# ZOZOTOWN ファッション通販 > Japan's largest online fashion shopping site with a wide range of brands and items. (iPhone/iPad app by ZOZO, Inc..) - Source: https://appshunter.io/ios/app/zozotown/id404529222 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [ZOZO, Inc.](https://appshunter.io/developer/404529225) - Category: Shopping, Lifestyle - Price: Free - Rating: 4.57/5 from 195,754 App Store ratings · 20 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 17.0 · 169 MB - Languages: Japanese - Released: 2010-11-22 - Data updated: 2026-09-06 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/zozotown/id404529222/reviews.md ## What is ZOZOTOWN ファッション通販? 日本最大級のファッション通販サイト「ZOZOTOWN（ゾゾタウン）」公式アプリ。 レディース・メンズからキッズまで幅広く、人気ブランド【8,500以上】・商品【90万点以上】！ 定番やトレンドの新品アイテムからブランド古着までまとめてチェック。 ファッションブランドだけでなくコスメブランドも多数取扱中。 便利でお得な割引クーポン毎日配布中！ 即日配送（一部地域）なら最短で翌日お届け！いつでもどこでも気軽にショッピングをお楽しみください。 *--------------------------------------------* ZOZOTOWN（ゾゾタウン）アプリの機能紹介 *--------------------------------------------* ◆◇オトクなクーポン毎日更新◆◇ ショップごとに使えて、ラインナップも毎日更新される便利でお得な割引クーポンです。 使い方はとっても簡単！クーポン対象商品を選びカートに入れるだけで割引価格が適用されます。 ◆◇お気に入りのアイテム・ブランドをまとめて管理◆◇ アイテムやブランドをお気に入りに追加すると、自分だけのアイテムリストで在庫状況や値下がり状況の確認をしたり、好きなブランドだけでファッションアイテムを検索することができます。 他のスマートフォンやパソコン・タブレットでもお気に入りアイテムのチェックや、お気に入りブランドから新着のアイテムを検索できます。 ◆◇お得情報のお知らせ◆◇ お気に入り機能といっしょに使うことで、「お気に入りアイテムの値下がり・再入荷」や「お気に入りブランドの新着情報」をプッシュ通知にてお知らせします。 お得情報が簡単にゲットできるオススメの機能です！ ◆◇サイズ比較◆◇ サイズ感が気になる商品は、ZOZOTOWNで以前購入したアイテムのサイズ、着丈や肩幅、身幅などと比較することができます。 ◆◇アイテムの検索◆◇ 常時90万点以上のアイテムから、あなたが気になるファッションアイテムを様々な方法で探すことができます。 新品、古着、セール商品、ブランド、性別、カラー、価格帯、サイズの絞り込みや、「ビッグシルエット」「ワンショルダー」「セットアップ」などのキーワードによる検索。 Tシャツ、スニーカー、ワンピースなどのカテゴリからさらに袖丈の長さや柄、素材などを選択でき、よりこだわった条件での検索もできます。 人気ランキング形式でカテゴリ・性別ごとに今流行りのファッションアイテムをチェックできます。 ◆◇マルチサイズ◆◇ 身長・体重を選択するだけで数十サイズの中からあなたの体型にあったサイズを探せます。 ZOZOTOWN上の検索一覧や商品ページなどで表示される[マルチサイズ]マークが目印です。 ◆◇いつでも買い替え割◆◇ ZOZOTOWNで購入したアイテムをお好きな時にいつでもZOZOポイントに交換できるサービスです。 *--------------------------------------------* ZOZOTOWN（ゾゾタウン）の紹介 *--------------------------------------------* ZOZOTOWN（ゾゾタウン）とは、8,500以上の人気ブランドが集まる日本最大級のファッション通販サイトです。 最新ファッションアイテムを常時90万点以上を取りそろえています。 お支払い方法はクレジットカード・代金引換・コンビニ決済・ツケ払いに対応しております。 ツケ払いならお支払いは2ヶ月後！商品を受け取り、中身を確認してからのお支払いが可能です。 また、ZOZOCARDでのお支払いではZOZOポイント5%還元！入会費・年会費は無料で、お申し込み後すぐにご利用できます。 ぜひZOZOTOWNでのお買い物をお楽しみください。 ◆◇取り扱いショップ◆◇ A BATHING APE、ABC-MART、ADAM ET ROPE'、adidas、agnes b.、AZUL BY MOUSSY、A.P.C.、BEAMS、BEAUTY&YOUTH UNITED ARROWS、Deuxieme Classe、DIESEL、earth music&ecology、EDIFICE、ESTNATION、FREAK'S STORE、GAP、gelato pique、GLOBAL WORK、green label relaxing、HARE、HYSTERIC GLAMOUR、IENA、JOURNAL STANDARD、KBF、L.H.P、LOWRYS FARM、MARC JACOBS、marimekko、merlot、nano･universe、NATURAL BEAUTY BASIC、NIKE、Paul Smith、POLO RALPH LAUREN、ROPE' PICNIC、ROSE BUD、SHIPS、SNIDEL、SOPH.、STUDIOUS、STUSSY、TOMORROWLAND、UNDERCOVER、Ungrid、UNITED ARROWS、URBAN RESEARCH、WEGO、X-girl、ZUCCa, etc. ◆◇取り扱いカテゴリー例◆◇ トップス / ジャケット・アウター / パンツ / オールインワン・サロペット / スカート / ワンピース・ドレス / フォーマルスーツ・小物 / バッグ / シューズ / ファッション雑貨 / 財布・小物 / 腕時計 / アクセサリー / ヘアアクセサリー / アンダーウェア / レッグウェア / ルームウェア / 帽子 / インテリア / 食器・キッチン / 雑貨・ホビー / PC・スマホグッズ・家電 / スキンケア / ベースメイク / メイクアップ / ビューティーグッズ / ボディ・ヘアケア / フレグランス / 水着・着物・浴衣 / アウトドア・スポーツ / ママ&ベビー / ペットグッズ / 音楽・本・雑誌 / パーティードレス / 下着 / サンダル / セットアップ *--------------------------------------------* 関連アプリ *--------------------------------------------* ◆◇WEAR◆◇ ファッションコーディネートアプリ「WEAR（ウェア）」 1,600万ダウンロード突破！ WEARなら、 ◆1,300万件以上のコーデからあなた好みの服装が見つかります。 ◆デザイナーや芸能人、ショップスタッフなどおしゃれ上級者の私服をチェックできます。 ◆ZOZOTOWNと連携すれば気になるアイテムの着こなし方が探せます。 ◆欲しくなった洋服はそのまま購入することができます。 ◆気に入ったコーデは簡単にフォルダ保存でいつでもすぐに見ることができます。 *--------------------------------------------* 公式SNS *--------------------------------------------* 公式SNSにてセール・キャンペーンのお得な情報や、季節に合ったアイテム、有名人とのコラボアイテムなど旬なアイテム情報を配信しています。 ○Instagram https://www.instagram.com/zozotown/ ○Twitter https://twitter.com/zozojp ○facebook https://www.facebook.com/zozotown ※ZOZOTOWNアプリは無料です。 ※お客様に安全・安心かつ快適にご利用いただけるよう日々アプリ改善を行っております。 ご質問や不具合などございましたら、以下のお問い合わせよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。 https://zozo.jp/_help/help_inquiry1.html ## Key features - Extensive brand and item selection - Daily discount coupons - Favorite item and brand management - Push notifications for sales and new arrivals - Size comparison tool - Advanced item search filters - Multi-size fitting recommendations ## Recent user reviews (10 of 20) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/zozotown/id404529222/reviews.md ### 5/5 — USED品の購入時について *2024-11-17* 今回は長い時間、吟味を重ねてUSEDの靴を3足購入させて頂きました。 買い物を失敗したくなかったので商品の掲載画像を何度も何度も見返して選び、 恐らくザッと数えても、数1000種類の商品を拝見したと思いますが、その時に困った事があったので報告させて頂きます。 USED商品を購入するにあたり、新品とは違い、状態確認をする上で重要な情報源としては商品説明よりもまず掲載画像が第一だと思います。 その中で、画像が3枚しかない物や、 状態が難ありCランクなのに現品とは違う新品画像だけが乗っていたり、 現品の色違い品の画像ばかりが出てくる事も多く、どれも補足情報がシンプル過ぎて購入品を選び難いと感じました。 ただ１つ有難かったのは、これだけ長い時間の商品探しと厳選に時間を費やしてる間も、検討中の品物が買い物カゴにきちんとキープして貰えるシステムにはかなり救われました。 画像では綺麗な品物でしたが、状態ランクは低かったので、購入品が届いたら綺麗にクリーニングして大切に使わせて頂こうと思います。 ### 5/5 — 使い易い！ *2024-10-13* 最初は年頃の息子がパーカーがほしいというので使い始めました。 年頃の息子を連れてショッピングモールに行くのは、それだけで疲れてしまいます。 オマケに、横から口出す訳にもいかないので、選び終わるまで待っていなくちゃならない…。 それはやだなぁ〜ということと、かなりの出不精の私はやっぱりネットで完結したい！ 買い物に行くのは、基本買いたいものが決まっている時。ウィンドウショッピングはしません。 …という感じで使い始めました。 見てみると、色の指定やサイズの指定もできるし、何より安い！ 私が大学生の頃に有名になったと思うんですが、こんなに便利で安いとは！そして、それから20年近く経過して、初めて使う自分にやや呆れますが💦 私の場合は、靴を買う時に結構重宝しています。 足のサイズが小さいので、お店ではなかなか売ってなかったり。 そもそもサイズを指定して探せるのが、ストレスフリーだなぁ、と思いました。 メールでの通知がちょっと多い気はしますが、 それ以外はアプリを開かなければ目の毒にもならないのでいいなって思います。 ### 1/5 — 買取品を紛失されます *2024-07-16* 買取を利用。提示金額が想定を下回ったのでキャンセルして返送していただきました。 ➡️革靴に入れていた6000円のインソールとさらに形状維持用の薄葉紙がなくなって返送されてきたので連絡しました。 ➡️査定中に紛失してしまった。そのものの弁償はしない。その分上乗せした金額にするから買い取らせてくれとのこと ➡️1500円アップの金額。『弊社として提示できる精一杯の金額』だそう。1500円でどうやってインソール買い直すんでしょう？笑 買取成立するまでの商品の所持権は『買取に出したユーザー』にあります。当たり前です。 『ユーザーのものを捨てた』という事実をその分上乗せした金額で買い取ってうやむやにしたいという気持ちがとてもいやらしいです。 私が買取を承諾しない場合、ただ人のものを捨てた(もしくは盗んだ)会社ということでよろしいですか？ 買取あってこそのリユースビジネスなのに、プロ意識のない会社なんだなと認識できました。 買取をしていたことがありますがどのタイミングでそういうものを捨てるのか不思議でしょうがないです。 オペレーションを疑います。 ### 1/5 — 返品交換はできないと思った方がいい *2024-06-09* 普段レビューなどは書いた事がなかったのですが、流石に今までに無いくらいの酷い出来事でしたので…。 安い商品を買うには良いかもしれませんが、高い商品は返品交換不可の為、やめた方がいいです。 カスタマーセンターの人が、メールを送るたびに変わり、内容も共有されず、また一から内容を聞かれて、多重人格の人と話をしているようでした。 明らかに不良品の旨を伝え、画像も送ったのですが、いくつかやり取りした後、返品理由を教えていただいてもよろしいでしょうか？と聞かれたり、散々交換品も全て不良品で届いている事を伝えていて、返送してくださいと言われていたにも関わらず、返品申請がされていませんと送られてきたり、意味が分かりません。 こちらは、かなり分かりやすく文章を送っていたつもりですが、流石に回答がおかしすぎて話になりません。 相手が外国人の方なのかな？とも思いましたが、メールで記載されている苗字は日本人ですし… アルバイトの方の流れ作業なのかもしれませんが、流石に大手のサイトでこの対応は驚きでした。 高いものはいくらZOZOTOWNにしか無いものでも、購入するのはやめた方がいいです。 安い物で、最悪不良品でも返品交換など文句言わない前提で購入すると考えた方が良いですね。 ### 5/5 — Zozotownアプリ使いやすいです！ *2024-06-05* #### 操作性とデザイン Zozotownのアプリは、非常に使いやすいインターフェースを持っています。シンプルで直感的なデザインは、初めてのユーザーでも迷うことなく操作できます。カテゴリーごとに商品が整理されており、検索機能も充実しているため、欲しいアイテムを簡単に見つけることができます。 #### 商品情報とレビュー 各商品ページには詳細な情報が掲載されており、素材やサイズ感などが分かりやすく記載されています。また、他のユーザーのレビューも閲覧できるため、購入前に参考にすることができます。サイズに関するアドバイスや実際の着用感など、実用的な情報が多いです。 #### パーソナライズ機能 アプリにはパーソナライズされたおすすめ機能があり、過去の購入履歴や閲覧履歴に基づいておすすめの商品を提案してくれます。この機能のおかげで、新しいお気に入りアイテムを見つけやすくなっています。 #### 購入と配送 購入手続きもスムーズで、複数の支払い方法が用意されているため、自分に合った方法を選べます。配送状況の確認もリアルタイムで行えるため、商品が届くまでの間も安心です。 #### 改善点 一方で、アプリの起動時やページの読み込みに少し時間がかかることがあります。また、セール期間中はアクセスが集中しやすく、操作が重くなることもあるため、この点は改善が望まれます。 #### 総評 総じて、Zozotownのアプリは非常に使いやすく、オンラインショッピングを快適に楽しめるツールです。ユーザーフレンドリーなデザインと豊富な商品情報、便利なパーソナライズ機能により、多くのユーザーにとって満足のいくショッピング体験が提供されています。少々の改善点はあるものの、それを上回る利便性と使いやすさがあります。 ### 1/5 — カスタマーサービスがひどい。ZOZOは変わった。 *2024-05-02* 以前に購入したことがあるのに、何故か急に不正アカウント扱いされ、当選したポイントは使えないので普通に買えと言われました。意味が分かりません。何度も問い合わせましたが、マニュアル通りの回答しか返ってこず、お話にすらなりません。「これは柴犬ですか？秋田犬ですか？」と尋ねているのに「これは犬です」「それ以外は知りません」と言っているようなものです。チャットの方で数回尋ねても明確な回答が得られず、「ZOZO側から調査をしたら連絡をします」と言われましたが、そのメール内容も前述の通り「なんか知らんけど、システムがそう判断したからあなたは不正しています。なので対応できません」のような返答しかされませんでした。それに返信をすると「何度問い合わせられても、この件は対応できません」と突っぱねられました。カスタマーサービスの対応はどの方も、マニュアル書からコピー&ペーストしているのかと思うくらい、一言一句同じです。一方的に詐欺師扱いされた上に対応しようとすらしません。前社長がいた頃は、それぞれの言葉でもっと温かみのある対応をしてくれたのですが、ZOZOは完全に変わってしまったみたいですね。 ### 5/5 — 英語オプション *2024-02-26* ここのお客さんは日本人ばかりじゃないと思います。 私のような外国人は、ZOZOTOWN のようなショッピング サイトをよく訪れます。 オンライン ショッピングを楽しく便利にする 1 つの方法は、英語オプションを追加することです。 自分のやっていることの正しさをチェックするためだけに時々翻訳機を使うのは大変です。 将来、ZOZOTOWNの経営陣がこれを実現する方法を見つけることができることを願っています. どうもありがとうございます！ I am sure that not all customers here are Japanese. foreigners like me often visit shopping sites like ZOZOTOWN and we prefer to shop were its hassle free and convenient for us. one way of making our online shopping experience fun and convenient is by adding and ENGLISH LANGUAGE option. its hard to use a translator every now and then just to check if what you are doing is right or not. I hope that in the future, the management of ZOZOTOWN can find a way to make this happen. thank you very much! ### 1/5 — 低レベル *2022-08-03* アプリもWebも注文履歴(購入済)が確認しづらい所にあることに悪意しか感じない。 何もかんがえてないなら利用者のことを考えられない 低レベルな人間が作ったんだろう。 創立者が 低レベルなのでしょうがないか。 AmazonやYahoo見て勉強した方がいいと思う こういうWebオーダー系のサービスは レビューが書けないものがたまにあるが サービスの質が悪いと言ってるようなもの。 案の定最低品質のものが届いた。 シャツを買い、届いて開けてみたらボタンが 取れてました。 目先の利益しか見えてない経営能力皆無だな。 ### 2/5 — 使いやすいアプリだけど… *2022-03-24* タイムセールや、他ネットショップと比較して同じ商品でも安くなってたりと色々購入しています。 スタジオで撮った商品写真のカラーなども実物に近く、想像と違うとガッカリする事は少ないですが、商品によって写真の枚数に差がありすぎます。 それと誤魔化したいのかカメラマンのセンスか謎ですが、例えば商品が黒なのに手に黒のジャケットを持って重ねてモデルさんが持ってる。色が同化して商品が全然目立たない(見えない…) ハイネックのセーターもモデルさんが上にコートを着て横向き状態。 ネック部分がチラッと見えるだけだったり、ネックレスを売ってるページなのにネックレス付けてないモデルや、商品の部分が半分カットされてる写真など、写真選択がいい加減。 キレイなモデルさんなのにポーズがおかしい(モデルもキレイに見えないし、何せ売り物商品がカッコ悪く見え購買意欲が下がる) たまに一般人のおばさんの画質の悪い顔にモザイクかけた失敗ショットが載ってたり、全く参考にならない… 写真はプロが撮影した方が…実際購入してみると良い商品でしたけど。 発送が遅すぎます。何日経っても発送準備中から進みません。 出荷しても他ネットサイトだと1〜2日で到着しますが、倉庫から関東圏で近距離なのに何日も届きません。 他ネットショップでは最短出荷にするには指定無しを選びますが、数日先になってしまう日時指定にした方がZOZOはよっぽど早く届きます。 指定無しで購入すると後回しにされてるんじゃないかってくらい待たされます。 使いやすく見やすいアプリで購入はしやすいですが、購入後の使い方や問合せ、返品交換等の使い方が分かりづらい。 何故2ヶ月も3ヶ月も先の入荷商品を購入可能にするのか？ 「○月初旬入荷」で購入したのに中旬、下旬、翌月とどんどん遅くなる。 予定が狂ってキャンセルしたくても出来なくなる。 せめて購入から到着まで長くても1か月以内が誠実では？ 到着までの数ヶ月で価格の変動がちょくちょくあり、購入時の半額以下になる時もある。 手元にあればセールのタイミング悪かったと思うけど、手元になく延期延期で待たされてイライラします。 不良品交換のカスタマーも担当者がコロコロ変わるし、なかなか交換品を送ってこないのに返品は一週間以内に送れとか…引取り便は手配しないとか…持込みや手配は自分でやれとか… 検品確認をしっかりしてから送ってと再三お願いしたのに、同じ不良品をまた交換に送ってくる。 交換理由が倉庫、メーカーと共有出来てなく3回も同じミスをして正規品になるまで1か月もかかった。 お詫びの値引きもクーポンもなく、購入後が不親切だなぁと思う。 アプリを使いやすくするのは大事だけど、ZOZOのサービス向上、対応、ZOZOで購入して良かったと購入後にも思わせてほしい。 ### 5/5 — 文句なしの通販アパレルアプリ *2021-02-14* 現在、通販アパレルアプリは多くあり、私もセレクトショップのアプリを利用することがありますが、圧倒的に本アプリが使いやすいです。 個人的に特に良いと思う点を2点。 ①絞り込み機能 絞り込み(ソート)機能は服を探すうえで最も大切な機能であり、どれだけ細かくかつ正確に絞れるかが重要です。 本アプリは袖丈や柄などを選択できたり、カラーを複数選択できます。 このレベルでの絞り込みを導入した時期の早さはもちろん、今になってもこのような絞り込みができるアパレルアプリは他にはないことが、本アプリの人気の理由の一つかと思います。 ②返品・交換対応 1度だけ商品を購入後に交換して頂いたことがあるのですが、迅速な対応で素晴らしかったです。 購入後商品を着てみたところ、確認していたサイズ表記より窮屈な気がしたので、試しにサイズガイドに従って採寸してみると、僅かではありましたが、サイズが異なっていました。 本当に僅かでしたが、試しにサイズ交換を申し込んだところ、快く受理して頂けました。 交換の際も、こちらが先に商品を送るのではなく、ZOZOTOWN側から先に交換する商品を送って頂けました。 年末年始にも関わらず数日で完了したので助かりました。 ## Frequently asked questions about ZOZOTOWN ファッション通販 ### Does ZOZOTOWN have ads? The provided data does not specify if ZOZOTOWN contains advertisements. However, it is a free application, and some free apps may include ads to support their services. ### What payment methods does ZOZOTOWN accept? ZOZOTOWN supports credit cards, cash on delivery, convenience store payments, and 'Tsuke-barai' (pay later). With 'Tsuke-barai', you can pay up to two months after receiving your items. ### How does the 'Tsuke-barai' payment option work on ZOZOTOWN? 'Tsuke-barai' allows you to pay for your purchases after you have received and inspected the items. The payment can be deferred for up to two months, offering flexibility in your shopping. ### What are the benefits of using the ZOZOCARD with ZOZOTOWN? Using the ZOZOCARD for payments on ZOZOTOWN offers a 5% return in ZOZO points. The card has no entrance or annual fees and can be used immediately after application. ### How often are coupons updated on ZOZOTOWN? Discount coupons on ZOZOTOWN are updated daily. These coupons can be used for specific shops and are applied automatically when you add eligible items to your cart. ### Can I check the fit of clothes before buying on ZOZOTOWN? Yes, ZOZOTOWN offers a 'Size Comparison' feature. You can compare the dimensions of items you are interested in with those of previously purchased items from ZOZOTOWN. ### How does ZOZOTOWN help me find the right size? ZOZOTOWN provides a 'Multi-Size' feature. By selecting your height and weight, the app can help you find a size that best fits your body type from dozens of available sizes. ### What is the 'Anytime Exchange Discount' service on ZOZOTOWN? The 'Anytime Exchange Discount' service allows you to exchange items purchased from ZOZOTOWN for ZOZO points at any time you choose. This provides a way to get value back for your purchases. ## Version history (last 5 releases) ### 7.74.0 — 2026-08-31 ZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。 主な更新内容は次のとおりです。 ・一部機能の改善を行いました ### 7.73.0 — 2026-08-24 ZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。 主な更新内容は次のとおりです。 ・一部機能の改善を行いました ### 7.72.0 — 2026-08-12 ZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。 主な更新内容は次のとおりです。 ・一部機能の改善を行いました ### 7.71.0 — 2026-08-03 ZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。 主な更新内容は次のとおりです。 ・一部機能の改善を行いました ### 7.70.0 — 2026-07-30 ZOZOTOWNをご利用いただきありがとうございます。 主な更新内容は次のとおりです。 ・一部機能の改善を行いました ## More apps by ZOZO, Inc. - [WEAR - Fashion Lookbook](https://appshunter.io/ios/app/wear-fashion-lookbook/id725208930) - [FAANS](https://appshunter.io/ios/app/faans/id1574429313) - [ZOZOMETRY](https://appshunter.io/ios/app/zozometry/id6472783168) All apps by ZOZO, Inc.: https://appshunter.io/developer/404529225 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-06.*