Sofisa Direto User Reviews

Banco Sofisa S.A.

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Chat não funciona

Várias vezes tento acessar o chat do app, mas não consigo, sempre erro. Venho algum tempo entrar em contato com o banco para relatar isso, não é feito para me ajudar.

Outra coisa, Banco Sofisa poderia disponibilizar a visualização da rentabilidade mensal e não é total.

Angelo Lopes

3 months ago

Erro para fazer investimento no CDB

O app está com erro para investimento no CDB liquidez diária.

A mensagem é “erro ao consultar as informações”.

JuBiliaGui

5 months ago

ABERTURA DE CONTA

Não consigo passar da fase 5 de abertura de conta. Coloco todos os dados, salário, nome da mãe, meu estado de nascimento etc… e não consigo continuar. A opção fica em cinza impossível de clicar

KainãFacchini

5 months ago

Response from developer

Olá, tudo bem? Entre em contato conosco, nossos números são 3003-7255 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-723-5500 (demais regiões). Você pode ser atendido também através do chat online https://sofisa.ilinksolutions.com.br/chatweb/init.html. Nosso horário de atendimento é de 2ª a 6ª feira, das 08h às 20h, exceto feriados.

Senha incorreta até com Face ID

Como pode dar senha incorreta até com o Face ID minha gente. Esse é o pior app de banco que eu já usei. Irrita toda santa vez que preciso entrar no banco preciso entrar no meu gerenciador de senhas e pegar a senha e digitar manualmente. Tenebroso isso…

Vsinfosl

7 months ago

Response from developer

Olá, tudo bem? Lamentamos pelo transtorno. Nossa equipe técnica já está trabalhando para melhorar isso.

Precisam de um QA urgente

A UI e UX do app é extremamente comprometida.

Os investimentos são legais mas péssima usabilidade!!!!

Caio..Oliva..

a year ago

impossivel usar

Na hora de cadastrar, um parto. não fiz o reconhecimento facial na hora por estar em ambiente escuro e depois tive q me cadastrar 7x pra conseguir.

agora para tentar aplicar no CDB eles querem que crie um objetivo, mas o objetivo não cria nunca, ao salvar não acontece nada. não consigo aplicar o dinheiro. imagine se um dia eu precisar tirar, será que conseguiria?

quem é que faz esse app de vocês? que coragem….

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joao.camargo

a year ago

Response from developer

Olá, tudo bem? Lamentamos pelo transtorno. Nossa equipe técnica já está trabalhando para melhorar isso.

Problemas ao acessar o app após atualização

Todas as vezes que atualizo o app tenho problemas de acesso.
O banco recomenda manter o app sempre atualizado por segurança, mas após atualizar fico 1 ou 2 dias sem acessar o app; “falha ao efetuar login”
As vezes preciso ligar para o banco para resolver… horrível isso!
Não tenho o mesmo problema com app de outros bancos.

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Bruno_Intr

a year ago

Response from developer

Olá, tudo bem? Lamentamos pelo transtorno. Nossa equipe técnica já está trabalhando para melhorar isso.

Excelente banco, porém precisa melhorar o app

Não tenho do que reclamar sobre o Banco Sofisa, pois é uma instituição excelente, oferecendo ótimas oportunidades de investimento em renda fixa e variável. No entanto, há espaço para melhorias nas etapas do aplicativo. Por exemplo, ao verificar informações sobre o rendimento do CDB, costumo precisar clicar cerca de 5 ou 6 vezes em diferentes opções para obter os dados desejados. Como designer, percebo que essa quantidade de etapas pode ser reduzida para melhorar a experiência do usuário. Com o tempo, esse processo se torna cansativo, o que acaba por impactar negativamente a usabilidade do aplicativo.

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Angelo Lopes

a year ago

Response from developer

Olá Angelo, tudo bem? Obrigado pela sugestão e lamentamos pelo transtorno. Nossa equipe técnica já está trabalhando para melhorar isso.

Não aparece os dados para cadastrar conta

Baixei o app par ao iPhone 13 no IOS 16.6 e ao tentar cadastrar uma nova conta, não aparecer nenhum formulário para preencher os dados.

Daniel Messa

a year ago

Response from developer

Olá Daniel, tudo bem? Você poderia tentar o acesso novamente em alguns instantes?

Investidor tem direito à informação

Todos os CDBs são do próprio Sofisa? Ok, mas e o prazo? Por que há CDB listado sem nenhuma informação de prazo (caso atual do CDB Hexa Max)? Um botão de mais informações não mata não, o que é de matar é a falta dele

Schio Alves