# Zupper Viagens — user reviews

> 22 indexed App Store user reviews of Zupper Viagens by Kontik.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/zupper-viagens/id1606800919/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/zupper-viagens/id1606800919.md

## Newest reviews (6 of 22)

### 1/5 — Não funciona quando era no site era bom prático e rápido

*2024-10-30*

Quando melhorar voltarei a usar

**Developer response:** Obrigado por seu feedback! 🙏
Desde então, melhoramos muito o app, com correções, novas funcionalidades e mais estabilidade. Esperamos que dê uma nova chance e tenha uma experiência bem melhor agora!
Equipe Zupper

### 1/5 — Pessimo

*2024-09-13*

Nada funciona nesse app

**Developer response:** Olá, Pedro! Nós lamentamos muito por não conseguir atender suas expectativas em nosso aplicativo. Gostaríamos de entender melhor o seu caso. Acesse nosso formulário de contato https://centraldeajuda.zupper.com.br/ e nos envie um print da tela para que possamos repassar ao setor responsável e retornaremos em breve, tudo bem?

### 1/5 — Não consigo Logar!!

*2024-09-11*

Impossível fazer o login nesse app! Todos os dados corretos e não consigo fazer o login! 🙄

**Developer response:** Olá! Para acesso ao seu pedido, é necessário fazer o cadastro no Minha Conta Zupper com o mesmo e-mail utilizado na compra, assim poderá visualizar e acompanhar o status de seus pedidos ;) Caso permaneça com dúvidas, acesse nosso formulário de contato https://centraldeajuda.zupper.com.br/ e nos conte tudo por lá, tudo bem? Esperamos uma reavaliação nos contando como ficou essa situação.

### 1/5 — Não finaliza a compra

*2024-08-28*

Péssimo!!! Por dois dias consecutivos houve diversas tentativas de fechar uma compra, entretanto ao tentar finalizar o pedido, após preencher todos os dados solicitados e com o cronômetro no prazo, a página informa um “erro” e não conclui a compra. Volta para a página de busca e não oferta qualquer atendimento para solucionar o problema. Problema esse recorrente não apenas no app, mas no site também.

**Developer response:** Olá, Letícia! Sentimos muito pela dificuldade em concluir sua compra. Isso pode significar que a tarifa desejada já não está mais disponível. Sugerimos que solicite o apoio de um Zupper Especialista através da nossa Central de Ajuda online para concluir o seu pedido, acesse: https://centraldeajuda.zupper.com.br/

### 1/5 — Péssimo atendimento

*2024-07-09*

Péssimo atendimento, comprei 2 passagens de fortaleza-CE para Uberlândia-MG nunca recebi a confirmação do voo, nunca recebi o código das passagens. Tem 1 mês que abri um chamado e nunca me deram um retorno.  OBS: já paguei a primeira parcela das passagens que foi comprado via cartão de crédito, o voo e dia 11/07 hoje é dia 9/07 entreguei pra Deus.

**Developer response:** Olá! Puxa, lamentamos muito por não conseguir atender suas expectativas em nosso aplicativo. Estamos com uma alta demanda de solicitações no momento, mas em breve um de nossos Zupper consultores entrará em contato, tudo bem? Esperamos sua compreensão.

### 1/5 — Backend falho demais!

*2024-05-19*

Não está sendo possível nem logar a conta. Imagina realizar transações e processamentos mais complicados. 

Para ficar ruim, precisa melhorar muito!

**Developer response:** Olá! Puxa, sentimos sua dificuldade para acessar sua conta. Neste caso, é necessário fazer o cadastro no Minha Conta Zupper com o mesmo e-mail utilizado na compra, assim poderá visualizar e acompanhar o status de seus pedidos ;) Caso permaneça com dúvidas, acesse nossa Central de Ajuda no site, tudo bem?

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Aplicativo zoado

*2026-08-09*

Aplicativo zoado, fecha sozinho quando se vai editar a busca.

### 1/5 — Impossível logar

*2026-04-04*

Não consigo logar com a senha do site

### 1/5 — Não te respondem e não existe um contato sério.

*2026-02-13*

Quero cancelar uma viagem e até o momento não me responderam e nem sequer enviaram uma cópia da minha solicitação por e-mail, enviei dois e-mails e até o momento nada de resposta por parte da empresa.
Uma empresa sem responsabilidade nenhuma com o cliente, um site e um aplicativo que não funcionam.
Estou muito frustrado com tudo isso.

### 1/5 — Login não funciona

*2026-01-05*

Péssima experiência de usuário. Senha do site não funciona no aplicativo e redefinição de senha também não dá certo.
App inútil, não baixem. Não recomendo essa empresa, pois o suporte via e-mail também é falho.

### 1/5 — Não dá certo

*2025-12-12*

Já tentei de todas as formas comprar a passagem bem como entrar em contato e não tenho nenhuma resposta

### 1/5 — Efetuei o pagamento mas não foi finalizado

*2025-12-09*

Fiz o pagamento da passagem mas não foi finalizado pelo aplicativo

### 1/5 — Impossível realizar a compra

*2025-11-28*

Horrível esse aplicativo. É impossível realizar qualquer compra, estou há dias tentando efetuar a compra de uma passagem, sempre na hora de pagar ocorre um erro, já tentei de todas as formas possíveis, sempre ocorre o mesmo erro.

### 1/5 — Não finaliza a compra

*2025-08-08*

Só não dou 0 estrelas pq não tem a opção, a compra não finaliza, como que o mais importante do app não presta????

**Developer response:** Lamentamos muito pela sua experiência 😕
Já realizamos melhorias importantes na finalização das compras e o app passou por atualizações recentes. Por favor, atualize e tente novamente — deve funcionar normalmente agora.
Agradecemos por nos avisar!
Equipe Zupper

### 1/5 — Fica deslogando sozinho

*2025-07-16*

Fica deslogando sozinho

**Developer response:** Obrigado por compartilhar sua experiência! 🙏
Esse problema de login já foi corrigido em nossas últimas atualizações. Pedimos que atualize o app e tente novamente. Agora deve funcionar direitinho. Agradecemos sua paciência!
Equipe Zupper

### 1/5 — Não dá para logar!

*2025-07-15*

Só consigo acessar minhas compras pelo site, no aplicativo não entra o login. Clico em logar não acontece nada. Detalhe, toda vez que vou no site tenho que mudar a senha, pois diz que a senha está incorreta.

**Developer response:** Obrigado por compartilhar sua experiência! 🙏
Esse problema de login já foi corrigido em nossas últimas atualizações. Pedimos que atualize o app e tente novamente — agora deve funcionar direitinho. Agradecemos sua paciência!
Equipe Zupper

## Most praised reviews (6 highest-rated)

### 5/5 — Aplicativo incrível

*2026-08-22*

Melhor app do mercado disparado

### 3/5 — App não funciona

*2026-04-07*

App não funciona no celular, antes funcionava bem e conseguia até emitir passagens, mas parou de funcionar.

### 3/5 — Bug

*2026-03-20*

Péssimo pra procurar atualizar esse app

### 3/5 — Problema com a compra da passagem

*2024-12-05*

N estou conseguindo finalizar a compra da minha passagem

**Developer response:** Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido positiva 😕 
Queremos te ajudar a concluir sua compra. Por favor, tente acessar pela versão web em www.zupper.com.br
 ou entre em contato pelo nosso suporte: https://centraldeajuda.zupper.com.br/

Equipe Zupper

### 2/5 — Não é possível entrar no app

*2025-07-21*

Mesmo preenchendo as informações a app não abre a conta. E não há formas de contato com a empresa.. sempre manda de um pra outro. Preciso ver a passagem e não consigo o acesso

**Developer response:** Sentimos muito pelo transtorno 😕
Esse erro de acesso já foi corrigido nas últimas atualizações. Por favor, atualize o app e tente novamente.
Se ainda precisar de ajuda, nosso suporte está disponível em: https://centraldeajuda.zupper.com.br/

Equipe Zupper

### 2/5 — Login

*2024-06-26*

Não estou conseguindo fazer login com minha conta criada. O e-mail e senha estão corretos, mas aparece uma mensagem de erro a fazer login pelo app.

**Developer response:** Olá! Para acesso ao seu pedido, é necessário fazer o cadastro no Minha Conta Zupper com o mesmo e-mail utilizado na compra, assim poderá visualizar e acompanhar o status de seus pedidos ;) Caso permaneça com dúvidas, acesse nossa Central de Ajuda direto no site, tudo bem?

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*