# Zinzane — user reviews > 51 indexed App Store user reviews of Zinzane by Zinzane Comercio e Confeccao de Vestuario Ltda, rated 4.91/5 from 56 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/zinzane/id1351822340/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/zinzane/id1351822340.md - Rating breakdown: 5★ 49 · 4★ 3 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (12 of 51) ### 2/5 — Erro na função de retirar na loja *2025-01-21, version 11.246.2* Busco pelo cep e não aparecem lojas por perto sendo que tem um shopping há 10 minutos com essa loja ### 2/5 — Frete caro e entrega demorada *2024-12-13, version 11.240.1* Regular ### 4/5 — Loja boa, app não tão bom *2024-11-30, version 11.206.1* A loja é muito boa, mas o app em si apresenta alguns bugs. Os filtros muitas vezes trazem coisas que não estamos procurando, não ficou explícita a regra para uso do cupom de primeira compra ### 2/5 — Compras pelo APp *2024-09-26, version 11.154.4* Compras pelo app pouco prática, ocorre erro no valor da compra e a opção de retirada em loja está indisponível. Desinstalando agora. ### 3/5 — Fecha sozinho *2024-07-31, version 11.107.0* O aplicativo após a ultima atualização fecha sozinho. ### 3/5 — App fecha várias vezes *2024-07-30, version 11.107.0* App fecha várias vezes. Tive que insistir pra concluir. ### 3/5 — Dados cartão *2024-07-23, version 9.21.0* O único problema é que você nao tem acesso para apagar seus cartões de crédito que ficam salvos ### 1/5 — Complicado *2024-04-30, version 9.19.1* Muito complicado ### 1/5 — Pior impossível *2024-04-17, version 9.19.1* Nunca comprei num aplicativo tão ruim, agora estou sem o meu dinheiro e não recebi a mercadoria!! ### 1/5 — App ultra horrível *2024-03-26, version 9.17.3* Que app ineficiente. Qdo vc informa que sua senha está errada. Qdo vc altera a senha e vai logar, informa que não existe aquele usuário. Qdo vc quer entrar no portal da fatura com a mesma senha, pois assim pede, não abre o campo de senha. Simplesmente estressante trabalhar com esse app e site da Zinzane. Perdeu mais uma cliente. ### 1/5 — NÃO INDICO A NINGUÉM *2024-01-17, version 9.15.1* Fiz a primeira compra pelo site, e postaram na transportadora para a cidade errada, era SÃO PAULO, enviaram para SÃO CARLOS , até hoje não recebi o produto ### 1/5 — Péssimo *2024-01-12, version 9.15.1* Meu pedido atrasado não consigo acessar contato algum pelo aplicativo! E o mais engraçado que comprar sim eu consigo mais reclamar mesmo pelos contatos que tem não estou conseguindo!!! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Não aplicam desconto *2024-11-24, version 11.206.1* Nota 2 ### 1/5 — SAC não funciona *2024-10-30, version 11.166.1* Aplicativo não oferece suporte ao cliente, não respondem a contatos Acesso a SAC, seja por chat, e-mail, telefone ou WhatsApp não acontece. ### 1/5 — Infelizmente 4 vestidos que eu escolhi, estavam com entrega indisponível para o meu endereço ☹️ *2024-10-22, version 11.166.1* Indisponibilidade para entrega ### 1/5 — Insatisfeita enquanto ao retorno pra solucionar problemas *2024-09-26, version 11.154.4* Boa tarde! Venho através desse aplicativo fazer uma reclamação, fiz um pedido pelo site da loja 29/08 e dia 09/09 recebi uma msg pelo meu email, informando que os pedidos haviam sidos entregues. Com essa informação fui atrás do que aconteceu e descobri no acesso ao rastreio que tinha sido entregue dia 09/09 as 20h11min por alguém pelo nome de Eduardo Augusto Provin Vidori, provavelmente esse nome é falso. Voltei a recepção do prédio para ver as câmeras, que não consta nada. Ou seja, fui roubada. Estou tentando falar com a loja pra saber o que volve, mas não consigo, os números só ocupados ou não atendem, as mensagens passadas pelo e-mail, sem retorno. Sou cliente da loja já um tempo, o mínimo que esperava era um tratamento de respeito com seus clientes. Espero que através desse aplicativo a loja ZINZANE me retorne com uma solução. ### 1/5 — Tem bug *2024-08-02, version 11.107.0* Fecha o app quando estou usando do nada. Antes da atualização funcionava bem. ### 1/5 — Última atualização péssima! *2024-08-01, version 11.107.0* Estava funcionando muito bem até a última atualização do app! Péssimo! Sai toda hora ### 1/5 — Ruim/Péssimo *2024-07-31, version 11.107.0* O aplicativo desconecta sozinho a cada minuto. Qualquer passo dentro dele, ele fecha. Impossível escolher produtos ou concluir qualquer compra. ### 1/5 — Horrível *2024-07-09, version 9.21.0* Já fiz muitas compras os produtos até que são bons, mas retorno e comunicação com os clientes terrível. Nunca tinha precisado e foi a primeira e última vez, por que não faço mais compras nesse aplicativo. Fiz uma compra de uma jaqueta para um viagem entrou na fatura do meu cartão, até aí tranquilo, depois de dois dias mandaram um e-mail dizendo que tinha esgotado o produto e que um código pra ser usado, sem sucesso o código não pega. Já tentei de várias formas e nada, mandei e-mail e não tenho retorno positivo, uma verdadeira peleja para usar o crédito que eu vou pagar, por que já está na fatura. Obtive um e-mail respondido dizendo que o código foi testado e está funcionando, tentei de novo e nada…. Ja mandei várias e-mails e nada de resposta. Já tentei comunicação de várias formas. Façam de tudo para as compras de vcs ocorram bem pq se não, pra resolver não encontra ninguém. ### 1/5 — Pior que na loja *2024-06-29, version 9.21.0* Foi cobrado frete, 12 dias úteis pra entrega. Absurdas ambas situações. Além do que pela demora provavelmente alguns itens se esgotarão. Tem uma loja aqui ao lado e a entrega deveria ser imediata. Comprei no app por praticidade, mas não valeu a pena. E o desconto de primeira compra também não funcionou. ### 1/5 — Meu pedido não aparece no app. Enganação no desconto *2024-06-27, version 9.21.0* Não gostei desse app, primeira última vez que compro, assim que resolver o problema já vou excluir. Na hora de comprar foi rápido e fácil, mas não enviaram nenhuma notificação no meu e-mail e meu pedido não aparece no app, falta de respeito com o cliente. O desconto tbm é só marketing pq no final não dá nada de desconto. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — App *2025-10-24, version 12.79.2* Muito difícil ### 5/5 — Top *2025-08-15, version 12.33.1* Top ### 5/5 — Excelente app *2025-03-22, version 11.273.0* Rápido e prático ### 5/5 — Aplicativo super rápido e prático! *2024-10-31, version 11.166.1* Minha esposa ama as peças da Zinzane, sempre que quero presenteá-la, consigo encontrar facilmente as peças perfeitas aqui no App. 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼 ### 5/5 — Aplicativo excelente *2024-08-04, version 11.107.0* Amo comprar no aplicativo! Muito prático e as roupas são lindas 😍 ### 5/5 — Perfeito *2024-06-28, version 9.21.0* Intuitivo e prático. Amo a loja! ### 5/5 — Insatisfeita *2024-05-21, version 9.20.0* Estou insatisfeita, o aplicativo apresenta falhas. Nem toda a opção de uso funciona, os descontos que a gente tem na compra só aparecem depois de tudo efetivado e gerem segurança, o “ fale conosco “ do aplicativo não funciona de jeito nenhum e não há diálogo entre lojas cliente. ### 5/5 — Loja preferida *2024-04-12, version 9.19.1* Eu compro na Zinzane a anos e nunca decepciona! ### 5/5 — Primeira compra app *2023-10-01, version 9.4.0* Adorei a forma da compra pelo app! Simples e prática ! Adoro os produtos desta loja! ### 5/5 — Excelente! *2023-09-21, version 8.11.0* A grande vantagem da Zinzane é ser uma marca versátil, tanto nos modelos e tecidos, como nos tamanhos também. Conheci a loja em uma viagem pra fora da minha cidade (que, infelizmente ainda não tem uma loja) e virei fã, tanto que agora compro pelo app, que é super prático! Recomendo, as peças são lindas e de ótima qualidade!! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-05.*