에 대해서는 곧바로 수정하였고 
 앱스토어에서 잼(ZEM)-아이용 앱을 1.0.1 버전으로 업데이트 하시면 겪으신 불편함 없이 앱을 이용하실 수 있습니다.
 
 앞으로도 주시는 의견 모두 흘려듣지 않고 적극 반영하여 점점 더 나아지는 ZEM이 되도록 최선을 다하겠습니다.
 
 항상 우리 아이의 안전한 스마트폰 사용 환경을 제공하기 위해 고민하겠습니다.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 감사합니다.

*2026-06-07*

덕분에 즐거운 온라인 생활 됐네요^^ 앱 제대로 잠기지도 않고 어느날 갑자기 잠기더니 부모님도 못 풀게 하고, 용량 관리도 막아두더라고요. 덕분에 폰 용량이 꽉 차서 렉 겁나 걸리고요. 덕분에 폰으로 온라인 숙제도 못 하게 되었네요. 그래서 잼 때문에 폰도 바꿨는데 이전하고 같은 모습을 보이고.덕분에 어린 나이에 인생의 쓴 맛을 봤네요^^ ㅎㅎ

### 1/5 — 아이폰입니다

*2026-05-28*

잼을 깔았어요 그다음 쓸데 없는 앱을 지울려고 하는데 왜 안지워지나요? 정말 미쳐버릴것 같아요 답장 부탁 드립니다

### 1/5 — 만15세로돌려내요 잼

*2026-05-07*

안녕하세요?저는 올해 초등학교 4학년이된 학생입니다. 잼 이용나이가 바뀌었더라구요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
ㅇㄴ 만15세라해서5년만참자....
했는대 예?만18세요? 와.....참나 어이가없어서 ㅇㄴ 솔까이래도 돼요?
아무튼 돌려내세욬ㅋㅋㅋㅋㅋ

### 1/5 — 별로

*2026-05-05*

ㅉ뭐 까세요 뭐 어차피 제가 별로라고 뭐라고 해도 깔거잖아요.지금 중1인데 인스타 틱톡 카톡 뭐 게임 같은거 전부 못 깔아요.성능 좋아요.자기 아이가 너무 논다고 생각하거나 너무 자율적이라고 생각하면 제발 까시고 제발 아이 많이 많이 통제해주세요.

### 1/5 — 추가 할게 많아요!!

*2026-05-02*

아니 갤럭시 쓰다가 아이폰으로 바꾼 초4입니다.갤럭시는 약속모드 있는데 아이폰도 약속모드를 만들어 주셨으면 좋겠어요. 그리고 자유모드로 바꼈는데 
Zem으오 들어가면 자유모드로 비끼는데 zem에 들어가지 않는이상 자유모드로 바뀌질않네요!! 아이폰도 갤럭시 처럼 약속모드 만들어 주새요 간절합니담!!

### 1/5 — 아주 쉬운 ZEM 뚫기^^

*2026-04-18*

안녕하세요 지금은 아이폰으로 바꿔서 스크린 타임때매 고생하고있지만, 갤럭시를 사용할때 맨날 ZEM을 뚫으며 행복해했던 학생입니다 (아, 참고로 정확히 말하면 뚫는게 아니라 삭제하는것 입니더) 오늘은 아주 쉬운 ZEM 뚫는 방법 알려드릴게요 ㅎㅎ (좀 옛날이라 지금은 막혔을지도 모르겠네요) ZEM은 아주 짜증나지만 웬만한 잠금 앱들 중에서는 가장 뚫기 쉬운 앱으로 알려져있어요 아주 만만하죠 ㅋ 그럼 바로 알려드릴게요! 1. 홈 화면에서 ZEM을 삭제한다 (그럼 삭제할수 없다고 알람이 옵니다) 2. 그 삭제할수 없다고 오는 알람을 타고 들어가요 (그럼 또 제한된다 머시기 거리며 튕기는데 이제부터 순발력이 쪼끔 필요해여) 3. 성공할때까지 계속 들어가서 삭제 누르고 삭제하시겠 습니까? 뜨면 또 네 누르시면 삭제됨 ㄷ (뚜둔) 주의 - 튕기기 전에 그걸 빨리 눌러야해용 4. 그럼 이제 앱들이 돌아와서 맘껏 사용하시면 됨미다 (삭제했다가 부모님한테 들킨다구요? ㄴㄴ 갠찬아유 5번은 잘 보시라요) 5. 나중에 맘껏 앱들 사용하시고 나서는 걍 다시 ZEM 깔면 되유 (ZEM 그때부터 다시 정상적동 되여ㅕ 걱정 ㄴ) 모두 ZEM 즐뚫하세용 (즐겁게 뚫으세요 ㅋㅋ)

### 1/5 — 진짜 싫어요

*2026-04-01*

아니 잼 쓰면 수준 낮아보여서 싫고 중1인데 잼 한다는게 말이안돼요 솔직히 우리반 애들
다 안하는데 나만하니까 약간 뒤떨어지는 느낌이에요…!!!!잼 삭제 좀 해라 쫌

### 1/5 — 시간 자기 맘대로 측정

*2025-08-03*

아니 제가 핸드폰이 저녁 9시에 잠겨서 아침 7시에 열리는데 핸드폰 시간이 2시간인데 아침 7시부터 썼다고해도 아침 9시에 잠겨야되는데 7시 50분 부터 잠기질 않나 잼앱에도 1시간 30분 이용중이라고 뜨는데 혼자 잠기고 그리고 자꾸 시간 올려치기 하거든요? 2시간 쓰고 전화나 문자 30분 정도 쓰면 2시간 30분이라고 떠야하는데 5시간 30분이라고 뜨질 않나 중학생 되면 없어준대서 반년 남았으니까 시간제한은 참고 있었는데 지 맘대로 시간 측정하는 건 아니지 않나요? 이것 땜에 못 쓴 시간이 얼마나 많은데 엄마한테 말해도 듣지를 않아서 그냥 참고 있었는데 오늘 또 그러길래 남겨봅니다

**Developer response:** 안녕하세요. ZEM 서비스 운영 센터입니다.

해당 문제가 발생하였다면 문제화면이 포함된 동영상을 ZEM@SK.com 이메일로 가입자정보(핸드폰번호)와 함께 보내주시면 자세한 확인 후 안내 도와 드리겠습니다.

앞으로도 많은 관심 부탁드리며 더 나은 서비스가 될 수 있도록 노력하겠습니다.
 
항상 우리 아이의 안전과 올바른 습관 형성을 위해 고민하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 네 덕분에 좋은 학교생활 되겠네요 ㅋㅋㅋㅋㅋ

*2025-06-17*

인스타 틱톡 엄빠가 다 막아놔서 들어가지도 못하거~ 내일부터 무리에서 팽당할거같아욘! 중1 폰에 잼이 깔려있는게 말이 된다고 생각해요?

### 1/5 — 가입이안돼요

*2025-02-27*

분명히 SKT 이고 둘째 아이 어플에서만 로그인/회원가입하려니 SKT 가입자 아이용이라고 팝업이 뜨면서 강제종료가 되네요 왜인걸까요

**Developer response:** 안녕하세요. ZEM 서비스 운영 센터입니다.

먼저 ZEM 서비스를 이용해 주셔서 정말 감사합니다.

자세한 확인을 위해 자녀분의 가입자정보(핸드폰번호)와 번호변경 유무를 기재하여 ZEM@SK.com 이메일로 재문의 주시면 확인 후 안내 도와 드리겠습니다.

항상 우리 아이의 안전한 스마트폰 사용 환경을 제공하기 위해 고민하겠습니다.

감사합니다.

## Most praised reviews (7 highest-rated)

### 5/5 — 아이폰/갤럭시부모 + 아이폰자녀

*2025-10-30*

아이폰사용자는 엄마와 자녀입니다
갤럭시사용자는 아빠고요

저는 엄마이고요~
위치를 자세히보기위해 
아이의 sos알림을 바로 받기위해 3가지 앱을 동시에 사용합니다

파인드마이키즈? 유명해서 결제까지하며 사용하는데 역시 아이폰은 아이에게 큰소리 알림보내기 외에는 안되고요
sos는 아이가 백날 눌러도 제가 앱을 들어가야만 뜨고.. 십얼마를 내도 결국 무용지물이라 위치 확인만 합니다

아이폰 안에 있는 나의찾기 기능으로 아이 위치를 그나마 유추 할 수 있습니다
마찬가지로 소리내기도 가능하고요 
위치는 좀 부정확하지만..

잼도 발전해서ㅠㅠ sk사용자 중 
아이폰을 사용하는 부모도 안심하도록 제발 한국에서 아이를 좀 안심하며 키우도록 지원 부탁드립니다 sos알림은 바로 즉시 보내지고 소리도 크게 울릴
수 있도록 지원부탁드립니다🙏
바탕화면에 sos위젯추가를 만들어 아이가 엄마위치도 볼 수 있고 sos알림도 누름과 동시에 전송되도록 간곡히 부탁드립니다🙏

**Developer response:** 안녕하세요. ZEM 서비스 운영 센터입니다.
 
먼저 ZEM 서비스를 이용해 주셔서 정말 감사합니다.

고객님께서 제안해 주신 의견은 담당부서에 전달되어 검토 될 예정이오며, 의견이 반영될 수 있도록 적극적으로 검토 하도록 하겠습니다.

앞으로도 많은 관심 부탁드리며 더 나은 서비스가 될 수 있도록 노력하겠습니다.
 
항상 우리 아이의 안전과 올바른 습관 형성을 위해 고민하겠습니다. 감사합니다.

### 5/5 — 제발 이점좀 고쳐주세요

*2025-06-25*

안녕하세요? 잼을 쓰고있는 3학년 학생입니다.
저는 앱을 다운로드 할려면 엄마에게
요청을 보내야 합니다. 제가 리뷰를 남기는 이유는가끔씩 엄마에게 요청을 보내도 알람이 안와서 엄마도
고객센터에 항의도 몇번 했는데
고쳐졌다가 다시 오류가 나네요 ㅎㅎ
이점 꼭! 고쳐주세요. 부탁드립니다^^

### 5/5 — 갤럭시 부모 + 아이폰 아이로는 별로임

*2024-09-21*

리포트 충분히 볼 수 있게 가능할 것 같은데 왜 안되죠? 그리고 사용 시간 제한은 없나요?

### 3/5 — 약속모드 생기게 해주세요!

*2025-05-19*

아이폰 자녀를 두었는데 아이폰으로는 약속모드가 뜨지 않더라구요ㅠㅠ 그 점이 너무 불편했습니다!!! 약속모드 뜨는 법 있나요?

**Developer response:** 안녕하세요. ZEM 서비스 운영 센터입니다.
 
 먼저 iOS용 아이앱은 android용 아이앱과 완전히 동일하게 서비스를 제공하지 못하는 점에 대해 양해 부탁드리며
 향후 어떠한 방법을 써서라도 최대한 같은 서비스를 이용하실 수 있도록 개선점을 찾아 업데이트할 예정입니다.
 
 기존에 android 폰에서만 이용할 수 있었던 잼(ZEM)-아이용 앱을 
 이제는 자녀가 iPhone을 써도 ZEM 서비스를 이용하실 수 있도록 iOS용 앱을 새롭게 출시하게 되었습니다.
 
 iOS용 아이앱을 준비하면서 최대한 android용 앱과 동일한 기능을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다했습니다만,
 android OS와 iOS의 운영체제가 다름으로써 어쩔 수 없이 조금은 구조가 달라질 수 밖에 없다는 점 이해해 주시면 감사하겠습니다.
 
 android용 앱과 iOS용 앱의 다른 점은 아래와 같습니다.
 [ android용 ]
 · 스마트폰 관리 기능인 '모드'에서 '모드별 앱 설정'을 부모앱에서 설정
 · 약속모드에서 사용 가능한 앱은 앱별 사용 가능 시간 설정 가능
 · 아이의 폰 사용 시간을 볼 수 있는 '폰 사용 리포트'는 부모앱과 아이앱 모두에서 조회 가능
 
 [ iOS용 ]
 · 스마트폰 관리 기능인 '모드'에서 '모드별 앱 설정'을 아이앱에서 설정 (부모앱에서 승인)
  * 아이앱에서 '모드별 앱 설정' 설정해 주시고 꼭! 부모앱에서 집중모드/ 자유모드/ 수면시간을 적용해 주세요! 
 · 집중모드/ 자유모드별로 사용 가능한 앱 설정 가능 (약속모드 및 앱별 사용시간 설정은 불가)
 · 아이의 폰 사용 시간을 볼 수 있는 '폰 사용 리포트'는 아이앱에서만 조회 가능
 · 안심설정에서 유해 콘텐츠 차단 시 개별 사이트 설정 가능
 · 안심설정에서 앱 설치 차단/허용 설정 가능
 · 긴급상황 SOS 이용 불가
 · 이외 위치조회, 모드, 습관, 잼톡 등의 기능은 android용 앱과 동일하게 이용 가능
 
 ※ ZEM의 주요 기능을 제공하기 위해 android는 '접근성' 권한을 iOS는 '스크린 타임' 권한을 사용하고 있습니다.
 ※ 각 OS별 사용하는 권한이 달라, android용 앱과 iOS용 앱이 완전히 동일하게 서비스를 제공해 드리기는 어려움을 이해해 주시면 감사하겠습니다.
 
 하지만 최대한 똑같은 서비스를 이용하실 수 있도록 계속해서 권한을 수정/보완 요청을 하고 있고
 또 서비스 자체적으로 개선할 수 있는 부분은 없는지 고민하고 보완하겠습니다.
 
 항상 우리 아이의 안전한 스마트폰 사용 환경을 제공하기 위해 고민하겠습니다.

### 3/5 — 질문

*2025-01-02*

고등학생도 사용할 수 있을까요? 공부 때문에 쓰고 싶은데 14이하만 가능하다고 하던데

### 2/5 — 샤갈 대체 누구탓일까요?????

*2026-02-18*

예비초4입니다. 아이폰인데요 자꾸 렉걸리는데요 도대체 왜 아침까지 수면시간일까요??? 아니 자유모드인데도 막혀있는거 보고 어이가 드럽게 없드라구요. 연결땜에 그런가 생각했는데 아닌거에요. 이틀동안 막혀있어서 진짜 미치겠어요. 테스트는 해본거는 맞는건가요?? 그리고 ZEM 업데이트좀 해주세요. 오류가 너무나도 걸리고 ZEM을 2년넘게 쓰면 어떻게 되게요? ZEM을 못들어갑니다. 오류좀 고쳐주세요.

### 2/5 — 로그인

*2024-11-19*

처음에 로그인 하라고 해서 했는데 계속 법적대리인 뜨고 부모님걸로도 했는데 계속 안되네요 아이폰용으로도 했는데도 안되네요 이거 수정해주셨음 합니다.

**Developer response:** 안녕하세요. ZEM 서비스 운영 센터입니다.

ZEM 아이앱 가입시 법정대리인 보호자의 동의가 필요합니다.

법정대리인 동의 화면이 표시될시에는 자녀분 핸드폰 번호가 아닌 법정대리인 보호자 핸드폰 번호로 인증 부탁드립니다.

앞으로도 많은 관심 부탁드리며 더 나은 서비스가 될 수 있도록 노력하겠습니다.

항상 우리 아이의 안전과 올바른 습관 형성을 위해 고민하겠습니다. 감사합니다.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-23.*