# Zinli: Envía y Recibe Dólares — user reviews > 466 indexed App Store user reviews of Zinli by mftech, rated 4.10/5 from 1,108 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/zinli-envia-y-recibe-dolares/id1550800950/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/zinli-envia-y-recibe-dolares/id1550800950.md - Rating breakdown: 5★ 754 · 4★ 87 · 3★ 35 · 2★ 46 · 1★ 186 ## What do users think of Zinli? Overall sentiment: neutral **Pros** - 🚀 Efficient and functional - 💡 Useful for sending money to family in Venezuela - 🔒 Secure platform - 👍 Easy to use and navigate - 🚀 Seamless experience **Cons** - 🐛 Recurring issues with account verification and card registration - 🤖 Inadequate customer support, only available via chatbot - 💰 Unexpected charges and fees - 🔒 Security concerns with account access and fund protection - 🚫 Inability to withdraw funds to bank accounts **Commonly reported bugs** - Frequent app crashes and freezes - Issues with card validation and recurrent failed transactions - Inconsistent performance and functionality across devices and OS versions **Most requested features** - Expand payment methods for recharging, including direct bank transfers - Improve customer support with live agents and multiple communication channels - Implement two-factor authentication for enhanced security - Add support for Apple Pay and Google Pay integrations - Provide more transparency on fees and charges ## Newest reviews (16 of 466) ### 2/5 — Not so great *2026-08-07, version 7.3.0* Support is terrible and is not even the first time i have encountered with app issues… everytime i need to add a card it will always give me troubles validating the card ### 3/5 — Funcional *2026-03-31, version 7.1.1* La app es funcional, te permite hacer lo mismo que otras billeteras digitales, pero si tienes algún inconveniente con soporte, tendrás que esperar un rato a que algún agente le dé la gana de trabajar, para que cuando te atiendan solo te digan lo que ya sabes sin realmente buscar de resolverte, si pueden usar otras opciones tómenla! ### 1/5 — ALERTA de estafa *2026-03-11, version 7.0.1* no utilicen esta billetera, luego que tienes cualquier problema con tu dinero no se hacen responsables.. mucho cuidado no es broma amigos no responden por ningún lado ### 2/5 — No me envían el registro de mi actividad *2026-02-17, version 7.0.1* Necesito de urgencia el registro de mi actividad y nunca me lo envían, como puede ser que algo tan importante no funcione correctamente. ### 2/5 — Actualización de mi tarjeta para recargar *2026-01-30, version 6.1.0* Tengo zinli desde hace 2 años, y ahora no me permite recargar 😔. Mismo método de recarga usado durante todo este tiempo. Pide actualización de mis datos, los actualizo, y la aplicación no avanza ni recarga. El soporte whatssap precario, piden información, y no dan con la solución, y no funciona. ### 1/5 — Defecto *2026-01-27, version 6.1.0* La aplicación no es estable, se congela constantemente para las recargas con tarjetas de crédito de USA. ### 2/5 — No actualiza *2026-01-21, version 6.1.0* No actualiza la app y no puedo usarla ### 2/5 — Problemas de recarga *2026-01-15, version 6.1.0* Soy usuario activo de la aplicación. Sin embargo llevo días intentando recargar saldo y no he podido. La app se queda congelada y a los pocos minutos se cierra y no se como crear la recarga. Esto es un problema para mí porque no puedo darle el uso continuo que quiero ### 1/5 — El soporte es malísimo *2026-01-01, version 6.1.0* No hay manera que te resuelvan un problema. ### 1/5 — Cargos no acreditados y no reembolso *2025-11-26, version 6.1.0* En el primer momento que vean cargos no reconocidos en sus tarjetas congelen la cuenta y desactiven las compras en linea, Zinli NUNCA se hará cargo de esos cargos no reconocidos y sólo perderán su tiempo hablando con bots. Me llegaron a robar casi 160$, desde entonces tengo mi tarjeta congelada. ### 1/5 — No verificaron tarjeta *2025-11-17, version 6.0.0* Según soporte no pudieron verificar mi tarjeta pero si me hicieron 02 cobros de casi $2 cada uno y según me lo reponen en 90 días y querían que ingresara otra tarjeta. No recomiendo la App ### 4/5 — No abre la ventana para colocar el código ID de check de banca amiga *2025-11-09, version 6.0.0* Intento recargas saldo con la Targeta internacional de banca amigos la cual ya he usado anteriormente y me a recargado con éxito ! Ahora. Cuando habré la ventana donde debería colocar el código de seguridad de banca amiga a parece en blanco y no deja escribir la contra seña ! No sé si es un Bug o la configuración de mi iPhone ! ### 1/5 — Quitaron opción que usaba más *2025-11-03, version 6.0.0* Le bajo a 1 estrella porque yo he usado la app de maravilla para hacer transferencias desde zinli a una cuenta bancaria, ahora quitaron esa opción evitando que yo le siga dando utilidad como siempre hacia, me parece de mal gusto y detestable que quiten una opción como esa cuando es una de las que más he usado, ya ni uso la cuenta debido a eso, si vuelven a poner la opción de transferencia de zinli a cuenta bancaria como estaba antes quizás vuelvo a usarla, de resto me parece que bajo su su calidad, 1 estrella por eso ### 1/5 — Comisión la tarjeta *2025-10-26, version 6.0.0* Realmente te dirigen atención al cliente vía WhatsApp le solicitas las tarjeta física te dicen que el costo es 12,50 pero a su vez te envía los pasos a seguir vía online, cuando procedes a perdí la tarjeta a tu país destino te debitan 25$ . Volví a vía WhatsApp me dijo fue es que los 12,50 es por esta vía no online. Para que entonces me envías los pasos a seguir vía online si me van a cobrar el doble me parece una estafa. Aparte le digo estos son los pasos se quedan callados. Aparte para recargar cada 100$ te quitan 3.5%. Pendientes con los % de comisiones y el que esté nuevo no soliciten vía online porque terminan pagando el doble como me pasó a mí así que los califico NEGATIVO ### 2/5 — La dañaron este año *2025-09-21, version 6.0.0* Está teniendo demasiados bugs . Se freezea constantemente , se debe estar desinstalando y reinstalando . Anteriormente funcionaba bien pero la han destruido este año. ### 1/5 — Mal *2025-09-21, version 6.0.0* Una app con muchos fallos ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — APP Y SERVICIO AL CLIENTE NO FUNCIONA *2026-07-14, version 7.2.2* Llevo una semana sin recibir respuesta en el supuesto WhatsApp, porque no tiene la decencia de tener un teléfono de servicio al cliente disponible. TERRIBLE! ### 1/5 — La peor atención al cliente del planeta *2026-07-09, version 7.2.2* Genuinamente es como si no existirá la ayuda, tardan demasiado en responder y nunca nunca nunca dicen algo eficiente para el problema. ### 1/5 — Tried to register, was banned🤡🤡🤡 *2026-07-03, version 7.2.2* Tried to go through validation, the app told me I should use another document. Tried to use another document, was told the validation attempts limit exceeded. Guess this app is run by clowns. 🤡🤡🤡 No thanks👎👎👎🙂‍↔️ ### 1/5 — No se hacen responsables *2026-06-24, version 7.2.1* Hay un montón de personas quejándose, yo incluida, de que la plataforma tiene sus fondos retenidos y no se hacen responsables. Lo único que responden es que la app tiene inconvenientes, pues si esto es así, debían bloquear la plataforma así no perdíamos nuestro tiempo y dinero. ### 1/5 — Muy mala atención *2026-04-06, version 7.1.1* Llevo 2 semanas intentando que soporte me de respuesta por transacciones no reconocidas y nada. Pésima atención por parte de atencion al cliente y soporte. ### 1/5 — Esta aplicación son unos ladrones *2026-04-02, version 7.1.1* No usen Zinli la atención al cliente da asco tardaron 16 días en responderme y no me quieren devolver los 500$ que recargue y zinli me robó y su atención al cliente Nisiquiera quiere escalar este caso. Meteré una disputa con mi banco ya será después de Semana Santa pero les aconsejo a todos que no usen esta aplicación son unos ladrones ### 1/5 — Retiros sin autorización *2026-03-30, version 7.1.1* Desde que estoy usando zinli me hacen retiros sin mi autorización, y no hay manera de reclamar en ningún lado. No quería retirarme pero no encuentro una solución de segura con Zinli. Retirare mi cuenta y tarjeta ### 1/5 — Algo como "Cargo no reconocido de $1,000 y soporte inexistente *2026-03-30, version 7.1.1* Pésima experiencia y falta de seguridad. Intenté registrar mi tarjeta prepagada del Banco de Venezuela el 27 de marzo y, aunque las transacciones dieron error en la app, el viernes se me reflejó un consumo no autorizado por $1.047,89 ### 1/5 — Tengo problemas con una recarga y no dan soporte *2026-03-18, version 7.0.1* Tengo problemas con una recarga, me la debitaron de mi banco y no me la acreditaron a mi cuenta zinli ### 1/5 — NADIE CONTESTA EL WHATSAPP *2026-03-17, version 7.0.1* Tengo una semana tratando de resolver una recarga que no me han acreditado y siguen sin responderme por WhatsApp ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Muy buena y rápida 💙 *2025-12-16, version 6.1.0* 10/10 ### 5/5 — Zinli *2025-11-19, version 6.1.0* Excelente App y la tarjeta fenomenal, aunque deberían bajar la comisión por recarga con tarjeta de crédito ### 5/5 — Permitan recargas con Paypal *2025-10-01, version 6.0.0* deberían de permitir recargar saldo con Paypal, facilitaría mucho la vida ### 5/5 — Excelente!!! *2025-09-28, version 6.0.0* He viajado por el mundo y pago con Zinly, jamás me deja mal. Es tener siempre a Dios de tu lado!!! ### 5/5 — Mi experiencia *2025-09-06, version 5.5.4* El servicio de soporte es pésimo, muy pésimo. Si llegas a perder el acceso al correo con el que registraste tu cuenta entonces olvídate de ella ya que queda inutilizable, cualquier confirmación o proceso es a través de códigos enviados al correo así que no podrás restablecer el pin de la tarjeta, cambiar contraseña, etc. ### 5/5 — Black mode/ modo oscuro *2025-07-24, version 5.5.4* This app should have dark mode. ### 5/5 — El botón de aceptar no funciona *2025-07-18, version 5.5.2* Puse mis datos y el botón de aceptar para iniciar sesión no funciona ni se deshabilita en mi iPhone ### 5/5 — Mi experiencia con zinli *2025-07-02, version 5.5.2* Es súper útil y fácil de usar tengo ya varios años usándola y me parece muy buena incluso casi toda mi familia en Venezuela la tiene y así es como les puedo enviar dinero y no se le devalúa lo único malo que si no tienes tarjeta es difícil recargar en efectivo sería bueno si la zinli se pudiera pasar dinero a una cuenta en bolívares en Venezuela o viseversa. Lo otro es que no se porque ahora cada vez que voy a agregar una tarjeta tengo que contactarme con soporte si antes no era así y era súper fácil ### 5/5 — Muy útil *2025-06-14, version 5.5.0* Solo falta agregar a la Apple Store Venezuela ### 5/5 — 5 estrellas pero aplican condiciones *2025-06-10, version 5.5.0* La tarjeta y el servicio en general es excelente. Pero si tiene una tarifa mensual --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-24.*