# Zou !

> Public transport journey planner and ticket purchasing app. (iPhone/iPad app by Région Provence-Alpes-Côte d'Azur.)

- Source: https://appshunter.io/ios/app/zou/id1558681914 (this page in markdown: same URL + `.md`)
- Developer: [Région Provence-Alpes-Côte d'Azur](https://appshunter.io/developer/574744165)
- Category: Navigation, Travel
- Price: Free
- Rating: 1.50/5 from 534 App Store ratings · 93 written reviews indexed
- Age rating: 4+
- Requires: iOS 13.0 · 146 MB
- Languages: English, French
- Released: 2021-07-19
- Data updated: 2026-07-21
- Monetization: free
- User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/zou/id1558681914/reviews.md

## What is Zou !?

Votre application M'Ticket évolue et devient l'Appli ZOU ! 
Afin de vous apporter une meilleure expérience de voyage, votre nouvelle application vous permet de :

- Rechercher un itinéraire,
- Consulter les horaires des bus Zou ! y compris en temps réel,
- Recevoir des alertes info-trafic,
- Trouver les points d'intérêts à proximité,
- Acheter vos tickets à l'unité (carnet et abonnement non disponible)

Le tout dans une seule et même Appli ! 
+ simple, + pratique, votre application ZOU ! deviendra votre nouveau compagnon de voyage !

A bientôt sur nos lignes.

## Key features

- Search for itineraries
- View real-time bus schedules
- Receive traffic alerts
- Find nearby points of interest
- Purchase single tickets

## What do users think of Zou !?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 💰 Cheaper ticket prices in app vs bus
- 🎯 Simple route planning for some users
- 👍 Friendly and helpful bus drivers
- 📱 Mobile ticket convenience concept
- 🌐 Multi-language support available

**Cons**

- 🐛 E-tickets fail to validate frequently
- ❌ Service unavailable errors persistent
- 🔄 Tickets disappear from app without explanation
- ⏰ Schedule information inaccurate and unreliable
- 🚫 QR code scanning doesn't work
- 💳 No Apple Pay or saved payment methods
- 😤 Poor customer service and slow responses
- 🔐 Requires excessive personal data entry
- 🌍 Geographic restrictions (not available in some countries)
- 🔍 Confusing user interface and navigation
- 💸 Users charged twice for same ticket
- 📵 App crashes and freezes frequently
- 🚌 Real-time bus tracking inaccurate
- 🔧 Bugs persist for months without fixes
- 🎫 Ticket purchase process overly complicated
- ⚠️ Buses don't stop at announced stops
- 📞 Contact form doesn't work properly

**Commonly reported bugs**

- E-tickets fail to validate at bus entry (most critical recurring issue)
- Service temporarily unavailable errors
- Tickets purchased don't appear in app
- QR code scanning returns invalid/expired errors
- App crashes when trying to validate tickets
- Schedule information differs from actual bus arrivals
- Real-time tracking shows incorrect arrival times
- Tickets disappear after purchase without being used
- Payment processing fails or times out
- App stops working with 'no product in catalogue' message
- Verification email contains garbage text
- Postal code field only accepts numbers
- App freezes when switching languages
- Favorited lines flicker between old and new numbers
- Second passenger tickets cannot be validated
- Tickets don't display until clicking multiple buttons
- Contact/complaint form submission errors
- Website login becomes unresponsive after credentials entry
- Card reload functionality doesn't work
- Billing and delivery address fields cause errors

**Most requested features**

- Apple Pay and saved payment method integration
- Digital card display in app instead of physical card
- Clear line schedule tables with all stops and times
- Real-time GPS bus tracking
- Multi-passenger ticket purchasing in single transaction
- Carnet (10-ticket booklet) purchase option
- Discount card support (Zou Malin, Zou Solidaire)
- Email ticket receipts for printing
- Automatic stop announcements
- Support for international phone numbers and postal codes
- Simplified registration process
- Ability to modify card details online
- Alternative payment methods beyond credit card
- Detailed line maps with all stops
- Offline ticket access

## Recent user reviews (10 of 93)

All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/zou/id1558681914/reviews.md

### 1/5 — Can’t buy ticket

*2026-05-26*

Buying tickets seems always offline
Schedules difficult to navigate if you need to know what time you’ll arrive

Honestly I’d rather have a bunch of PDF For the bus schedule than this app.

### 1/5 — Really bad app

*2026-04-28*

No login with popular systems like google or apple, I had to manually type all card details.. no Apple Pay or google pay.. 
very wird email confirmation mechanism where you need to click an email and then click something again on the website.. 
to sum up - works but horribly

### 1/5 — Une honte

*2026-03-29*

Une appli officielle d’une autorité régulatrice de transport de région qui ose ne pas être à jour et rendre la commande de billets impossible, c’est totalement pathétique. 
Honte au conseil régional, c’est minable.

### 3/5 — Semble bien fonctionner maintenant

*2026-02-14*

Quand on lit tous les commentaires, on frémit !
Je me sers de l’application Zou depuis un an et ça a l’air de bien fonctionner. Notamment les tickets que j’achète sont bien accessibles dans l’application.
En revanche les horaires en temps réel sont totalement à côté de la plaque.
Dernière chose : on est au sud. Les horaires sont purement décoratifs : 30 min de retard est pas rare.

### 2/5 — Jours fériés non pris en compte

*2025-11-06*

Je cherche un trajet un jour férié : l’application me donne plusieurs horaires. Pourtant aucun bus ne passe malgré mon attente. Je téléphone on me dit « aucun passage jour férié pour votre bus ». Je dis que le site dit le contraire quand je fais une recherche de trajet. Réponse : ben faut regarder les fiches horaires. Ok alors à quoi sert le site ? Par ailleurs pour trouver l’info pour les jours fériés sur la fiche horaire faut bien chercher et faire attention aux indices. Depuis j’ai vérifié : ce n’est pas un problème ponctuel car c’est pareil pour le 11 novembre et le 25 décembre. Suis pas allée plus loin.

Je complète mon commentaire : je viens de scroller les avis. Il y a 1 AN (je suis pas remontée plus loin) : une personne signalait déjà que les jours fériés n’étaient pas pris en compte.  A part Pâques, les jours fériés sont à dates fixes, ça devrait quand même pas être trop compliqué à intégrer…

### 1/5 — Doesn’t work

*2025-09-30, version 6.6.4*

Error service “temporarily” unavailable

### 1/5 — Application complexe et bugs / service client mitigé

*2025-09-21*

Application difficile à comprendre, les Tiquet ne s’affichent pas systématiquement dans l’appli et il faut cliquer dessus pour les afficher ce qui dans certains cas les valide comme actif, le service client par ailleurs est très mauvais. J’ai tenté de me faire rembourser un billet non utilisé, on me demande par retour d’e-mail une copie du Ticket, ce que je ne peux pas envoyer et ce que j’explique donc en retour d’e-mail (je n’ai pas le ticket puisqu’il est sur l’appli, j’envoie donc une capture d’écran) et par retour d’e-mail. On me demande à nouveau cette pièce comme si comme si le contenu de ma réponse n’était pas lu par les personnes chargées d’instruire, les demandes, il faut vraiment penser à changer le personnel, car on perd un temps fou pour pas grand-chose. Ça ne donne pas envie de prendre le bus dans la région.

### 1/5 — Horrible

*2025-09-05*

I bought 2 tickets but could not use bc it kept telling me to scan the QR code.  When I scan the code it tells me the app (which I already have) is not available in my country?!  I am from the US and tried to use it on the way back to Nice from Grasse.  Horrible.  Fix this app or do not market it to the tourists!

### 1/5 — Prepare for a long wait

*2025-09-04*

The schedules couldn’t be more inaccurate if they tried

### 3/5 — Pratique mais à améliorer

*2025-09-02, version 6.6.4*

A améliorer :
- Les bugs qui empêchent la validation du ticket acheté. 
- La possibilité de payer avec Apple Pay et pas de rentrer à chaque fois toutes ses coordonnées bancaires.

## Frequently asked questions about Zou !

### What does the Zou! app do?

The Zou! app is designed to enhance your travel experience by allowing you to search for itineraries, check bus schedules in real-time, and receive traffic alerts. It also helps you find points of interest near you and purchase single tickets.

### What are the key features of the Zou! app?

Key features include itinerary searching, real-time bus schedule consultation, traffic information alerts, discovery of nearby points of interest, and the ability to buy single tickets. It consolidates these functions into one convenient application.

### Is the Zou! app free to use?

Yes, the Zou! app is free to download and use. While you can purchase single tickets within the app, there are no additional costs for using the planning and information features.

### What kind of tickets can I buy through the Zou! app?

You can purchase single tickets directly through the Zou! app. Please note that the app currently does not support the purchase of carnets (booklets of tickets) or subscriptions.

### Who is the Zou! app intended for?

This app is intended for anyone who uses public transport within the Zou! network. It's particularly useful for those who need to plan their journeys, check for delays, or purchase tickets on the go.

## Version history (last 5 releases)

### 6.6.4 — 2024-08-04

Suite à vos remontées, nous avons apporté quelques correctifs mineurs

### 6.6.3 — 2024-06-11

Correctifs et améliorations de la nouvelle version

### 6.6.2 — 2024-03-20

Nouvelle version de votre application ZOU! avec un nouvelle authentification de votre compte.
Optimisations et corrections mineures de bugs.

### 5.8.5 — 2023-12-07

Optimisations et corrections de l'application ZOU!

### 5.8.4 — 2023-08-31

Venez découvrir la nouvelle version de votre portefeuille de titres de transport !

## Apps similar to Zou !

| App | Rating | Price | Category |
| --- | --- | --- | --- |
| [Ma Gare SNCF](https://appshunter.io/ios/app/ma-gare-sncf/id1132567213) | 4.2 (26) | Free | Navigation |
| [Transdev Ile de France](https://appshunter.io/ios/app/transdev-ile-de-france/id1348748734) | 3.0 (5) | Free | Navigation |
| [LiA app](https://appshunter.io/ios/app/lia-app/id960749392) | 4.7 (19) | Free | Navigation |
| [Synchro Chambéry](https://appshunter.io/ios/app/synchro-chambery/id1459356697) | 2.3 (45) | Free | Navigation |

## More apps by Région Provence-Alpes-Côte d'Azur

- [Usagers TER](https://appshunter.io/ios/app/usagers-ter/id1185952746)
- [Banque Régionale](https://appshunter.io/ios/app/banque-regionale/id1262413995)
- [Région Sud](https://appshunter.io/ios/app/region-sud/id1525891144)
- [Allez ZOU !](https://appshunter.io/ios/app/allez-zou/id6754984440)

All apps by Région Provence-Alpes-Côte d'Azur: https://appshunter.io/developer/574744165

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-21.*